Файл: Формирование корпоративного имиджа компании (Формирование корпоративного имиджа).pdf

Система корпоративного управления ПАО «Нефтяная компания «ЛУКОЙЛ» направлена на создание и сохранение надежных и доверительных отношений с сообществом инвесторов и акционеров, что способствует дальнейшему увеличению инвестиционной привлекательности компании[13].

Совет директоров играет важнейшую роль в системе корпоративного управления, осуществляя общее руководство деятельностью компании в интересах ее инвесторов и акционеров.

В состав Совета директоров ПАО «Нефтяная компания «ЛУКОЙЛ» входят независимые директора, участие которых позволяет формировать объективное мнение Совета по обсуждаемым вопросам, что, в свою очередь, способствует укреплению доверия к компании инвесторов и акционеров[13].

Важнейшей функцией Совета директоров является определение приоритетных направлений деятельности компании, стратегическое, среднесрочное и годовое планирование, подведение итогов деятельности.

В таблице 1.1 представлен состав Совета директоров ПАО «Нефтяная компания «ЛУКОЙЛ», избранный на годовом Общем собрании акционеров 21 июня 2017 года[13].

Таблица 1.1. - Состав Совета директоров ПАО «Нефтяная компания «ЛУКОЙЛ», избранный на годовом Общем собрании акционеров 21 июня 2017 года

Продолжение таблицы 1.1. - Состав Совета директоров ПАО «Нефтяная компания «ЛУКОЙЛ», избранный на годовом Общем собрании акционеров 21 июня 2017 года

Таблица составлена по официальным данным, взятых с официального сайта ПАО «Нефтяная компания «ЛУКОЙЛ»[13].

Комитеты Совета директоров созданы 29 августа 2003 года.

В комитет по стратегии и инвестициям входят:

1) Иванов Игорь Сергеевич, Председатель Комитета;

2) Гати Тоби Тристер;

3) Маганов Равиль Ульфатович;

4) Федун Леонид Арнольдович.

Цели и задачи комитета.

Подготовка рекомендаций Совету директоров Компании по вопросам, касающимся:

• выработки стратегических целей, направленных на развитие Компании в долгосрочном периоде;
• анализа концепций, программ и планов стратегического развития Компании;
• размеров дивидендов по акциям и порядку их выплаты;
• порядка распределения прибыли и убытков Компании по результатам финансового года.

Комитет по аудиту:

1) Блажеев Виктор Владимирович, Председатель Комитета;

2) Иванов Игорь Сергеевич;

3) Пикте Иван;

Цели и задачи комитета.

Подготовка рекомендаций Совету директоров компании по вопросам:

• проведения ежегодного независимого внешнего аудита финансовой отчетности компании;
• квалификации, качества оказываемых Аудитором услуг и соблюдения им требований аудиторской независимости;
• выбора и оценки эффективности Аудитора компании с последующим их утверждением акционерами компании.

Комитет по кадрам и вознаграждениям:

1) Маннингс Роджер, Председатель Комитета;

2) Блажеев Виктор Владимирович;

3) Мацке Ричард

Цели и задачи комитета.

Подготовка рекомендаций Совету директоров компании по вопросам:

• выработки корпоративной политики в области кадров;
• политики и стандартов компании по подбору кандидатур в органы управления компании, направленных на привлечение к управлению компанией наиболее квалифицированных специалистов.

Правление, работой которого руководит Председатель Правления, является коллегиальным исполнительным органом компании и осуществляет текущее управление ее деятельностью. Правление ежегодно формируется Советом директоров на основании предложений Президента. Заседания Правления созываются по мере необходимости. Обычно они проходят раз в неделю. Повестку дня заседания определяет Президент, в том числе на основании поступивших от членов Правления предложений в повестку дня. Компетенция Правления определена Уставом компании.

В числе основных задач на 2018 год Совет директоров определил оптимизацию расходов и повышение эффективности по существующим и новым проектам, выполнение основных контрольных показателей деятельности, включая увеличение объемов добычи углеводородов, а также обеспечение безаварийной работы[13].

«Долгосрочная Программа стратегического развития, утвержденная Советом директоров в декабре прошлого года, в первую очередь нацелена на повышение эффективности и рост финансовых показателей. Она также включает ряд важных изменений, которые планируется реализовать уже в 2018 году. В частности, в рамках рассмотрения стратегии Совет директоров поддержал инициативы менеджмента по погашению основной части казначейских акций, находящихся на балансе Группы, и использованию оставшихся акций в новой долгосрочной программе мотивации ключевых работников компании, а также по созданию дополнительного механизма распределения средств акционерам в виде программы обратного выкупа акций.

Таким образом, в данном параграфе мы рассмотрели корпоративное управление ПАО «Нефтяная компания «ЛУКОЙЛ». В данном параграфе акцентировано внимание на профессиональной деятельности Совета директоров. Как было отмечено раннее, Совет директоров в ПАО «Нефтяная компания «ЛУКОЙЛ» играет важнейшую роль в системе корпоративного управления, так как Совет, осуществляет непосредственно возложенные на него обязанности и на который возлагается ответственность за эффективное выполнение этих обязанностей. В следующем параграфе будут предложены рекомендации по совершенствованию корпоративного имиджа компании.

2.3. Рекомендации по совершенствованию корпоративного имиджа компании

Как уже было сказано выше, имидж на сегодняшний день является важнейшей характеристикой организации, играя значимую роль в повышении её конкурентоспособности и привлечении к ней потребителей и партнёров. Имидж выступает как средство, инструмент для решения задач. Но главной особенностью является объект управления.

И.В. Алешина[1], автор статьи "Корпоративный имидж: стратегический аспект", говорит, что управление корпоративным имиджем как направление теории и практики появилось в США более полувека назад. К настоящему времени в этой сфере уже сложился понятийный аппарат. Далее приводятся его основные элементы:

1) видение - представление об окружающей действительности - настоящей или будущей. Формирование видения - одна из главных обязанностей руководителя организации. Для того чтобы вести корабль через рыночную стихию нестабильности и неопределенности в верном направлении, капитан обязан знать, где он плавает;

2) корпоративная миссия - общественно-значимый статус, социально значимая роль организации. Миссию можно рассматривать как стратегический инструмент, идентифицирующий целевой рынок и широко определяющий бизнес, или основную деятельность предприятия;

3) корпоративная индивидуальность - ценности, суждения и нормы поведения, разделяемые в компании и определяющие сущность индивидуальной корпоративной культуры. Корпоративная индивидуальность - это то, что компания есть на самом деле, аналог личности, индивидуальности человека;

4) корпоративная идентичность - это то, что организация сообщает о себе, о своей индивидуальности. Все, что организация говорит, делает и создает, формирует ее идентичность;

5) корпоративный имидж - это восприятие организации группами общественности. Достижение благоприятного корпоративного имиджа и лояльности потребителей - основная цель управления корпоративной идентичностью.

Стоит всегда учитывать особенности изменения условий на рынке труда. Компания должна проводить анализ позитивного имиджа, при помощи оценочной системы.

Оценку внутреннего имиджа, должны проводить сотрудники по работе с персоналом. Мероприятия по оценке внешнего имиджа делят между собой специалисты, отвечающие за подбор персонала, и сотрудники PR-отдела. Если дело компании обстоит именно так, важно, чтобы проводимая работа не носила формальный характер ради отчетности. Все привлеченные к этому процессу лица, должны совместными усилиями сложить полную и объективную картину состояния имиджа компании.

Рекомендуется совмещать плановый анализ работоспособности компании в целом и включать в него оценку имиджа компании. Делать это стоит не реже одного раза в полгода. Это позволит отследить результативность проводимых мероприятий по формированию и поддержанию имиджа.

Исследование имиджа внутри организации – это масштабный проект. Компании, которые имеют разветвленные структуры и финансовые возможности, заказывают оценку у представителей консалтинга. Важно проводить планомерную поэтапную работу[4].

Консалтинг - это платный вид деятельности по предоставлению консультационных услуг консультантом клиенту. Независимый профессионально подготовленный консультант идет на помощь клиенту с целью оптимизировать бизнес клиента. Анализирует проблему ситуации, затем делает выводы по анализу, определяет критерии для выбора, составляет план для достижения поставленной цели.

Критерии должны учитывать сферу деятельности организации, период ее развития и все направления работы с персоналом (мотивация, обучение, корпоративная культура и др.).

Проводить планомерную поэтапную работу можно собственными силами компании. Оценку стоит начинать с внутреннего имиджа. Стоит проанализировать удовлетворенность и вовлеченность персонала, текучесть, посчитать, сколько кандидатов принято по рекомендациям. После стоит приступить к оценке внешнего имиджа. Нужно изучить рейтинг работодателей, посчитать скорость закрытия вакансий, затраты на подбор. Проанализировать полученные результаты. Внешний должен соответствовать внутреннему имиджу. Если баланс сильно нарушен, нужно выявить причину и исправить ситуацию.

Оценка позитивного имиджа может быть выявлена посредством опроса и анкетирования.

При оценке не стоит принимать за ключевой показатель положительного имиджа поток резюме на вакансию. Дело в том, что представление о компании, которое сформировалось у кандидатов, может быть следствием дорогостоящего маркетинга и агрессивного пиара бренда, направленного на его узнаваемость. Очевидно, что желающих работать в компании с известным именем на порядок больше.

За ключевой показатель нужно брать эмоциональную оценку компании в СМИ, а также в сети интернета. Если отзывы компании доброжелательные, то можно говорить о позитивном внешнем образе компании. Если лояльность персонала возрастает, а процент людей которые хотят уволиться снижается – это говорит о позитивном внутреннем имидже компании.

Итак, в данной главе мы провели анализ корпоративного имиджа ПАО «Нефтяная компания «ЛУКОЙЛ». Говоря о рекомендациях по совершенствованию корпоративного имиджа компании, стоит отметить, после того как имидж стал привлекательным для различных групп, работа над ним не должна заканчиваться, наоборот, совершенствование должно производится в разы больше, для привлечения потребителей и партнёров более высшего класса.