ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 12.01.2024
Просмотров: 79
Скачиваний: 1
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
Начало Что такое фокус группа кратко 1-2 страницы СерединаПланированиеС 4 страницы http://www.justicesolutions.org/art_pub_focus_groups.pdf 6-10 страниц Проведение https://www.interaction-design.org/literature/article/how-to-conduct-focus-groups 6-10 стрПодведение итогов заседаний фокус групп 1-2 стрКонец в чем преимущество и польза от фокус групп 2-3 стр.Ведение.При стартапе бизнеса, для большего успеха следует иметь представление о том насколько ваш целевой рынок восприимчив к вашему продукту или услуге. Для это обычно проводится различные обширные маркетинговые исследования, ключевым компонентом которых и есть фокус-группы.Данный метод изучения сейчас хорошо распространился так как более эффективен. В нем исследователь – модератор фокус-групп, изучает субъектов исследования в их естественной среде, наблюдая за поведением и используя общие знания.Он наиболее уместен для изучения процессов, имеющих сильный социальный элемент, таких как процессы, зависящие от группового взаимодействия, и в которых важно учитывать различные мнения и перспективы. Он используется для получения богатого и подробного обзора относительно небольшого района в отличие от широкого диапазона довольно объективных данных, охватывающих большой район.Сам модератор фокус групп весьма важен, поэтому стоит внимательно и избирательно относится к его подбору. Его роль заключается в том, чтобы быть активным или пассивным участником, и он или она менее "объективны", чем в количественном исследовании. Исследователь является наблюдателем и нуждается в сильных навыках общения, в умении вычёркивать нюансы смысла и слышать сообщения, которые не произносятся, в интерпретации, с способностью распаковывать сообщения и различить шаблоныТаким образом, можно сделать вывод об истинном смысле фокус групп. Данные дискуссии представляют собой заранее определенное полуструктурированное интервью под руководством квалифицированного модератора. Ведущий задает широкие вопросы, чтобы получить ответы и вызвать дискуссию среди участников. Цель модератора - сформировать максимальное количество дискуссий и мнений в течение данного периода времени.При подготовке к проведению фокус групп следует так же тщательно отбирать и саму группу для дискуссий, как и самого модератора. Обычно группы составляются 5-10 человек, это количество является оптимальным так можно обхватить несколько социальных групп. Но при формировании окончательной дискусионной группы нужно задавать себе вопрос: «на сколько комфортно будет одну члену группы с другим?». Так можно создать хорошую фокус группу в который каждый может быть услышанным. Но чтобы ваше маркетинговое исследование было достаточно плодотворным таких встреч должно быть несколько. Так все данные будут достоверными и обширными.
ПланированиеПланирование фокус группы достаточно трудное и важное дело. В данном разделе будет рассмотрено как подобрать правильно организовать фокус группу. Самое главное для успешной фокус группы - это определить ее цель, а именно получение нужной вам информации. Процесс целевых групп должен включать разработку четких и поддающихся измерению целей. Хотя они являются полезными инструментами для спонсоров фокус-групп, они также необходимы участникам, чтобы понять, почему их просят принять участие в заседании фокус-группы. Например, цели целевых групп для процесса стратегического планирования в масштабах штата могут включать следующее:Выявление сильных сторон и пробелов в оказании услуг жертвам преступлений в (штате).Выявление сильных сторон и пробелов в государственных законах и политике учреждений, которые регулируют предоставление услуг жертвам в (штате).Задокументировать конкретные примеры дел жертв, касающиеся осуществления статутных и/или конституционных прав жертв в соответствии с законом.Выяснение мнений участников о том, как улучшить осуществление прав жертв и предоставление услуг жертвам в (штате).Идентификация жертв преступлений, которые не охвачены или недостаточно охвачены услугами.Цели фокус-групп должны быть доведены до сведения участников заблаговременно до фактического заседания и вывешены на стене (или представлены участникам в виде раздаточных листовок) на самом заседании. Полезно предоставить участникам возможность дополнить заявленные цели, исходя из их уникальных перспектив.Выберите координатора фокус группыКоординатор целевой группы имеет решающее значение для успеха всего процесса. S/he должен функционировать как нейтральный лидер, который также может служить в качестве "судьи", если это необходимо, в ходе группового процесса. нейтральность: прагматичность и способность объективно взглянуть на дискуссию, рассматривая каждый пункт по существу; поощряет обратную связь и обсуждение ключевых вопросов, поднятых всеми членами группы; и остается нейтральной по отношению к дискуссии, что позволяет координатору сосредоточиться на группе, а не на содержании обсуждения. По этим причинам посредник не должен осуществлять надзор или работать непосредственно с какими-либо участниками.
руководство: координирует установление четких базовых правил; обеспечивает направленность и направленность групповой дискуссии; стимулирует конструктивные дискуссии между членами; распространяет информацию среди интровертированных членов группы и позволяет выдвигать новые идеи; обеспечивает мягкое руководство для участников, которые могут доминировать в группе; и решает любые проблемы или вопросы, которые поднимают участники, которые могут повлиять на качество и ход группового обсуждения. Рефери: поддерживает порядок группового обсуждения; не поощряет участников к тому, чтобы они выступали одновременно или доминировали в ходе обсуждения; защищает членов, с тем чтобы обеспечить равное отношение ко всем вкладам в обсуждение и чтобы никто не подвергался критике за его/ее вклад; и имеет дело с "проблемными участниками", поведение которых может оказать негативное влияние на общий групповой процесс.Фокус-группа содействия: Личные навыки и качестваЗнание вопросов: Хотя посредник не обязательно должен быть "экспертом" по вопросам, касающимся жертв, он/она должен быть знаком с динамикой в этой области и с динамикой виктимизации в целом (включая травму); и знакомы с целями общей проект стратегического планирования.Независимость: Способна отделить его/себя от рассматриваемых тем, сохранять полную объективность и не иметь "скрытых целей", которые будут влиять на результаты.Сильные коммуникативные навыки: Ясный, лаконичный, честный, заслуживающий доверия, и способный общаться с различными мнениями, не показывая предпочтений.Сильные навыки групповой динамики: Способность вовлекать интенсивные групповые обсуждения и поощрять всех членов к участию, сохраняя при этом динамику, соответствующую заявленной повестке дня.Культурная компетентность: Является квалифицированным и комфортным содействие лицам, которые представляют различные культуры (а также пол, возраст, географию и дис/способности).Гибкость: Желание свободно следовать групповой дискуссии и позволить актуальные в случае необходимости для учета мнений и идей участников.Восприятие: способность "читать между строк" замечаний участников, ипредлагать варианты для дальнейшего обсуждения.Терпение: Способность позволять индивидуумам завершать свои словесные выражения без и дать время на размышления между вопросами.
Уважение: за разнообразие участников, а также за разнообразие мнения и вклад.Содействие является хорошей идеей для целевых групп стратегического планирования:# Один посредник выступает в качестве «ведущего», который руководит общим процессом фокус-групп и обсуждения.# Сокоординатор несет ответственность за запись отзывов участников о разрыве листы и/или посредством аудио- или видеозаписи; и реагирование на любое потребности участников, связанные с комфортом (включая возможные эмоциональные ответы; необходимость перерывов; комнатная температура и т.д.).
ПланированиеПланирование фокус группы достаточно трудное и важное дело. В данном разделе будет рассмотрено как подобрать правильно организовать фокус группу. Самое главное для успешной фокус группы - это определить ее цель, а именно получение нужной вам информации. Процесс целевых групп должен включать разработку четких и поддающихся измерению целей. Хотя они являются полезными инструментами для спонсоров фокус-групп, они также необходимы участникам, чтобы понять, почему их просят принять участие в заседании фокус-группы. Например, цели целевых групп для процесса стратегического планирования в масштабах штата могут включать следующее:Выявление сильных сторон и пробелов в оказании услуг жертвам преступлений в (штате).Выявление сильных сторон и пробелов в государственных законах и политике учреждений, которые регулируют предоставление услуг жертвам в (штате).Задокументировать конкретные примеры дел жертв, касающиеся осуществления статутных и/или конституционных прав жертв в соответствии с законом.Выяснение мнений участников о том, как улучшить осуществление прав жертв и предоставление услуг жертвам в (штате).Идентификация жертв преступлений, которые не охвачены или недостаточно охвачены услугами.Цели фокус-групп должны быть доведены до сведения участников заблаговременно до фактического заседания и вывешены на стене (или представлены участникам в виде раздаточных листовок) на самом заседании. Полезно предоставить участникам возможность дополнить заявленные цели, исходя из их уникальных перспектив.Выберите координатора фокус группыКоординатор целевой группы имеет решающее значение для успеха всего процесса. S/he должен функционировать как нейтральный лидер, который также может служить в качестве "судьи", если это необходимо, в ходе группового процесса. нейтральность: прагматичность и способность объективно взглянуть на дискуссию, рассматривая каждый пункт по существу; поощряет обратную связь и обсуждение ключевых вопросов, поднятых всеми членами группы; и остается нейтральной по отношению к дискуссии, что позволяет координатору сосредоточиться на группе, а не на содержании обсуждения. По этим причинам посредник не должен осуществлять надзор или работать непосредственно с какими-либо участниками.
руководство: координирует установление четких базовых правил; обеспечивает направленность и направленность групповой дискуссии; стимулирует конструктивные дискуссии между членами; распространяет информацию среди интровертированных членов группы и позволяет выдвигать новые идеи; обеспечивает мягкое руководство для участников, которые могут доминировать в группе; и решает любые проблемы или вопросы, которые поднимают участники, которые могут повлиять на качество и ход группового обсуждения. Рефери: поддерживает порядок группового обсуждения; не поощряет участников к тому, чтобы они выступали одновременно или доминировали в ходе обсуждения; защищает членов, с тем чтобы обеспечить равное отношение ко всем вкладам в обсуждение и чтобы никто не подвергался критике за его/ее вклад; и имеет дело с "проблемными участниками", поведение которых может оказать негативное влияние на общий групповой процесс.Фокус-группа содействия: Личные навыки и качестваЗнание вопросов: Хотя посредник не обязательно должен быть "экспертом" по вопросам, касающимся жертв, он/она должен быть знаком с динамикой в этой области и с динамикой виктимизации в целом (включая травму); и знакомы с целями общей проект стратегического планирования.Независимость: Способна отделить его/себя от рассматриваемых тем, сохранять полную объективность и не иметь "скрытых целей", которые будут влиять на результаты.Сильные коммуникативные навыки: Ясный, лаконичный, честный, заслуживающий доверия, и способный общаться с различными мнениями, не показывая предпочтений.Сильные навыки групповой динамики: Способность вовлекать интенсивные групповые обсуждения и поощрять всех членов к участию, сохраняя при этом динамику, соответствующую заявленной повестке дня.Культурная компетентность: Является квалифицированным и комфортным содействие лицам, которые представляют различные культуры (а также пол, возраст, географию и дис/способности).Гибкость: Желание свободно следовать групповой дискуссии и позволить актуальные в случае необходимости для учета мнений и идей участников.Восприятие: способность "читать между строк" замечаний участников, ипредлагать варианты для дальнейшего обсуждения.Терпение: Способность позволять индивидуумам завершать свои словесные выражения без и дать время на размышления между вопросами.
Уважение: за разнообразие участников, а также за разнообразие мнения и вклад.Содействие является хорошей идеей для целевых групп стратегического планирования:# Один посредник выступает в качестве «ведущего», который руководит общим процессом фокус-групп и обсуждения.# Сокоординатор несет ответственность за запись отзывов участников о разрыве листы и/или посредством аудио- или видеозаписи; и реагирование на любое потребности участников, связанные с комфортом (включая возможные эмоциональные ответы; необходимость перерывов; комнатная температура и т.д.).