Файл: Манипулирование: психологические аспекты..pdf

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы. Условия реформирования, происходящего в российском обществе качественно изменили взаимоотношения между людьми. Сейчас происходит выдвижение конкуренции, соревновательности, борьбы в отношениях на ведущее место в системе социальных отношений. Это находит отражение на всех уровнях социального взаимодействия, начиная с межличностного общения и заканчивая массовой коммуникацией.

Так вместе с положительным влиянием конкуренции на повышение инициативности и активности это приводит также к множественному использованию приемов и способов, оказывающих информационно-психологическое воздействие, сущность которого получение односторонних преимуществ, при этом довольно часто, принося ущерб окружающим людям.

В наше время происходит резкий рост методов, позволяющих манипулировать сознанием человека, бурно развиваются разнообразные технологии манипулирования. Такие как навязчивая реклама, изощренная борьба за голоса избирателей, создание политического имиджа и жестокие формы подавления личности в тайных обществах, сектах и экстремистских организациях.^[1]

Но стоит отметить, что манипулирование личностью, использование различных технологий и средств информационно-психологического воздействия на людей, находит своё проявление не только в рекламе или в политике, зачастую в повседневной жизни люди используют её для своих целей. Так, почти любой человек современности играет роли, изображая при этом свои чувства, или же, наоборот, скрывая их. Мы манипулируем собой, говоря не то, что чувствуем, изображая спокойствие, при этом на самом деле ощущая боль или гнев. Мы часто манипулируем другими, заставляя делать их то, что нам выгодно. Люди сами способствуют проявлениям манипуляции: любопытство, нетерпение, уступчивость, мягкость.

Знания о том, каким образом во время манипуляций сознанием одни люди оказывают воздействие на других, постепенно накапливаются и в художественном творчестве, и в науке, и в обыденном опыте.

Из вышесказанного видно, что манипуляции сознанием рассматриваются с различных сторон, тем самым позволяя накапливать по данной проблеме знания. Они являются необходимыми для изучения системы манипуляции, распознавания манипуляторов, для того чтобы не стать жертвой манипулятора, научиться принимать собственные решения, которые могут быть противоречивы нашим интересам.

Теоретической разработкой вопросов, которые связаны с исследованиями манипуляций были посвящены работы таких ученых, как Е.В. Доценко, Ю.А. Ермаков, Н.И. Козлов, Е.Н. Скаженник, Е.Н. Волков, С.Д. Хассен, Г.В. Франке, Э. Шостром, Г. Шиллер, Г. Грачев, И. Мельник.

Объект исследования – манипуляции.

Предмет исследования – психологические аспекты манипулирования.

Основной целью данной работы является изучение психологических аспектов манипуляций.

В соответствии с целью, объектом, предметом исследования были определены следующие задачи:

• Дать характеристику понятия манипуляции;
• Рассмотреть особенности межличностных манипуляций;
• Выявить возможные приемы и техники манипуляций;
• Обозначить правила поведения для защиты от воздействия манипуляции.

Выполненная работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованной литературы.

ГЛАВА 1. ХАРАКТЕРИСТИКА И ОСОБЕННОСТИ ПОНЯТИЯ «МАНИПУЛЯЦИЯ»

1.1. Характеристика понятия «манипуляция»

С течением времени определение понятия манипуляции довольно часто изменялось. В различных источниках даются разные определения термина «манипуляция», что связано с областью в которой применяется данный термин, и со временем, и с тем, что расширяется сфера употребления, а также с личностным отношением к определению манипуляции.

Само слово «манипуляция» содержит в себе корень латинского слова manus – рука (manipulus – пригоршня, горсть, от manus и ple –наполнять). Так же латинским словом manipulus обозначали небольшой отряд воинов (около 120 человек) в римском войске. В Оксфордском словаре английского языка манипуляция (manipulation) трактуется как «обращение с объектами со специальным намерением, целью, как ручное управление, как движения, производимые руками, ручные действия». Особенно отмечается наличие ловкости, сноровки при выполнении действий-манипуляций. Примером может служить освидетельствование, осмотр некой части тела с помощью рук или лечебной процедуры в медицине^[2].

Позднее термин «манипуляция» использовали в технике для того, чтобы обозначить искусные действия с рычагами, производимыми руками. Сами рычаги и рукоятки зачастую назывались манипуляторами. В переносном значении Оксфордским словарем определяется манипуляция как «акт влияния на людей или управления ими, или вещами с ловкостью, особенно с пренебрежительным подтекстом, как скрытое управление или обработка». Именно тут берет своё начало современное переносное значение слова – ловкое обращение с людьми как с объектами, вещами.

Следовательно, термин «манипуляция» является метафорой и употребляется в переносном смысле: ловкость рук в обращении с вещами перенесена в этой метафоре на ловкое управление людьми.^[3]

Начиная с шестидесятых годов двадцатого столетия, манипуляцию стали изучать особо тщательно. Проблемой ее использования занимались Бессонов Б.Н., Шиллер Г., Волкогонов Д.А., Войтасик Л., Брок Т.С., Бенигер Дж.Р., Беккер Л.А., Кей Б., Гудин Р.Е., О`Коннар Е.М., Прото Р., Пайн С.С., Розенберг В., Шостром Э., Робинсон П.У. др. ими всеми было предложено своё определение манипуляции.

При этом во всех определениях общими являлись следующие критерии: неявно, скрытно, господство, принуждение, контроль, обман, управление. Основываясь на этих критериях, отечественным ученым Е. Доценко даются следующие определения манипуляции:

1. Вид психологического воздействия, искусное выполнение которого приводит к скрытому возбуждению у реципиента намерений, при этом не совпадающих с его актуальными желаниями и потребностями.

2. Психологическое воздействие, целью которого является изменение направления активности другого человека, при этом выполняется довольно искусно, что остается незамеченным.

3. Психологическое воздействие, которое направлено на неявное побуждение другого для совершения определенных манипулятором действий.

4. Искусное побуждение другого к достижению (преследованию) косвенно вложенной манипулятором цели.

5. Действия, которые направлены на «прибирание к рукам» другого человека, помыкание им, производимые довольно искусно, что создается впечатление, будто он управляет самостоятельно своим поведением ^[4].

Таким образом, манипуляцией называется вид психологического воздействия, во время которого искусное исполнение приводит к скрытому возбуждению у другого человека намерений, не совпадающих с его актуальными желаниями.

Одной из черт, характеризующих современную эпоху является стремительно возрастающий поток информации, который необходимо человеку воспринимать, осваивать и применять порой для решения очень сложных задач, и человек, во время принятия решения, становится и субъектом, и объектом психологического воздействия.

Существуют разные методы, средства и приемы такого воздействия, систематически и постоянно используемые во время нашей жизни, практически во всех из сфер социального взаимодействия людей, и при этом объектом воздействия в наше время является любой человек из современного общества.

Итак, объектом манипуляции является то, на что направлены действия манипулятора. Зачастую под объектом понимаются мишени манипуляторов сознанием. Понятием «мишень» называются те психические структуры, на которые оказывают влияние от инициатора воздействия, при этом не важно имеется ли какое-нибудь намерение ^[5].

Мишенями манипулятора могут выступать чувства, мышление, память, воображение, внимание. Кара-Мурза в своей работе «Манипуляция сознанием» говорит, что логическое мышление человека очень хорошо изучено, поэтому можно легко в него вторгнуться, при этом лишая человека возможностей делать правильные умозаключения. Манипулятором вносится хаос в логическую цепочку размышлений человека, тем самым делая беспомощным его ^[6].

Кроме мышления важный объект манипуляции – это воображение. Воображение – способность человека, которая необходима для мыслительного постижения реальности. Тесно взаимосвязаны воображение и «внешняя» реальность. Так как воображение является творческой способностью то, оно меньше, чем мышление, подвергается логике, дисциплине, традиции, следовательно, более уязвимое для воздействий извне.

Довольно много человек подвержены грезам, которые их уводят все дальше от реальности. У других же людей воображение, наоборот, очень скованно, они затрудняются в создании собственных образов, ища их в готовом виде – не могут самостоятельно освоить реальность мысленно. И те, и другие менее защищены от манипуляций с их сознанием. Преобразуя когда-то полученные впечатления, воображением создаются образы как мыслительные, так и чувственные. Таким образом, через воображение манипулятором могут оказываться воздействие и на мышление и чувства. Максимальной уязвимостью и подвижностью перед манипуляцией является сочетание воображения и чувств ^[7].

Также важными мишенями являются внимание и память. Задачей манипулятора является убеждение в чем-то людей. Для этого необходимо привлечь внимание людей к его сообщению. После этого необходимо, чтобы человек запомнил это сообщение. Внимание, концентрация психических процессов на объекте, организует и направляет все эти процессы – мышление, восприятие, воображение, чувства и т.д. Сосредотачивая внимание на важном объекте, человеком отсеиваются, отстраняются второстепенные раздражения и информация, что позволяет вести целесообразную психическую деятельность ^[8].

Даже во время чтения текста человеком всегда выделяются несколько центров интереса, на которых и происходит концентрация внимания. Людьми активно используется способность к изменению направленности внимания, к его переключению. Они умеют переводить его, как прожектор, на те объекты, которые для них в это время являются более значимыми.

Так, для манипулятора возникает возможность замены объекта – увести важный объект в тень, подсовывая тем самым отвлекающий объект (существующий реально или построен манипулятором). Люди могут изменять и сосредоточенность внимания на объекте, степень углубленности в его осмысление и восприятие – в жизни человеку приходится распределять внимание ^[9].

Таким образом, при искусственном рассеивании внимания, распределив его на несколько объектов, можно и без отвлечения внимания от важного для человека объекта значительно понизить возможности его осмысления и восприятия. Для успешной манипуляции вниманием важно правильно оценивать такие характеристики аудитории, как интенсивность и устойчивость внимания. Они зависят от уровня возраста, образования, профессии, тренировки людей и поддаются экспериментальному изучению.  

В целях манипуляции сознанием оказывается воздействие на всевозможные виды памяти человека и различными способами. С одной стороны, надо, чтобы человек запомнил какую-то метафору, мысль, формулу. С другой стороны, бывает необходимо «отключить» его краткосрочную или историческую память – они создают психологический барьер против внушения. Когда человек получает какое-то сообщение, его взаимодействие с памятью разделяется на два этапа: пассивное запоминание и после этого перерабатывается рассудком, и, если признается убедительной, происходит «внедрение» в память и воздействует на сознание ^[10].

Было установлено, что убедительность и запоминаемость находятся в диалектическом единстве. Чтобы не быть отвергнутым пассивной памятью, сообщение должно «зацепить» сознание, не показаться ему полной ерундой. Но для внедрения в сознание, информацию необходимо упаковать в такую форму, чтобы была возможность запечатлеть в памяти. Для человека всегда будет казаться убедительным то, что он запомнил, даже если это произошло во время механического повторения, как назойливой песенки. Происходит действие в сознании внедренным сообщением, независимо от его истинности или ложности. Этот вывод был проверен на коммерческой рекламе. Мастера рекламы знают, что для того, чтобы рекламе быть эффективной неважно, вызвана будет положительная или отрицательная реакция, важно, чтобы она застряла в памяти ^[11].