Добавлен: 29.03.2023
Просмотров: 457
Скачиваний: 2
СОДЕРЖАНИЕ
Глава 1. Теоретические основы коммуникаций в современной организации
1.1 Понятие и сущность коммуникации в современной организации
1.2 Значимость коммуникации в организации
Глава 2. Анализ практики коммуникации в организации ООО «Оптима»
2.1 Анализ коммуникационного процесса в организации ООО «Оптима»
2.2 Предложения по совершенствованию коммуникационного процесса в организации
Вес «прямой» связи – 38 / 50 = 0,76;
Вес «обратной» связи – 38 / 40 = 0,95.
Таблица 2 - Карточка-анкета связей «Главный бухгалтер – главный инженер»
|
Тип контактов |
Виды связей между подразделениями по критерию налаженности документооборота |
Итого |
||
|
Систематические, налаженные связи (7-10 баллов) |
Периодические, слабо налаженные связи (4-6 балла) |
Редкие, не налаженные связи (1- 3 балла) |
||
|
Прямая связь: |
||||
|
1. Предоставление сведений о поступающих заявках на покупку продукции |
10 |
|||
|
2. Предоставление производственной программы в натуральных единицах |
10 |
|||
|
3. Предоставление данных о трудоемкости выпускаемой продукции |
9 |
|||
|
4. Предоставление данных о фактических затратах на производство |
8 |
|||
|
5. Предоставление бухгалтерской отчетности |
9 |
|||
|
ИТОГО |
56 |
56 |
||
|
Обратная связь: |
||||
|
1. Предоставление цен на поступающие заявки |
9 |
|||
|
2. Предоставление производственной программы в стоимостном выражении |
10 |
|||
|
3. Предоставление расчета фактической себестоимости реализованной продукции |
9 |
|||
|
4. Предоставление статистических расчетов |
10 |
|||
|
5. Предоставление финансового анализа деятельности предприятия |
9 |
|||
|
6. Предоставление данных о фактически выпущенной продукции в стоимостном выражении |
10 |
|||
|
ИТОГО |
57 |
57 |
||
Вес «прямой» связи – 56 / 60 = 0,93;
Вес «обратной» связи – 57 / 60 = 0,95.
Таблица 3 - Карточка-анкета связей «главный инженер– мастер и бригадиры»
|
Тип контактов |
Виды связей между подразделениями по критерию налаженности документооборота |
Итого |
||
|
Систематические, налаженные связи (7-10 баллов) |
Периодические, слабо налаженные связи (4-6 балла) |
Редкие, не налаженные связи (1- 3 балла) |
||
|
Прямая связь: |
||||
|
1. Предоставление расчета фактической себестоимости реализованной продукции |
4 |
|||
|
2. Предоставление производственной программы в натуральных единицах |
3 |
|||
|
3. Предоставление данных о фактически выпущенной продукции в Стоимостном выражении |
10 |
|||
|
ИТОГО |
10 |
4 |
3 |
17 |
|
Обратная связь: |
||||
|
1. Предоставление данных о фактически выпущенной продукции в натуральном выражении |
10 |
|||
|
ИТОГО |
10 |
10 |
||
Вес «прямой» связи – 17 / 30 = 0,57;
Вес «обратной» связи – 10 / 10 = 1,00.
Таблица 4 - Карточка-анкета связей «Бухгалтерия – отдел делопроизводства»
|
Тип контактов |
Виды связей между подразделениями по критерию налаженности документооборота |
Итого |
||
|
Систематические, налаженные связи (7-10 баллов) |
Периодические, слабо налаженные связи (4-6 балла) |
Редкие, не налаженные связи (1- 3 балла) |
||
|
Прямая связь: |
||||
|
1. Предоставление сведений о ценах на выпускаемую продукцию |
5 |
|||
|
2. Предоставление производственной программы в натуральных единицах |
1 |
|||
|
3. Предоставление данных о трудоемкости выпускаемой продукции |
1 |
|||
|
4. Предоставление данных о фактических затратах на производство |
2 |
|||
|
5. Предоставление бухгалтерской отчетности |
1 |
|||
|
ИТОГО |
5 |
5 |
10 |
|
|
Обратная связь: |
1 |
|||
|
2. Предоставление расчета фактической себестоимости реализованной продукции |
1 |
|||
|
3. Предоставление финансового анализа деятельности предприятия |
0,5 |
|||
|
ИТОГО |
2,5 |
2,5 |
||
Вес «прямой» связи – 10 / 50 = 0,20;
Вес «обратной» связи – 2,5 / 30 = 0,08.
Таблица 5 - Карточка-анкета связей «Главный бухгалтер – генеральный директор»
|
Тип контактов |
Виды связей между подразделениями по критерию налаженности документооборота |
Итого |
||
|
Систематические, налаженные связи (7-10 баллов) |
Периодические, слабо налаженные связи (4-6 балла) |
Редкие, не налаженные связи (1- 3 балла) |
||
|
Прямая связь: |
||||
|
1. Предоставление сведений о фактических затратах на производство |
9 |
|||
|
2. Предоставление бухгалтерской отчетности |
9 |
|||
|
3. Предоставление прочих данных для статистических расчетов |
9 |
|||
|
ИТОГО |
27 |
27 |
||
|
1. Предоставление статистических отчетов |
10 |
|||
|
2. Предоставление финансового анализа деятельности предприятия |
10 |
|||
|
ИТОГО |
20 |
20 |
||