ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 09.04.2024
Просмотров: 850
Скачиваний: 0
В акте о ненадлежащем качестве товара указывается стандарт или иной документ, на соответствие которому проверялось качество. Называется номер этого стандарта, а если качество проверялось по образцу или договору, то приводится ссылка на договор или показатели образца.
Комиссия отражает в акте точное количество забракованного товара, степень понижения качества — в процентах или долях. Указывается характер дефектов, делается заключение о возможности исправить дефекты в месте нахождения товара, т.е. у покупателя.
В актах должно даваться заключение о месте, времени и причинах порчи товара. Если такие сведения отсутствуют, то порча признается случайной и риск убытков ложится на собственника, каковым в большинстве случаев является покупатель.
Акт подписывается членами комиссии и утверждается руководителем организации.
Весьма важно соблюдение сроков приемки. Самое общее указание о сроках обнаружения недостатков дается в ст. 477 ГК РФ. Согласно этой норме приемка товара должна быть проведена в разумные сроки. Инструкции о приемке по количеству и качеству регламентируют сроки более детально. Согласно им приемка на первом этапе, т.е. при выгрузке из транспортных средств, осуществляется в сроки, установленные для выгрузки товара. Одновременно составляется акт по результатам первого этапа приемки.
Сплошная приемка всей партии по количеству со вскрытием тарных мест проводится на складе получателя в 10-дневный срок.
Проверка качества всего товара, кроме внешних повреждений, которые должны фиксироваться в момент выгрузки, проводится в 20 дней, а скоропортящихся продуктов — в 24 часа с момента получения.
Товары, на которые установлены гарантийные сроки либо сроки годности, могут проверяться и актироваться в пределах этих сроков. Статья 477 ГК РФ устанавливает, что недостатки товара, на который отсутствуют гарантийные сроки, могут актироваться в пределах двух лет со дня получения товара, если договором не предусмотрены более длительные сроки.
Существуют также сроки использования товара. Они составляют 10 лет, если иное не установлено стандартом или договором. Акты о выявленной недоброкачественности в пределах срока использования товара должны составляться применительно к Инструкции о приемке по качеству.
Есть несколько типичных ситуаций, возникающих при проверке товара. Так, если товар получен на складе поставщика по акту сдачи-приемки, это не лишает покупателя права провести внутриместную приемку по количеству после доставки товара на свой склад. Может быть проверено также качество товара. Однако продавец будет отвечать лишь за такие недостатки, которые не могли возникнуть из-за ненадлежащей погрузки или транспортировки. В данной части качество принятого от продавца товара составляет риск получателя.
Инструкция о приемке по качеству допускает перепроверку поставщиком возвращенных ему забракованных товаров в случаях, предусмотренных договором с покупателем.
Имеются особенности приемки для отдельных категорий покупателей. Так, оптовые и иные посреднические организации, переотправляющие товар в закрытой таре предприятия-изготовителя, при получении товара проверяют лишь число мест товара. Содержимое мест учитывается по сопроводительным документам и наружной маркировке тары.
Сплошная приемка со вскрытием тары и проверкой количества и качества товара в каждом тарном месте проводится посредником в случаях поступления товара в открытой таре, поврежденной таре, таре без наружной маркировки, а также при наличии признаков несохранности товара (наружные потеки, шорох от боя при перемещении и т.п.).
Внутриместная приемка со вскрытием тары приводится также в случаях, предусмотренных договором с конечным покупателем. Такой порядок устанавливается, когда товар подлежит переотправке отдаленным потребителям, для которых затруднены проверка и возврат товара при обнаружении дефектов.
При отгрузке товара, подвергавшегося перепроверке, посредник наряду с документами изготовителя выписывает и прилагает собственные сопроводительные документы, удостоверяющие количество и качество товара. Изготовитель уже не несет ответственности за те недостатки, которые могли образоваться по вине посредника.
В остальных случаях посреднические организации переотправляют товар по количеству мест и весу брутто без проверки содержимого мест и фактического качества товара.
Определенными особенностями характеризуется приемка импортных товаров. Если требования к приемке не установлены контрактом, то следует руководствоваться Инструкцией о порядке и сроках приемки импортных товаров, составления и направления рекламационных актов.
Акты приемки по количеству и качеству должны составляться раздельно по каждой партии товара, отгружаемой по одной международной транспортной накладной. Не допускается составление одного общего акта на товары, поступившие по разным контрактам или от разных поставщиков. Акты должны быть отпечатаны на машинке. Подчистки и исправления в актах приемки и экспертизы не допускаются.
Если при проверке обнаружены изделия с дефектами от механического воздействия (проколы, поломки, потертости и т.п.), то эксперт должен дать описание дефекта, отразить состояние упаковки, указать количество изделий с такими недостатками.
Акт приемки или экспертизы и основанная на них претензия направляются в кратчайший (прежде действовал 7-дневный) срок организации, по счету которой получен и оплачен товар. Эта организация переотправляет документы импортеру для заявления требования к иностранному поставщику.
Грузополучатель должен сохранять забракованные импортные товары до получения указания импортера. Товары должны сохраняться в упаковке иностранного поставщика, а когда это невозможно, то упаковка должна сохраняться отдельно.
В торговых отношениях покупатель обязан вызвать эксперта для проверки качества товара в следующих случаях: а) если одногородний продавец по вызову покупателя не направил своего представителя, б) если вызов представителя иногороднего продавца не предусмотрен договором либо на посланный покупателем вызов продавец в суточный срок не сообщил о направлении представителя. Экспертиза может назначаться также по соглашению сторон либо по инициативе покупателя.
В зависимости от назначения различают несколько видов экспертизы. Существует экологическая экспертиза — для определения воздействия товара на человека и окружающую среду. Может проводиться экономическая экспертиза — для проверки правильности расчета цены на товар в зависимости от величины производственных, транспортных и иных затрат. Технологическая экспертиза позволяет установить соответствие изделия технологическим режимам и производственным нормативам.
Для коммерческой деятельности наиболее актуальна товарная экспертиза, состоящая в определении соответствия товара стандартам и условиям договора, фактической сортности, причин брака или снижения качества.
Товарная экспертиза проводится бюро товарных экспертиз при госторгинспекциях, экспертными отделами при торгово-промышленных палатах, специализированными экспертными организациями, например компанией «Мосэкспертиза».
По организационным признакам экспертизы делятся на первичные, т. е. назначаемые для проверки качества определенного товара впервые, и повторные. Различаются также основная экспертиза и дополнительные, проводимые из-за неполноты или нечеткости основной экспертизы.
Повторная экспертиза чаще всего проводится по постановлению следственных и судебных органов. Возможно оспаривание актов экспертизы заявлением на имя руководителя экспертного учреждения. Такой руководитель вправе при наличии оснований назначить повторную экспертизу.
В связи с возбужденным делом экспертиза может назначаться постановлением арбитражного суда или следственного органа. Такая экспертиза поручается Федеральному центру судебных экспертиз при Министерстве юстиции РФ или иной экспертной организации.
Результаты экспертизы оформляются экспертным заключением, подписываемым экспертом и заверяемым печатью экспертного учреждения.
Следует учитывать и использовать возможности договора для повышения достоверности приемных документов и пресечения злоупотреблений со стороны недобросовестных контрагентов. Возможности договора в деле совершенствования приемки товаров (как и многих других вопросов) чрезвычайно велики.
Повышению достоверности результатов приемки служит, например, установление в договорах обязанностей получателей:
1) сохранять пломбу от вагона или контейнера в состоянии, позволяющем проверить экспертным путем ее принадлежность отправителю и отсутствие фальсификаций;
2) проверять вес каждого тарного места товара в случае указания продавцом на ящиках или коробках веса таких мест. При выявлении несоответствия веса отдельных ящиков данным маркировки вызывать представителя продавца и проводить внутриместную приемку только с его участием. Подобный порядок может предусматриваться в отношении любых товаров, отгружаемых в закрытой таре, — обуви, часов, электро- и радиоаппаратуры и т.п.;
3) при обнаружении недостачи хотя бы в одном тарном месте приостанавливать дальнейшую приемку и вызывать представителя продавца для совместного вскрытия и проверки содержимого остальных мест;
4) в случае обнаружения боя товаров, в том числе товаров в стеклянной таре, требовать сохранять бой для предъявления поставщику.
Следует регулярно анализировать акты приемки, составляемые вашими покупателями на недостачу и порчу товаров, полученных от определенных поставщиков. Их анализ позволяет выявить места систематического возникновения потерь, хищений и даже установить конкретных лиц, у которых они происходят, для принятия соответствующих мер.
Так, если при отгрузках каким-либо из складских работников чаще поступают претензии от получателей по поводу недостач, то скорее всего надо заменять этого работника. Если при постоянных связях один из получателей чаще других шлет продавцу претензии, то следует посмотреть по актам, кто персонально составляет акты у этого получателя. Таким путем можно проконтролировать правильность приемок, предложив покупателю отстранить данного работника от приемки либо просто прекратить договорные отношения с таким покупателем.