Файл: Вершинин М.С. Конфликтология.pdf

3) выявить реальные причины конфликта и найти более верный путь к его разрешению.

Р.Дарендорф предлагает последовательную схему урегулирования конфликта:

переговоры, т.е. создание органа, в котором конфликтующие стороны регулярно встречаются для переговоров по всем спорным проблемам и принятия решений (большинством, квалифицированным большинством, большинством с правом вето, единогласно);

посредничество - наиболее мягкая форма участия третьей стороны (не участвующие в конфликте лицо или инстанция), согласие сторон от случая к случаю выслушивать посредника и рассматривать его предложения;

арбитраж, либо обязательное обращение к посреднику, либо обязательность исполнения его решений;

обязательный арбитраж - для участников конфликта обязательно как обращение к третьей стороне, так и принятие ее решения.

Е. Нордлинжер обосновал шесть основных принципов для успешного урегулирования политических конфликтов:

1)стабильная коалиция;

2)принцип пропорциональности; 3)деполитизация;

4)взаимность права вето;

5)компромисс;

6)концессия, т.е. предоставление права урегулирования конфликта третьей стороне.

Вцелом демократический процесс контроля над конфликтны-

ми ситуациями включает следующие специальные процедуры:

взаимный и оперативный обмен достоверной информацией об интересах, намерениях и очередных шагах сторон, участвующих в конфликте;

Лекция 8. Управление конфликтами

59

сознательное взаимное воздержание от применения силы, способной придать неуправляемость конфликтной ситуации;

объявление взаимного моратория на действия, обостряющие конфликт;

подключение арбитров, беспристрастный подход которых гарантирован, а рекомендации принимаются за основу компромиссных действий;

использование существующих или принятие новых правовых норм, административных и иных процедур, способствующих сближению конфликтующих сторон;

создание и поддержание атмосферы делового партнерства, а затем и доверительных отношений как предпосылок исчерпания текущего конфликта и предотвращения аналогичных конфликтов в будущем.

ЛИТЕРАТУРА

Основы конфликтологии/Под ред. В.Н.Кудрявцева. М., 1997. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или переговоры без пора-

жения. М.,1990.

Дойч М. Разрешение конфликта. Конструктивные и деструктивные процессы//Социально-политический журнал. 1997. ь Г.

Михаил Сергеевич Вершинин

КОНФЛИ1СГОЛОГИЯ

конспект лекций

Компьютерный дизайн, верстка

А. В. Михайлова

Издательство Михайлова В.А. Лицензия ЛР ь 065090 от 7.04.97 г.

191123, Санкт-Петербург, а/я 354.

Подписано в печать 20.12.99. Формат 84х108'/з2. Бумага офсетная. Печать офсетная.

Тираж 3000 экз. Заказ ь 511.

Отпечатано в ГП типография им. И. Е. Котлякова Министерства РФ по делам печати, телерадиовещания и средств массовых коммуникаций 195273, Санкт-Петербург, ул. Руставели, 13.

У ВАС КОЪ

две причины посещать первый в Санкт-Петербурге специализированный магазин экономической, юридической и гуманитарной литературы

Вы экономите время на поиск необходимых Вам книг.

Вы Приобретаете знания, инвестируя средства в необходимые Вам книги.

дом дедовой книги

ЭКОНОМЬТЕ ВРЕМЯ, ПРИОБРЕТАЯ ЗНАНИЯ!

Более 4000 изданий по всем аспектам современного бизнеса.Свободный доступ к необходимым Вам книгам.

::^11:ЙII^II^^I^III??:!;:!,111^1^^^^

:; ^^Ц;;:??! н^ййДигоЙекййИр ., 99 (ст. м, <<Л иговек (гй просййюг>)::::?^ 1^ ^ ^Ш ^. :]]^( й:!^:!!!;!!;;:!;!:!!^ ^УяЦ:!;:;; .телефон: (812) 4 64-5069, :; :

^:;:::й:;:::.й: '^Ш'^Ш

л Огетовая|яродажа, ^абонементное обслуживание организации!

|||||1||||||||1|:' Тел/факс: (К 12)} 64-7Ш. 164-56& 1, ! 64-5709 : -ИЦ? ^й!;'!!:!

ййДРИ;!!;!T"1^ и:; ^:.^у^ :.Е-п1<и1; импаг@пета:.5рЬ.гы.:: - й::^ ;1": \::::::

::::::::^:^::T^!1^^;.;:;^:::д;|