Файл: Маркетинг_Пособие.pdf

Скачать файл
Заказать решение

ВУЗ: Не указан

Категория: Не указан

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 12.08.2024

Просмотров: 591

Скачиваний: 0

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

Стратегия лидерства в области затрат

Глоссарий

–вся деятельность предприятия концентрируется на цели - сокращения затрат, но без ущерба качеству товара, сер- виса и т.п.

Стратегия маркетинга

–

комплекс базовых решений, направленных на достижение

 

 

генеральной цели фирмы и исходящих из оценки рыноч-

 

 

ной ситуации и собственных возможностей, а также дру-

 

 

гих факторов исилокружающей среды маркетинга.

Стратегия проталкивания

–

давление на оптовую и розничную торговлю с целью

(в продвижении)

 

ускорить движение товара к потребителю (методы пер-

 

 

сональной продажи и стимулирования: ценовые скидки,

 

 

дотации на рекламу, поставка товаров в кредит и на

 

 

льготных условиях, премии за успешную продажу и

 

 

т.д.).

Стратегия развития

–

деятельность по созданию качественно нового продукта

продукта

 

(подлинная инновация), обновлению продукта.

(иновационная стратегия)

 

 

Стратегия роста фирмы

–

ориентация на увеличение доли рынка и расширение

 

 

рыночных операций; интенсивный рост – за счет захвата

 

 

новых позиций на рынке, вытеснения конкурентов, инте-

 

 

грационный рост – за счет установления мягкого или же-

 

 

сткого контроля над поставщиками (регрессивная инте-

 

 

грация), торговыми посредниками (прогрессивная инте-

 

 

грация) и конкурентами (горизонтальная интеграция).

Суперет

–

небольшие магазины, торгующие предметами первой

 

 

необходимости, повседневного спроса.

Суперсам (супермаркет)

–

крупное торговое предприятие самообслуживания пло-

 

 

щадью от 400 до 2500 кв.м, торгующее всеми видами

 

 

продовольственных товаров и с широким выбором не-

 

 

продовольственных товаров.

Тара

–

вид упаковки, емкость для некоторого количества то-

 

 

варных единиц, тара предназначается для защиты това-

 

 

ра от внешней среды и для удобства транспортировки.

Теория мотивации маслоу

–

иерархическая система (пирамида) потребностей: фи-

 

 

зиологических, самосохранения, социальных, в любви и

 

 

самоуважении, в самоутверждении.

Теория мотивации фрейда

–

объяснение покупательского поведения желаниями,

 

 

возникающими в глубинной подсознательной деятель-

 

 

ности, до конца не осознаваемой самим индивидом.

Теория предельной полезно-–

теория, которая исходит из того, что мотивом формиро-

сти (потребностей)

 

вания потребности служит стремление к чувству удов-

 

 

летворения, релаксации (см.).

 

 

305

Маркетинг

 

 

Тип личности

–

отличительные черты и свойства человеческой лично-

 

 

сти, его психологические особенности, определяющие

 

 

характер ответных реакций на окружающую среду и, в

 

 

частности, на раздражители маркетинга.

Товар

–

предмет (продукт) или действие (услуга), имеющие по-

 

 

требительскую ценность и предназначенные для про-

 

 

дажи.

Товар «зазывной»

–

обычно особо дешевый товар, привлекающий широкий

 

 

круг покупателей в торговые предприятия; иногда, на-

 

 

оборот, очень дорогой, престижный и рассчитанный на

 

 

очень богатых (элитных) клиентов, на иностранных ту-

 

 

ристов и т.п.

Товар поддержки (тактиче-–

товар, дополняющий основной ассортимент.

ский товар)

 

 

Товар-лидер

–

товар, пользующийся повышенным спросом, обычно

 

 

новинка.

Товар-локомотив

–

продукт, привлекающий внимание к фирме.

Товарная единица

–

обособленная товарная величина, обладающая всеми

 

 

признаками, качествами и атрибутами товара; как пра-

 

 

вило, это минимальная величина, способная сохранять

 

 

форму и другие свойства товара.

Товарнаяноменклатура

–

перечень товаров, выпускаемых и продаваемых фирмой.

Товарный запас

–

товар, на данный момент времени еще не проданный и

 

 

находящийся на складах производителей, в пути, в оп-

 

 

товой и розничной торговле.

Товарный поток (в логисти-–

см. поток товаров.

ке)

 

 

Товародвижение

–

процесс перемещения товара в экономическом и геогра-

 

 

фическом пространстве от производителя до потребителя.

Товарооборачиваемость

–

степень интенсивности процесса кругооборота товаров:

 

 

поступления, хранения, продажи и возобновления этого

 

 

процесса; характеризуется скоростью товарооборота и

 

 

временем товарного обращения.

Товарооборот

–

1) процесс обмена товаров на деньги, т.е. продажа товара;

 

 

2) денежный эквивалент стоимости проданного товара.

Торговая единица

–

обособленное и соответствующим образом оборудован-

(торговая точка)

 

ное помещение для торговли.

Торговая сеть

–

совокупность торговых единиц, размещенных на опре-

 

 

деленной территории.

306

 

 

 

 

Глоссарий

Торговая точка

–

см. торговая единица.

Торговля

–

1) процесс купли-продажи, обмен товаров на деньги; 2)

 

 

отрасль экономики, специализирующаяся на выполне-

 

 

нии торгово-посреднических функций; 3) иногда ассо-

 

 

циируется с торговой сетью.

Торговля оптовая

–

1) процесс продажи крупных партий товаров для пере-

 

 

продажи или производственного и массового потребле-

 

 

ния; 2) совокупность торговых предприятий, специали-

 

 

зирующихся на закупке товаров у производителей и

 

 

других торговых предприятий и продаже товаров роз-

 

 

ничной торговле, другим оптовым предприятиям, а

 

 

также производственным предприятиям, учреждениям,

 

 

организациям и т.п. для обеспечения их профессио-

 

 

нальной деятельности.

Торговля розничная

–

1) процесс продажи товаров населению; 2) совокупность

 

 

торговых предприятий, специализирующихся на закуп-

 

 

ке товаров у производителей или оптовой торговли и

 

 

продаже товаров населению.

Торговое предприятие

–

юридическое лицо коммерческого типа, осуществляю-

 

 

щее торговую деятельность (покупку, продажу, хране-

 

 

ние товаров и т.п.); может иметь одну или несколько

 

 

торговых единиц (торговую сеть).

Торговый агент

–

юридическое или физическое лицо, уполномоченное

 

 

вести переговоры с продавцами или покупателями

Торговый дом

–

крупное торговое предприятие (часто типа холдинга),

 

 

где сочетаются функции оптовой и розничной торговли.

Торговый зал

–

соответствующим образом оборудованное помещение в

 

 

магазине, предназначенное для выбора, отпуска и опла-

 

 

ты покупаемого товара; делится на зоны: размещения и

 

 

экспозиции товаров, а также для торгового оборудова-

 

 

ния, расчетно-кассовую (расчетный узел) и для потока

 

 

покупателей.

Торговый знак

–

марка, зарегистрированная и юридически защищенная;

 

 

обозначается буквами R или ТМ, взятыми в кольцо

 

 

(круг).

Торговый комплекс (торго-–

несколько магазинов, размещенных на общей благоуст-

вый центр)

 

роенной территории и дополняющих по своим функ-

 

 

циям друг друга с тем, чтобы максимально удовлетво-

 

 

рить желания и запросы потребителей; обычно это мага-

зин типа супер- или гиперсама, магазин стандартных цен, магазин-склад, предприятия услуг, предприятия ресторанной индустрии, развлекательные центры и т.д.

307

Маркетинг

 

 

Торговый посредник

–

юридическое или физическое лицо, которое занимается:

(дистрибьютор)

 

1) закупкой товаров у производителя или у другого тор-

 

 

гового предприятия, а также концентрацией и аккумуля-

 

 

цией товаров и их перепродажей; 2) организацией про-

 

 

цесса товародвижения без приобретения прав собствен-

 

 

ности.

Торговый центр

–

см. торговый комплекс.

Универмаг (универсальный

–

крупный магазин, где продается очень широкий ассор-

магазин)

 

тимент нескольких или всех групп непродовольствен-

 

 

ных товаров.

Универсам

–

крупный (с торговой площадью около 1700 кв.м) продо-

 

 

вольственный магазин самообслуживания с широким

 

 

выбором товаров.

Упаковка

–

оболочка для продукта, обеспечивающая его сохран-

 

 

ность и удобство обращения с ним.

Упаковка фирменная

–

несет на себе марку товара или своей специфической

 

 

формой, цветом, рисунком заменяет ее; выполняет рек-

 

 

ламные иинформационные функции.

Управление рисками

–

комплекс маркетинговых мероприятий по оценке воз-

 

 

можного риска и по проведению коммерческой, финан-

 

 

сово-кредитной, торгово-сбытовой и организационной

 

 

деятельности, направленной на снижение уровня риска

 

 

или на его страхование.

Уровень канала товародви-–

торговый посредник, участник канала товародвижения.

жения

 

 

Услуги

–

действие или его результат, обладающие потребитель-

 

 

ской ценностью и предназначенные для обмена на день-

 

 

ги (продажи).

Факторинг

–

система скупки факторинг-фирмой (фактором) деби-

 

 

торских задолженностей у торговых предприятий.

Факторинг-операция

–

покупка у торговых предприятий требований по товар-

 

 

ным поставкам, т.е. дебиторской задолженности.

Факторинг-фирма (фактор)

Фасовка

–предприятие, чаще всего банк, осуществляющее факто- ринг-операции.

–процесс и результат разделения штучного, сыпучего и жидкого товара на порции определенного размера (веса, емкости) и размещения его в соответствующую упаков- ку; фасовка необходима для удобства продажи, транс- портировки и потребления.

Фирменная упаковка

– см. упаковка фирменная.

308

 

 

Глоссарий

Фирменное имя

–

см. марочное название.

Фирменный знак (эмблема)

–

марочный знак.

Широта ассортимента

– общая численность ассортиментных групп.

Фосстис

– формирование спроса и стимулирование сбыта.

Франчайзинг (франшиза)

– форма торговых операций по купле-продаже (аренде,

 

 

лицензированию) прав на марку товара, фирменную

 

 

упаковку, имя (название) фирмы; особый способ прода-

 

 

жи товара, метод маркетингового исследования и т.п.

Функциональная конкурентная борьба (межотраслевая)

Функциональный принцип организации маркетинга

Целевая аудитория (в коммуникативной системе маркетинга)

Целевой рынок

–конкурентная борьба между товарами-аналогами раз- личных фирм и отраслей.

–специализация подразделений маркетинговой службы в соответствии с функциями маркетинга.

–совокупность потребителей, принимающих покупатель- ские решения, а также сил, оказывающих на них влия- ние (общественность, СМИ, торговые посредники).

–рынок, выбираемый фирмой в качестве объекта марке- тинговой деятельности по признакам: слабой конкурен- ции и максимальной норме прибыли.

Ценовая конкуренция

– цена на товар устанавливается ниже, чем на аналогичный

 

товар конкурента; ее вариант – ценовая война всех против

 

всех – считается слишком разрушительным для экономи-

 

ки. Разновидность Ц.К. – скрытая ценовая конкуренция,

 

когда новый товар, превосходящий по своим свойствам

 

товар конкурента, продается по цене конкурирующего

 

товара.

Ширина канала

– число независимых участников на любом уровне това-

товародвижения

родвижения (например, в распределении участвуют не

 

одна, а пять оптовых фирм, 10 розничных;

Эргономика (в маркетинге)

– приспособленность товара к потребителю, обеспечение

 

удобства использования товара и облегчение ухода за

 

ним; в более узком смысле - придание предмету удобной

 

и безопасной для использования и хранения формы.

Эффект дифференциации

– проявление возможности (или, наоборот, невозможно-

 

сти) достичь концентрации усилий на создании новых

 

продуктов, превосходящих конкурирующие.

Эффект издержки / объем

– действие той же закономерности, что и в кривой обуче-

 

ния: по мере увеличения объема производства снижают-

 

ся удельные издержки, связанные с процессом производ-

 

ства, что приводит к снижению себестоимости.

 

309

Смотрите также файлы