Файл: УМК_информационные_технологии_управления.doc

В задачи многих международных организации входит содействие развитию информатики и информационных технологий. Например, ЮНЕСКО, согласно ее Уставу, призвана «содействовать свободному распространению идей словесным и изобразительным путем», то есть - информации о человечестве. Современные коммуникации являются основными средствами общения между народами, странами и способствуют развитию глобального прогресса общества.

Информационный взрыв определил все ценности современного общества. Никто и не предполагал еще 50 лет назад, к чему приведет информационный взрыв, и прогноз касался только возникновения искусственных мыслящих машин. Увеличение информации породило создание новых инструментов ее обработки. Знание элементов информационных технологий, представляющих собой совокупность программно-аппаратных средств и коммуникаций, позволяет совершенствовать общение между людьми, развивать экономику, образование, управлять обществом при помощи ИТУ.

Появились новые технологии ведения бизнеса в сети, что получило название сетевой экономики и складирования в сети. Менеджеры используют возможности информационной среды для управления разрозненными офисами и ресурсами. Новое направление ИТУ – электронный бизнес стал основой жизни общества. Средства ИТУ, обрабатывающие бизнес-информацию являются необходимым инструментом современного специалиста. Офис, как часть делового центра стал виртуальным образованием. Электронный маркетинг породил новые типы ИТУ бизнесом. Основой работы электронных ИТУ стало «завещание» Била Гейтса как напутствие развитию новых форм человеческих коммуникаций.

Основы ИТУ составляет понятие информация. Вся деятельность общества состоит из процессов сбора, обработки информации, её использования. С появлением современных средств вычислительной техники информация стала выступать основой научно-технического прогресса. Информация находится на материальных носителях, в основном электронного типа и обрабатывается также электронными техническими средствами.

Темы лекций:

1. Информационное общество.

2. Теоретические основы информационных технологий управления (ИТУ).

3. Перспективы развития ИТУ

1. Элементы информационных технологий управления.

2. Проблемы и решения в развитии ИТУ.

3. Будущее информационного менеджмента

4. ИТУ и массовые коммуникации.

 Задания для самостоятельной работы:

1. Классифицируйте элементы ИТУ.

2. Составьте модель киберпространства вашего предприятия или офиса.

3. Приведите положительные и отрицательные факторы методов и способов обработки информации.

4. Попробуйте проанализировать и представить технологию (объем) обработки современной информации без помощи средств ИТУ.

Тема 2

История развития технических средств как базиса информационного общества.

Современные компьютерные технологии в сфере управления

Ключевые слова:аппаратное обеспечение, логика, электроника, технологическая культура, синхронизация, комбинационная и последовательная логика, перфокарта, мультиплексор, шифратор, дешифратор, логический вентиль, робот, киборг.

История развития средств вычислительной техники захватывает период равный 1500 лет. Развитие информационных технологий идёт в рамках общего объективного и практически необратимого в современных условиях научно-технического прогресса. Оно сулит человечеству огромные блага (и именно поэтому пока практически необратимо). Но одновременно возникают опасности, в том числе грозящие гибелью человечеству и даже всему живому на Земле, или обесчеловечиванием. Современные компьютерные средства представляют собой электронные устройства на основе интегральных микросхем, в которых каждые 18-20 лет удваивается количество транзисторов. Информационные технологии определяют повседневную жизнь и прогресс всех отраслей деятельности человека. Перспективы развития ИТ включают ожидаемые блага успехи в борьбе с болезнями, оптимизацию отношений между населением планеты, использование новых биотехнологий. Одновременно существуют опасности крупно масштабного терроризма, идеологического отравления социума, нарушение вторжение в личные, общественные и банковские базы данных, технологическое воровство и др.

Последние типы ИТУ характеризуются этапами и идеологией их применения:

1. Автоматические информационные системы (АИС).

2. Автоматизированные системы управления (АСУ).

3. Информационные технологии управления (ИТУ).

Автоматические системы или АИС 50-60-х годов XXвека породили надежду на самостоятельность их в решении проблем управления экономикой и обществом. Отдельные электронные автоматические устройства или автоматы выполняли определенные последовательности (алгоритмы) действий. Заменяющие некоторые способности человека. Желание заменить людей на АИС имело негативные последствия в виде техногенных аварий и катастроф. Человек не нес ответственности за АИС и не мог изменить ситуацию при их отказе. Увеличесние надежности АИС в виде распараллеливания и дублирования функций также не развивалось ввиду высокой стоимости проектов.

Проблемы с АИС вынедили искать новые формы взаимодействия и управления информацией и технологиями. Создание АСУ как инструмента управления позволило переместить часть ответственности на человека, который их использует. Но в итоге невысокая надежность и громоздкость АСУ также не позволили их использовать в качестве основного инструмента управления экономикой и обществом. АСУ централизованного управления не могли выполнятьт те работы, которые на них возлагал человек ввиду надежды на экспертные технологии (эспертные системы) так как сознание, интеллект и новые алгоритмы были неподвластны АСУ. Ответственность и фозможности интеллекта человека, так и остались недосягаемы для информационных технологий (ИТ), пока не были созданы новые решения.

Инструменты АСУ и алгоритмы ИТ могли выполнять замену человека только в форме простых многомерных и громоздких вычислений и некоторых экспертных алгоритмов. Но все же решение и ответственность за управленческий результат возлагались на человека, как субъекта, способного отвечать за свои действия.

Новый этап развития ИТУ связан с созданием персонального компьютера, когда удешевление электронно-программных решений позволило широко распространить на рынке новые системы и технологии. ИТУ могли взаимодействовать при помощи глобальнрой сети Интернет. Переность мощности и распараллеливать задачи на все свои части, создавать электронные виртуальные частные сети и информационные зоны. Теперь ИТУ стали инструментом человека, а человека, как управленец – специалистом в сфере ИТ.

Современные ИТУ автоматизируют процессы бизнеса на всех этапах – от обработки и сбора первичной информации (обслуживание покупателей и др.) до формирования отчетов на основе алгоритмов анализа и оценки бизнеса и статистической информации с целью принятия человеком управленческого решния. Человеческое общество управляется сегодня при помощи средств массовой информации и коммуникационных ИТУ.

Близкие и дальние прогнозы и перспективы ИТУ связаны с созданием глобальных коммуникаций, контролирующих и управляющих обществом из одного центра – правительства Земли. Но некторые прогнозы связаны с проблемойц контроля самих ИТУ, которые при увеличеснии своего интеллекта заменят человека на всех этапах глобализации и конечном итоге уничтожат его.

Темы лекций:

1.История развития технических средств как базиса информационного общества.

2.Современные компьютерные технологии в сфере управления.

3.Логика в программах и технологиях ИТУ.

4.Современное состояние уровня ИТ и ее направление развития. Автоматические, автоматизированные и информационные системы.

5. Проблемы в развитии ИТУ.

Задания для самостоятельной работы:

1. Приведите отличия, достоинства и недостатки АС, АСУ и ИТУ.

2. Нарисуйте схему приема и передачи информации по параллельной шине данных.

3. Приведите архитектуру ИТУ.

Тема 3 Методические основы создания ит управления организацией. Информация и процессы управления организацией, отраслью и комплексом

Ключевые слова: интегральная микросхема, BIOS, чипсет, микропроцессор, код, тактовая частота, блок питания, материнская плата, процедура POST, память, кэш-память, НДД, CD-ROM накопитель, BIOS, FAT, NTFS - файловые системы, протокол, в том числе и ASCII, ALU, DIPP, DMA, DOS, DLL, RAM, ROM, I/O, HMA, IRQ, ISA, PCI, LAN, TSR, UMB, WAN, XMS и др.

Компьютерная индустрия с 60-х годов настолько усложнилась и расширилась, что охватить все ее аспекты одним учебным курсом практически невозможно. Специалисты в области компьютерных технологий, осваивающие только узкоотраслевые знания, например, программист, системный инженер, инженер по безопасности, которые, кроме того, должны пройти сертификацию для подтверждения своей квалификации. Широкое распространение с 90-х годов в мире получили IBM-совместимые персональные компьютеры, архитектура которых представляет собой центральный процессор, шины ввода-вывода, оперативную память, специализированные чипсеты, и др., которые стали стандартом. Архитектура программных средств получила платформу в качестве дисковых операционных систем, с ядром и средой выполнения прикладных задач. Стандартом стали разработанные отдельными фирмами интерфейсы связи с персональным компьютером.

По сути дела состав персонального компьютера, котоый являлся базой новых микропроцессоров с 70-х годов не изменился: матетинская плата, процессор, чипы ввода-вывода, шины, кэш память, оперативная память, базовая система ввода-вывода (BIOS) и др. не изменились. Они только совершенствовались в мощности обработки информации. Более сильному изменению подверглись внешние устройства, которые совершенствованлись в типах, способах и методах обработки информации, удобстве работы, интерфейсе и т.д. состав компьютеров, особьенно персональных так и остался на прежнем уровне – операционные системы (ОС) и структура – монитор, системный блок и внешние устройства. Состав «железа» (HARD) и программного обеспечения (SOFT) не подверглись сильным изменениям за последние 30 лет. Состав электронных компонентов и лгогических действий так и остался на прежнем уровне: три пассивных компонента: сопротивление (резистор), конденсатор (емкость) и индуктивность (катушка); два активных: диод и транзистор; три логических действия: логическое сложение (ИЛИ), логическое умножение (И), логическое отрицание (инверсия, НЕ) и два двоичных числа: логический нуль (ЛОЖЬ) и логическая елдиница (ИСТИНА). Компьютерная лдогика называется «компьютерной математикой», хотя там нет математики, есть только одна логика.