Файл: УМК_информационные_технологии_управления.doc

Структура промышленных мини ЭВМ перешла из типа MAINFRAME(мэин фреймов – один большой компьютер и рабочие места) в локальные вычислительные сети (ЛВС) с множеством серверов и рабочих станций.

Для создания специализированных систем управления организацией потребовались специальные прикладные программы и системы, оснащенные графическими интерфейсами, системами управления базами данных (СУБД), офисными приложениями, защищенными системными средствами.

Кроме того, развитие прикладного программного обеспечения бизнеса привело к созданию специализированных внешних устройств и приложений для расчетов с клиентами, банковских опреаций, отчетности и контроля. Первый уровень составляли по стандарту средства CRM. Далее второй уровень представлялся средствами учета и логистикиMRP, третий уровень составляли средстваERP– управления и стратегии предприятия. Изменился и состав специалистов. Большую часть занний теперь приходилось иметь только разработчикам. Спеиалисты администраторы более походили на технологов ми знали всего 10-20% неоюходимых занний в отличие от специалистов 70-80 годов. Но инжененрные знания теперь заменили специальны знания о тенолоиях упаравления. В обиход вошли системы статистики и отчетности, моделирования, плнирования и прогнозирования. Теперь сепциалист умел только пользоваться ИТУ, но ни в коей мере их настроить или отремонтировать. Распределенные сети и глобальные коммуникации стали основой новых офисных систем. Электронного бизнеса. Складтрпования в сети, распределенных баз данных и офисов. Отрасль ти компоексы изменинили стркуктуру управления и ресурсы от централизованного обеспечения по вертикали до горизонтального администрирования. Логистика стала основой эффективной работы ИТУ, исследования систем управления – основой контроля и совершенствования, эконеометрика – основой новых методик эффективного ведения бизнеса и упралвения.

Сегодня, когда в мире насчитывается десяток программных сред управления компьютером, покажется странным изучение основ конфигурации дисковых операционных систем, в то время, как интерфейс пользователя представляет собой полную графическую среду. Однако, все системные утилиты и команды, все запускаемые прикладные задачи, даже Интернет сервера работают исключительно на основе настройки систем из оболочки командной строки или специальных конфигурационных программ. Системы UNIX,MACOS,OS-2,WINDOWSи др. имеют одновременно графическую оболочку и оболочку для работы с командной строкой. В правительственных учреждениях, бизнесе, на домашних компьютерах до сих пор остаются прикладные задачи, работающие в среде командной строки. В то же время графические интерфейсы совершенствуются, прикладные задачи все более становятся частью операционных сред, драйверы внешних устройств - частью систем начальной загрузки и располагаются в ПЗУ контроллеров материнской платы. Работа пользователей в операционной среде упрощается, однако все равно требует специальной подготовки.

Темы лекций:

1.Операционные системы и среды.

2.Настройка DOS. CONFIG.SYS. AUTOEXEC.BAT.

3.Методические основы создания ИТ управления организацией.

4.Информация и процессы управления организацией, отраслью и комплексом.

5.Программные оболочки.

6.Конфигурация прикладных программ в операционной среде.

7.Дополнительные прикладные программы и оболочки операционных сред и систем.

Темы практических занятий:

1. Контроль выполнения загрузки прикладных программ.

2. Настройка сетевого окружения.

3. Установка операционной системы и пакетов обновления.

Задания для самостоятельной работы.

1. Установите вторую операционную систему с меню загрузки и пакеты обновления.

2. Настройте русификатор для работы с прикладными задачами.

3. Настройте TASKMANAGERдля выполнения специальных задач в ночное время.

Тема 4 Информационные системы, технологии, коммуникации, программное и аппаратное обеспечение управления организацией

Ключевые слова: DOS, CONFIG.SYS, AUTOEXEC.BAT, WINDOWS, WIN.INI, SYSTEM.INI, Plug and Play, Driver, Device Manager, Virtual Memory, GUI, Fdisk, Scandisk, Explorer, Taskbar, Tools, Control Panel, Services Pack, Fonts, Page и др..

Современная архитектура аппаратных и программных средств представлена IBM-совместимыми персональные компьютеры (ПК). Прикладной уровень составляют универсальные программные средсва и графический интерфейс. Интерфейс – «командная строка» - служит для работы с операционной системой и ее настройки специсалистами. Комплекс прикладных программ выполняет конкретные действия пользователя при решении задач управления производством, расчетами, обучением, творчеством, восстановительными – игровыми программами для разных видов деятельности.

Функционирование ИТУ беспечивается комплексными системами, включающими аппаратное, прикладное и сетевое программное обеспечение, специализированными устройствами: от компьютеров и внешних устройств, до серверов и коммуникационных устройств и технологий.

Основы коммуникационных взаимодействий средств ИТУ – локальная вычислительная сть. Современные Интернет-технологии позволяеют создавать виртуальные частные сети VPN-сети, где разбрасанные на многие тысячи километров представительства могут работать в реальном времени, как в локальной сети. Новые технологие связи на основе мультимедиа средств позволили управлять удаленными рабочими местами и получать оперативную информацию о состоянии дел.

Классификация программного обеспечения (ПО) включает: прикладное ПО (редакторы, графические программы, издательские системы, электронные таблицы, расчеты, статистика, мультимедиа и др.); системы и утилиты управления и программирования (разработки, технология, настройка, автоматизация, конфигурирование, контроль, защита и др.); системное и сетевое ПО (операционные среды и системы, диалоговые средства и оболочки, специализированные программы и серверное ПО, СУБД и др.).

Служебные и прикладные программы используются для поддержания работоспособности локальной сети и компьютеров, поиска неисправностей ОС, файловой системы и аппаратуры, антивирусной обработки и др. От специалистов и программного обеспечения этого уровня во многом зависит работоспособность ИТУ.

Прикладное ПО решает профессиональные задачи для пользователей и является инструментальной средой. ОС решает задачи управления аппаратным обеспечением, работой прикладных программ и состоит ихз ядра и специальных программ - драйверов. Ядро – управляе всеми ресурсами и аппаратными ресурсами. Для каждого внешнего и внутреннего устройства существует свой набор обслуживающих программ - драйверов.

Файловая система – это структура хранимых данных на жестком диске (каталоги и содержимое), набодобие огравления в книге и содержания. Каждый файл, как законченная структура конкретных данных, находится в разных местах дика. Ввиду постоянных изменений информации и соответственно размеров файлов постоянно следует проводить работы для ускорения работы ОС. Это называется проводить дефрагментацию блоков данных в единый файл для их хранения в одном месте памяти. Файловая система является библиотечной структурой хранения информации и не претерпеланикаких изменений со виремени изобретения устройств хранения данных. Файловая система имеет древовидную структуры, в случае хранения в разных местах сети – сетевую распределенную структуру.

Структура аппаратного обесепечени с 1971 года – времени создания компанией Intelпервого мтикропроцессора не претерпела серьезных изменений. Увеличиваются мощности отдельных узлов, отдельных интерфейсов, и создаются «интеллектуальные» внешние устройства.Технологии внутрикомпьютерной обработки остались те же: прямой доступ к памяти, временная кэш память для усконрения, система прерываний, дополнительные ядра центрального процессора для повышения скорости обработки информации. Совершенствования внешних устройств приведо к созданию новых прикладных драйверов для их обслуживания. Развитие получили программно-аппаратные средства обработки мультимедиа.

Эффективное управление организацией заключается не только в пождборе подходяей аппаратуры и коммуникаций ИТУ, но и соответстующих кадров для организации непрерывной работы по обработке и хранению информации.

Темы лекций:

1.Информационные системы, технологии, коммуникации.

2. Программное и аппаратное обеспечение управления организацией.

3. Первые формы коммуникаций. Компьютер как инструмент обработки информации.

4.Архитектура современного компьютера. Компоненты компьютера.

5.IBM-совместимые персональные компьютеры (ПК). АрхитектураPS-2.

Темы для доклада на семинаре:

1. Совместимость внешних устройств для ПК разных типов.

2. Конкуренция в секторе видеосистем.

3. Альтеранативы электронным компонентам.

4. Протоколы передачи информации.

Темы практических занятий:

1. Конфигурация программы начальной загрузки ПК.

Задания для самостоятельной работы.

1. Составьте схему обработки информации в вашем офисе.

Тема 5.

Базы данных и базы знаний в управлении организацией.

Принципы управления обработкой информации.

Методы и технологии управленческой отчетности

Ключевые слова: СУБД, HTML,HTTP,WWW,OSI,networkmedium,networkinterface,LAN,WAN,ElectronicMail, одноранговая сеть, клиент-сервер, топология, звезда, кольцевая сеть, маркер, магистраль, сегмент, сетевое программное обеспечение,FastEthernet,Netbeui,IPX/SPX,TCP/IP, репитер, коммутатор,HUB,RFC-документ,XML, трафик, коллизии,MAC, адрес, шина, данные, домен,BBS,GIF,Gopher,Telnet,FTP,BMP,GIF,GPEG,FAQ,MIME,PPP,SLIP,PPTP,upload,firewall,attachment,header,mirror,map,client,browser,port,portal,zip,host,link,gateway,ping,tracert,ipconfig,netstat,netview,route,arp,finger,rshи др.

С начала 60-х годов, когда правили майнфреймы, массовые коммуникации сильно изменились. Через 20 лет появились новые средства для соединения персональных компьютеров в глобальные сети. С одной стороны пользователю ПК нет никакого дела, как работает его браузер, или почтовый клиент, с другой стороны, самые простейшие проблемы и задачи, даже поиск информации в сети без специальных знаний невозможен. Процесс разработки глобальных сетей напоминает академический проект на основе рабочих документов – RFC. История создания таких документов иллюстрирует огромное количество специалистов и компаний, которые внесли свой вклад в развитие глобальных коммуникаций. Работа в сетях Интернет даже специалиста знакомого с программированием, но не знакомого с протоколами сети Интернет, напоминает работу школьника, поэтому, необходимы, более глубокие специальные знания и навыки работы для понимания и умения работать в глобальной сети Интернет.