Файл: Особенности коммуникаций в организации (Понятие коммуникации, обзор темы).pdf

4. 14-18 баллов. Нормальный уровень коммуникабельности. У испытуемого выражена любознательность по отношению к собеседнику и терпеливость, конфликты в его случае обычно разрешаются мирным путем. Быстро сходится с новыми людьми. Шумные мероприятия могут вызвать небольшое раздражение.

5. 9-13 баллов. Умеренно повышенная общительность. Испытуемый любопытен, разговорчив, охотно знакомится с новыми людьми. Предпочитает быть в центре внимания. Может присутствовать легкая степень вспыльчивости, и в то же время быстрая отходчивость. Испытуемому может быть присущ недостаток терпения и усидчивости.

6. 4-8 баллов. Испытуемый обладает достаточно высоким уровнем общительности и может браться за любое, даже неподъемное для него дело, что может стать причиной проблем.

7. 3 балла и менее. Излишне высокий уровень общительности, сопровождающийся многословностью, вмешательством в чужие дела, обидчивостью и вспыльчивостью, а также нередко конфликтностью. Как и в случае с излишне сниженным уровнем, испытуемому следует обратиться к специалисту за консультацией, если он чувствует, что такая общительность мешает его работе и установлению коммуникаций с окружающими людьми.

Оборудование: чистые листы, ручки, листы с вопросами.

Ход тестирования:

Испытуемой группе был выдан список следующих вопросов, на которые им было необходимо ответить.

Время тестирования – 30 минут.

По завершению участники исследования сдали листы с ответами и мною были составлены результаты на их основе (Табл. 1).

Таблица 1. Результаты теста уровня общительности (тест В.Ф.Ряховского)

Согласно результатам, 3 человека (27.2%) имеют заниженный уровень общительности, высокий уровень общительности был выявлен у 1 человека (9,1%), а средний уровень общительности показали 7 человек (63.6%) (Рис. 2).

Рисунок 2. Уровень общительности

Вывод

Данное тестирование показало, что в исследуемой группе у большинства участников средний уровень общения. Это проявлялось на всех этапах тестирования и выражалось в общении в свободные от заданий минуты. Участники, имеющие низкий уровень общения, держались отстраненно по большей части, но иногда все равно участвовали в коллективном обсуждении.

2.2.2 Тест на определение коммуникативных и организаторских склонностей (В.В. Синявского и В.А. Федорошина)

Коммуникативные и организаторские склонности достаточно ясно прослеживаются в умении устанавливать деловые и дружественные контакты с другими людьми, в проявлении инициативы, участи в различных групповых мероприятиях, умении улаживания конфликтных ситуаций и тд.

Тест-опросник В.В. Синявского и В.А. Федорошина, который лег в основу данного исследования, включает в себя 40 вопросов. Ответы на вопросы предоставляются в виде «Да» и «Нет», на сам тест отводится 10-15 минут.

Уровень коммуникативности, в зависимости от количества набранных баллов, подразделяется на 5 ступеней:

1. 1-4 балла. Низкий уровень коммуникативных и организаторских склонностей;

2. 5-8 баллов. Коммуникативные и организаторские склонности ниже среднего. Подобный человек предпочитают общению уединение с самим собой. Новая компания или коллектив могут вызвать нервозность, неловкость и скованность. Не склонны к инициативе и принятию важных решений, могут быть достаточно обидчивы и застенчивы, что мешает отстаивать свое мнение и интересы;

3. 9-12 баллов. Средний уровень выраженности коммуникативных и организаторских склонностей. Люди из данной категории умеют отстаивать свое мнение, а также стремятся к коммуникации с другими людьми. Однако, их склонности не отличаются особой устойчивостью и выраженностью.

4. Оценка в 13–16 баллов свидетельствует о высоком уровне проявления коммуникативных и организаторских склонностей испытуемых. Они не теряются в новой обстановке, быстро находят друзей, стремятся расширить круг своих знакомых, помогают близким и друзьям, проявляют инициативу в общении, способны принимать решения в трудных, нестандартных ситуациях.

5. 17-20 баллов. Очень высокий уровень коммуникативных и организаторских склонностей. Данный уровень говорит о сформированной потребности в коммуникативной и организаторской деятельности. Люди с высоким уровнем коммуникативных и организаторских склонностей быстрее ориентируются в трудных ситуациях, инициативны, любят принимать самостоятельные решения и брать на себя бразды управления.

Время, отведенное на тестирование: 15 минут.

По завершению теста были составлены соответствующие результаты (табл. 2)

Таблица 2. Результаты теста на определение коммуникативных и организаторских склонностей (В.В. Синявского и В.А. Федорошина)

В исследуемой группе чаще всего прослеживается средний уровень коммуникативных и организационных и организационных склонностей. Он отмечен у 6 человек (54,5%). У 3 человек (27,2%) уровень коммуникативных и организационных и организационных склонностей. Двое человек (18,1%) обладают уровнем коммуникативных и организационных и организационных склонностей ниже среднего.

Рисунок 3. Уровень коммуникативных и организаторских склонностей

Вывод

Данное тестирование показало, что в исследуемой группе преобладает средний уровень коммуникативных и организаторских склонностей.

2.2.3 Диагностика делового, творческого и нравственного климата в коллективе

В данном тесте испытуемым предлагалось отметить 18 качеств, которые, по его мнению, характеризуют коллектив, в котором он работает.

Тест разделен на 3 блока:

1. Деловые качества;

2. Творческие качества;

3. Нравственные качества.

Шкала уровней идет от 1 до 9, где:

1 балл – очень низкий уровень.

2 балла – низкий уровень.

3 балла – уровень ниже среднего.

4 балла – уровень чуть ниже среднего.

5 баллов – средний уровень.

6 баллов – уровень чуть выше среднего.

7 баллов – уровень выше среднего.

8 баллов – высокий уровень.

9 баллов – очень высокий уровень.

Время тестирования – 15 минут.

Таблица 3. Результаты диагностики делового, творческого и нравственного климата в коллективе

Вывод

Согласно сводной таблице результатов (табл), уровень делового, творческого и нравственного коллектива выше среднего, что является наиболее благоприятными условиями для профессиональной деятельности.

2.2.4 Методика Климат (модифицированный вариант методики Б.Д.Парыгина)

Исследуемой группе было предложено оценить по схеме те или иные свойства психологического климата в группе. Для этого им было необходимо обвести оценки в каждом из пунктов.

Значение оценок:

3 – Постоянное свойство коллектива;

1 – Проявляется достаточно, чтобы его можно было заметить;

0 – Ни одно из свойств не отмечается.

Таблица 4. Результаты методики Климат (модифицированный вариант методики Б.Д.Парыгина)