Файл: Анализ влияния факторов внешней среды предприятия на развитие коммерческой деятельности на примере предприятия ООО «СПОРТМАСТЕР».pdf

ВВЕДЕНИЕ

В данной теме мы рассмотрим особенности коммерческой деятельности и факторы внешней среды предприятия на примере ООО «СПОРТМАСТЕР»

Коммерческая деятельность – это важная область человеческой деятельности, которая возникла в результате разделения человеческого труда. Расшифровка термина «Коммерческая деятельность», заключается в выполнении обширного комплекса взаимосвязанных торгово-организационных операций, которые направленны на совершение процесса купли-продажи товаров и оказание торговых услуг с целью получения прибыли.

Внешняя среда предприятия это – факторы и условия влияющие на функционирования организации.

В коммерческой деятельности предприятию не обходимо:

1. Наладить связи между поставщиками;
2. Осуществлять организационные операции;
3. Выполнить работу по рекламированию своего товара;
4. Организовать торговое обслуживание;
5. Найти покупателей и поставщиков;
6. Изучить спрос населения;

Исследования курсового проекта исходят из того что, управление коммерческой деятельностью торгового предприятия дает возможность получать доход и разумно управлять торговым предприятием.

Объектом исследования курсового проекта является предприятие ООО «СПОРТМАСТЕР» Осуществляющее деятельность по розничному товарообороту на рынке спортивной одежды и спортивных аксессуаров. Предмет исследования внешняя среда предприятия и анализ коммерческой деятельности предприятия. Предприятие ООО «СПОРТМАСТЕР», осуществляет свою деятельность в сфере продаж одежды и товаров для спорта

1. Обосновать факторы внешней среды предприятия на развитие коммерческой деятельности;
2. Изучить особенности коммерческой деятельности в розничной торговли;
3. Изучить политику розничных предприятий;
4. Дать организационно-экономическую характеристику предприятия ООО «СПОРТМАСТЕР»

3

1. Выявить коммерческие риски и проблемы предприятия ООО «СПОРТМАСТЕР»
2. Предложить возможные пути решения проблем и предоставить свою версию по улучшению предприятия ООО «СПОРТМАСТЕР»

ГЛАВА 1 – ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ И АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАТЬ

• 1. Особенности влияния факторов внешней среды предприятия.

Особенности внешней среды предприятия это – условия и факторы, влияющие на функционирование предприятия и требующие соответствующего реагирования. Внешняя среда предприятия характеризуется сложностью и подвижностью. Для начала рассмотрим сложность внешней среды предприятия она имеет перечень фактов, на которые предприятию необходимо реагировать при разработке управленческих решений. Подвижность определяется скоростью с которой варьируется факторы среды предприятия.

ФАКТОРЫ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ ПРЕДПРИЯТИЯ- РИСУНОК-№1;

4

Факторы внешней среды предприятия делятся на две группы;

1. Прямого воздействия.
2. Косвенного воздействия.

Факторы прямого воздействия содержат в себе факты, непосредственно влияющие на бизнес прямое воздействия на деятельность предприятия. Прежде всего это конкуренты и потребители, коммерческие банки, поставщики сырья, инфраструктура которая нужна для бизнеса, международный фактор, и государственные а также муниципальные организации.

Разберём более подробно в первую очередь на активность и работу организации влияют потребители услуг какой-либо продукции. В данную группу стоит отнести клиентов и покупателей, состав потребителей на прямую зависит от сферы функционирования предприятия а также специфики её продукции и услуг. Помимо покупателей в данную группу можно включить общества потребителей и иные организации и их воздействие на производителей становиться все больше и с ними приходиться считаться.

Воздействие потребителей на предприятие проявляется в следующем

1.Требования к дизайну и техническим характеристикам, форма и система оплаты;

2.Угрозы перехода к другим производителям;

3.Установления уровня цен;

4. Предпочтения торговых марок;

Производители могут влиять на потребителей более значимым образом, предлагая уникальную продукцию или всевозможные услуги гарантируя качество и срок поставки, устанавливая более низкие цены и продвигать свою монополию.

Конкуренты. К ним относятся которые реализуют продажи на одном и том же рынке продукции либо оказывают услуги и удовлетворяют одни и те же потребности. При анализе конкурентной среды менеджерам нужно оценить насколько силён конкурент а также оценить потенциальные угрозы и их стороны, вместе с этим менеджеру нужно знать преимущества их компании что бы вывести определённую стратегию.

5

Угрозы для предприятия могут представлять организации которые производят товары или услуги способные вытеснить ее продукт. Факторы косвенного воздействия включают в себя факты которые могут не

воздействовать прямого воздействия на предприятия, но влияют га её функции. Речь идет о научном и техническом прогрессировании экономики в политических и социально-культурных изменениях, и природно-географических показателей. Обычно предприятие само определяет какие факты могут воздействовать на него и какие меры нужно предпринять для успешного введения деятельности.

Рассмотрим факторы данного воздействия более подробно, экономическая среда предприятия описывается условиями её создания и функционирования. В основе является покупательная способность населения которая зависит от уровня системы налогов и безработицы, все компании подвергаются воздействию социально-культурных фактов к которым относятся стереотипы поведения потребителей а также их предпочтения.

Очень важную роль в работе и деятельности предприятия играет политический фактор. Он тесно связан с социокультурным фактом и международным окружением, политический фактор определяет обстановку в которой предприятие осуществляет свою деятельность, роль идет о законодательных, административных и судебных организмов, защищающие права граждан и частную собственность.

Правовая среда – это законы и правовые акты, которые устанавливают нормы деловых взаимоотношений предприятий. За соблюдение правовых норм и законов зависит законность данных операций.

Научно-технический прогресс включает технологические факты, на их основе предприятия могут выпускать или модернизировать старую продукцию. При этом можно применять не только научные разработки и исследования своего предприятия но и заимствовать их у других.

Рынок труда включает в себя- службы занятости, учебные заведения, кадровые агентства, биржи труда с которыми предприятие взаимодействует и поддерживает связи что бы обеспечить предприятие необходимым человеческим и трудовым ресурсом. Это заставляет находить способы улучшения взаимодействия и адаптации.

6

1.2 Влияние факторов внешней среды на деятельность предприятии

Понятие внешней среды организации, деловая и макросреда, показать на конкретных примерах прямое и косвенное влияние различных факторов внешней среды на деятельность организации.

Внешняя среда организации состоит из отдельных людей, групп или учреждений, предоставляющих ей ресурсы, влияющих на то, как принимаются решения внутри организации или являющихся потребителями результатов ее деятельности, т.е. продукции и услуг.

Внешняя среда рассматривается как совокупность двух относительно самостоятельных подсистем: макроокружения (макросреды) и непосредственного окружения (деловой среды).

Внешняя среда подразделяется на среду прямого и косвенного воздействия. Среда прямого воздействия включает факторы, непосредственно влияющие на деятельность организации: поставщики, трудовые ресурсы, законы государства, потребители, конкуренты.

Среда косвенного воздействия состоит из факторов, которые не оказывают прямого и немедленного воздействия на деятельность организации: состояние экономики страны, технологический прогресс, социокультурные факторы, политические факторы, отношения с местным населением, события международной сферы.

1. Для ведения хозяйственной деятельности каждой компании нужны внешние поставки: сырье, материалы, трудовые ресурсы, капитал. В этом случае возникает прямая зависимость между организацией и сетью поставщиков, обеспечивающих поставки указанных ресурсов. На рынке закупок организацию больше всего интересуют условия получения ресурсов, а именно: цена, качество и условия поставки (сроки, объемы, условия платежа и т. д.). Именно эти тенденции на рынке закупок влияют на общий товарооборот предприятия.

2. Некоторые общественные организации также оказывают непосредственное влияние на деятельность предприятий. Особенно это воздействие усилилось за последние годы. Хорошо известно влияние профсоюзных организаций, которые борются за права работников, тем самым устанавливая баланс отношений между собственниками и наемными рабочими.

Расширяется влияние организаций, борющихся за права потребителей и за экологическую чистоту.

7

Так, например, в 1992 г. в России был принят Закон о защите прав потребителей, который усилил позиции общественных организаций, защищающих права потребителей на покупку качественных товаров и на получение достоверной информации.

3. Государство оказывает воздействие на организации преимущественно через законодательное регулирование деятельности. Количество и сложность законов, непосредственно посвященных бизнесу, резко возросли. Претерпевают изменения различные формы отчетности предприятий и организаций, изменяется налоговое и таможенное регулирование. Состояние законодательства характеризуется сложностью и подвижностью, а зачастую даже неопределенностью. Неопределенность сегодняшнего влияния государственных органов на бизнес проистекает из того, что требования одних организаций вступают в противоречие с другими, и в то же время за многими организациями стоят правительственные органы, которые принудительно обеспечивают выполнение таких требований.

Для осуществления анализа внешней среды каждая конкретная организация должна определить ключевые факторы, имеющие для нее наиболее приоритетное влияние. Факторы могут содержать как потенциальные угрозы или возможности, так и реальные аспекты влияния внешней среды на деятельность организации. При этом наиболее доступным для организации источником информации о внешней среде являются средства массовой информации. Анализ внешней среды организации преследует цель оценить условия, в которых действует предприятие. При этом такой анализ позволят как выявить факторы, положительно или негативно влияющие на деятельность организации и ее эффективность в целом, так и предпринять меры по выработке мер, направленных на использование тех возможностей, которые предоставляет внешняя среда. Таким образом, управленческие аспекты воздействия внешней среды бизнеса на деятельность организации обусловлены динамическим характером изменений во внешней среде. Если каждое изменение отдельно взятого фактора будет оказывать опосредованное, косвенное или прямое влияние на деятельность организации, то менеджмент организации сможет отслеживать такое влияние и учесть изменения внешней среды в прошлых периодах и вероятных изменениях в будущем, следовательно, будет возможным реализовать или предпринять определенные действия по реагированию на такие изменения.

8

1.3 Специфика торговых предприятий в коммерции.

Специфика предприятий и их роль в экономике.

Во всех странах сфера бизнеса ведёт основную роль в экономике государства. Малые и средние предприятия являются важной частью экономики. Малое, а также среднее предпринимательство – это не только источник средств существования но и раскрытие интеллектуальных возможностей человека. Некоторые аспекты продажи малого предприятия в Москве – Предпринимательство в России – М.: ИСАП, 2007 г.

Предпринимательство- является новым типом бизнеса обусловленный инновационным поведением собственника предприятия. При взаимодействии с государством российский крупный бизнес имеет ряд существенных преимуществ, туда входит структурная зависимость от капитала и усиленной глобальной интеграцией. Современная Россия страна крупного бизнеса это показывает рост миллиардеров с 2003г когда был опубликован российский рейтинг Forbes.