ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 25.04.2025
Просмотров: 451
Скачиваний: 1
Табл. 4.6..Формирование первого впечатления о человеке.
Взаимодействие людей начинается с первой встречи, в ходе которой формируется первое впечатление о партнёре по общению. Наша оценка людей во многом зависит от первого впечатления, хотя всем хорошо известна старая мудрость, гласящая: «Встречают по одёжке, а провожают по уму».
Однако, психологические исследования показывают, что первое впечатление о человеке имеет немаловавжжное значение. Ведь именно на о снове первого впечатления мы решаем осуществлять или не осуществлять последующие контакты. Эксперименты показали, что положительная оценка внешности человека, часто ведёт и к общей положительной оценке личности этого человека.
В частности, экспериментально установлено, что оценка человека при первой встрече не в малой степени зависит от степени соответствия его сложившемуся у нас представлению об идеале красоты. Люди, признанные участниками эксперимента красивыми получали, как правило, более высокие оценки и других своих личностных качеств, по сравнению с людьми, признанными ими некрасивыми. Исследования показывают, что для весьма привлекательного человека имеется значительно больше шансов получить рекомендацию для приёма на работу уже после первого интервью.
Всё же приведённая пословица содержит в себе немалую долю истины. Те же исследования показывают, что первые впечатления содержат неточности, а общая оценка личности нередко оказывается поспешным обобщением. Тот же «эффект красоты» сильно влияет на оценку личности только в момент перового впечатления. В дальнейшем же оценка данного человека другими людьми всё больше начинает определяться другими факторами, прежде всего характером складывающихся взаимоотношений с красавицей, которая, выражаясь словами классика, может оказаться «прекрасной как ангел небесный», но в то же время «как демон коварна и зла».
Таким образом, старинное изречение о важности первого впечатления, по-видимому имеет экспериментальное подтверждение. Но вместе с тем не следует полагать, что оно является незыблемым.
Среди факторов, формирующих первое впечатление о человеке следует, кроме внешней привлекательности, отметить ещё и социальный статус человека и связанный с ним престиж в обществе. Так, в ходе одного из эксперимента студентам был представлен новый преподаватель. Причём в каждой из пяти групп он представлялся по-разному:
- как профессор психологии Кембриджского университета;
- как ведущий лектор престижного столичного вуза;
- просто как преподаватель;
- как лаборант кафедры;
- как студент психологического факультета.
Среди предложенных в ходе эксперимента вопросов студентов спросили и о росте лектора. В результате оказалось, что рост «профессора» оказался на 6 сантиметров выше чем рост «студента». Социальный статус человека, как оказалось, повлиял на его физические показатели.
В процессе восприятия людей проявляется и ещё одна особенность человеческой психики – избирательность человеческого восприятия.
Часто оказывается, что одна информация учитывается нами, а другая не используется.
Социальные роли, выполняемые людьми, их профессия, этническая принадлежность направляют и соответствующим образом окрашивают их восприятие во всех жизненных ситуациях.
Таким образом, не все объекты окружающего мира и не все их стороны одинаковым образом воспринимаются разными людьми. Чувственное восприятие индивида в каждом отдельном случае – это не фотографическое изображение всего окружающего, а его своеобразная личностная конструкция, в которой выделяются отдельные объекты или их свойства так, чтобы соответствовать нашим потребностям.
Табл. 4.6 Взаимодействие как интерактивная сторона общения
Общаясь между собой, люди не только передают информацию,, так или иначе воспринимают друг друга, но и определённым образом контактируют, взаимодействуют.
Взаимодействие определяют как процесс, в котором люди действуют и реагируют на действия других. Эти контакты не обязательно должны быть непосредственными. Сегодня люди могут взаимодействовать, даже находясь на разных континентах. Взаимодействия могут иметь устойчивый или эпизодический характер: например, когда незнакомые люди оказываются в одном купе поезда.
Каждый наш день включает в себя множество различных по форме и содержанию типов взаимодействия. Многие исследователи считают, что проблемы взаимодействия должны занять центральное место в социально-психологической науке.
Психологи выделяют следующие характерные черты процесса взаимодействия:
- взаимозависимость поведения участников взаимодействия;
- взаимные ожидания, вытекающие из взаимного восприятия;
- оценка значимости, ценности данного взаимодействия.
Взаимодействие складывается из отдельных поступков людей, их отдельных действий. Психологи усматривают наличие в каждом отдельном действии следующих элементов:
- действующее лицо;
- другое лицо или предмет действия;
- средство или орудие действия;
- метод использования средства действия;
- результат действия.
При рассмотрения особенностей взаимодействий обычно выделяют два их основных типа:
- кооперацию
- конкуренцию.
Под кооперацией понимаются согласованные действия группы лиц ради достижения цели, которую нельзя достичь в одиночку.
Конкуренция – это действия нескольких лиц, которые происходят в условиях соперничества, соревнования, где выигрыш возможен не для всех, а иногда только для одного человека, например, спортивные состязания.
Однако нередко два этих противоположных по характеру процесса могут сопутствовать друг другу. Так , в ходе научной конференции сообщение одного участника может оказаться наиболее успешным, но в конечном итоге выиграют все, продвинувшись к истине.
Но именно кооперация лежит в основе совместной деятельности. Однако, конечно, существует и другой вид взаимосвязи: конкуренция. Конкуренция – есть борьба нескольких лиц за достижение одной и той же цели. Конкуренты часто проявляют высокую активность в борьбе с соперниками. Крайней формой проявления конкуренции является конфликт.
Табл. 4.7. Конфликт как вид взаимодействия.
Конфликт – есть возникающее в сфере общения столкновение противоположных сил.
Вопрос о причинах конфликтов является одним из самых сложных в проблематике социальной психологии. Однако, исследователи согласны в том, что источником конфликтов является то или иное сочетание объективных и субъективных факторов
С одной стороны, конфликт обусловлен ситуацией, сложившейся в той или иной группе людей, её психологическим климатом;
С другой стороны, источником конфликта является и субъективное восприятие сложившейся ситуации участниками конфликта, теми или иными свойствами личности. «Личностный смысл», который вкладывают участники в оценку конфликта имеет важное значение для его исхода.
Сегодня изучение конфликтов составило содержание особой отрасли социальной психологии – конфликтологии (См. Ратников В.П. Островский Э.В. и др – Конфликтология – М.: ЮНИТИ,2011)
Существует три основных взгляда на сущность конфликта:
- Негативный, оценивающий отрицательно любой межличностный конфликт. Рекомендует избегать всяких конфликтов. Признавались только субъективные источники конфликтов.
- Признание естественного характера конфликтов. Признавалась неизбежность конфликтов и возможность повышения продуктивности группы в результате разрешения конфликта.
- Позитивная оценка конфликтов исходит из необходимости поддержки и использования конфликтов, поскольку они помогают группе сохранить жизнеспособность, самокритичность и творческий потенциал.
Однако, каждый конфликт требует особой оценки, поскольку он может содержать в себе как созидательное, так и разрушительное начало.
Перед социальными психологами сегодня стоит важная задача разработки научно обоснованных критериев, позволяющих различать тип конфликта. На данной основе возможно управление конфликтом, с тем чтобы его исход имел конструктивный характер.
Краткое содержание темы 7.
1.Общение - необходимое условие всякой совместной деятельности людей. Обычно выделяют три стороны общения: информативную, перцептивную и интерактивную.
2. Коммуни кации – это процесс передачи информации между людьми и установления на этой основе связей между ними. Выделяются следующие четыре когмпонента коммуникаций: источник информации (отправитель), передатчик, приёмник, получатель информации (адресат).
3. процессе коммуникации используются разнообразные средства передачи информации: вербальные и невербальные. Невербальная информация – это прежде всего визуальный контакт, а также мимика, позы и жесты.
4. Контакты между людьми начинаются с первой встречи. Первое впечатление имеет важное значение для оценки человека и взаимодействия с ним. Однако по мере поступления новой информации эта оценка может меняться.
5. Важнейшим компонентом общения является взаимодействие, которое может иметь две основные формы: сотрудничество и конкуренция. Коооперация является основой совместной деятельности и представляет собой её координацию, согласование. Конкуренция подразумевает борьбу за достижение одной и той же цели. В своих крайних формах конкуренция может приобретать форму конфликта.
6. Конфликт – это столкновение противоборствующих сил, которое сопровождается состоянием эмоциональной напряжённости. Конфликты порождаются объективными и субъективными причинами. Конфликты бывают конструктивными и деструктивными, разрушительными. Успешное регулирование конфликта может служить фактором повышения групповой эффективности.
Ключевые понятия
Общение
Коммуникации
Перцепция
Интеракция
Невербальное общение
Кооперация
Конкуренция
Конфликт
Конструктивный конфликт
Деструктивный конфликт.
Образцы тестов
………………….. – это сложный, многоплановый процесс взаимодействия между людьми, их родовое качество, порождаемое совместной джеятельностью
Ответ
Какой вид общения неразрывно связан с психическим состоянием человека и служит средством его выражения?
а) вербальное;
б) визуальное;
в) мимика;
г) жесты.
Ответ:
Какое понятие означает упрощённое, одностороннее знание о людях, принадлежащих к той или иной социальной группе.
а) оперативный образ:
б) представление;
в) стереотип;
г) восприятие.
Ответ:
Вид общения, , определяемый формальной вежливостью:
а) деловое;
б) бытовое;
в) светское;
г)духовное межличностное.
Ответ:
Укажите способность личности к пониманию состояния другого человека:
а) эгоизм;
б) эмпатия;
в) симпатия;
г) коммуникабельность.
Ответ:
+++++++++++++++++++++++++++
В заключение, хочу обратить ваше внимание на то, что подведение итогов изучения курса будет проводиться методом тестирования.
Каждый из Вас получит от вашего куратора по два пакета тестов, образцы которых Вам были показаны в ходе лекционных занятий:
- первый пакет - для пробного тестирования;
- второй пакет - для итогового экзаменационного зачёта.
++++++++++++++++++++++++++++++
Желаю Вам всего наилучшего!
Э.В. Островский.
26.10.13.