Файл: Финансовое обеспечение коммерческой деятельности предприятий на рынке товаров и услуг (Основные направления деятельности предприятия, их характеристика).pdf

За время работы  клиентами данной фирмы стали более 800 ведущих туроператоров и агентств, работающих на российском туристическом рынке. 
Разработки  компании хорошо себя зарекомендовали и успешно работают во многих городах России и СНГ, а также в Египте, Турции, ОАЭ, Болгарии, Греции, Чехии и Испании.

Программный комплекс состоит их нескольких рабочих мест:

• формирование турпродукта;
• продажа и оформление турпутевок;
• работа с партнерами;
• работа в интернет;
• РМ кассира (РМ - рабочее место);
• РМ финансового директора;
• РМ администратора базы.
• рассылка факсов;
• рассылка факсов через Интернет;
• рассылка сообщений по E-Mail;
• статистические отчеты по базе данных;

Можно сказать, что программный комплекс позволяет реализовать практически все функции, необходимые для функционирования туристического офиса. Программный комплекс позволяет: формировать турпродукт, просчитывать ожидаемую прибыль по туру и размер комиссионных агенту, оформить любое число туристов на любой тур в одну или несколько турпутевок, распечатать весь пакет необходимых документов (туристические путевки, различные списки туристов, ваучеры, анкеты в посольства, финансовые отчетные формы и т.д.), контролировать проведение тура. Программный комплекс позволяет квотировать любые услуги, составляющие тур, что исключает возможность перепродажи. Программный комплекс позволяет отслеживать ход оплаты по туру и оценивать текущее финансовое состояние фирмы. В программном комплексе реализован режим многовалютности, т.е описывая тур, можно определять стоимость услуг в различных валютах.

Все отчеты делаются в формате MS Word или MS Excel, что очень удобно для персонала турфирм.

В программе реализованы интерфейсы:

• с программами рассылки сообщений по E-Mail, поддерживающими MAPI - интерфейс;
• с программой рассылки факсов "Delrina WinFax Pro".
• с системой рассылки факсов через Интернет "Global-Fax".
• обмен между продуктами компании "Мегатек" с помощью XML "MasterML".

Рассмотрим главные достоинства предлагаемой программы:

• главное достоинство: "Мастер-Тур" - реально работающая программа. На сегодняшний день суммарное число туристов проведенных через программу в разных фирмах подходит к цифре 500000;
• "Мастер-Тур" универсальная и очень гибкая программа. Она позволяет работать как с групповыми так и с индивидуальными турами любой сложности. Разработчики программы гарантируют, что смогут сформировать и просчитать любой тур, используемый турфирмой;
• "Мастер-Тур" позволяет квотировать и отслеживать загрузку любой услуги, составляющей тур, а не только авиаперелет или проживание в отеле. Фактически программа позволяет контролировать прохождение тура на уровне любой услуги, входящей в него;
• "Мастер-Тур" обладает достаточно простым интерфейсом близким к интерфейсу стандартных продуктов фирмы Microsoft;
• В настоящее время "Мастер-Тур" становится стандартом в автоматизации туристических фирм;
• "Мастер-Тур" используется как основа для дальнейших проектов, связанных с автоматизацией туристического бизнеса.

Стоимость приобретения данной программы приведена в таблице 3.2.

Таблица 3.2 – Затраты на установку программы «Мастер-Тур»

Таким образом, для ООО «Пляж» достаточно приобрести программу на 3 рабочих места стоимостью комплектации Comfort стоимость 220500 рублей.

Комплектация - это пакет продуктов, предлагаемый по специальной цене. В состав Комплектации входит стандартный функционал ПК, а также дополнительные модули согласно выбранной Комплектации. Минимальная Комплектация продуктов - Comfort. Вместе с данной комплектацией также доступны дополнительные модули по основному прайсу.

Структура программы позволяет ей стать универсальным средством автоматизации любого туристического офиса - от турагентства до крупнейшего туроператора.

В стоимость программы входят около 40 стандартных видов документов (отчетов) - это всевозможные списки, листы бронирования, туристические путевки, листы расселения (румминг листы), статистические отчеты, анкеты в посольства и другие отчеты, которые легко настраиваются под конкретную фирму.

По данным экспертов внедрение данной программы позволит улучшить показатели деятельности фирмы на 15%, что подтверждается таблицей 3.3.

Таблица 3.3 – Экономический эффект от внедрения программы

Следовательно, по данному мероприятию дополнительная прибыль от продажи услуг увеличится на 3781,7 тыс. рублей и составит в прогнозный период 20902,7 тыс. рублей.

3.3 Мероприятия по совершенствованию финансовой деятельности

С целью повышения эффективности финансового контроля ООО «Пляж» предлагается внедрить на предприятии программу «IT Audit: Аудитор».

Применение программы обеспечивает:

1. повышение качества и снижение трудоемкости проведения финансового контроля на 10-20%;
2. выполнение стандартов аудиторской деятельности;
3. организацию эффективного планирования финансового контроля;
4. систематизацию методологической работы;
5. оперативный и последующий системный контроль качества финансового планирования;

Повышение качества и снижение трудоемкости проведения финансового контроля обеспечивается за счет:

1. планирования финансов в разрезе однородных хозяйственных операций;
2. взаимоувязки загруженных данных бухгалтерского учета и процедур финансового контроля;
3. единства использования методологической базы всеми сотрудниками;
4. автоматического заполнения рабочих документов финансового учета учета;
5. Использования типовых нарушений при подготовке отчета аудитора.

Основная схема работы программы «IT Audit: Аудитор» представлена на рисунке 3.2

Рисунок 3.2 – Основная схема работы программы «IT Audit: Аудитор»

Программа «IT Audit: Аудитор» интегрирована с платфомой 7.7, 8.0, 8.1. программы «1С: Предприятия». Также данные бухгалтерского учета могут быть загружены из файлов Microsoft Exсel.

Программный комплекс «IT Audit: Аудитор» обеспечит снижение трудоемкости и сроков выполнения работ, ведет к значительному сокращению издержек и повышению производительности труда каждого специалиста компании, в результате чего увеличивается экономическая эффективность деятельности.

«IT Audit: Аудитор» поможет ООО «Пляж» повысить качество внутреннего финансового контроля предприятия.

Использование на предприятиях автоматизированных систем обработки учетно-экономической информации определенным образом сказывается на проведении внешнего финансового контроля. Это проявляется в изменении планирования, изучении систем внутреннего контроля и финансового учета на предприятии и метода сбора доказательств.

Стоимость программы «IT Audit: Аудитор» приведена в таблице 3.4

Таблица 3.4 - Стоимость программы «IT Audit: Аудитор»

Рассчитаем экономическую эффективность внедрения на ООО «Пляж» программы «IT Audit: Аудитор» (таблица 3.5)

Таблица 3.5 – Эффект от внедрения программы

Экономический эффект от применения программы «IT Audit: Аудитор» составит 140500 рублей.

Срок окупаемости затрат по автоматизации рассчитывается по формуле:

Т_ок =Т_за/Эг (3.1)

где Т_ок – расчетный срок окупаемости;

К_за – затраты на внедрение;

Эг – годовая экономия.

Срок окупаемости затрат по внедрению программы равен:

Т_ок 12500/140500= 0,2 (года) или 2 месяца

Таким образом, внедрение на предприятие системы «IT Audit: Аудитор» экономически оправдано, экономический эффект составил 140500 руб., программа окупится через 2 месяца.

3.4 Мероприятия по совершенствованию маркетинговой деятельности

На основе рассмотренной рекламной деятельности туристического агентства «Пляж» за март-апрель 2018 года можно предложить ряд усовершенствований с целью увеличения эффективности рекламы в период следующей рекламной кампании, уменьшения затрат и привлечения новых клиентов.

В 2018 году за март-апрель на рекламу было потрачено: 764000 рублей. Эта сумма не укладывалась в планируемый рекламный бюджет, и фирма понесла некоторые убытки. Более того эффективность рекламы находилась не на очень высоком уровне, хотя и не распределилась равномерно по всем каналам распространения рекламы. Проанализировав данные, можно предложить некоторые пути изменения рекламной кампании по каждому каналу распространения рекламы и внести предложения по устранению недостатков, для того , чтобы в своей следующей рекламной кампании туристическая фирма «Пляж» смогла уложиться в предложенный ею рекламный бюджет и повысить эффективность своей рекламной кампании.

Предположим, что планируемый бюджет для следующей рекламной компании в 2018 будет 20% от прибыли и составит 87600 руб. Проанализировав все недостатки, можно предложить рекомендации по их устранению для того, чтобы уложиться в планируемый бюджет и сделать рекламную кампанию более эффективной.

Проанализировав данные, приведенные в таблице 3.6, можно предложить:

1) Компании «Пляж» продолжить использовать рекламу на радио «Русское Радио». Так как видно, что 67% опрошенных слышали рекламу, из них в туристическую фирму обратилось только 21%. Следует сократить частоту выхода рекламного объявления в эфир и использовать ещё одну радиостанцию «Европа плюс». Ролик следует выпускать 4 раза в неделю по двум радиостанциям в течение 10 недель. Неделя выхода ролика в эфир на одной радиостанции 4 раза в день стоит 10000 рублей. Следовательно на рекламу по радио будет потрачено 100000 рублей;

2) Не использовать рекламу на телевидении на местном канале, она достаточно недорогостоящая , но очень неэффективна, так как данный канал не пользуется большой популярностью. Всего 11% опрошенных обратилось в данную туристическую фирму. Следует разместить не рекламные ролики, а рекламные заставки по более популярным каналам, таким как: ТНТ, Первый, СТС. Реклама на этих каналах будет более дорогостоящая, но благодаря сокращению частоты выхода в эфир и замены ролика на заставку, данная реклама будет более эффективна. Заставки следует выпускать 4 раза в неделю по каждому каналу в течение 10 недель. Стоимость выхода одной заставки длительностью 4 сек. в среднем стоит 1500 руб. Следовательно, в таблице 3.6 рассмотрены основные затраты на выход заставок туристического агентства «Пляж».

Таблица 3.6 – Основные затраты на выход заставок туристического агентства «Пляж»

Из таблицы 3.6 видно, что на рекламные заставки по телевидению будет потрачено: 180000 руб. Эта сумма меньше, чем выход рекламного ролика по местному каналу.

3) Продолжить раздачу листовок, так как это наиболее эффективное средство распространения рекламы, так как 75% опрошенных ознакомились с предложением, напечатанным на листовках, и 24% из них обратились в туристическую фирму. В течение следующей рекламной кампании не раздавать листовки у школ и ВУЗов, но планировать раздачу на 3 крупных остановках в центре города: «Комсомольская площадь», «Драмтеатр», «Центральный рынок, крупных гипермаркетов, а также около торговых и деловых центров города во время туристического сезона. Листовки на остановках следует раздавать три раза в неделю с 12:00 до 14:00 и с 17:00 до 19:00,чтобы охватить как можно больше работающего населения после рабочего дня и во время обеда. Листовки около торговых центров следует раздавать в выходные и праздничные дни, чтобы захватить как можно больше народу. У деловых центров и гипермаркетов листовки следует раздавать с 16:00 до 19:00. На остановках и у крупных гипермаркетов следует раздать за 25 дней 1000 листовок, у торговых и деловых центров 10000 листовок, на это потребуется 45000 рублей, т.е. за 1 день следует раздавать 400 листовок, вместо 2000. В таблице 3.7 рассмотрены основные затраты на распространение листовок после предложения рекомендаций по устранению недостатков рекламной кампании туристического агентства «Пляж».