Файл: Анализ внешней и внутренней среды организации (Основные особенности анализа факторов внутренней среды организации).pdf
Добавлен: 29.03.2023
Просмотров: 480
Скачиваний: 3
СОДЕРЖАНИЕ
1. Теоретические основы анализа внутренней и внешней среды организации
1.1. Основные особенности анализа факторов внутренней среды организации
1.2. Основные особенности анализа факторов внешней среды организации
2. Существующие методики анализа факторов внутренней и внешней среды
3.1. Анализ внешней и внутренней среды Филиала
Таблица 5 - SWOT-анализ Филиала ООО «Выбери Радио» в г. Самара
3.2. Мероприятия по совершенствованию взаимодействия с внешней и внутренней средой Филиала
PEST-анализ – это инструмент для определения стратегии компании в долгосрочном периоде. Иногда его также называют STEP-анализом, но суть от этого не меняется. Период прогнозирования составляет от 3 до 10 лет.
Для анализа внутренней среды для получения более полной картины применяют SNW анализ, в ходе которого изучаются также нейтральные (Neutral) стороны (позиции) организации кроме сильных и слабых сторон.
3. Внешняя и внутренняя среда Филиала ООО «Выбери Радио» в г. Самара и разработка рекомендаций по совершенствованию взаимодействия
3.1. Анализ внешней и внутренней среды Филиала
Полное наименование: Филиал Общества с ограниченной ответственностью «Выбери Радио» в г. Самара.
Юридический адрес филиала: 443090, г. Самара, ул. Стара-Загора, д. 48, ком. 3.
На рис. 7 отображены цели и задачи деятельности ООО «Выбери Радио» в г. Самара.
Рис. 7 - Цели и задачи деятельности ООО «Выбери Радио» в г. Самара
Стратегия Филиала ООО «Выбери Радио» в г. Самара ориентирована на достижение генеральной цели - «Создание устойчивой компании – лидера на медиарынке». Генеральная цель бизнеса Филиала ООО «Выбери Радио» в г. Самара базируется на трех стратегических целях первого уровня:
- увеличение стоимости Филиала;
- повышение устойчивости Филиала к циклическим экономическим кризисам;
- создание и поддержание отраслевого лидерства.
В табл. 1 представлены стратегические цели управления в Филиале ООО «Выбери Радио» в г. Самара.
Таблица 1 – Стратегические цели управления в Филиале ООО «Выбери Радио» в г. Самара
|
Генеральная цель: Создание устойчивой компании – лидера на медиарынке |
1-я цель увеличить стоимость компании |
- закрепить долю рынка в г. Самара; - обеспечить контроль рентабельности деятельности филиала; - обеспечить оптимальную структуру заемного и собственного капитала; - расширить портфель радиостанций филиала; - выстроить и внедрить оптимальную структуру управления Филиалом; - расширить свое присутствие в других городах области |
|
2 – я цель повысить устойчивость компании к циклическим экономическим кризисам |
- разработать и реализовать систему антикризисного управления; - создать финансовую диверсифицированную «подушку безопасности» с постоянным характером дохода, который не будет зависеть от кризиса |
|
|
3 – я цель достигнуть и поддерживать отраслевое лидерство |
- проводить анализ маркетингового окружения на постоянной основе; - выработать и придерживаться маркетинговой стратегии деятельности; - реагировать на изменения, происходящие в маркетинговой среде и при необходимости осуществлять корректирование выбранной стратегии |
Динамичный прирост клиентов и стабильный спрос на радиостанции Филиала ООО «Выбери Радио» в г. Самара - результат грамотно спланированной стратегии.
ООО «Выбери Радио» в г. Самара представлено 4 следующими радиостанциями:
- Радио Дача Самара;
- Радио Рекорд Самара;
- Радиола 96.3 FM;
- Русский Хит.
Доля ООО «Выбери Радио» в общем объеме слушанья в г. Самара представлена на рисунке 8.
Рис. 8 - Доля ООО «Выбери Радио» в общем объеме слушанья в г. Самара, за день
Таким образом, в общем объеме слушанья ООО «Выбери Радио» в г. Самара занимает 38%.
Филиал ООО «Выбери Радио» в г. Самара:
- применяет эффективные модели управления бизнесом;
- собрал сильную команду профессионалов;
- создает новые нестандартные коммерческие проекты;
- профессионально борется за внимание слушателей, удовлетворяя их потребности в музыке, развлечении и информации;
- эффективно работает с рекламодателями и сетевыми партнерами, содействуя развитию их бизнеса;
- зарабатывает деньги честно, качественно и профессионально выполняя свою работу;
- не нарушает закон, находится вне политики;
- ответственны за влияние работы на морально-нравственное состояние общества в регионе.
На рис. 9 отображена организационная структура Филиала ООО «Выбери Радио» в г. Самара.
Директор Филиала
Отдел продаж
Бухгалтерия
Технический отдел
Программный отдел
Отдел маркетинга
Рис.9 - Организационная структура организационная структура Филиала ООО «Выбери Радио» в г. Самара
Организационная структура Филиала ООО «Выбери Радио» в г. Самара относится к одному из наиболее распространенных линейно-функциональных построений компании, которая чаще всего применяется различными организациями, работающими в разных областях. В числе преимуществ данной системы – это ответственность, строго установленные обязательства, а также четкое распределение всех существующих обязанностей, полномочий и подотчетности. [4]
У каждого сотрудника есть свои должностные обязанности, ведутся должностные инструкции каждого должностного лица. Организационная структура управления включает в себя установление вертикали власти и подразумевает также установление власти руководством отдела или подразделения над отделом и установление власти руководством предприятия над предприятием. Этим достигается качество управления и принятия оперативных решений, что положительно отражается на качестве предоставляемых услуг. [2]
Директор координирует работу всего Филиала, определяет его стратегию и тактику на перспективу, и ближайшее время. Директор сам решает вопросы, связанные с кадровой политикой Филиала, исходя из производственной необходимости, организовывает повышение квалификации сотрудников, стратегию развития.
Любое предприятие находится и функционирует в определенной среде. Внешняя среда является источником, питающим предприятие ресурсами, необходимыми для формирования и поддержания ее потенциала. Представим влияние внешней среды на компанию в виде 5 конкурентных сил Портера.
Таблица 2 - Оценка ситуации на рынке с помощью модели 5 конкурентных сил Портера для Филиала ООО «Выбери Радио» в г. Самара
|
Конкурентная сила |
Факторы влияния |
|
Существующая конкуренция |
Уровень конкуренции высок, при этом она сконцентрирована в основном между крупными радиостанциями. Музыкальное наполнение и тематические программы эфира являются важными факторами при выборе радио слушателями. |
|
Барьеры для входа новых игроков (потенциальные конкуренты) |
Слушатели с настороженностью относятся к новым игрокам на рынке, т.к. неизвестно разнообразие предоставляемых музыкальных произведений. Однако у Филиала есть все возможности для расширения своего представительства в регионе. |
|
Поставщики |
Поставщиками являются исполнители отечественной и зарубежной эстрады, а также продавцы технического оборудования, материалов и комплектующих для радиостанций. Персонал весь с высшим образованием и большим стажем работы, что непременно влияет на качество предоставляемых радио-услуг. |
|
Потребители |
В данном случае потребителями выступают слушатели. Согласно проведенного в 2019г. опроса 92% опрошенных удовлетворены работой Филиала и репертуаром предоставляемых музыкальных произведений. |
|
Заменители |
Телевиденье, газеты, журналы, интернет |
Анализ непосредственного окружения предусматривает исследование компонентов внешней среды, с которыми предприятие непосредственно контактирует в процессе хозяйственной деятельности.[3] Важным здесь является то, что предприятие может оказывать существенное влияние на характер и содержание этого взаимодействия, предотвращать появление угроз и создавать некоторые преимущества.[1]
Характеристика основных конкурентов Филиала ООО «Выбери Радио» в г. Самара представлена в таблице 3.
Таблица 3 - Характеристика конкурентов Филиала ООО «Выбери Радио» в г. Самара
|
Характеристика |
Филиал ООО «Выбери Радио» в г. Самара |
Радио Европа Плюс |
Радио Шансон |
|
Масштаб конкуренции |
городской |
городской |
городской |
|
Намерения стратегического характера |
сохранить лидерские позиции |
укрепить позиции |
Укрепить позиции |
|
Постановка целей связанных с достижением определенной доли рынка |
расширить портфель радиостанций филиала |
Сохранить долю рынка в регионе |
расширить спектр музыкальных произведений, которые предлагаются |
|
Конкурентная позиция |
на лидерство претендент |
сильная |
сильная |
|
Стратегии, которые применяются |
Осуществление дифференциации; Покупка новых радиостанций |
Осуществление дифференциации; Предоставление новой услуги |
Осуществление проникновения на рынок (совершенствовать деятельность) |
|
Сведения иного характера |
Реализация клиентоориентированного подхода |
высокая квалификация персонала |
Реализация собственных внеэфирных проектов |
|
Осуществление прогноза основных намерений |
Наращивать долю постоянных слушателей и их «переманивать» от конкурентов, повышать эффективность клиентоориентированного подхода |
Вкладывать средства в рекламу, активно развивать бизнес |
Вкладывать в рекламу средства, совершенствовать деятельность |
Таким образом, конкуренция на рынке велика, поэтому необходимо качественно подходить к планированию всех показателей деятельности предприятия (реклама, маркетинг, сбыт и т.д.).
PEST анализ Филиала ООО «Выбери Радио» в г. Самара представлен в таблице 4.
Таблица 4 - PEST анализ Филиала ООО «Выбери Радио» в г. Самара
|
Факторы |
Характер влияния |
Направление влияния |
Сила влияния |
Скорость изменения |
Риски |
|
Политические |
|||||
|
Государственные ограничения и осуществление регулирования рынка |
Увеличение налогов и сборов, изменение нормативно-правового регулирования рынка |
отрицательно |
5 |
3-5 лет |
Клиенты опасаются, что качество может испортиться, что способно снизить объем продаж и прибыли |
|
Экономические |
|||||
|
Клиентские предпочтения могут поменяться |
Снизится спрос |
отрицательно |
5 |
1-3 года |
Способствует снижению уровня прослушиваемости радиостанций Филиала компании, что уменьшает объем прибыли |
|
На энергоресурсы могут повыситься цены |
Снизится спрос |
отрицательно |
4 |
1-2 года |
Способствует увеличению затрат на энергоресурсы |
|
Снижение темпов роста рынка |
Снижаются объемы продаж, насыщается рынок |
отрицательно |
4 |
3-5 лет |
Снижаются объемы продаж, что уменьшает объем прибыли |
|
Между радиостанциями г. Самара наличие высокого уровня конкуренции |
Увеличение конкуренции и для слушателей затруднение выбора |
отрицательно |
3 |
2-3 года |
Увеличение уровня затрат, связанных с маркетинговыми исследованиями и рекламными кампаниями |
|
Технологические |
|||||
|
Информационное коммуникационное влияние, интернет |
Интернет реклама способна повысить узнаваемость предприятия |
положительно |
5 |
1 год |
Расширить клиентскую базу и быстрее реагировать на изменение спроса может помочь использование данного канала продвижения |
|
Обновление музыкального ряда на постоянной основе |
С целью максимального удовлетворения слушателей, осуществлять расширение ассортимента, проводить анализ предпочтений слушателей |
положительно |
5 |
3-7 лет |
Повышает конкурентоспособность, спрос, продажи, лояльность слушателей |
|
Развитие и адаптация новых технологий |
- Внедрение новых технологий своевременно и оперативно
|
положительно |
4 |
2 |
Повышение технико-эксплуатационных показателей
|
|
Расширение присутствия в регионе |
Учитываются запросы российских потребителей |
положительно |
5 |
5-8 лет |
Расширение клиентской базы, увеличение прибыли, увеличение доли рынка |
|
Социальные |
|||||
|
Отношение к натуральным и экологически-чистым материалам в работе |
Отсутствие производства, загрязняющего окружающую среду |
положительно |
5 |
1-3 года |
Рост прибыли, расширение клиентской базы, увеличение доли рынка |
Таким образом, наиболее опасными угрозами для Филиала ООО «Выбери Радио» в г. Самара является потеря слушателей и появление конкурентов.
Составим SWOT-анализ для того, чтобы получить ясную оценку сил у предприятия и ситуацию на рынке. SWOT-анализ является определением сильных и слабых сторон предприятия, а еще возможностей и угроз, которые исходят из его ближайшего окружения (внешней среды) (табл.5).
Таблица 5 - SWOT-анализ Филиала ООО «Выбери Радио» в г. Самара
|
Сильные стороны - S
7. Персонал с высокой квалификацией 8. Эффективность системы управления 9.Осуществление внутреннего контроля и управления рисками |
Слабые стороны - W 1.В квалифицированных кадрах ощущение недостатка 2.Нужно совершенствование системы обучения персонала 3. Зависимость от государственных ограничений |
|
|
Внешние возможности - O 1. Ожидаемый приток инвестиций 2. Увеличение портфеля радиостанций филиала 3. Возможность использовать как зарубежную, так и отечественную музыку 4. Реализация новых внеэфирных проектов 5. Расширение клиентской базы |
SO – стратегии 1.Предоставление качественных радио - услуг населению и расширение доли рынка 2.Благодаря высококвалифицированному персоналу есть возможность использовать положительный опыт других филиалов ООО «Выбери радио» |
WO - стратегии 1.С помощью привлечения инвестиций можно устранить недостаток собственных оборотных средств |
|
Внешние угрозы - T
5.Потеря занимаемой доли рынка |
ST –стратегии 1.Предоставление качественной радиоволны и актуальной музыки во избежание появления конкурентов и наращивания доли постоянных клиентов |
WT – стратегии 1.Обучение персонала и предотвращение неисполнения обязательств с контрагентами 2.Выработка ценовой политики |
Проведенный SWOT- анализ позволяет сделать вывод о том, что самой сильной угрозой является потеря слушателя и занимаемой доли рынка. Филиал не может нивелировать ими, ему следует сосредоточиться на активном привлечении слушателей.