Файл: Менеджмент человеческих ресурсов (ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ РЕСУРСОВ).pdf

Также для предприятия ООО «Северсталь ПромСервис» характерно трудовое соперничество коллективов. Трудовое соперничество организуется предприятием целью повышения эффективности трудового процесса, укрепления трудовой и производственной дисциплины. Участниками трудового соперничества являются все работники предприятия, занятые в любом из следующих функциональных направлений деятельности:

1. совершенствование производственного процесса;
2. совершенствование систем управления;
3. инновационная деятельность, инновационные технологии.

Основанием для подведения итогов является справка о результатах работы, представляемая руководителем функционального направления деятельности. Оценка производится по следующим критериям, приведенным в таблице 12.

Таблица 12 - Критерии оценки

Согласно положению «О премировании по итогам внутрицехового трудового соперничества» размер индивидуальной премии по трудовому соперничеству может устанавливаться в размере от 15 000 до 50 000 рублей.

С целью повышения мотивации работников на высокопроизводительный труд, достижение поставленных целей, добросовестное выполнение должностных обязанностей, новаторство и другие достижения в работе используются следующие материальные поощрения:

• денежная премия из фонда руководителя подразделения за выполнение особо важных производственных заданий;
• премирование в связи с юбилейными и знаменательными событиями в жизни работников, трудовых коллективов, по итогам проведения различных общественных, спортивных и других мероприятий.

При организации управления персоналом было бы неправильно делать акцент только на материальное стимулирование, поэтому в ООО «Северсталь ПромСервис» функционирует система нематериальных поощрений. Среди нематериальных стимулов можно выделить следующие:

• благодарственное письмо руководителя подразделения;
• занесение текста о заслугах в трудовая книжку;
• получения свидетельств, сертификатов за достижения и заслуги;
• почетная грамота подразделения;
• занесение на Доску Почета.

Также в ООО «Северсталь ПромСервис» действует «жилищная программа», в рамках которой сотрудники могут участвовать в розыгрыше жилья. Розыгрыш осуществляется на основании оценки сотрудника по различным критериям, большую часть это балла составляет оценка сотрудника непосредственным руководителем. Таким образом, сотрудники стремятся заработать больший балл, тем самым проявляя себя перед руководством. К тому же в период осуществления выплат за полученное жилье, сотрудник обязан работать на предприятии (и этот срок составляет не менее 5 лет), что обеспечивает закрепление сотрудников за подразделением на длительный срок.

Обучение персонала это одно из важнейших направлений деятельности предприятия ООО «Северсталь ПромСервис», без обучения персонала вся система управления персоналом предприятия в значительной мере парализуется, поскольку сотрудники не смогут развиваться и очень быстро окажутся неэффективными в работе.

Предприятие ООО «Северсталь ПромСервис» использует следующие методы обучения персонала:

• самообразование персонала;
• долгосрочное дополнительное обучение персонала, связанное со стратегическими задачами предприятия;
• краткосрочное обязательное обучение персонала, вызванное необходимостью поддержания технологических процессов на современном уровне;
• краткосрочное дополнительное обучение персонала, связанное со стратегическими задачами предприятия;
• наставничество.

Самообразование персонала включает в себя изучение ими специальной литературы, посещение тематических выставок и семинаров, сбор и систематизацию информации. Главное отличие самообразования от дополнительного образования состоит в том, что оно, как правило, не носит системного характера и может не иметь ничего общего со стратегическими задачами компании.

Долгосрочное дополнительное обучение персонала, связанное со стратегическими задачами компании, включает в себя получение второго высшего образования, специализированного образования, а также участие в долгосрочных обучающих программах и мероприятиях. С точки зрения бизнеса такое образование можно рассматривать как инвестиции в персонал, которые начинают работать через определенное время.

Краткосрочное обязательное и дополнительное обучение персонала, связанное с оперативными задачами предприятия - это очень большой спектр различных мероприятий, которые необходимы для эффективного оперативного управления, связанные со стратегическими задачами организации. В эту категорию входят семинары и бизнес-тренинги для управляющего персонала, которые представляют интерес для компании как на нынешнем этапе, так и в перспективе. Это могут быть конференции и выставки, где происходит обмен опытом. Также сюда можно отнести и участие специалистов компании в работе различных профессиональных клубов и сообществ, а также курсы обучения по различным специальностям.

Обучение бывает краткосрочное и долгосрочное. Краткосрочное обучение - это профессиональные тренинги и семинары. В процессе такого обучения отрабатывается несколько навыков и умений. В нем больше заинтересована компания для решения своих бизнес-задач, поэтому его обычно целиком оплачивает организация.

В долгосрочном обучении (длительных программах, получении второго образования, программах повышения квалификации), безусловно, заинтересована и компания, и сотрудники. Оно повышает стоимость работника на рынке труда, поэтому в этом случае хорошим решением будет паритетная оплата обучения персонала. В этом случае повышается и мотивация персонала, и его лояльность. С другой стороны, компания имеет компенсацию части затрат, и, заключая договор с сотрудником, получает определенные гарантии его работы в организации и использование полученных им знаний. Таким образом, ООО «Северсталь ПромСервис» частично и полностью оплачивает образование своих сотрудников, если это образование связано с производственной деятельностью или повышением квалификации, при этом сотрудник должен отработать на предприятии от 2 до 5 лет.

Также, сотрудники предприятия проходят ежегодные обучения и инструктажи по технике безопасности. Специалисты предприятия посещают различные курсы, семинары (в том числе существуют командировки в другие города, связанные с обучением персонала), также предприятие сотрудничает с другими организациями (в Ярославле, в Магнитогорске, в Вологде, в Кирове и т.д.) предприятия организуют мероприятия по обмену опытом персонала.

На предприятии ООО «Северсталь ПромСервис» практикуется система наставничества, за ведущими специалистами закрепляются «молодые» специалисты. Система наставничества положительно сказывается на адаптации персонала.

Для эффективного функционирования предприятия необходимо использование самых современных технологий, которое невозможно без обучения персонала, поэтому предприятие ООО «Северсталь ПромСервис» уделяет большое внимание процессу образования персонала.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В рамках данной курсовой работы выполнен анализ управления человеческими ресурсами в ООО «Северсталь ПромСервис», а также предложены мероприятия по повышению эффективности использования трудовых ресурсов. На основе проведенного анализ использования трудовых ресурсов предприятия ООО «Северсталь ПромСервис» были сформулированы следующие выводы и заключения:

• численность персонала предприятия за рассматриваемый период 2017-2019 гг. увеличивается ;
• затраты на оплату труда и начисления на заработную плату составляют 29% от общих затрат предприятия (по данным 2019 года);
• анализ количественного и качественного состава персонала показал: 3507 сотрудников предприятии - рабочие (58% от общей численности), 665 сотрудников - руководители (11% от общей численности), 1 330 сотрудников - специалистов (22% от общей численности), 545 сотрудников - служащих (9% от общей численности). Из них 5054 мужчин (84% от общей численности) и 993 женщин (16% от общей численности).
• анализ движения кадров показал: коэффициент обновления персонала сократился в 2019 году на 33,82% по сравнению с 2017 годом, коэффициент выбытия сократился на 1,47%; коэффициент текучести кадров в 2019 году уменьшился на 1,44% по сравнению с 2017 годом; коэффициент постоянства кадров повысился на 33,82%, что говорит об эффективной кадровой политике, действующей на предприятии;
• оценка полноты использования трудовых ресурсов показала, что имеющиеся человеческие ресурсы предприятия используются недостаточно полно. Имеются и внутрисменные и целодневные простои рабочего времени, что повлекло за собой сверхплановые потери времени в 2017 году – 199 380 ч., в 2018 году – 251 955 ч., в 2019 – 140 835 ч. Снижение величины потерь рабочего времени (в 1,41 раза) является положительным фактором;
• ;
• несмотря на негативные тенденции сокращение выработки, у предприятия ООО «Северсталь ПромСервис» есть все необходимые резервы для ее роста, для этого необходимо эффективно организовать производственный процесс.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Авдеев, В.В. Управление персоналом: технология формирования команды. / В.В. Авдеев. - Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2017.
2. Акберин, Р.З. Совершенствование структуры, функций и экономических взаимоотношений управленческих подразделений предприятий при разных формах хозяйствования. /Р.З. Акберин, А.Я. Кибанов. - Учебное пособие - М.: ГАУ, 2015 г. – 456 с.
3. Бавыкин, В. Новый менеджмент. Управление предприятием. / В. Бавыкин. – М.: Экономика, 2018. – 143 с.
4. Беляцкий, Н.П. Управление персоналом /Н.П. Беляцкий, С.Е. Велесько, П. Ройш. - уч. пос. – Мн.: Интерпрессервис; Экоперспектива, 2017. – 352 с.
5. Блинов, А.О. Искусство управления персоналом. /А.О. Блинов, О.В. Василевская: Учеб. пос. – М.: ГЕЛАН, 2017. – 187 с.
6. Борисова, К.П. Управление кадрами на предприятии / К.П. Борисова // Консультант, 2018, 20. с.-37-40.
7. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. - 3-е изд. - М.: Гардарики, 2015. - 528 с.
8. Виханский, О.С. Стратегическое управление. / О.С. Виханский: Учебник для студентов и аспирантов вузов по специальности «Менеджмент». – М.: МГУ, 2017 г. – 296 с.
9. Галькович Р.С., Набоков В.И., Основы менеджмента. - М.: ИНФРА-М, 2015. - 189 с.
10. Горшкова Л. Оценка управленческого персонала: параметры и методы // Человек и труд. 2018. - № 3. - с.79-85.
11. Григорьев, Ю.А. Проблемы управления персоналом // Бизнес, 2017, 16. 42-58 с.
12. Егоршин, А.П. Управление персоналом. / А.П. Егоршин. – Н. Новгород: НИМБ, 2018 г. – 303 с.
13. Жигалов В.Г. Основы менеджмента и управленческой деятельности. Учебное пособие для кооперативных учебных заведений в 2-х частях. - М.: 2016. - 397с.
14. Ивановская, Л.В. Обеспечение системы управления персоналом на предприятии. / Л.В. Ивановская, В.М. Свистунов – М.: МИУ, 2017. – 312 с.
15. Игнатьева А.В., Максимцов М.М., Вдовина И.В. и др. Менеджмент: учебно-практическое пособие. - М.: Вузовский учебник :ИНФРАМ, 2018.
16. Кадровая политика. Режим доступа: [http://www.cfin.ru].
17. Кадры. Режим доступа: [http://www.personal-kadr.ru].
18. Магура М. Поиск и отбор персонала. М.: Интел-Синтез, 2018.– 303 с.
19. Менеджмент: учебник для студентов вузов, обучающихся по экономическим специальностям / под ред. М.М. Максимцова, М.А. Комарова. - М.: ЮНИТИДАНА, 2016.
20. Самыгин, С.И. Менеджмент персонала. / С.И. Самыгин, Л.Д. Столяренко. - М.: Зевс, 2018 г. – 480 с.
21. Тихомирова О.Г., Варламов Б.А. Менеджмент организации: история, теория, практика: учебное пособие. - М.: ИНФРАМ, 2015.
22. Управление персоналом. Режим доступа: [http://www.top-personal.ru].
23. Уткин, Э.А. Управление персоналом в малом и среднем бизнесе. / Э.А. Уткин. - М.: Акалис, 201 г. – 520 с.
24. Цыпкин, Ю.А. Управление персоналом. /Ю.А. Цыпкин: Учеб. для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2017. – 446 с.
25. Шекшня, С.В. Управление персоналом. / С.В. Шекшня. - учебно-практическое пособие. - М.: Бизнес - школа «Интел- Синтез», 2016. – 368 с.