ВВЕДЕНИЕ

Организационная структура управления- это одно из базовых понятий менеджмента, которое определяет функции, цели организации, распределение обязанностей и полномочий менеджеров разных уровней и профессиональной специализации. Организационная структура представляет собой своего рода скелет системы управления, необходимый для качественной и своевременной работы. Именно поэтому руководители предприятий уделяют огромное внимание выбору эффективной структуры управления в соответствие с целями и задачами фирмы.

В условиях нестабильности рынка, одним из основных направлений развития и укрепления экономических позиций для предприятий является выработка оптимального решения в области организации производства, выбора оптимальной организационной структуры, наилучшее использование свойств и функций организации как системы..

Повыше­ние эффективности функционирования предприятия за­висит преимущественно от системного подхода к производственной деятельности, построения трудового процесса в целом, от методов использования организации персонала, его функциональной деятельности.

Актуальность выбора данной темы обусловлена тем, что на современном этапе развития производственных отношений от обеспеченности хозяйственных субъектов налаженной системы организации управления всеми процессами и высокой эффективности использования ресурсов, рациональной организации всего трудового процесса зависят объем и своевременность выполнения работ, основные результативные показатели.

Предметом исследования является теория организации как системы. Объектом исследования выбрано свойства, функции, структура, цели организации.

Целью данной работы является исследование организации и организационных структур предприятия управления на примере ООО «Фуд-хаус».

Задачи исследования:

• рассмотреть понятие и сущность организационной структуры управления;
• охарактеризовать виды организационных структур управления;
• раскрыть методы построения организационных структур управления;
• описать практические аспекты технологии выбора, построения и рекомендации по совершенствованию организационной структуры управления ООО «Фуд-хаус» г. Москва;;
• охарактеризовать коммуникации в организации;
• разработать рекомендации по совершенствованию организационной структуры управления.

Методы исследования – сравнения, аналитический, анализа научной литературы.

---

При написании курсовой работы использовалась научная литература.

1 Понятие и принципы построения организационных структур управления

1.1 Понятие и принципы построения организационных структур управления

Термин «организация» исторически произошел от древнегреческого слова «органон», что означает единое устройство, сочетание элементов в одно целое. В современном понятии термин «организация» происходит от французского слова «organisation» и имеет несколько значений:

- объединение людей, которые совместно реализуют программу или выполняют цель по определенным правилам;

- упорядоченность, взаимодействие автономных частей целого, согласованных действиями;

- совокупность процессов, которые ведут к образованию взаимосвязей между частями целого;

- процесс, который приводит к запланированному результату;

- функция управления, результатом этого управления замыслы и решения управляющего переходят в реальное материальное образование.

Большинство исследователей сегодня придерживаются похожего мнения о сути и роли организационной структуры предприятия. Однако, развивая сформулированную выше идею, они предлагают различные определения этого понятия [5, с.21].

Так, например, О.Р. Туровец, М.И. Бухалков и В.Б. Родинов, М.В. Вишникина и Я.И. Никонова трактуют данный феномен как совокупность способов разделения труда на ряд самостоятельных рабочих задач с обязательной и одновременной координацией действий персонала по их решению. Иначе говоря, организационная структура служит, прежде всего, для распределения полномочий и ответственности внутри организации. В теории менеджмента чаще всего имеет место ее графическое отображение в виде органиграммы (англ. organigram) – специальной схемы, где в качестве составляющих элементов выступают иерархически упорядоченные организационные единицы (подразделения или отдельные должностные позиции) [10, с.121].

В.Д. Дорофеев, А.Н. Шмелев, Н.Ю. Шестопал говорят о регулируемой совокупности тесно связанных между собой компонентов, которая обеспечивает функционирование и развитие организации как единого целого.

Похожее, но более подробное определение предлагают Л.А. Горшкова, Б.Н. Поплавский и В.А. Поплавская. По их мнению, оргструктура есть упорядоченная совокупность звеньев, ориентированных на взаимодействие и поддержание устойчивых отношений для скорейшего решения общекорпоративных задач на основе внутренней и внешней интеграции. При этом внутренняя интеграция характеризуется сильными рычагами координации и контроля за действиями целых структурных подразделений или отдельных сотрудников. В ее рамках формируются связи между функциональными подразделениями предприятия. Внешнему типу интеграции свойственно ослабление рычагов воздействия со стороны руководства в пользу рыночных механизмов регулирования, что дает организации возможность обретения большей гибкости и развития инновационности.

---

Н.И. Кабушкин, М.Р. Переверзев, Н.А. Шайденко и Л.Е. Басовский понимают под организационной структурой совокупность регулируемых элементов, строгая соподчиненность которых обеспечивает взаимосвязь между управляющей и управляемой подсистемами.

Д.В. Олянич делает акцент на важность человеческих ресурсов в процессе функционирования организационной структуры, трактуя последнюю как поведенческую систему, которая состоит из работников предприятия и их групп, постоянно взаимодействующих для достижения общих целей.

В.Н. Бурков, Н.А. Коргин и Д.А. Новиков также подчеркивают, что любая экономическая система состоит из множества организованных некоторым образом агентов - сотрудников. Благодаря организации сотрудники действуют на основе установленных процедур и правил, что позволяет с успехом достигать целей системы.

Сложность оргструктуры находится в прямой зависимости от числа создаваемых на предприятии подразделений. К примеру, координация деятельности двух объектов предполагает наличие одного вышестоящего органа, значит, организационная структура управления будет двухуровневой. Количественное увеличение управляемых объектов до десяти и более ведет к превышению среднего диапазона контроля. Отсюда возникает необходимость объединить их в два звена, каждое из которых должно иметь свой собственный орган управления при наличии еще одного, имеющий более высокий ранг, для общего руководства. В итоге структура превращается в трехуровневую.

Крупные компании часто вынуждены формировать до пятнадцати уровней менеджмента. Такое количество находится практически на границе управленческого кризиса, и единственный выход из этого положения видится в замене пирамидальных управленческих структур на плоские. В.Д. Дорофеев, А.Н. Шмелев и Н.Ю. Шестопал подчеркивают, что их создание и успешное функционирование возможно лишь в условиях расширения полномочий и ответственности с одновременным замещением административных отношений на экономические.

Формирование, развитие и изменение организационной структуры современного предприятия сопряжено с множеством факторов влияния, находящихся как во внешней, так и во внутренней среде [12, с.62].

Общий список таких факторов представлен в Приложении 1.

Следует заметить, что в соответствии с приведенной в таблице Приложения 1 классификацией существуют изменения и факторы, которые в зависимости от контекста могут положительно или отрицательно влиять на организацию. К примеру, возникновение новой высокоэффективной технологии может являться как благоприятным (в случае ее успешного усвоения), так и неблагоприятным (в случае невозможности освоения и потери конкурентоспособности) событием для компании.

---

1.2 Виды организационных структур управления и их особенности

Весь процесс производства и реализации выпускаемой продукции, оказываемых услуг, выполняемых работ представлен в виде органиграммы, графической схемы. Элементы схемы отображают упорядоченные организационные единицы предприятия: либо подразделения (участки, цехи), либо должностные позиции.

В организационной структуре устанавливается количественный и качественный состав подразделений предприятия, организации. Этот состав в виде схемы отражает порядок взаимодействия подразделений между собой.

При формировании организационной структуры учитывают ряд параметров. Структурные параметры  зависят от группировки ресурсов по подразделениям  и размеров подразделений (участков). Уровень вертикальной или горизонтальной децентрализации влияет на параметры принятия решений и управленческую структуру.

Основным критерием типа организационных структур выступает распределение ответственности [2 с. 107].

Основу линейной структуры составляет «шахтный» принцип построения. Линейная структура специализируется на разделении управленческого процесса по функциональным подсистемам организации . Например, отдел маркетинга, производство, отдел технического исследования и разработок, финансовый отдел, отдел персонала. Пример структуры приведен на рисунке 1.

Типы организационной структуры

Иерархическая структура

Линейная структура

Линейно-штабная структура

Проектная структура

Матричная структура

Функциональная структура

Дивизионная структура

Процессная структура

Рисунок 1 – Типы организационной структуры

Заместитель по маркетингу

- Отдел развития

-отдел маркетинга

Начальник производства

-цех №1;

-цех №2

-…

Административный директор

Коммерческий директор

-служба продаж;

-отдел закупок

Руководитель предприятия

-отдел персонала;

-АХО;

-складское хозяйство

Рисунок 2– Пример линейной структуры

Матричная схема управления представлена в таблице 1

Таблица 1

Пример матричной организационной структуры управления

Деятельность и функции	Планирование производства	Проектирование и испытания	Подготовка производства	Снабжение и контроль	Производство	Товарооборот
Качество	ХХХ	ХХХ	ХХХ	ХХХ	ХХХ	ХХХ
Затраты	ХХХ		ХХХ	ХХХ
Технологии		ХХХ		ХХХ	ХХХ
Производство	ХХХ		ХХХ	ХХХ	ХХХ
Маркетинг	ХХХ		ХХХ	ХХХ
Персонал					ХХХ

---

В рамках линейной структуры каждое подразделения предприятия имеет руководителя с широким спектром полномочий и сосредоточением в своих руках всех функции управления по принципу единоначалия. Указания и инструкции непосредственного (линейного) руководителя передаются им вниз по властной вертикали как обязательные для выполнения. Сам руководитель, в свою очередь, подчинен вышестоящему органу управления, что и позволяет создать административную иерархию данной оргструктуры (например, бригадир – начальник производственного цеха – главный инженер – директор предприятия). Согласно принципу единоначалия подчиненные обязаны исполнять приказы одного руководителя, а топ-менеджеры чаще всего не передают распоряжения исполнителям в обход их непосредст­венного начальства. При возникновении функциональных связей между подразделениями помогать линейному руководителю в работе с информацией, в анализе хозяйственной дея­тельности или подготовке и реализации управленческих решений могут самые разные специалисты, но сами они не вправе отдавать распоряжения управляемому объекту [6, с. 54].

Структурная организация фирмы по дивизионам производится, как правило, на основании одного из трех нижеперечисленных критериев:

• по типу выпускаемых товаров и услуг (продуктовая специализация);
• по сегментам потребительской аудитории (потребительская специализация);
• по обслуживаемым территориям (территориальная или региональная специализация).

В то же время при внедрении дивизионального подхода структура управления предприятием и его подразделениями в основе своей сохраняет черты линейно-функциональ­ной с одновременным укреплением ее иерархичности. Развитие управленческой вертикали способствует существенному снижению на­грузки на верхний эшелон власти. Благодаря этому топ-менеджмент компании может сосредоточиться исключительно на организации стратегического менеджмента в целом, а подразделения, получившие широкие полномочия в самостоятельном решении оперативно-хозяйственных задач, начинают функционировать как «центры прибыли», активно использующие предоставленную им свободу для повышения эффективности своей деятельности.

Адаптивная структура управления характеризуется слабым или умеренным использованием формализации правил и процедур, децентрализацией и участием специалистов в принятии решений, широко определяемой ответственностью в работе, гибкостью структуры власти и небольшим количеством уровней иерархии. В настоящее время используются два основных типа адаптивных структур – проектные и матричные.

---

Смотрите также файлы

• Стратегии управления человеческим капиталом организации. Конфликты в организации: причины и функции.pdf

• Лидерство как психологическая категория.pdf

• Процессы принятия решений в организации ( Сущность и классификация управленческих решений).pdf

• Общие особенности кадровой стратегии организаций бюджетной сферы.pdf

• Теории происхождения государства. (Пути возникновения государства).pdf