Файл: Основные функции в системе менеджмента (Сущность и роль менеджмента).pdf

Действующие в компании системы премирования обеспечивают связь вознаграждения с конечными коллективными и индивидуальными результатами труда – ростом объемов производства, производительностью труда, снижением себестоимости продукции, сокращением непроизводительного расходования ресурсов и пр.

Компания производит выплаты социального характера: выплата выходных пособий, оказание работникам материальной помощи в сложных жизненных ситуация.

В Компании действует система морального поощрения работников за достижение наивысших показателей производственной деятельности, многолетний, добросовестный и плодотворный труд, творческую инициативу по разработке и внедрению инноваций.

Система морального поощрения базируется на следующих принципах:

• Применение коэффициента трудового участия (КТУ) по результатам деятельности работников.
• Оказание почета и уважения награжденным работникам.
• Премирование и выделение денежных средств на профессиональные праздники, и юбилейные даты работников.

В целях морального стимулирования работников и трудовых коллективов используется корпоративные награды.

Рассмотренная система стимулирования на предприятии включает в себя не только меры поощрения, но и обоснованную систему санкций, применяемых для наказания в случае нарушения норм поведения и причинения коллективу или обществу материального ущерба, (лишение премии, перевод на другую работу).

Каждый руководитель предприятия, независимо от своего ранга, осуществляет контроль как неотъемлемую часть своих должностных обязанностей.

Предварительный контроль на предприятии реализуется в форме определенной политики, процедур и правил. Прежде всего, он применяется по отношению к трудовым, материальным и финансовым ресурсам.

Текущий контроль осуществляется, когда работа уже идёт и обычно производится в виде контроля работы подчиненного его непосредственным начальником.

Заключительный контроль осуществляется после того, как работа закончена или стекло отведенное для нее время.

Для руководства предприятия очень важно не только отдавать приказы и распоряжения обсуживающему персоналу, сколько оценивать успешность выполнения намеченных предприятием планов.

Контроль на любом предприятии призван обеспечивать правильную оценку реальной ситуации и тем самым создавать предпосылки для внесения корректив в запланированные показатели развития, как отдельных подразделений, так и всего предприятия.

ООО «Альфа - сервис» ведет постоянный контроль качества выполняемых работ и услуг. Менеджмент качества является частью общего менеджмента, скоординированной деятельностью по руководству и управлению организацией применительно к качеству.

Деятельность в области качества возглавляет генеральный директор ООО «Альфа - сервис» путём создания всех условий для реализации данной политики в области качества.

Показатели контроля за качеством отслеживается путём:

- проведения внутренних аудитов (проверок);

- контроля соблюдения технологической и трудовой дисциплины;

- контроля выполнения графиков работ.

2.3 Предложения по совершенствованию реализации функций управления в ООО «Альфа - сервис»

Было установлено, что среди основных проблем компании в области персонала можно перечислить следующие:

1) высокая текучесть кадров производственного персонала;

2) нехватка квалифицированного персонала;

2) снижение общей производительности труда работников;

3) в ООО «Альфа-сервис» отсутствует структурное подразделение, которое отвечает за кадровую политику. Всю работу по персоналу выполняет инспектор, который в силу своей загруженности по другим направлениям может только решать оперативные кадровые вопросы.

4) по таким направлениям как стратегическое планирование кадров, развитие персонала, его адаптация, внедрение корпоративной культуры работа не ведется.

Все это свидетельствует о некоторых проблемах в реализации функций управления.

В этой связи руководству необходимо:

• более эффективно осуществлять процесс формирования кадровой стратегии;
• комплексно подходить к решению кадровых проблем организации;
• давать оценку влияния внутренней, и внешней среды;
• более качественно осуществить распределение необходимого количества трудовых ресурсов в соответствии с перспективами развития предприятия.

Для повышения эффективности работы фирмы необходимо обращать особое внимание на слаженную, эффективную работу персонала. Программа изменений в системе управления персоналом фирмы будет включать следующий комплекс мероприятий:

1. Создание отдела управления персоналом

2. Разработка миссии компании. Разработанную миссию необходимо донести до каждого работника компании на планируемых тренингах с целью поднятия корпоративного духа и мотивации персонала

3. Повышение квалификации персонала и обеспечение профессионального роста кадров.

4. Адаптация персонала.

5. Мотивация персонала

Предлагаемые мероприятия при их реализации будут способствовать созданию финансово успешной, динамично развивающейся фирмы с высокой лояльностью работников и общей доброжелательностью в коллективе.

Заключение

В ходе исследования было установлено, что функции менеджмента отражают сам процесс управления, формируют вид управленческой деятельности. Выработка целей, стратегий, воздействий, выбор и формирование команды – являются результатами управления. Функции менеджмента способствуют правильной расстановке приоритетов, грамотному анализу цели и положения, формированию благополучной и продуктивной производственной среды. Они являются главным оружием в любой системе управления, которые способны принести видимые результаты.

Во второй главе была дана оценка реализации функций управления на примере клининговой компании «Альфа – сервис» - это динамично развивающая компания, которая предоставляет клининговые услуги всех видов помещений и прилегающей к ним территории.

Компания предлагает услуги, как по ежедневной уборке, так и разовой уборке всех типов помещений и прилегающих территорий. Кроме того, предлагаются специализированные работы, например, очистка крыш от наледи и снега и другие высотные работы.

В 2018 году ООО «Альфа – сервис» улучшило показатели своей деятельности, однако были вывялены и негативные факторы, а именно снижение производительности труда.

К негативным моментам следует также отнести тот факт, что темпы роста заработной платы превышают темпы роста, а точнее снижения выработки на 1 работника, что явно свидетельствует о неэффективном использовании персонала в компании.

По результатам проведенной работы можно сделать следующие выводы.

Было установлено, что среди основных проблем компании в области персонала можно перечислить следующие:

1) высокая текучесть кадров производственного персонала;

2) снижение общей производительности труда работников;

Кроме того, в ООО «Альфа – сервис» отсутствует структурное подразделение, которое отвечает за кадровую политику. Всю работу по персоналу выполняет инспектор, который в силу своей загруженности по другим направлениям может только решать оперативные кадровые вопросы.

По таким направлениям как стратегическое планирование кадров, развитие персонала, его адаптация, внедрение корпоративной культуры работа не ведется. Все это свидетельствует о несовершенстве реализации функций управления в организации, а это в свою очередь и приводит к тем проблемам которые существуют в организации.

Таким образом, выявленные в результате анализа недостатки  управления ООО «Альфа – сервис» свидетельствуют о необходимости принятия решения для повышения эффективности управления фирмы, а именно:

1. Создание отдела управления персоналом

2. Разработка миссии компании

3. Повышение квалификации персонала и обеспечение профессионального роста кадров.

4. Оптимизация работы по адаптации персонала.

5. Совершенствование системы мотивации персонала

Предполагается, что предлагаемые мероприятия приведут к созданию финансово успешной, динамично развивающейся фирмы с высокой лояльностью работников и общей доброжелательностью в коллективе.

Данный комплекс мероприятий будет тем необходимым решением, которое будет способствовать  повышению  эффективности управления компанией, и как следствие укреплению позиций на рынке клининговых услуг.

Список использованных источников

1. Агарков, А.П. Экономика и управление на предприятии / А.П. Агарков [и др.]. - М.: Дашков и Ко, 2013. – 400
2. Алексейчева, Е.Ю. Экономика организации (предприятия): Учебник для бакалавров / Е.Ю. Алексейчева, М.Д. Магомедов, И.Б. Костин. - М.: Дашков и К, 2013. - 292 c.
3. Виханский, О. С. Менеджмент: учебник для вузов [Текст] / О. С. Виханский, А. И. Наумов. - 5-е изд., стер. - М.: Магистр; М.: ИНФРА-М, 2014. - 575 с.
4. Герчикова, И. Н. Менеджмент: учебник для вузов [Текст] / И. Н. Герчикова. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ, 2015. - 500 с.
5. Голубев, К.И. История менеджмента: тенденция гуманизации [Текст] / К.И.Голубев. – Санкт-Петербург : Юридический центр Пресс, 2013. – 221 с.
6. Дятлов, А. Общий менеджмент: концепции и комментарии [Текст] : учеб. / А.Дятлов, М.Плотников, И.Мутовин. – Москва : Альпина Бизнес Букс, 2017. – 398 с.
7. Менеджмент: учебно-практическое пособие для вузов по экономическим спец. [Текст] / А. В. Игнатьева, М. М. Максимцов, И. В. Вдовина и др. - М.: Вузовский учебник; М.: ИНФРА-М, 2011. - 283 с.
8. Мескон, Майкл Х. Основы менеджмента [Текст] / М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури; пер. с англ. и ред. О. И. Медведь. - 3-е изд. - М.; СПб.; Киев :Издат. дом «Вильямс», 2009. - 665 с.
9. Основы менеджмента [Текст] : учебное пособие / под ред. И. Ю. Солдатовой, М. А. Чернышева. - 2-е изд. - М. : Издат.-торг. корпорация «Дашков и К» ; Ростов н/Д : Академцентр, 2010. - 270 с
10. Особенности  развития  российского  менеджмента.  Гуманитарный  портал.  [Электронный  ресурс]  —  Режим  доступа.  —  URL:  http://psyera.ru/osobennosti-razvitiya-rossiyskogo-menedzhmenta-2185.htm 
11. Особенности  современного  менеджмента.  [Электронный  ресурс]  —  Режим  доступа.  —  URL:   http://www.finansy.ru/ publ/zmt/mix/ 005mend.htm 
12. Пивнев, Е.С. Теория управления [Текст] / Е.С.Пивнев. – Томск : Томский межвузовский центр дистанционного образования, 2014. – 246 с.