Файл: Анализ внутренней и внешней среды организации (Анализ внешней среды).pdf

Как видно из таблицы 2.2, наибольшие возможности для дальнейшего развития ООО «Карнавал» предоставляют факторы «государственные органы» «демография», «потребители» и «технология». Наибольшие угрозы заключаются в давлении конкуренции.

В целом, по результатам рассмотрения всех вышеперечисленных факторов, можно отметить, что они в большей степени оказывают положительное влияние на настоящее и создают благоприятный фон для будущего развития ООО «Карнавал».

Определим подсистемы для анализа внутренней среды ООО «Карнавал»:

1) Миссия, цели, стратегия.

2) Трудовые ресурсы.

3) Производственно-экономическая деятельность.

4) Ассортимент (товарная и ценовая политика).

5) Продвижение (деятельность в области рекламы на сегодняшний день).

Проведем анализ внутренней среды по выделенным подсистемам.

1) Миссия, цели, стратегия

Миссия ООО «Карнавал» - обеспечить качественное проведение праздничных мероприятий для каждого клиента и оправдать его ожидания. Проведем оценку данной миссии по критериям, представленным в таблице 2.3.

Таблица 2.3

Характеристика миссии предприятия ООО «Карнавал»

Из данной таблицы можно сделать вывод, что миссия предприятия не полностью соответствует требованиям, предъявляемым к миссии организации. Миссия ООО «Карнавал» краткая, хорошо осознается, запоминается и легко пересказывается, но ее текст не до конца осмыслен, не соответствует изменениям, происходящим во внешней среде, так как зачастую получается, что качественное праздничное событие зависит не от праздничного агентства, а от ряда других факторов, на которые оно не в силах повлиять (задержка подачи транспорта, сбой графика проведения праздничного мероприятия по вине третьих лиц и др.).

Рассмотрим процесс установления целей предприятия «Карнавал» в таблице 2.4.

Таблица 2.4

Цели предприятия ООО «Карнавал»

Соответствие данных целей критериям их оценки рассмотрим в таблице 2.5.

Таблица 2.5

Соответствие целей критериям оценки

Если ориентироваться на данные критерии оценки, то на примере таблицы 2.6 видно, что далеко не все цели соответствуют выдвинутым критериям, а в оценке их достижимости, возможно, применялась оптимистичная оценка.

Обобщение результатов исследования целей предполагает выделение основных проблем и может быть представлено с помощью «решетки сильных и слабых сторон» в таблице 2.6.

Таблица 2.6

Решетка сильных и слабых сторон целеполагания в организации

Из таблицы видно, что все цели организации взаимосвязаны между собой, оперативные цели не идут в разрез с генеральной целью, а способствуют её достижению и наоборот. Стратегическая цель (расширение бизнеса и выбор прибыльного для компании направления) способствует максимизации прибыли, что делает возможность предприятию развиваться и поэтапно реализовывать оперативные цели, для которых необходимы финансовые затраты.

На основе данных критериев оценены основные направления действующей стратегии ООО «Карнавал» (см. таблицу 2.7).

Таблица 2.7

Оценка действующей стратегии ООО «Карнавал»

Таким образом, выбранные ООО «Карнавал» стратегические ориентиры слабо соответствуют реальным потребностям развития, требованиям внешнего окружения и целевым параметрам.

Сформулировать основные проблемы в области целеполагания и стратегического управления данной организации можно на основе анализа их сильных и слабых сторон - таблица 2.8.

Таблица 2.8

Анализ сильных и слабых сторон стратегического планирования

Основная проблема: несоответствие действующей стратегии и генеральной цели организации. Стратегии различных уровней и направлений не являются согласованными друг с другом, поскольку, с одной стороны, организация ориентируется на увеличение объемов рынка, а с другой, не предпринимает конкретных действий в отношении укрепления своих конкурентных позиций, не ориентирует характер управления на достижение стратегических задач.

2) Трудовое ресурсы

Компания «Карнавал» относится к малому бизнесу, перезагружать организационную структуру взяв в штат таких специалистов как – специалист по управлению персоналом, менеджер по рекламе на данном этапе экономически не выгодно.

В компании работает 10 человека.

Преимущества организационной структуры:

• руководитель компании сосредотачивает в своих руках руководство всей совокупностью процессов, имеющих общую цель;
• ясно выраженная ответственность;
• быстрая реакция исполнителей на прямые указания руководства.

Недостатки структуры:

• отсутствие рабочего места для квалифицированного специалиста, занимающегося вопросами стратегического планирования;
• большой спектр функциональный обязанностей возлагается на конкретную должность;
• высокая зависимость результатов работы организации от квалификации, личных и деловых качеств руководителей компании.

Возраст и образование персонала представлены в таблице 2.9.

Таблица 2.9

Возраст и образование персонала ООО «Карнавал»

Как видно из таблицы возраст персонала от 30 – 35 лет, 50% кадров имеют высшее образование.

Материальное стимулирование персонала ООО «Карнавал» осуществляется по схеме оклад+ премиальные бонусы.

В таблице 2.10 приведена описательная характеристика материального стимулирования персонала.

Таблица 2.10

Описательная характеристика материального стимулирования персонала

В целом, сотрудники удовлетворены системой материального стимулирования, принятой на предприятии.

Функциональные обязанности работников компании «Карнавал»:

1.Функциональное звено «менеджеры-оформители» - отвечают за коммуникации с заказчиками, выполнение заказов по оформлению торжеств.

2.Продавцы выполняют функции по реализации товаров праздничной атрибутики и цветов.

3.Функции бухгалтерского учета и управления предприятием возложены на директора.

Резюмируя, можно сказать, что сотрудники, находящиеся в штате (три должности, перечисленные выше) выполняют полный объем работ по возложенным на них функциональный обязанностям, уделяя внимание каждому процессу в компании. Но, для динамично развивающейся компании, стремящейся к расширению, штат сотрудников в перспективе необходимо увеличить.

3) Производственно - экономические показатели деятельности.

Показатели финансового положения и результатов деятельности организации, имеющие исключительно хорошие значения:

• чистые активы превышают уставный капитал, при этом в течение анализируемого периода наблюдалось увеличение чистых активов;
• по состоянию на 31.12.2018 значение коэффициента обеспеченности собственными оборотными средствами, равное 1, характеризуется как исключительно хорошее;
• чистая прибыль составляет значительный процент от совокупной стоимости активов организации;
• положительное изменение собственного капитала относительно общего изменения активов организации;
• идеальное соотношение активов по степени ликвидности и обязательств по сроку погашения;
• коэффициент покрытия инвестиций полностью соответствует норме (доля собственного капитала и долгосрочных обязательств составляет 100% от общего капитала организации);
• абсолютная финансовая устойчивость по величине излишка собственных оборотных средств;
• за последний год получена прибыль от продаж (1 060 тыс. руб.), причем наблюдалась положительная динамика по сравнению с предшествующим годом;
• прибыль от финансово-хозяйственной деятельности за последний год составила 970 тыс. руб.