Файл: Основные функции в системе менеджмента (ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РЕАЛИЗАЦИИ ФУНКЦИЙ МЕНЕДЖМЕНТА В ОРГАНИЗАЦИИ).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Всю деятельность по управлению организацией как социотехнической системой можно представить в виде процесса выполнения ограниченного числа функций.

Функция – это объективная составляющая управления, такая часть управления как целого, проявления которой становятся условием проявления этого целого. Ключевыми функциями являются организация, планирование, контроль, мотивация. Каждая из 4 функций менеджмента является для предприятия жизненно важной. Планирование как функция управления обеспечивает основу для других функций и считается важнейшей из них, функции же предприятии, контроля и мотивации ориентированы на выполнение стратегических и тактических планов предприятия.

Итогом работы будет анализ функционирования организации с точки зрения выполнения в ней основных функций менеджмента и внесение предложений по совершенствованию реализации этих функций, что должно повысить результативность хозяйственной деятельности предприятия. Иногда указывается значительно большее число функций, но любые иные виды управленческой деятельности работают на эти основные функции. Выполнение этих функций пронизано процессами передачи информации и процессами принятия решений.

Успешная управленческая деятельность предприятия в существенной мере зависит от глубины знания всех функций менеджмента и мастерства их применения на внешних и внутренних рынках в конкурентной борьбе. Чем меньше применяемость функций менеджмента на предприятии, тем чаще они разоряются, плохо воздействуя на окружающую их среду. Поэтому данные функции менеджмента являются важнейшим объектом исследования, как для практиков, так и для специалистов, использующие достижения функций в процессе всей деятельности предприятия.

Целью исследования данной работы является обоснование предложений по совершенствованию функций менеджмента в организации.

Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд важных задач:

- рассмотреть теоретические основы реализации функций менеджмента в организации;

- провести анализ реализаций функций менеджмента в организации;

- разработать пути совершенствования реализаций функций в анализируемой организации.

Объектом исследования являются функции менеджмента ООО «АРСЕНАЛ».

Предметом исследования выступают отношения управления, складывающиеся в процессе реализаций функций менеджмента в современных условиях.

При написании курсовой работы применялись следующие методы исследования: абстрактно – логический метод, монографический метод, изучение управленческой документации, экономико-статистический метод, личные наблюдения автора.

Научная новизна курсовой работы состоит в адаптации теоретико-методических рекомендаций по совершенствованию функций менеджмента в организации.

Практическая значимость курсовой работы заключается в возможности реализации предложенных мероприятий, позволит увеличить объем продаж, повысить производительность труда, укрепить конкурентоспособные позиции предприятия. Рентабельность проекта составит 52%.

ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РЕАЛИЗАЦИИ ФУНКЦИЙ МЕНЕДЖМЕНТА В ОРГАНИЗАЦИИ

1.1 Сущность и значение функций менеджмента в организации

В переводе со староанглийского языка слово management означает "искусство объезжать лошадей", но истоки его коренятся в латыни (лат. manus – рука). В оборот оно было введено в Англии в связи с промышленной революцией ХУШ-Х1Х вв., а затем распространилось по всему миру.

Термин «менеджмент» («management») прочно вошел в нашу жизнь, заменяя, русское "управление", когда речь идет о руководстве деятельностью рыночных субъектов (хозяйствованием) [12, с.40]. Такая деятельность в равной мере присуща и крупнейшим корпорациям с сотнями тысяч работников, и отдельным лицам, например, организаторам концертов, продавцам в системе сетевой торговли и т.п. В ее рамках определяются направления и масштабы работы, осуществляются ее планирование, контроль, руководство людьми, их стимулирование и пр.

Следовательно, менеджмент – это руководство, не подчиненными и не институциональной структурой (учреждением, коммерческой или не коммерческой фирмой, их отдельным подразделением), а делом.

Можно дать такое определение менеджменту: это управление социально-экономическими процессами в условиях двоякого рода неопределённости (внешней и внутренней), т. е. в условиях рынка.

Таким образом, менеджмент - это не просто хозяйственное управление, а его особая разновидность, возможная только в условиях рынка – это управление предпринимательского типа [15, с.37]. Он предполагает обусловленность действий руководителя не командами «сверху», а складывающейся рыночной ситуацией, право и обязанность проявлять инициативу, принимать самостоятельные решения, нести ответственность за их результаты.

Сущность любой теории или целенаправленной деятельности, в том числе менеджмента, проявляется в функциях (лат. functio – обязанность, круг деятельности, назначение, роль) [12, с.72].

Под функцией менеджмента понимают:

- ту или иную общую задачу, которую он решает (такая задача бывает основной и обеспечивающей, например, планирование, мотивация);

- относительно самостоятельный вид управленческой работы (набор действий, исходной базой для которых являются результаты предшествующих операций);

- определенную сферу действия процесса управления, обособившуюся в результате разделения управленческого труда, где принимаются специфические решения;

- целевое назначение управленческой деятельности вообще.

Общие функции менеджмента, отражающие его 

содержание

, были сформулированы в 1916 г. А. Файолем. В качестве таковых он выделил: планирование, организацию, распорядительство, координацию и контроль. Сегодня к ним можно добавить еще мотивацию, информирование и развитие [18, с.102].

Главной функцией менеджмента считается планирование в широком смысле слова.

А. Файоль рассматривал планирование как условие успешного управления, подчеркивая, что сложная и крайне динамичная рыночная ситуация вызывает необходимость в детальном предвидении, в частности, для того, чтобы предотвратить или смягчить колебания.

Реализуя эту функцию, управляющий на основе глубокого и всестороннего анализа ситуации, в которой находится организация (подразделение, отдельное направление деятельности) и прогноза развития, формулирует текущие и перспективные цели и задачи, разрабатывает стратегию действий, составляет необходимые планы и программы. Образно говоря, речь здесь идет об определении того, «где мы находимся в настоящее время, куда хотим двигаться и как собираемся это делать».

Практическое воплощение замыслов, содержащихся в планах, программах и стратегиях берет на себя организационная функция. Она реализуется через проектирование и создание организационных структур, определение порядка их функционирования и взаимодействия, обеспечение деятельности необходимой документацией.

Доведение до сведения каждого субъекта того, что тот должен делать для достижения поставленных целей, берет на себяраспорядительская функция.

Распорядительство по Файолю состоит в том, чтобы в совершенстве знать работников, увольнять нерадивых, подавать положительный пример, активизировать, воспитывать, проводить совещания, обеспечивая этим выполнение задания. Ее успешная реализация требует хорошего знания менеджером подчиненных, личных контактов и демонстрации им собственного примера.

Реализация целей организации осуществляется посредством совместной деятельности людей, которая требует координации, т. е.упорядоченности, согласованности, направленности. Это обеспечивает необходимый уровень сотрудничества участников, единство их совместных действий и тем самым облегчает реализацию всех остальных функций.

В соответствии со стоящими целями и характером решаемых задач выделяют следующие типы координации [10, с.94]:

• превентивную, предотвращающую появление проблем;
• устраняющую, связанную с ликвидацией перебоев в хозяйственной системе;
• регулирующую, направленную на поддержание установленной схемы взаимодействия субъектов.
• стимулирующую, способствующую совершенствованию системы.

Координирующее воздействие должно быть системным, минимальным по объему, непротиворечивым (не порождающим взаимоисключающих эффектов).

Результаты деятельности организации, подразделения и отдельных лиц требуется время от времени проверять, оценивать и корректировать. Кроме того, необходимо заблаговременно выявлять надвигающиеся опасности, обнаруживать ошибки, отклонения от существующих стандартов. Все это составляет содержание контрольной функции менеджмента, реализация которой создает основу не только совершенствования работы, но и поощрения сотрудников.

Ни одна задача не будет успешно решена качественно и с минимальными затратами, если люди не будут в этом заинтересованы. Отсюда вытекает еще одна важнейшая функция менеджмента - мотивационная.

Она концентрируется на определении интересов работников (а последние часто сами не знают, чего хотят) и выборе наиболее подходящего в данной ситуации способа воздействия на них.

Это позволяет обеспечить максимальную активность персонала и менеджеров в процессе достижения поставленных целей.

Роль информационной функции предопределяется тем, что информация является предметом и результатом управленческой деятельности. Поэтому, реализация данной функции начинается со сбора, обработки, анализа информации (в том числе мгновенно в голове менеджера), а заканчивается тем, что генерируются новые знания.

В задачу информационной функции входит также создание и пополнение базы данных, определение объема необходимых сведений; предоставление их всем нуждающимся в удобной для использования форме

В эпоху НТР в мире происходят стремительные изменения, к которым нужно постоянно приспосабливаться. Поэтому сегодня важнейшей функцией менеджмента становится развитие всех сфер и сторон деятельности организации – ее структуры, системы управления, продукта, отношений с окружением, а главное - персонала.

Перечисленные общие функции приобретают конкретную специфику, реализуясь на каждом уровне управления (организация, подразделение, индивид) и в каждой его сфере (производственная деятельность, персонал, финансы, рынок, снабжение и сбыт, нововведения и пр.) применительно к какому-либо конкретному объекту управления.

От функций менеджмента нужно отличать функции должностей и подразделений, вытекающие из рационального разделения управленческого труда.

Они характеризуются количеством; числом субъектов, их непосредственно реализующих; степенью автономности и регламентации; возможностью дублирования и пр.

На высших "этажах" организации к таким функциям относятся, например, общее и стратегическое руководство; на низовых – управление людьми и производственной деятельностью.

Если функция управления не соответствует функции объекта, она считается несвойственной и подлежит передаче другому исполнителю.

Если функция уже выполняется другим субъектом, то для данного она является дублирующей, и ее реализация ведет к росту затрат, как и реализация бесполезной функции.

Еще более увеличивает затраты на управление осуществление вредной функции, которая, в отличие от предыдущей, работоспособность объекта снижает.

1.2 Классификация функций менеджмента

Любой вид человеческой деятельности может быть представлен как совокупность отдельных операций, выполняемых участниками этой деятельности. А управленческой деятельности такие операции принято называть функциями, которые своей целью имеют обеспечение работы организации в целом или ее подразделения в заданном режиме. Понятие «функция» тесно связано с такой управленческой категорией, как задача, задание в совокупности с технологией ее выполнения. В бизнесе они образуют функции менеджмента и аппарата управления.

Функции управления многообразны. Существуют различные подходы к их классификации. Одним из таких подходов может быть разделение функций на общие и специализированные. К общим принято относить: планирование, организацию, или правильнее организованные, мотивацию и контроль. Иногда к этим функциям относят и координацию, но чаще ее считают подфункцией, обеспечивающей согласование и взаимодействие остальных функций. Связь между ними может быть описана следующей схемой, смотри приложение А схема 1взаимосвязь общих функций менеждмента.