Файл: Процессы принятия решений в организации (Характеристика принципов разработки управленческого решения).pdf

Таблица 1 - Состав и структура персонала МБДОУ «Детский сад компенсирующего вида» №165в 2017-2019 гг.

Из таблицы 1 видно, что численность персонала в 2019 г. по сравнению с 2017 г. увеличилась на 7 чел. или на 18,92%. В целом структура кадрового состава имеет сохраняющиеся ежегодные тенденции. По гендерному составу значительное преимущество имеют женщины, их доля составила 91,89% в 2017 г. и 93,18% в 2019 г. Так же можно отметить, что увеличение численности персонала в 2019 г. произошло за счет данной категории. По возрастному составу наибольшую долю имеет персонал в возрасте 30-40 лет в течение всего исследуемого периода. Положительную тенденцию имеет и возрастная группа до 30 лет, численность которой выросла на 6 чел. или на 85,71% к 2019 г. Большинство работников - 59,46% в 2017 г. и 65,91% в 2019 г. имеют высшее образование.

Основные показатели, характеризующие движение персонала в учреждении представлены в таблице 2.

Таблица 2 - Показатели движения персонала МБДОУ «Детский сад компенсирующего вида» №165

Данные таблицы 2 показывают, что количество принятого персонала в 5 чел. в 2017 г. и 9 чел. в 2019 г., что на 4 чел. больше. Выбыло 3 чел. в 2017 г. и 6 чел. в 2019 г., что на 3чел. больше. Соответственно наблюдается увеличение оборота и по приему кадров с 13,51% до 20,45% и по выбытию кадров с 8,11% в 2017 г. до 13,64%. Текучесть кадров в МБДОУ «Детский сад компенсирующего вида» №165достаточно высока. Отрицательным моментом является тенденция роста текучести на 5,53 пункта к 2019 г. Постоянство кадров в 2019 г. составляет 86,36%, что является хорошим показателем.

Комплектование штата работников осуществляется на основе трудовых договоров, заключаемых на неопределенный срок. В случаях, предусмотренных трудовым законодательством, могут заключаться срочные трудовые договоры.

Исследовав существующую систему управления персоналом в учреждении можно с полной уверенностью сказать, что управление персоналом направлено на достижение эффективной деятельности и развития учреждения.

2.3.Разработка и реализация управленческих решений в организации

Управленческие решения МБДОУ «Детский сад компенсирующего вида» №165 осуществляются в виде процесса, в котором все функции по принятию управленческих решений взаимосвязаны между собой. Данный процесс представлен на рисунке 2.

Пересмотр целей

Рисунок 2 - Процесс управленческого решения МБДОУ «Детский сад компенсирующего вида» №165

Принятие решений в МБДОУ «Детский сад компенсирующего вида» №165 начинается с задания, и этот конкретный цикл заканчивается в том случае, когда эта задача будет выполнена.

Как только проблема или возможность, привлекла внимание руководстваМБДОУ «Детский сад компенсирующего вида» №165, необходимо разобраться в специфике ситуации.

Этап принятия решений, в ходе которого менеджеры анализируют конкретную ситуацию, основной анализ причинно-следственных связей, называется диагностикой.

Поиск альтернативы. Такой поиск состоит из исследования МБДОУ «Детский сад компенсирующего вида» №165 внешней и внутренней среды с целью получения необходимой информации, которая затем используется для альтернативных решений по плану при принятии решения на данном этапе и может привести к выполнению задачи или достижению цели.

Сравнение и оценка имеющихся альтернатив. Текущие варианты сравниваются и оцениваются с использованием соответствующих методов и критериев.

Выбор. Выбирается соответствующие альтернативы из нескольких вариантов, т.е. он принимает решение, а именно наилучший вариант достижения результата, который наиболее соответствует целям и ценностям организации, а также ее ресурсам.

Проведем оценку конкурентоспоосбности МБДОУ «Детский сад компенсирующего вида» №165.

Таблица 3 – Оценка конкурентоспособности МБДОУ «Детский сад компенсирующего вида» №165

В настоящее время МБДОУ «Детский сад компенсирующего вида» №165 уступает своему главному конкуренту по таким критериям, как компетентность персонала, рекламная активность, внешний вид интерьеров, эффективность и результат воспитательного и образовательного процесса. Но в то же время доминирует по таким критериям, как широта ассортимента дополнительных услуг, лояльность к детскому саду, уникальность предложений. По оставшимся критериям оценка совпадает.

SWOT аۤнۤаۤлۤиۤз дۤеۤяۤтۤеۤлۤьۤнۤоۤсۤтۤи уۤчۤрۤеۤжۤдۤеۤнۤиۤяۤМБДОУ «Детский сад компенсирующего вида» №165 (тۤаۤбۤлۤиۤцۤа 10).

Тۤаۤбۤлۤиۤцۤа 10 – SWOT аۤнۤаۤлۤиۤз дۤеۤяۤтۤеۤлۤьۤнۤоۤсۤтۤи уۤчۤрۤеۤжۤдۤеۤнۤиۤяۤМБДОУ «Детский сад компенсирующего вида» №165

СиВ – основным механизмом деятельности развивающегося дошкольного учреждения является поиск и освовение инноваций, способствующих качественным изменениям в работе дошкольного учреждения.

Именно на инновационные процессы в дошкольных образовательных услугах необходимо сделать основной акцент в дальнейшем развитии. Используя такую возможность, как диверсификация, появится возможность, опираясь на дополнительные услуги. Это принесет дополнительный доход. Такая сильная сторона как профессиональная компетентность персонала, что обеспечивает практически индивидуальный подход к каждому ребенку, и фактор отсутствия сильной конкуренции позволят занять одну из лидирующих позиций на рынке, и создадут определенные барьеры для конкурентов.

СиУ - Такие сильные стороны как профессиональная компетентность персонала, использование инновационных процессов, небольшое количество детей в группах, организация общественных мероприятий, дополнительный перечень услуг позволят отстоять свою долю рынка при появлении новых конкурентов.

СлВ - Такая возможность как диверсификация, а именно открытие различных кружков на базе детского сада позволит извлечь большую прибыль. Инновационные процессы позволят занять лидирующие позиции на рынке.

СлУ - Отрасль дошкольных образовательных услуг предполагает высокую меру ответственности, государство регулирует деятельность каждых компаний в этой отрасли.

SWOT-анализ указывает на направления развития деятельности компании, которые необходимо развивать для укрепления слабых сторон и уменьшению воздействия угроз:

1. Основным направлением необходимо выделить инновационную деятельность образовательной программы, разработка и внедрение системы повышения квалификации персонала.

2. Дифференциация. Открытие кружков, секций позволит стабилизировать финансовое положение компании, в силу того, что это обеспечит дополнительный приток финансов.

3. Активная маркетинговая политика. Получение грантов. Доход от аренды неиспользуемых хозяйственных помещений.

Благодаря анализу деятельности МБДОУ «Детский сад компенсирующего вида» №165, были выявлены следующие проблемы, которые требуют разработки управленческих решений:Во-первых, это повышение лояльности персонала. Данную проблему необходимо устранить, чтобы повысить качество обслуживания воспитанников детского сада, а также чтобы улучшить взаимодействие сотрудников с администрацией детского сада.Во-вторых, это неактивность рекламной и маркетинговой деятельности.В-третьих, это эффективность деятельности и результаты функционирования учреждения.