Файл: Управление поведением в конфликтных ситуациях (Управление поведением в конфликтных ситуациях на примере ООО «БАСКО»).pdf

Таким образом, умение управлять поведением в конфликтных ситуациях является одной из важнейших функций менеджера. Данный навык необходим для успешного управления не только персоналом, но и всей организацией в целом. Ведь неразрешенные конфликты приводят к снижению производительности труда и к созданию напряженных отношений между людьми в организации, а также со временем могут привести к новым разногласиям и спорам. Конфликты неизбежны в любой организации, главное – умение с ними справляться.

Список использованных источников

Основная литература:

1. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология: учебник. М., 2015. С. 512.
2. Бухалков, М.И. Управление персоналом: учебник.М., 2012. С. 400.
3. Гришина Н. В. Психология конфликта: учеб. пособие для вузов. М., 2015. С. 576.
4. Гришина Н.В. Общение в конфликтных ситуациях. Я и другие: общение в трудовом коллективе. / Н.В. Гришина. – Л.: Лениздат, 2015. – 78 с.
5. Егидес А.П.Психология конфликта: учебное пособие. М., 2015. С. 320.
6. Егоров С.Н. Управление персоналом. Пенза, 2012. С. 417.
7. Зайцев А.К. Социальный конфликт на предприятии / А.К. Зайцев– М.: Дело, 2014. – 89с

Здравомыслов А.Г. Социология конфликта / А.Г. Здравомыслов – М.: Дело, 2012. – 317 с.

1. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов / В. Зингер, Л. Ланг – М.: Дело, 2015. – 183 с.
2. Игебаева Ф.А. Руководитель и его роль в предупреждении конфликтов в организациях // Развитие современного общества России в условиях новой экономики. Материалы V Всероссийской научно-практической конференции. – Саратов: Изд-во «КУБиК», 2012. – С. 39 – 42.
3. Ивановская Л.В., А.Я.Кибанов, И.А. Баткаева, Управление персоналом организации: учебник. М., 2016. С. 695.
4. Козер Льюис Функции социального конфликта. М.: «Идея-Пресс», 2015. С. 132.
5. Кильмашкина Т. Н. Концептуальные положения и сущность управления социальными конфликтами // ЦИТИСЭ. 2017 № 2 (11). – С. 23-30.
6. Максютов И. Р. Способы управления и предупреждения конфликтов // Молодежь и наука: шаг к успеху. 2017. Том 2. 83-85.

Мамырбаева А. С. Стимулирование развития работников организации// Вестник Алтайского государственного аграрного университета. - 2015. - №4. - С. 54-58.

1. Макеев В. А. Корпоративная культура как фактор эффективного управления организацией// Армия и общество. – 2016. - № 2. - С. 37-40.
2. Овсянкин П.Е. Основные модели управления развитием организации. / П.Е.Овсянкин – Каргополь, 2014. – 105 с.
3. Ожегов С. И., Шведова Н. Ю. Толковый словарь русского языка. М.: Азбуковник, 1999. С. 292.
4. Радченко, В.А. К вопросу о методологии исследования социального конфликта в организации / В.А. Радченко // Наука-2006: Ежегодный сборник научных статей молодых ученых и аспирантов АГУ. – Майкоп: ООО «Аякс», 2006. – С. 234-241.
5. Свистунова И.Г. Человеческий капитал как фактор развития социальной инфраструктуры // Всероссийская научно-практическая конференция «Экономическое развитие регионов России в условиях трансформации информационной среды». Ставрополь. 2018. С. 169-172.
6. Семко И.А., Алтухова Л.А. Направления формирования модели управления конфликтами в организации // Финансовая экономика. 2018. № 5. С. 1241-1245.
7. Сидоренков А.В. Конфликт в малой группе: понятие, функции, виды и модель / А.В. Сидоренков // Северо-Кавказский психологический вестник. – 2013. – №6. – С. 22-28.
8. Полякова О.Н., Л.П. Волкова Е.Н. Кобцева, Управление персоналом: учебник. М., 2016. С. 570.
9. Цветков В.Л. Психология конфликта. От теории к практике: учебное пособие для студентов вузов. М., 2013. С. 183.

Список интернет-источников:

1. Агафонова М. С., Баутина Е. В., Маркова Л. С. Социальная роль конфликтов и пути их разрешения // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2017. – Т. 2. – С. 87. – [Электронный ресурс] // URL.: https://elibrary.ru/item.asp?id=29329784.htm. (дата обращения: 22.12.2019)
2. Информация о фирме ООО «Баско» // [Электронный ресурс] // URL.: https://sbis.ru/contragents/5034043058/503401001 (дата обращения: 20.12.2016). 16. Пушкарева В. А. Управление конфликтными ситуациями в организации // Молодой ученый. — 2018. — №47. — С. 273-276. — URL https://moluch.ru/archive/233/54083/ (дата обращения:23.12.2019)
3. Управление конфликтами: советы менеджерам // Открытая школа бизнеса. — [Электронный ресурс] // URL.: https://www.obs.ru/article/1579

1. Козер Льюис Функции социального конфликта. М.: «Идея-Пресс», 2015. С. 30 ↑

2. Ожегов С. И., Шведова Н. Ю. Толковый словарь русского языка. М.: Азбуковник, 1999. С. 292. ↑

3. Кильмашкина Т. Н. Концептуальные положения и сущность управления социальными конфликтами // ЦИТИСЭ. 2017 № 2 (11). – С. 25. ↑

4. Гришина Н.В. Общение в конфликтных ситуациях. Я и другие: общение в трудовом коллективе. / Н.В. Гришина. – Л.: Лениздат, 2015. – 78 с. ↑

5. Чумиков А.Н. Конфликтология социальных отношений как комплексная научная дисциплина и практическая специализация//СОЦИС. 2017. -С. 120, 123-124.  ↑

6. Ананченко М.Ю. Лидер как субъект социального управления: социально-философский анализ: учеб.пособие / М. Ю. Ананченко – Архангельск, 2016. – 102 с. ↑

7. Зайцев А.К. Социальный конфликт на предприятии / А.К. Зайцев– М.: Дело, 2014. – 34 с. ↑

8. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов / В. Зингер, Л. Ланг – М.: Дело, 2015. – 27 с. ↑

9. Овсянкин П.Е. Основные модели управления развитием организации. / П.Е.Овсянкин – Каргополь, 2014. – 42 с.

   Мамырбаева А. С. Стимулирование развития работников организации// Вестник Алтайского государственного аграрного университета. - 2015. - №4. - С. 55. ↑

10. Сидоренков А.В. Конфликт в малой группе: понятие, функции, виды и модель / А.В. Сидоренков // Северо-Кавказский психологический вестник. – 2013. – №6. – С. 25. ↑

11. Игебаева Ф.А. Руководитель и его роль в предупреждении конфликтов в организациях // Развитие современного общества России в условиях новой экономики. Материалы V Всероссийской научно-практической конференции. – Саратов: Изд-во «КУБиК», 2012. – С. 23. ↑

12. Макеев В. А. Корпоративная культура как фактор эффективного управления организацией// Армия и общество. – 2016. - № 2. - С. 37-40. ↑

13. Егоров С.Н. Управление персоналом. Пенза, 2016. С. 201. ↑

14. Радченко, В.А. К вопросу о методологии исследования социального конфликта в организации / В.А. Радченко // Наука-2006: Ежегодный сборник научных статей молодых ученых и аспирантов АГУ. – Майкоп: ООО «Аякс», 2006. – С. 234-241 ↑

15. Семко И.А., Алтухова Л.А. Направления формирования модели управления конфликтами в организации // Финансовая экономика. 2018. № 5. С. 1243. ↑

16. Там же. № 5. С. 1245. ↑

17. Сидоренков А.В. Конфликт в малой группе: понятие, функции, виды и модель / А.В. Сидоренков // Северо-Кавказский психологический вестник. – 2013. – №6. – С. 22. ↑

18. Семко И.А., Алтухова Л.А. Направления формирования модели управления конфликтами в организации // Финансовая экономика. 2018. № 5. С. 1244. ↑

19. Агафонова М. С., Баутина Е. В., Маркова Л. С. Социальная роль конфликтов и пути их разрешения // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2017. – Т. 2. – С. 87. – [Электронный ресурс] // URL.: https://elibrary.ru/item.asp?id=29329784.htm. (дата обращения: 22.12.2019) ↑

20. Свистунова И.Г. Человеческий капитал как фактор развития социальной инфраструктуры // Всероссийская научно-практическая конференция «Экономическое развитие регионов России в условиях трансформации информационной среды». Ставрополь. 2018. С. 169. ↑

21. Максютов И. Р. Способы управления и предупреждения конфликтов // Молодежь и наука: шаг к успеху. 2017. Том 2. 83. ↑

22. Пушкарева В. А. Управление конфликтными ситуациями в организации // Молодой ученый. — 2018. — №47. — С. 273-276. — URL https://moluch.ru/archive/233/54083/ (дата обращения:23.12.2019) ↑

23. Управление конфликтами: советы менеджерам // Открытая школа бизнеса. — [Электронный ресурс] // URL.: https://www.obs.ru/article/1579 ↑

24. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта / А.Г. Здравомыслов – М.: Дело, 2012. – 10 с. ↑

25. Бухалков М.И. Управление персоналом: учебник.М., 2012. С. 68. ↑

26. Гришина Н. В. Психология конфликта: учеб. пособие для вузов. М., 2015. С. 576. ↑

27. Ивановская Л.В., А.Я.Кибанов, И.А. Баткаева, Управление персоналом организации: учебник. М., 2016. С. 403. ↑

28. Гришина Н. В. Психология конфликта: учеб. пособие для вузов. М., 2015. С. 301. ↑

29. Семко И.А., Алтухова Л.А. Направления формирования модели управления конфликтами в организации // Финансовая экономика. 2018. № 5. С. 1241.. ↑

30. Информация о фирме ООО «Баско» // [Электронный ресурс] // URL.: https://sbis.ru/contragents/5034043058/503401001 (дата обращения: 20.12.2016). ↑

31. Информация о фирме ООО «Баско» // [Электронный ресурс] // URL.: https://sbis.ru/contragents/5034043058/503401001 (дата обращения: 20.12.2016). ↑

32. Полякова О.Н., Л.П. Волкова Е.Н. Кобцева, Управление персоналом: учебник. М., 2016. С. 306. ↑

33. Егидес А.П.Психология конфликта: учебное пособие. М., 2015. С. 75. ↑

34. Управление конфликтами: советы менеджерам // Открытая школа бизнеса. — [Электронный ресурс] // URL.: https://www.obs.ru/article/1579 ↑

35. Гришина Н. В. Психология конфликта: учеб. пособие для вузов. М., 2015. С. 207. ↑

36. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология: учебник. М., 2015. С. 405. ↑

37. Цветков, В.Л. Психология конфликта. От теории к практике: учебное пособие для студентов вузов. М., 2013. С. 45. ↑