Файл: Проектирование организации (Исследование объектов внешней среды).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Для эффективной деятельности любой организации необходимо провести один из этапов управленческого цикла - проектирование. Проект — замысел переустройства того или иного участка действительности согласно определённым правилам. В переводе с латинского «проект» означает «брошенный вперёд».

Проектность - определяющая черта современного мышления.

Проектное мышление, проектная деятельность - процесс обобщённого и опосредованного познания действительности, в ходе которого человек использует технологические, технические, экономические и другие знания для выполнения проектов по созданию культурных ценностей. Проектирование - это целенаправленная деятельность по нахождению решения проблем и осуществлению изменений в окружающей среде (естественной и искусственной).

Проектирование организации - важнейший этап в работе над созданием предприятия, так как благодаря этому происходит становление предприятия или фирмы как единого организма, способного в различных условиях, порой даже экстремальных, действовать четко, слаженно, не смотря ни на что. С большой ответственностью можно сказать, что прибыльность планируемого дела во многом зависит от того, насколько точно, развернуто и подробно проведен анализ внешней и внутренней среды организации.

Данный курсовой проект предполагает проектирование частной образовательной структуры.

Актуальность работы в том, что молодой город с большим числом семейных пар с детьми требует мест для организации образовательных и досуговых занятий для детей разного возраста.

Объектом исследования является детский образовательный центр, его внешняя и внутренняя среда.

Предметом исследования является процесс организации детского центра образования и творчества.

Цель исследования – создать прообраз организации в виде паспорта.

Реализация поставленной цели будет проходить посредством решения следующих задач:

1. Исследовать внешнюю среду проектируемой организации.
2. Исследовать внутреннюю среду создаваемого детского центра.
3. Определить миссию и цель предприятия.
4. Определить стратегию, используемую для создания центра, на различных этапах.
5. Создать организационную структуру системы управления проектируемой образовательной системы.
6. Сделать вывод.

Данная проблема об организации места, где дети могли бы получать образование, заниматься творчеством в кружках, развивать свои способности и оздоравливаться в секциях, проводить досуг с родителями, приносящего прибыль, решается не один год. Но только грамотно составленный проект будет воплощен в жизнь и приносить прибыль.

ГЛАВА I. Исследование внешней и внутренней среды проектируемой организации

1.1 Исследование объектов внешней среды

Любая организация не самодостаточна. На нее оказывают влияние определенные условия, в которых она функционирует. От этих условий объективно зависит и деятельность самого образования, так и стоящие перед организацией цели и способы их достижения. Создавая организацию, в самые первые моменты мы сталкивается с факторами внешней среды, окружающими проект, и от того, есть ли руководителя способности грамотно проанализировать эти факторы, зависит то, насколько процветающим и прибыльным будет его бизнес.

Говоря о внешней среде проектируемого центра, мы имеем ввиду следующее:

- законодательные акты и государственные институты: муниципальные и региональные органы власти, органы образования, органы сертификации и лицензирования, налоговая служба, противопожарная служба, санитарно – эпидемиологическая станция, органы роспотреб - и - рособрнадзора.

- потребители (клиенты).

Основные клиенты проектируемого детского центра – семьи с детьми от 6 до 15 лет с разным уровнем дохода. Учитывая это, необходимо организовать и предусмотреть помещение с набором классов, кабинетов, комнат, залов для проведения учебных занятий, спортивных занятий, отдыха и игр, развлечений.

- профсоюзы. Так как люди (работники) являются одним из самых главных ресурсов организации, а профсоюзы защищают интересы работающих, требования профсоюзной организации считаются обязательными к исполнению, понуждая организацию создавать условия для выполнения всех требований, проводя социальную политику.

- конкурирующие организации. В нашей ситуации, образовательный рынок достаточно беден: существует несколько частных учебных заведений, но не в этом районе, городские спортивные секции, городской дом творчества, но нет центра, объединяющего все формы организации обучения, развития и воспитания детей разного возраста. Поэтому успех проектируемого центра зависит от того, какими формами организации образовательного, развивающего и воспитательного процесса будет наполнена данная организация.

Сильными сторонами уже существующих конкурирующих организаций будет являться то, что у них выработан имидж, существуют постоянные посетители.

Слабые стороны – высокая текучесть кадров, разрозненность учебных заведений, клубов, кружков и секций и неохваченность некоторых «спальных» районов подобными организациями. Оценивая сильные и слабые стороны, можно просчитать риски проектирования по степени значимости:

1. Риск потери части сектора рынка образовательных услуг

2. Риск формирования негативного мнения об организации

3. Риск некачественного исполнения договоров

1. Риск неполного соответствия образовательных услуг требованиям органов образования
2. Риск размещения недостоверной информации
3. Риск принятия на работу непрофессиональных работников
4. Риск предоставления услуг ненадлежащего качества
5. Риск получения недостоверных сведений
6. Риск несвоевременности платежей по счетам.

Анализируя проектируемый образовательно-развивающий центр, можно выявить следующие угрозы:

1. Уход клиента к конкурирующей организации.
2. Нехватка профессионализма работников центра.
3. Отрицательные отзывы клиентов об организации (угроза потери репутации)
4. Трудности в выполнении требований СанПин и пожарной безопасности.

Однако, есть возможность избежать части рисков за счет:

1. Расширения спектра оказываемых услуг (большее количество разнообразных кружков, секций, клубов и курсов).
2. Привлечения новых клиентов за счет рекламы

Исходя из вышеизложенного, я считаю, что центр будет реализовывать стратегию лидерства: обеспечивать более широкий спектр услуг, увеличение количества детей позволит снизить часовую стоимость услуги.

-поставщики проектируемого образовательно-развивающего центра:

-Горэлектросеть - поставка электричества;

-Водоканал – обеспечение водой;

-Теплосеть – обеспечение теплом в холодное время года;

-Мебельный салон – поставка мебели, осветительных приборов;

-Магазин «Спорттовары» - поставка спортивного снаряжения для проектируемых секций и клубов;

-Магазин «Комус» - поставка канцелярских товаров, парт, стульев, школьных досок, шкафов, тумб, электронных средств обучения;

-магазин «Ион» - поставка компьютеров, периферии и программного обеспечения, сервисное обслуживание оргтехники.

-магазин «Педкнига» - заказ и приобретение необходимой учебной и художественной литературы, аудио – и - видеоматериалов.

- магазин «Шкатулка» - обеспечение расходными материалами кружков по рукоделию;

- магазин «Детский мир» - закупка настольных игр, игрушек, конструкторов, развивающих комплектов и т. п. Список поставщиков услуг является неполным и будет пополняться по мере организации работы центра.

На первом этапе организации необходимы будут заемные денежные средства. Кредитором может выступить Сбербанк России с кредитным продуктом «Бизнес – старт», представленным под дополнительное поручительство Агенства кредитных гарантий (АКГ). Это позволяет заметно снизить процентную ставку до 3 – 4%. Залогом будет служить недвижимость, принадлежащая организатору.

-рынок труда. Для обеспечения бесперебойной работы образовательно-развивающего центра на первом этапе необходимо будет привлечь следующих работников:

Таблица 1. Штатное расписание проектируемого детского кафе

Анализ основных характеристик проектируемого центра.

Организационно – правовая форма – частное образовательное учреждение. Размещение в спальных микрорайонах города.

Основным продуктом проектируемого детского образовательно- развивающего центра будет являться предоставление образовательных, развивающих и воспитательных услуг детям различного возраста.

1.2 Исследование факторов внешней среды проектируемого центра

Для того, чтобы исследовать факторы внешней среды, необходимо обозначить, что наиболее значимо влияет на проектируемое кафе. Для этого оценим факторы по степени важности. Все эти факторы влияют на организацию опосредованно, поэтому их называют косвенными факторами влияния внешней среды. Но и они в большей или меньшей степени заставляют организацию меняться, приспосабливаться и жить динамично.

Таблица 2. Степень влияния факторов внешней среды

Полная зависимость – 5 баллов.

Частичная зависимость – 4 балла.

Относительная зависимость – 3 балла.

Временная зависимость – 2 балла.

Неявная зависимость – 1 балл.

Изучив полученные данные, можно сделать следующие выводы: наибольшее влияние на проектируемое предприятие будут оказывать социально – экономические факторы, в частности жизненный уровень населения и конкуренция. Это логично вытекает из того, что центр будет являться платным, и его доходность будет напрямую зависеть от платежеспособности населения и наличия более выгодных условий конкурирующих организаций.

Далее следуют культурные, научно-технические группы факторов. Частичная зависимость от этих факторов обуславливается:

1. Общим культурным уровнем населения, желанием обучать и развивать ребенка в более выигрышных условиях, нежели в государственной школе.

2. Является ли традиционным вкладывать средства в развитие ребенка для данного района.