Файл: Выбор стиля руководства в организации (Определение стиля руководства и анализ управления объекта исследования – предприятия ООО СХП «Курдумовское»).pdf

Влияние – поведение одного человека, которое вносит изменение в поведение или мысли других людей. [16.с.249] ^[15]

Власть в организации осуществляется через руководство, так как именно руководитель или менеджер наделяется работодателем властными полномочиями. Неважно, является он лидером или нет, но тем или иным образом он руководит организацией. Стиль руководства - это привычная манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, чтобы оказать на них влияние и побудить к достижению целей, стоящих перед организацией. Степень, до которой управляющий делегирует свои полномочия, типы власти, используемые им и его забота о человеческих отношениях при выполнении задачи - все это отражает стиль руководства. Существую разные теоретические подходы к изучению стиля руководства, но все они пытаются ответить на вопрос — как должен вести себя руководитель для побуждения подчиненных к достижению целей организации.[20.с.168]^[16]

Выделим три подхода.

1. Подход с позиции лидерских качеств руководителя, ставил перед собой цель — определить личностные качества и характеристики руководителей, приводящие к эффективной деятельности. Здесь изучались такие качества руководителя, как уровень интеллекта, инициативность, уверенность в себе, компетентность, честность, внешний имидж и другие. Однако, несмотря на многочисленные исследования, проведенные с этой позиции, набор личностных характеристик руководителя, однозначно, связанных с его эффективностью, так и не был выявлен.

2. Поведенческий подход к руководству сосредоточил внимание на поведении руководителей и стиле их отношений с подчиненными. Здесь исследованиями К. Левина были выявлены три стиля руководства: авторитарный, демократический и либеральный (более подробно об этих стилях рассмотрим ниже).

3. Современный — ситуационный подход к руководству помимо личностных качеств руководителя и стиля его поведения включает в себя дополнительные, ситуационные, факторы. Его основное утверждение заключается в требовании для различных ситуаций применения различных организационных структур и соответствующего стиля руководства. Эффективный руководитель при этом должен уметь реагировать на меняющиеся внешние и внутренние факторы в деятельности своей организации.[20.с.168,169]^[17]

Для каждого руководителя характерным является свой,индивидуальныстиль руководства. Стиль руководства – способ, система методоввоздействия руководителя на подчиненных, он является одним из важнейших факторов эффективной работы организации, полной реализациипотенциальных возможностей людейи коллектива.

Выделяют следующие стили руководства [19.с.35,36]^[18]

• директивный стиль (авторитарный);

• демократический стиль (коллегиальный);

• либеральный стиль (попустительский или анархический).

При директивном стиле управления управляющий требует, чтоб обо всех делах докладывали конкретно ему, единовластновоспринимает решения или отменяет их, к мнению коллективане прислушивается, все решает сам. Преобладающими способами управления в этом случае являются указы, наказания, замечания, укоры, отнятие разных льгот, сам контроль чрезвычайно серьезный, детализированный, лишающий подчиненных инициативы. Интересы дела ставятся существенно больше интересов людей, в общении доминируют дерзкость и дерзость. Такая манера управления негативно воздействует на морально-психологический климат, ведет к вескому понижению идейности, самоконтроля и ответственности сотрудников.[19.с.35,36]^[19]

Авторитарный стиль предполагает единоличное принятие решений. Характерные черты это: догматичность руководителя, дистанция в отношениях с подчиненными, запреты, жесткая требовательность к подчиненным, угроза наказания, коммуникации между подчиненными, как правило, проходят под контролем руководителя, оценки носят субъективный характер, расходуется много времени и энергии на поиск и «распределение» виновных. Иначе говоря, авторитарный руководитель ориентируется на формальную власть, на нем замкнута вся деловая информация, мнение руководителя является решающим. Зачастую такой стиль управления нетерпим к любым возражениям и предложениям сотрудников, унижает человеческое достоинство, проявляется грубостью в общении с подчиненными. Такой стиль управления неизбежен в ситуациях, близких к экстремальным и кризисным. [3.с.47]^[20]

Демократический стиль управления характеризуется распределением возможностей, инициативы и ответственности междууправляющим и заместителями, управляющим и подчиненными. Руководитель демократического стиля управления постояннопытается узнать мнение коллектива по принципиальным производственным вопросам, воспринимает коллегиальные решения.Общение с подчиненными проходит в форме просьб, пожеланий,советов, рекомендаций, поощрений за доброкачественную и оперативную работу, благосклонно и учтиво; по необходимости используются указы. Руководитель провоцирует подходящий психический климат в коллективе, защищает интересы подчиненных.[19.с.35,36]^[21] Демократический стиль руководства предусматривает выработку коллективных решений с участием непосредственных исполнителей, делегирование полномочий, предполагает умение ценить мнение подчиненных. Его основные черты: деловая информация открыта и доступна всем членам коллектива, инструкции выдаются в форме советов, представляется возможность подчиненным самим выбирать наилучший способ решения возникающих проблем, руководитель остается доступным для дискуссий, обсуждений и предложений, побуждает в сотрудниках чувство собственного достоинства, способствует повышению инициативы, активности и самостоятельности. При таком стиле руководства нет агрессивности в отношениях к сотрудникам, поощряется творчество, дружелюбие. Развиты партисипативные формы работы с сотрудниками, при которых работники принимают участие в принятии решений, что как правило, оказывает положительное влияние на результаты труда.[3.с.47,48]^[22]

И, наконец, либеральный, или свободный стильуправления, характеризуется отсутствием функциональной роли управляющего в управлении коллективом, такой руководитель «плывет по течению», ожидает или просит указаний сверху, или попадает под воздействие коллектива. Он предпочитает не спорить, увиливает отразрешения назревших конфликтов, стремится снизить свою индивидуальную ответственность, исполнение решений не контролирует. Такая манера управления преимущественна в творческих коллективах, гдесотрудники различаются самостоятельностью итворческой особенностью.[10.с.35,36]^[23] Либеральный стиль руководства осуществляет передачу инициативы сотрудникам, предоставляя им возможность самостоятельно устанавливать цели и способы их достижения. В Крайнем случае, достигается соглашение о конечной цели деятельности организации и ограничениях. Руководитель либерального стиля действует главным образом в качестве посредника. Негативные последствия либерального стиля руководства проявляются в нечетком закреплении обязанностей и ответственности, полном согласии с мнением подчиненных, панибратских отношениях с ними, состоянии неуверенности и отсутствии целеустремленности работников. [3.с.47,48]^[24]

Грамотные руководители не являются приверженцами толькоодного стиля. Как правило, они интуитивно или вполне осознаннокомбинируют различные стратегии руководства.Вопреки распространенным стереотипам преобладающийстиль руководства практически не зависит от пола. Мнение, чтоженщины-руководители более мягки и ориентированы в первуюочередь на поддерживание хороших отношений с деловыми партнерами, в то время как мужчины-руководители более агрессивныи ориентированы на конечный результат, является ошибочным инеправильным. Причинами разделения стилей руководства, являются, скорее всего, личностные особенности и темперамент, а неполовые характеристики.[19.с.36]^[25]

Таблица 2

Источник: интернет-курс по дисциплине «Основы менеджмента»

/П.А. Михненко

Кроме того, существует модель принятия решений Врумма-Йеттена, которая выделяет следующие стили руководства:

1. Руководитель решает проблему сам.

2. Руководитель получает информацию от подчиненных, а затем сам решает проблему.

3. Руководитель излагает проблему тем подчиненным, кого это касается: выслушивает их идеи, предложения, а сам решает.

4. Руководитель излагает проблему всему коллективу, выслушивает их идеи и предложения, а решения принятые ими, могутотражать или не отражать влияние подчиненных.

5. Руководитель излагает проблему подчиненным, вместе с нимиоценивает и прорабатывает варианты, пытаясь достичь согласия.Каждый руководитель, учитывая конкретную ситуацию, применяет различный стиль принятия решений, т.к. ни один стиль неможет являться идеальным. Поэтому эффективным руководителем является тот, который может вести себя по-разному в зависимости от требований реальности (адаптивности).[19.с.37]^[26]

Выполнение руководителем ролей профессионального управленческого комплекса (предпринимателя-новатора, практического маркетолога и администратора) требует наличия у него:

1) предприимчивости; 

2) склонности к риску; 

3) целеполагания; 

4) лидерских способностей; 

5) уверенности в себе; 

6) креативности; 

7) способности вдохновлять и мотивировать подчиненных; 

8) личной ответственности и надежности. [21.с.317]^[27]

В общих чертах рассмотрим понятие лидер и лидерство.

Лидер воодушевляет людей и вселяет энтузиазм в работников, передавая им свое видение будущего и помогая им адаптироваться к новому, пройти этап изменений.[21.с.216]^[28] Наиболее значимым критерием эффективного руководителя являются не только профессионализм (основные управленческие умения и компетенции) и предпринимательские качества лидера, но и ответственное и креативное лидерство, которое способно воспитывать новых лидеров, преобразовывать свои предприятия и «выращивать» из них самообучающихся, быстродействующие организации. Большое значение в создании эффективного лидерства имеют вопросы мотивации лидера по занятию той или иной лидерской позиции, специфики мотивации к лидерскому поведению, заинтересованности лидера в превращении его компании в самообучающуюся организацию. [2.с.222]^[29]

Лидерство – тип управленческого взаимодействия, основанный на наиболее эффективном для данной ситуации сочетании различных источников власти и направлений на побуждение людей к общей цели. Лидерство характеризует отношения, в основе которых лежит доверие, признание высокого уровня квалификации, готовность поддерживать во всех начинаниях, личные симпатии, стремление перенимать положительный опыт. [17.с.215]^[30]

Лидерские способности проявляются в следующих качествах:

Способность брать управление на себя – лидер входит в роль руководителя с момента своего назначения, не извиняясь за него и не обращая внимания на претензии тех, кто считал себя кандидатом на данный пост.

Инициативность – успешно действующий лидер активен. Ему понятны возможности, ускользающий от внимания других. Он знает, когда начать, - это часть интуитивного знания. Когда другие колеблются, он действует. Инициативность такого руководителя включает одно из основных качеств, ведущих к успеху, - способность рисковать.

Энергичность – руководителю трудно добиться успеха, не обладая выносливостью, развитыми физическими и интеллектуальными возможностями. Запас физических и интеллектуальных сил пополняется за счет огромной энергии успешно действующего лидера.

Идентификация себя с работой лидерские способности помогают руководителям успешно переносить неудачи. Их привлекает сам процесс достижения результата. Они не стремятся быть всемогущими и всеведущими, не пытаются быть всюду одновременно, делать всю работу за других, не стараются казаться умеющими все. Лидеры высокого уровня умеют делегировать полномочия другим. Их не привлекает власть как таковая, они скорее заинтересованы в достижении цели. Они получают настоящее удовлетворение от успеха других, а не от собственного неограниченного могущества. Власть, которой они пользуются, определяется уважением, которое они внушают. Они знают себе цену и удовлетворены ею, у них полная уверенность в себе. Все это дает лидеру силы противостоять нежелательному развитию событий. Лидер имеет твердые убеждения и ясную цель. Они присущи ему как в работе, так и в жизни. Наличие цели предполагает ежедневное планирование, и каждый день приближает лидера к достижению поставленной цели. Целью обычно является осуществление мечты: мечты о том, какой станет его организация, чего он достигнет в жизни. Однако взгляды руководителя не должны быть окостенелыми: мечта должна развиваться, как и связанная с ее осуществлением цель.