Файл: Основные функции в системе менеджмента (Понятие управления и менеджмента).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. Менеджмент представляет собой сложное и многогранное явление, которому сложно дать однозначное толкование. Это и сфера научного знания, и область практической деятельности по управлению организацией, и даже искусство: не зря еще некий древний мудрец сказал, что «искусство управления людьми – самое трудное и высокое из всех искусств» [18, с. 247]. В последние годы наука и практика управления прочно и стабильно вошла в деловой обиход и стала привычным для деловых людей в России. В кризисных условиях все большее значение приобретает изучение основ управления, основных функций менеджмента. В связи с этим тема данной работы представляется актуальной.

Цель работы – изучение функций менеджмента. Данная цель определила необходимость решить следующие задачи:

• раскрыть сущность понятий управления и менеджмента;
• изучить цели, функции и принципы менеджмента и рассмотреть менеджмент как систему управления ресурсами в организации;
• изучить качества менеджмера и типы руководства (лидерства);
• дать общую характеристику предприятия ООО «Сефланс»;
• изучить особенности функций менеджмента ООО «Сефланс».

Объект исследования – менеджмент. Предметом исследования являются основные функции менеджмента.

Теоретико-методологической базой исследования явились положения и теории, изложенные в трудах зарубежных и отечественных ученых в сфере менеджмента: В.Р. Веснин, М.А. Богатырев, Т.Ю. Иванова, В.И. Приходько, Г.Р. Латфуллин, А.С. Никитин, С.С. Серебренников и др. Труды указанных авторов заслуживают внимания и представляются надежными источниками информации, поскольку являются результатом многолетней работы экспертов и преподавателей ведущих вузов в России, имеющих ученую степень и успешно издающих собственные учебные пособия, одобренные Министерством образования и науки РФ.

Методы исследования. В ходе исследования использовался диалектический метод познания, применялись методы дедукции и индукции, методы сравнения, классификации, обобщения, метод анализа и метод синтеза.

Структура работы. Работа состоит из введения, двух глав основного содержания, заключения и списка использованных источников.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА

---

1.1. Понятие управления и менеджмента

События 90-ых годов XX столетия были для России довольно трагичны. Системный кризис затронул все сферы общества, и одной из ключевых причин данного кризиса служил развал системы управления на государственном и производственном уровне. Потеря управляемости экономической системы отразилась сильнейшим спадом производства, снижением деловой активности и уровня жизни населения [11, с. 135].

Сейчас, в условиях развития рыночной экономики, меняются взгляды на многие аспекты деловой жизни, в том числе и на сущность и значение руководителя. Деятельность любого предприятия в кризисный период и после него требует управления – без него не представляется возможным ни успешное функционирование и развитие бизнеса, ни просто существование данного бизнеса на рынке.

Управление представляет собой элемент и одновременно с этим функцию организованных систем разнообразной природы (социальных, биологических, технических и пр.), которая обеспечивает сохранность их структуры, поддержание существующего режима деятельности, реализацию цели и программы деятельности [1, с. 34]. Также можно сказать, что управление – это совокупность процессов, которые обеспечивают поддержание системы в текущем состоянии и (или) переход в новое, более жизнеспособное состояние организации посредством разработки и практической реализации целенаправленных воздействий.

Управляющее воздействие представляет собой воздействие на объект управления, нацеленное на достижение цели управления. Соответственно, результат управляющего воздействия есть управленческое решение, которое базируется на цели (целеполагание) [4, с. 123].

К разработке управляющих воздействий относятся: сбор, передача и обработка необходимой информации, принятие управленческих решений.

Субъекту управления – это человек или группа людей, осуществляющих управленческие воздействия в рамках организации для реализации ее целей и задач.

Объект менеджмента – то, на что направлены управленческие воздействия субъекта управления. Объектами управления могут быть [4]:

1. человеческие ресурсы фирмы;
2. поставщики ресурсов для предприятия;
3. конкуренты организации (реальные и потенциальные);
4. информационное обеспечение;
5. финансы организации, и т.д.

Стоит отметить, что понятия «управление» и «менеджмент» зачастую используются в качестве синонимов, однако между ними есть и некоторые различия. Рассмотрим сущность данных различий [14].

---

«Менеджмент» – это слово пришло к нам из английского языка, и переводится оно как «управление». Однако в русском языке слова «менеджмент» и «управление» используются в различных контекстах. Люди, общаясь на русском языке, не говорят: «Я осуществляю менеджмент автомобиля» или «Мы осуществляем менеджмент выплавки стали». Они говорят: «Я управляю автомобилем» и «Мы управляем выплавкой стали».

Термин «менеджмент» традиционно используется в отношении людей, коллективов и организаций: менеджмент значит управление данной фирмой. Менеджмент можно рассматривать применительно к формальным (закрепленных законом) и неформальным организациям [10].

Согласно сложившейся литературной традиции в сфере управления, менеджмент имеет довольно широкую трактовку в Оксфордском словаре английского языка.

Так, менеджмент – это [4]:

• искусство управления;
• умение особого рода и административный навык, которому обычно можно обучиться;
• административная единица, необходимая в любой организации.

В словаре иностранных языков перевод слова «менеджмент» на русский язык звучит как управление производственной деятельностью либо принципы, методы, средства и формы управления производством в своей совокупности, с целью увеличения результативности и прибыльности этого производства.

Менеджмент также можно рассматривать как интеграционный процесс, так как менеджмент должен решать разнообразные задачи, что в итоге обеспечивает достижение стратегических и тактических целей организации.

Кроме того, менеджмент – это [13, с. 15]:

• умение применять на практике опыт, знания, умения и навыки для достижения целей фирмы;
• область человеческого знания, которая способствует приобретению навыков управленческой деятельности;
• подготовка группы людей к выполнению управленческой деятельности.

Также можно сказать, что менеджмент, по своей сути, является целенаправленным воздействием, которое согласует совместную деятельность. А управление представляет собой процесс разработки и осуществления (реализации) управляющих воздействий [4].

Наиболее частые подходы к определению сущности такого явления, как «менеджмент», представлены на рисунке 1.

Риунок 1 – Подходы к сущности менеджмента

Таким образом, на сегодняшний день менеджмент представляет собой область знаний, научную дисциплину, а также сферу профессиональной деятельности, которая направлена на обеспечение достижения целей предприятия посредством рационального применения имеющихся у организации ресурсов. Важными аспектами являются как цели, функции и принципы, так и роль самого менеджера, его стиль руководства.

---

1.2. Цели, функции и принципы менеджмента. Менеджмент как система управления ресурсами в организации

Главной целью менеджмента в организации служит управление, ориентированное на успешную деятельность фирмы. Менеджмент нацелен на обеспечение выживания организации в конкурентной среде, сохранение места на рынке в течение длительного периода времени.

Менеджмент любой организации имеет пять функции (по Анри Файолю) [4]:

1. Планирование  – составление планов и прогнозов.
2. Организация – обеспечение хозяйственной деятельности всем необходимым для функционирования (оборудование, финансовые, материальные и трудовые ресурсы). Для выполнения данной функции большой значение имеет учебная подготовка менеджера [4].
3. Мотивация – побуждение людей к деятельности с определенной целью.
4. Координация – распределение. Руководство командной деятельностью как средством выполнения организационной работы, управление подчиненными.
5. Контроль – надзор за происходящими в организации процессами, проверка их соответствия утвержденному плану [11].

Наглядно взаимосвязь указанных функций управления отражена на рисунке 2.

Координация

Контроль

Планирование

Мотивация

Организация

Рисунок 2 – Функции менеджмента

Эти функции управления, выделенные Анри Файолем более ста лет назад, остаются актуальными и сегодня. Более того, в современной теории менеджмента их называют базовыми функциями менеджмента и признают, что их необходимо исполнять менеджерам всех уровней, вне зависимости от специфики управленческой деятельности.

К «14 принципам управления» по А.Файолю относятся следующие (см. таблицу 1).

Таблица 1 – 14 принципов управления по А.Файолю [11]

№	Принцип управления
1	Полномочия и ответственность
2	Подчинение частных, личных интересов общим
3	Единство распорядительства, или единоначалие
4	Разделение труда
5	Единство руководства и направления действий
6	Дисциплина
7	Вознаграждение
8	Справедливость
9	Иерархия или скалярная цепь
10	Инициатива
11	Централизация
12	Постоянство состава персонала
13	Порядок
14	Корпоративный дух (единение персонала)

---

Рассматривая указанные принципы и их сущность, можно заметить, что в их основе лежит идея, что в любой организации имеется два организма: материальный и социальный. Первый включает сам труд, средства труда и предметы труда, а ко второму относятся отношения людей в процессе труда.

По признаку содержания выделяют следующие типы менеджмента [14, с. 112]:

1) нормативный менеджмент занимается разработкой и реализацией философии организации, определяет ее миссию, позицию на рынке, а также формирует общее стратегического направление организации;

2) стратегический менеджмент ориентирован на разработку конкретных стратегий, относящихся к разным промежуткам времени, и обеспечивает стратегический контроль за их осуществлением на практике;

3) оперативный менеджмент занимается разработкой тактических и оперативных мероприятий, нацеленных на реализацию на практике уже разработанных стратегий развития фирмы [3].

Таким образом, менеджер отвечает за ключевые процессы и состояние своей организации или ее подразделения. Он является ее главой, осуществляет текущее управление, оперативно решает возникающие вопросы, но главное – руководитель определяет стратегические цели бизнеса, задает вектор развития для всей организации.

Термин «организация» имеет латинское происхождение и произошло от смыслового корня organizo, который означает «придаю стройный вид, устраиваю». При всем разнообразии видов, масштабов и сфер деятельности различных существующих на данный момент организаций, они имеют ряд общих признаков, а именно [1, с. 13]:

1. имеют цель своей деятельности;
2. между членами организации существуют устойчивые связи, а также присутствуют правила и нормы, которые определяют порядок взаимоотношений между членами (так называемая организационная структура и культура);
3. происходит регулярное взаимодействие с внешней средой;
4. для достижения целей организации используются разного рода ресурсы. 

Последнее положние особенно важно и позволяет перейти к рассмотрению особенностей системы менеджмента как системы управления ресурсами организации.

Говоря о ресурсах организации, стоит упомянуть, что идея организации как открытой системы была предложена специалистом по теории управления Ч. Барнардом еще в 1930-х годах, но для широкого признания этой концепции потребовалось 30 лет. Сегодня, говоря об организации как системе, имеют в виду именно открытую систему [10]. Другими словами, признается, что организация непрестанно взаимодействует с внешней средой, а деятельность организации описывается в терминах входящих ресурсов, процесса трансформации, выходящих ресурсов, обратной связи и внешней среды (см. рисунок 3). 

---