Файл: Основные функции в системе менеджмента (Понятие управления и менеджмента).pdf

Клиенты компании предъявляют высокие требования к продукции фирмы, а их исполнение служит одновременно и целью, и движущей силой предприятия «Сефланс». За последние годы фирма многократно увеличила ассортимент выпускаемой продукции.

Продукция «Сефланс» включает в себя следующие разновидности:

1. Световое оборудование: опоры для освещения, опоры и кронштейны для улиц, паркового освещения, дорог.
2. Изготовление металлоконструкций любой сложности на заказ, изготовление, поставки и монтаж металлических изделий.
3. Малые архитектурные формы:  урны, уличные скамейки, качели, детские горки, оборудование для спортивных площадок и др.

Бизнес-процессы, протекающие в организации ООО «Сефланс» и обеспечивающие достижение заданных целей, представим с помощью схемы «Цепочка ценностей» М. Портера [8] на рисунке 5.

Обслуживающая деятельность

Общее руководство

Управление персоналом

Планирование

Учет, анализ, контроль

Материально-техническое обеспечение

Создание кованных изделий

Доставка кованных изделий заказчику и ввод в эксплуатацию

Обслуживание

Основная деятельность

ПРИБЫЛЬ

Рисунок 5 – Цепочка ценностей ООО «Сефланс»

Таким образом, основным видом деятельности ООО «Сефланс» является ковка, прессование, штамповка и профилирование, изготовление изделий методом порошковой металлургии, механическая обработка металлических изделий. Предприятие успешно функционирует на рынке.

2.2. Особенности функций менеджмента в ООО «Сефланс»

Организационная структура ООО «Сефланс» отражена на рисунке 6.

Из рисунка видно, что на предприятии существует линейно-функциональная структура управления. Данный тип структуры является наиболее оптимальным для управления финансово-хозяйственной деятельностью ООО «Сефланс».

Транспортная служба

Маркетолог

Отдел продаж

Рабочие

Монтажники

Отдел снабжения

Главный инженер

Бухгалтерия

Генеральный директор

Рисунок 6 – Организационная структура ООО «Сефланс»

В качестве достоинств такой организационной структуры можно выделить [8]:

• глубокая подготовка решений и планов, связанных со специализацией работников;
• освобождение линейных руководителей от решения вопросов, связанных с планированием финансовых расчетов, материально-техническим обеспечением и др.;
• построение связей «руководитель – подчиненный» по иерархической лестнице, при которых каждый работник подчинен только одному руководителю.

---

Однако у существующей на предприятии ООО «Сефланс» организационной структуры имеются и недостатки, среди которых можно выделить тот факт, что каждое звено по большей части заинтересовано в достижении своей узкой цели, а не общей цели предприятия. Также отсутствуют тесные взаимосвязи и взаимодействия на горизонтальном уровне между подразделениями.

Что касается структурных подразделений, то они отвечают за следующие вопросы:

Отдел снабжения занимается закупками материалов и сырья для работы. Бухгалтерия отвечает за ведение бухгалтерского учета на предприятии. Рабочие заняты изготовлением изделий из купленных материалов. Отдел продаж отвечает за сбыт продукции, в его подчинении находится маркетолог, проводящий маркетинговую политику ООО «Сефланс». Транспортная служба осуществляет доставку изделий заказчикам. Монтаж изделий производят монтажники фирмы.

Профессионально-квалификационная структура предприятия ООО «Сефланс» отличается наличием опытных и квалифицированных работников различных категорий, а текучесть кадров на предприятии мала и включает только естественный уход.

Финансово-хозяйственной деятельностью на предприятии управляет команда квалифицированных менеджеров. К топ-менеджменту предприятия относится генеральный директор ООО «Сефланс». Менеджеры среднего звена представлены главным инженером, главным бухгалтером, начальниками отдела кадров и отдела продаж. К менеджерам низового звена относятся старший менеджер по продажам, старший экспедитор.

Суть работы руководителя – Генерального директора ООО «Сефланс» проявляется в выполнении ряда функций. Среди них можно отметить
такие, как [25]:

1. Стратегическая функция. Она выражается в постановке главенствующих целей, выработке стратегии долгосрочного развития организации.
2. Инновационная функция. Руководитель создает условия для внедрения инноваций, направляет и контролирует процесс разработки новых видов продукции и услуг.
3. Административная функция. Она объединяет несколько подфункций:

• контрольная (оценка результатов деятельности организации);
• организационная (распределение полномочий, задач, ресурсов);
• направляющая (координация работы исполнителей);
• кадровая (подбор персонала, расстановка сотрудников, организация повышения их профессиональной квалификации);
• стимулирующая (мотивирование, вдохновение коллектива, поощрение и наказание).

1. Коммуникационная функция. Установка внутренних и внешних связей, проведение совещаний, переговоров, разрешение конфликтов.
2. Социальная функция. Руководитель поддерживает в коллективе комфортный морально-психологический климат, устанавливает нормы поведения, заботится о своих подчиненных [14].

---

Таким образом, именно Генеральный директор ООО «Сефланс» отвечает за ключевые процессы и состояние своей организации. Он является ее главой, осуществляет текущее управление, оперативно решает возникающие вопросы, но главное – руководитель определяет стратегические цели бизнеса, задает вектор развития для всей организации.

Для выполнения управленческих функций руководитель ООО «Сефланс» принимает управленческие решения. По возможности используется научный подход к этому процессу, а также модели и количественные методы принятия решений. Управленческое решение в ООО «Сефланс» является результатом анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из многочисленных вариантов достижения конкретной цели системы управления.

К управленческому решению в ООО «Сефланс» предъявляют ряд требований, к числу которых можно отнести [14]:

• всестороннюю обоснованность решения;
• своевременность;
• необходимую полноту содержания;
• полномочность;
• согласованность с принятыми ранее решениями.

Всесторонняя обоснованность решения означает, прежде всего, что оно принимается на базе максимально полной и достоверной информации. Оно охватывает весь спектр вопросов, всю полноту потребностей управляемой системы. Для этого руководитель ООО «Сефланс» обладают знанием особенностей, путей развития организации и окружающей среды. Они проводят тщательный анализ ресурсного обеспечения, научно-технических возможностей, целевых функций развития, экономических и социальных перспектив предприятия и отрасли, национальной экономики.

Всесторонняя обоснованность решений требует от руководителя ООО «Сефланс» поиска новых форм и путей обработки научно-технической и социально-экономической информации.

Своевременность управленческого решения в ООО «Сефланс» достигается тем, что принятое решение ни отстает, ни опережает потребности и задачи организации. Как известно, преждевременно принятое решение не находит подготовленной почвы для его реализации и развития и может дать импульсы для развития негативных тенденций. Запоздалые решения не менее вредны для организации: они не способствуют решению уже «перезревших» задач и ещё более усугубляют и без того болезненные процессы [26].

Необходимая полнота содержания решений в ООО «Сефланс» достигается за счет того, что решение охватывает весь управляемый объект, все сферы его деятельности, все направления развития [26]:

---

а) цель (совокупность целей) функционирования и развития системы;

б) средства и ресурсы, используемые для достижения этих целей;

в) основные пути и способы достижения целей;

г) сроки достижения целей;

д) порядок взаимодействия между подразделениями и исполнителями;

е) организацию выполнения работ на всех этапах реализации решения.

Полномочность (властность) решения в ООО «Сефланс» достигается за счет строгого соблюдения руководителей организации тех прав и полномочий, которые ему предоставлены.

Согласованность с принятыми ранее решениями в ООО «Сефланс» достигается посредством соблюдения чёткой причинно-следственной связи развития организации. Она необходима для осуществления последовательной научно-технической, рыночной и социальной политики, четкого функционирования производственного аппарата.

Принятие управленческих решений требует от руководителя ООО «Сефланс» высокого уровня профессионализма и наличия определенных социально-психологических качеств личности, таких как целеустремленность, аналитический склад ума, настойчивость, умение работать с большими объемами информации и др.

Таким образом, управленческие решения в ООО «Сефланс» являются результатом анализа, прогнозирования, оптимизации. Система управления на предприятии выстроена грамотно, что позволяет эффективно разрабатывать и претворять в жизнь управленческие решения.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

По результатам проведенного исследования можно сделать следующие выводы.

Менеджмент представляет собой область знаний и профессиональной деятельности, которые направлены на обеспечение достижения целей организации посредством рационального применения имеющихся у организации ресурсов. Главной целью менеджмента в организации служит управление, ориентированное на успешную деятельность фирмы. Менеджмент нацелен на обеспечение выживания организации в конкурентной среде, сохранение места на рынке.

Субъекту управления – это человек или группа людей, осуществляющих управленческие воздействия в рамках организации для реализации ее целей и задач. Объект менеджмента – то, на что направлены управленческие воздействия субъекта управления.

Главной целью менеджмента в организации служит управление, ориентированное на успешную деятельность фирмы. Менеджмент нацелен на обеспечение выживания организации в конкурентной среде, сохранение места на рынке в течение длительного периода времени.

---

Организация является открытой системой. Входящими ресурсами любой организации являются сырье, финансы, люди, информация и другие ресурсы, используемые в производстве товаров и услуг. В процессе трансформации эти ресурсы превращаются в готовые товары или услуги под воздействием служащих, управленческой деятельности и применения технологий и методов работы, используемых в данной организации.

Управление ресурсами в организации отражает сущность системы менеджмента. При этом менеджмент как управление ресурсами в организации основывается на принципах рационального использования ресурсов, дифференцированного подхода к управлению ресурсами разных видов с учетом их особенностей, организационной согласованности использования и управления ресурсами, организованно и экономически рационального соотношения централизации и децентрализации и регулярного совершенствования методов управления ресурсами.

Существуют три основных типа лидеров (руководителей): авторитарный, демократический и либеральный. Каждый из этих типов имеет свои особенности, достоинства и недостатки, влияющие на работу коллектива всей организации или вверенного менеджеру структурного подразделения.

Менеджмент любой организации имеет пять функции (по Анри Файолю): планирование – составление планов и прогнозов; организация – обеспечение хозяйственной деятельности всем необходимым для функционирования; мотивация – побуждение людей к деятельности с определенной целью; координация – распределение; контроль – надзор за происходящими в организации процессами, проверка их соответствия утвержденному плану.

В работе было исследовано предприятие ООО «Сефланс». Основным видом деятельности ООО «Сефланс» является ковка, прессование, штамповка и профилирование, изготовление изделий методом порошковой металлургии, механическая обработка металлических изделий. Предприятие успешно функционирует на рынке.

Финансово-хозяйственной деятельностью на предприятии управляет команда квалифицированных менеджеров. К топ-менеджменту предприятия относится генеральный директор ООО «Сефланс». Менеджеры среднего звена представлены главным инженером, главным бухгалтером, начальниками отдела кадров и отдела продаж. К менеджерам низового звена относятся старший менеджер по продажам, старший экспедитор.

Суть работы руководителя – Генерального директора ООО «Сефланс» проявляется в выполнении ряда функций. Среди них можно отметить
такие, как стратегическая, инновационная, административная коммуникационная, социальная функции. Руководитель поддерживает в коллективе комфортный морально-психологический климат, устанавливает нормы поведения, заботится о своих подчиненных. Система управления на предприятии выстроена грамотно, что позволяет эффективно разрабатывать и претворять в жизнь управленческие решения.

---