Файл: Основные функции в системе менеджмента (Понятие управления и менеджмента).pdf

Рисунок 3 – Организации как открытая система

Так, входящими ресурсами любой фирмы являются сырье, финансы, люди, информация и другие ресурсы, используемые в производстве товаров и услуг. В процессе трансформации эти ресурсы превращаются в готовые товары или услуги под воздействием работников, управленческой деятельности и применения технологий и методов работы, используемых в данной организации. Выход включает в себя товары и услуги, финансовые результаты деятельности компании, а также человеческий фактор, например степень удовлетворенности работой и уровень производительности труда работников [11, с. 108].

Управление ресурсами в организации отражает сущность системы менеджмента. Ресурсы организации применяются для достижения конкретных целей [19]:

1. Экономическое и техническое развитие.
2. Обеспечение финансовой устойчивости.
3. Увеличение конкурентоспособности организации.

В систему менеджмента в качестве фундамента входит управление материальными, финансовыми, природными и трудовыми ресурсами организации (см. рисунок 4).

Ресурсы организации

Материальные

Финансовые

Природные

Трудовые

Рисунок 4 – Ресурсы организации

Материальные ресурсы представляют собой материально-техническую основу организации:

Средства труда – это совокупность орудий труда, которыми оснащена организация согласно производственному назначению. Предметами труда называются различные материалы, используемые для производства товаров и услуг.

Финансовые ресурсы организации – это совокупность денежных средств, формируемых в организации из собственных, заемных и привлеченных источников. Финансовые ресурсы служат экономической базой организации. Источниками образования финансовых ресурсов организации могут быть [19, с. 11]:

а) собственные и приравненные к ним средства (прибыль, амортизационные отчисления, выручка от реализации выбывшего имущества, устойчивые пассивы);

б) ресурсы, мобилизованные на финансовом рынке;

в) поступления денежных средств от финансово-банковской системы в порядке перераспределения (страховые возмещения; паевые взносы; дивиденды и проценты по ценным бумагам; бюджетные субсидии).

Природные ресурсы – это земельные, лесные, водные, биологические, минеральные ресурсы. Они становятся частью ресурсов предприятия только тогда, когда вовлечены в промышленно-производственный оборот.

---

Трудовыми ресурсами является персонал организации. Это активная составная часть ресурсов организации, ориентированная на главенствующую роль в производственном процессе. Для планирования, анализа и управления персоналом всех сотрудников организации классифицируют по ряду признаков. К примеру, в зависимости от характера участия в производственном процессе персонал предприятия подразделяется на промышленно-производственный и непромышленный.

Таким образом, ресурсы любого вида: материальные, природные, финансовые, трудовые – важны для слаженной и эффективной работы фирмы.

При этом менеджмент как управление различными ресурсами в организации основывается на следующих принципах [8]:

• рациональное использование ресурсов;
• дифференцированный подход к управлению ресурсами разных видов с учетом их особенностей;
• организационная согласованность управления ресурсами;
• регулярное совершенствование методов управления ресурсами; 
• организованное и экономически рациональное соотношение централизации и децентрализации.

Можно заключить, что эффективное осуществление менеджмента, то есть управления разного рода ресурсами в организации, может положительно повлиять на итоговые показатели деятельности компании, улучшить производительность труда и помочь в достижении преимуществ в рыночной конкуренции.

1.3. Качества менеджера и типы руководства (лидерства)

Лидерство как одна из современных концепций менеджмента в своей главной идее исходит из того, что «именно через лидерское поведение руководителю удается наилучшим образом объединить, воодушевить и мотивировать людей на выполнение общей задачи» [1, с. 218]. В конце XX века в теорию и практику менеджмента была привнесена идея ситуационного лидерства, говорящая о том, что получение власти основано на личности носителя этой власти. Обуславливается это тем, что лидерство по своей сути является умением наиболее эффективно использовать в конкретной ситуации не только должностную основу власти, но и другую – личностную, за счет которой «власть над людьми» превращается во «власть от людей».

По мнению выдающегося отечественного ученого и педагога
Г.М. Андреевой, проблема лидерства и руководства является одной из ключевых проблем социальной психологии, ибо «оба эти процесса не просто относятся к проблеме интеграции групповой деятельности, а психологически описывают субъекта этой интеграции» [1, с. 219]. Важно сделать уточнения и указать на различия между терминами «лидер» и «руководитель». Они таковы:

---

1) Лидер выдвигается группой стихийно, неформально; руководитель всякой реальной социальной группы назначается либо избирается формально, под контролем высших инстанций.

2) Феномен лидерства менее стабилен, выдвижение лидера во многом зависит от настроения группы; руководитель же – это социальный феномен, он представляет группу в высших макроструктурах, и его положение более стабильно.

3) Руководство, в отличие от лидерства, использует более широкий набор санкций, которых в руках лидера нет [1].

Хотя по происхождению и некоторым чертам своей деятельности лидер и руководитель различаются, в характеристиках их деятельности существует много общих черт, что и дает право при рассмотрении проблемы описывать эту деятельность как идентичную. И действительно, лидер и руководитель имеют дело с однопорядковым типом проблем, а именно, они призваны стимулировать своих подчиненных, нацеливать их на решение определенных задач и заботиться о средствах, при помощи которых эти задачи могут быть решены. Лидерство не существует вне руководства, не заменяет его, а дополняет.

Говоря о том, каким же должен быть идеальный руководитель, в современной теории менеджмента выделяют семь важнейших свойств лидерства [18, с. 147]:

1. Искренность. У настоящего менеджера то, что он произносит на публику, и то, что делает на самом деле, совпадает. Это порождает веру людей в его честность и справедливость.
2. Решительность. Предварительно выслушав различные мнения и поняв точку зрения своих подчиненных и коллег, лидер самостоятельно принимает окончательное решение, опираясь на свое собственное суждение о том, что на данный момент правильно.
3. Концентрация. Результативность руководителя напрямую зависит от способности фокусироваться на решении приоритетных задач.
4. Личное участие. Эффективный руководитель внимателен к своим подчиненным и вникает во все существенные процессы, которые происходит в его организации.
5. Умение работать с людьми – жесткость и мягкость. Настоящий лидер способен найти оптимальное сочетание между «кнутом» и «пряником» и чередовать требовательность, жесткость с мягкостью и внимательностью, заботой о коллективе.
6. Коммуникации. Лидеры поощряют и поддерживают стабильные коммуникации внутри группы, а также с внешней средой и уделяют этому достаточно времени.
7. Всегда вперед. Эффективный руководитель всегда развивается как личность и как профессионал, изучает новое, приобретает опыт и постоянно ставит новые амбициозные цели, «заражая» своим энтузиазмом коллектив [18].

---

Также можно выделить профессионально важные качества менеджера в соответствии с 5 функциями менеджмента по А.Файолю (см. таблицу 2).

Таблица 2 – Профессионально важные качества менеджера

Функции менеджера	Качества менеджера
Планирование	Внимательность Точность Высокий интеллект Аналитический склад ума Открытость новым идеям Развитое стратегическое мышление
Организация	Организаторский талант Умение воздействовать на других людей Лидерские способности Решительность Целеустремленность Упорство
Мотивация	Искренность Справедливость Умение убеждать Способность эмоционально «заражать» Способность определять психологические типы подчиненных и в соответствии с ними выбирать средства мотивации
Координация	Умение работать с большими объемами информации Широта видения ситуации Развитые коммуникативные навыки
Контроль	Внимательность Дотошность Последовательность Хорошая память

Таким образом, можно заключить, что эффективное управление требует от менеджера наличия многих разноплановых качеств и умений. К сожалению, на практике не все менеджеры обладают этими качествами, а также превратно понимают свою начальствующую роль. В итоге управление во многих организация далеко от описанного идеала. Это обуславливается тем, что все качества личности руководителя, его убеждения являются той призмой, через которую преломляется управленческое воздействие.

Несмотря на уникальность каждого управленческого воздействия, существуют определенные закономерности, позволяющие выделить среди всего многообразия управленческих стилей однородные и сгруппировать их в категории.

На основе практических экспериментов, проведенных американскими психологами К. Левиным, Р. Липпитом и Р. Уайтом в рамках школы групповой динамики, была разработана одна из самых популярных теорий лидерства. Данная теория постулирует существование трех типов лидеров (руководителей) [18, с. 148]:

1. Авторитарный лидер. Такой лидер характеризуется единоличным управлением, предъявлением большого количества требований к подчиненным, он строг и формален в обращении с персоналом, ориентирован на результат. Социально-психологические факторы игнорирует. В общении с подчиненными соблюдает дистанцию. Считает наказание основным методом стимулирования.
2. Демократический лидер. Такой лидер опирается на свой коллектив, поощряет дискуссии, инициативу, творчество, сознательность и умеренную самостоятельность. Ориентирован не только на результаты, но и на способы их достижения. Принимая решения, советуется с коллективом. Сторонник разумной дисциплины, равномерно распределяет ответственность.
3. Лидер либерального (попустительского) типа пассивен, безразличен к происходящему в коллективе, отличается низкой требовательностью, отсутствием дисциплины. Не желает брать на себя ответственность. Контроля над ситуацией и подчиненными не имеет, предоставляет им полную свободу действий.

---

Таким образом, существуют три основных типа лидеров (руководителей): авторитарный, демократический и либеральный. Каждый из этих типов имеет свои особенности, достоинства и недостатки, влияющие на работу коллектива всей организации или вверенного менеджеру структурного подразделения. При этом нужно отметить, что ни данная классификация, ни какая-либо другая не могут охватить все стороны и все проявления индивидуального и уникального стиля руководства каждого конкретного менеджера.

2. АНАЛИЗ ФУНКЦИЙ МЕНЕДЖМЕНТА НА ПРИМЕРЕ ООО «СЕФЛАНС»

2.1. Общая характеристика предприятия

В данной работе исследуется предприятие «Сефланс». Организационно-правовая форма предприятия «Сефланс» – общество с ограниченной ответственностью.

Организационно-правовая форма предприятия «Сефланс» – общество с ограниченной ответственностью, оно учреждено в соответствии с Гражданским кодексом РФ и Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью» на основании решения учредителей.

Как общество с ограниченной ответственностью, предприятие «Сефланс» обладает обособленным имуществом на праве собственности, имеет самостоятельный баланс, расчетный счет в банке. Общество самостоятельно осуществляет свою хозяйственную деятельность на основании договоров или других форм обязательств и свободно в выборе их предмета. Участники ООО «Сефланс» несут риск убытков только в пределах стоимости принадлежащих им долей. Единственным учредительным документом Общества является его Устав, в котором указаны: фирменное наименование Общества, место его нахождения, размер уставного капитала, права и обязанности участников, порядок перехода долей, сведения о составе и компетенции органов управления Общества и порядке принятия ими решений, а также другие обязательные условия.

Согласно ОКВЭД, основным видом деятельности ООО «Сефланс» является ковка, прессование, штамповка и профилирование, изготовление изделий методом порошковой металлургии, механическая обработка металлических изделий. А именно, предприятие «Сефланс» производит оборудование и металлоконструкции для разных сфер народного хозяйства.

---