Файл: Основные функции в системе менеджмента (Основные аспекты понятия «менеджмент»).pdf

В современной литературе можно найти множество подходов к классификации функций управления, что объясняется применением разного рода критериев для их оценки. Одни авторы считают классификацию функций с позиции субъекта менеджмента, другие видят наиболее распространенную классификацию по организационно-технической точке зрения, по которой выделяют общие и специфические функции управления.

Общие функции выделяются в соответствии с этапами управления как процесса, тогда как специфические – различают, прежде всего, по форме разделения процесса управления на составные части. Некоторые исследователи различают среди функций менеджмента общеорганизационные (например, выполнение функций руководителями организаций), специализированные (осуществление задач различными специалистами), обслуживающие (в случае учета и отчетности) [7, с. 52].

Почти все ученые сходятся на том, что важнейшими есть четыре функции, которые должны выполняться для эффективной деятельности организации [7, с. 13].:

Producingresults – производство результатов, для которых существует организация и которые определяют ее доходность;

Administering – администрирование для обеспечения эффективности организации;

Entrepreneuring – предпринимательство, которое обеспечивает управление изменениями в организации;

Integrating – интеграция, объединение элементов организации для обеспечения ее деятельности на перспективу и развитие.

Современная трактовка управления включает в себя все файолевские функции; разработанная ученым модель функций оказалась очень эффективной, что стала основой для конкретизации данного понятия современными школами и направлениями менеджмента.

В современной теории менеджмента к функциям относят: планирование, организацию, мотивацию, контроль и координацию. Каждая из данных функций является для организации жизненно важной.

Таким образом, процесс менеджмента начинается с предоставленной полезной информации по результатам контрольных процедур для принятия управленческих решений и завершается собственно фазой контроля, определяющей успех реализации принятого решения, результат которой зачастую инициирует принятие новых решений, то есть является информационной базой нового управленческого цикла.

1.3. Основные функции управления предприятием и их взаимосвязь

Вопросы определения и классификации функции управления является актуальной для ведущих экономистов, ученых и управленцев практиков. Теоретические и практические аспекты классификации функций управления освещены во многих научных трудах.

Так И. С. Завадский в своих исследованиях объясняет сущность функции менеджмента и различает среди них общеорганизационные, специализированные, обслуживающие. Он признает классификация функций с позиции субъекта менеджмента распространенной [7, с. 52], тогда как Л.Н. Бойко в своих исследованиях указывает на распространенную классификацию с организационно-технической точки зрения [3, с. 18].

Планирование как основную функцию управления называют и признают И. С. Завадский, М. М. Бурмака, Т. Н. Бурмака, М.Х.Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури [7, с. 53; 4, с. 35; 9]. Функцию лидерства (руководства) выделяет в своих исследованиях Ричард Дафт, объясняя ее как использование влияния для мотивации работников [5, с. 18]. Исследователи Н. А. Беседин и В. М. Нагаев считают, что функция контроля позволяет обнаруживать проблемы еще до того момента, как они превратятся в кризисные явления [2].

Отметим важность четырех функций, которые должны выполняться для эффективной деятельности организации. Это такие как, Producingresults – производство результатов для которых существует организация и которые определяют ее доходность, Administering – администрирование для обеспечения эффективности, Entrepreneuring – предпринимательство, которое обеспечивает управление изменениями, и Integrating – интеграция, объединение элементов организации для обеспечения ее деятельности на перспективу [1, с. 13].

Исследуя и систематизируя научные разработки ученых и практиков, считаем целесообразным к основным функциям управления относят планирование, организация, лидерство (руководство, мотивация), координирование и контроль (рис. 1).

Рис. 1. Функции менеджмента.

Функция планирования считается одной из главных. Практически все ученые в области управления признают ее. Планирование предполагает прогнозирование, постановку целей и задач, отвечая на такие вопросы как: Что производить? Каким образом? Для кого? [7, с. 53]. Данная функция связана с существованием в нашей жизни определенного ряда стихийных процессов, которые могут появиться в результате природных катаклизмов, возможностей неконтролируемого поведения лица и других причин, не зависящих от деятельности человека. С помощью планирования мы строим схему воздействия на объект в будущем, а потому он не гарантирует успех управленческих решений полностью.

Средствами планирования руководство фирмы устанавливает основные направления и принятия решений, которые обеспечивают единство целей и задач для всех участников процесса управления. Таким образом, определяется единственное направление в деятельности предприятия для достижения общих целей.

Как отмечают, М.Мескон, М.Альберт, Ф.Хедоури, планирование должно быть непрерывным в силу двух аспектов. Во-первых, деятельность организации продолжается после получения поставленных целей, во-вторых, постоянная неопределенность будущего побуждает к регулярного пересмотра уже построенных планов и создание новых непредсказуемых, но необходимых в настоящее время планов [9].

На практике существует много критериев классификации планов организации, основные из них представлены в таблице 1.

При планировании важно также основательная оценка необходимых ресурсов для выполнения поставленных задач [5, с. 84]. Содержание функции планирования предусматривает реализацию программы действий, созданию и распределения задач работникам или подразделениям фирмы, их взаимосвязь между собой. Важным здесь является регулирование выполняемых работ, что обеспечивает четкую линию следования выбранного направления функционирования предприятия [4, с. 35].

Табл. 1. Классификация планов организации

Если все же произошли отклонения от основного плана, то необходимо проводить корректировку в соответствии с поставленными целями.

Функция организации – это процесс систематического корректировки многих задач и взаимоотношений между людьми, которые выполняют. Функция организации направлена на реализацию определенных на предыдущем этапе планов.

Организовывать – это значит создавать структуру [9, с. 86]. То есть, под организацией следует понимать целенаправленное воздействие на коллектив предприятия для создания механизма управления и взаимосвязей в ней.

Организационная деятельность является главным элементом систем управления. Важным аспектом в процессе организации является делегирование, а именно выполнение работ руководителями с помощью других лиц. Таким образом, успешные распределение ответственности и эффективного использования ресурсов, успешное руководство подчиненными для повышения их эффективности, контроль за управлением и корректировки планов Определение целей организации и путей их достижения управленцы поручает (делегируют) полномочия своим подчиненным. Главное в этом сводится к правильной организации работы  (рис 2.).

С помощью делегирования полномочий формируются отношения и должностные связи работников на предприятии, которые являются основой для упорядочения деятельности подразделений и обеспечивают координацию работы предприятия. Под делегированием можно понимать как передоверия руководителем оперативных задач, которые возникают случайно, своим подчиненным. Основной спецификой является то, что делегирование полномочий не являются функциональными обязанностями работников. Поэтому делегирование более вроде просьбы.

Таким образом, делегирование является инструментом управления, с помощью которого руководитель может получить резервное время для решения других, более важных, задач. Функцию лидерства (руководства) выделяет в своих исследованиях Ричард Дафт, объясняя ее как использование влияния для мотивации работников [5, с. 18].

Рис. 2. Классификация типов организационных структур.

Руководство – это феномен, который возникает в системе формальных (официальных) отношений, а лидерство – феномен, зародившийся в системе неформальных (неофициальных) отношений. Роль руководителя определена в соответствии с целями организации, а роль лидера возникает стихийно [8, с. 6].

Лидерство в меньшей степени касается того, что вы делаете, а в большей – кто вы есть. Лидер должен работать не на свои интересы, проявляя цинизм, а на выполнение поставленных задач предприятия. Лидерство отвечает на вопрос "Как быть?", А не "Как выполнить то или иное?» [10, с. 66]. Лидер отличается от хорошего руководителя не только тем, выполняющего управленческие функции, но является непревзойденным интегратором. Лидер должен создавать мотивацию для своих подчиненных [1, с. 45].

Мотивация это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения целей. Мотивация заключается в том, чтобы работники выполняли свою работу в соответствии с делегированными им обязанностей и поставленных планов. С точки зрения школы научного управления считалось, что чем больше будет прикладываться усилия по выполнению определенных задач, тем больше будет выплачиваться денег работникам [9, с. 87]. Под мотивацией следует также понимать внутреннее побуждение к исполнению обязанностей работниками.

Мотивация предполагает формирование идеалов человека, реализацию коллективных потребностей, повышение уровня удовлетворения исполнением работы, оценку проделанной работы, внедрение различных способов стимулирования к исполнению обязанностей на высоком профессиональном уровне (рис. 3.) [7, с. 56].

Рис. 3. Общая модель мотивации труда персонала.

Считаем, что функция лидерства (руководства) является функционально необходимой для процесса управления предприятием.

Контроль необходимо во всех сферах жизни человека.

Функция контроля в управлении признается многими исследователями. Она позволяет выявлять проблемы еще до того момента, как они превратятся в кризисные явления. Выделяют установление стандартов, измерения достигнутого по сравнению с запланированным и корректировки планов. Под контролем понимается обратная связь управленческого процесса, то есть приведение к нормальному состоянию планов, которые потерпели крах. Контроль есть 85 постоянной профилактической деятельностью управленческого процесса для нормализации его деятельности. Руководитель который борется с нарушениями, путем применения жестких мер и увольнения с работы не является эффективным менеджером.

Контроль – это процесс обеспечения достижения целей организации. Так как планирование направлено в будущее, то такая функция как контроль должна предусматривать и предупреждать изменения [9, с. 87]. В свою очередь контроль должен быть объективным, действенным и систематическим. Целесообразно также создание организационных и социально-психологических условий для уменьшения потребностей контроля. Методами контроля могут быть – анализ, проверка, самоконтроль, обследования и т.д. [7, с. 57].

Итак, основные функции управления на практике тесно взаимосвязаны друг с другом. Их взаимодействие обеспечивает успешное функционирование предприятия в рыночных условиях несмотря на внешние или внутренние факторы влияния.