Файл: Организация маркетинга на предприятии (теоретические аспекты)(Что представляет собой маркетинг?).pdf

Введение

Темой данной работы является изучение теоретических аспектов управления маркетингом на предприятии.

В настоящее время не одно предприятие не может нормально функционировать без маркетинговой службы на предприятии. И необходимость в маркетинге с каждым разом все возрастает. Это происходит потому, что потребности людей, как известно, безграничны, а ресурсы предприятия ограничены. Каждый субъект имеет свои потребности, удовлетворить которые удается не всегда качественно. Поэтому, в новых условиях выживает то предприятие, которое может наиболее точно выделять и улавливать разнообразие вкусов. Этому и способствует маркетинг.

Причиной выбора этой темы является желание разобраться в грамотном практическом использовании результатов маркетинга и внедрении предложенных в ней средств, т.к. это дает положительный эффект, увеличивает прибыль предприятия и будет способствовать расширению его рыночной доли.

Цель моей работы состоит в изучении и освоении маркетинговой деятельности предприятия, выявление слабых сторон, также анализ и разработка этой деятельности.

Объектом исследования выступает ООО «СИМЗ»

Предметом исследования являются аспекты организации маркетинговой деятельности на этом предприятии.

Задачи, которые я преследую:

1. Выявить теоретические аспекты организации маркетинговой деятельности в ООО «СИМЗ»;
2. Исследовать внутреннюю и внешнюю среду;
3. Разработка мероприятий по эффективной организации маркетинговой деятельности.

1. Теоретические аспекты организации маркетинга на предприятии

1.1 Что представляет собой маркетинг?

Маркетинг- работа компании, нацеленная на формирование, продвижение и предоставление продукта или услуги покупателям и выстраивание с ними долгосрочных отношений. Наиболее вкратце, маркетинг -работа, нацеленная на удовлетворение рыночных потребностей с целью получения прибыли.

Маркетинговая работа исполняется участником рынка, субъектом, создающим предложение/товары, в случае если он придерживается концепции менеджмента, и ориентирована на объект маркетинга.

Анализ рыночных возможностей предприятия, которую осуществляет службой маркетинга на основе маркетинговых исследований экономического, политического и правового климата, должен дать конкретные решения, связанные с перспективами деятельности и наиболее выгодными инвестиционными проектами.

Какие рынки для фирмы могут стать основными? Каким сегментам рынка следует отдать предпочтение? Какова их емкость и конъюнктура?

Изучение конкурентной окружающей среды позволяет выявить основных конкурентов фирмы, определить методы конкурентной борьбы, провести сравнительный анализ качества товаров, цены ми многого др.

Очень важным моментом является определение своих покупателей, выбор целевой аудитории, изучение их потребностей, уровень их удовлетворения продукцией фирмы, выявление мотивов покупок времени их совершения.

Маркетинг затрагивает интересы огромного количества людей. К числу субъектов маркетинговой деятельности относятся:

1. Производители или обслуживающие организации (предприятие или отдельный человек, поставщики, предприятия, обеспечивающие производителя товаров необходимыми ресурсами).

2. Конечные потребители (люди, приобретающие товары для личного использования).

3. Организации - потребители.

4. Специалисты по маркетингу (организации или люди).

5. Посредники (оптовая и розничная торговля, брокеры, маклеры, дилеры, дистрибьюторы).

6. Конкуренты - группы лиц или организаций, поставляющих на рынок похожие товары и услуги.

Основную группу элементов системы маркетинга - ее субъектов - составляют поставщики, производители, посредники, конкуренты, потребители.

Управление маркетингом - это совокупность мероприятий по анализу, разработке, реализации и контролю над установлением, укреплением и поддержанием выгодных обменов с целевыми рынками и достижению целей организации. Оно реализуется специальной службой и представляет собой цепочку взаимосвязанных этапов.

Маркетинг как средство повышения эффективности функционирования предпринимательских структур обязательно связан: во-первых, с предвидением и прогнозированием спроса, что становится возможным, только благодаря постоянному изучению потребителей с точки зрения их потребностей; во-вторых, с управлением спросом посредством стимулирования потребителей к приобретению предлагаемых фирмой товаров; в-третьих, удовлетворением спроса как с точки зрения функциональных характеристик продукта, так и безопасности, послепродажного обслуживания и т.д.

________________________________

Г.Б. Баканов/Маркетинг: лекции/Таганрог: ТРТУ, 2005

Бурцева Т.А., Сизов В.С., Цень О.А. Управление маркетингом: учеб. пособие. – М.: Экономистъ, 2005. – 223 с.

Управление маркетингом: учеб. пособие для студентов вузов, У67 обучающихся по специальности 061500 «Маркетинг» / Подред. А.В. Короткова, И.М. Синяевой. — 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 463 с.

5

1.2 Организация маркетинговой деятельности на предприятии

Организация работы современного предприятия складывается из

отлаженного функционирования его деятельности в различных сферах:

производственной, торговой, финансовой, сбытовой, кадровой и т.д.

Например, производственная деятельность предприятия, связанная

непосредственно с изготовлением продукции и оказанием услуг, должна

строиться так, чтобы обеспечивать рациональное использование наличных

производственных ресурсов, постоянное снижение издержек производства и

выпуск продукции, удовлетворяющей требованиям рынка. Это достигается

соответствующей организацией производства, выбором технологии и

оборудования, оптимальным использованием производственных площадей.

Кадровая деятельность должна обеспечить предприятие специалистами

необходимого профиля, организацию постоянного совершенствования

сотрудников, налаженную систему мотивации и т.д. Что касается

маркетинговой деятельности, то она является условием гибкого

приспособления производственной, финансовой, торговой, сбытовой,

кадровой и иной деятельности предприятия к постоянно изменяющейся

экономической ситуации рынка (доходы, цены, конъюнктура) и к

требованиям потребителей товаров и услуг.

Основоположник маркетинга как науки, Ф. Котлер, выделяет пять

основных подходов, на основе которых коммерческие организации ведут

свою маркетинговую деятельность:

-концепция совершенствования производства утверждает, что

потребители будут благожелательны к товарам, которые широко

распространены и доступны по цене, следовательно, руководство должно

сосредоточить свои усилия на совершенствовании производства и

повышении эффективности системы распределения;

-концепция совершенствования товара утверждает, что потребители

будут благосклонны к товарам, предлагающим наивысшее качество, лучшие

эксплуатационные свойства и характеристики, а, следовательно, фирма

должна сосредоточить свою энергию на постоянном совершенствовании

товара;

-концепция интенсификации коммерческих усилий утверждает, что

6

потребители не будут покупать товар организации в достаточных

количествах, если она не предпримет значительных усилий в сфере сбыта и стимулирования продаж;

-концепция маркетинга утверждает, что залогом достижения целей

организации является определение нужд и потребностей целевых рынков и

обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и более

продуктивными, чем у конкурентов, способами;

-концепция социально-этического маркетинга утверждает, что задачей

организации является установление нужд, потребностей и интересов целевых

рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и

более продуктивными (чем у конкурентов) способами с одновременным

сохранением и укреплением благополучия потребителя и общества в целом.

Эти пять концепций представляют собой определенную эволюцию

маркетинговых подходов, которая свидетельствует о том, что в настоящее

время предприятия, желающие быть конкурентоспособными, при решении

любых задач должны ориентироваться на потребителя.

Такой подход определяет сущность современного маркетинга:

производить только то, что будет безусловно продано, а не пытаться продать

то, что предприятие смогло произвести.

Основные принципы маркетинга объединяют в три группы действий:

- нацеленность на конечный практический результат производственносбытовой деятельности предприятия;

- ориентация предприятия на долговременные результаты рыночной

действительности; особое внимание уделяется прогнозным исследованиям,

разработке новых товаров (товаров рыночной новизны), обеспечивающих

высококонкурентную деятельность и подавление конкурентов;

- применение в единстве и взаимосвязи тактики и стратегии активного

приспособления производства к требованиям актуальных и потенциальных

потребителей при одновременном целенаправленном и активном

воздействии на них.

На практике научная группировка принципов сводится к следующим:

- овладение определенной долей рынка, а затем удержание или

расширение этой доли в соответствии с долгосрочными целями

предприятия;

7

- учет потребностей покупателя, условий предпринимательской

деятельности, состояния и динамики спроса;

- активное воздействие на спрос различными методами;

- принятие стратегических решений по мере обнаружения проблемы

сбыта (ситуационное правление);

- наличие многовариантности решения возникающих проблем сбыта;

- ориентация на обеспечение долгосрочного коммерческого успеха;

- проявление маркетинговой инициативы как формы управления

производством и сбытом продукции.

​​​​​​​1.3 Способы организации маркетинговой деятельности на предприятии

В зависимости от вида продукции, объемов производства, емкости рынка возможны различные варианты организации службы маркетинга, которую возглавляет обычно заместитель директора или вице-президент по маркетингу. Каждое предприятие создает отдел (службу) маркетинга с таким расчетом, чтобы он наилучшим образом способствовал достижению маркетинговых целей (выявление неудовлетворенного спроса, географическое расширение рынка, выявление новых сегментов рынка, увеличение прибыли и т.д.). Маркетинговые службы могут строиться в соответствии с одним из следующих принципов:

А) Функциональная организация службы маркетинга

Функциональная организация службы маркетинга предусматривает ответственность за исполнение каждой функциональной задачи отдельным лицом или группой лиц. Схема функциональной организации службы маркетинга представлена на рисунке 3.

Функциональная организация эффективна, если производственная и сбытовая деятельность предприятия постоянна и однообразна, количество товаров и рынков невелико. В этом случае рынки и производимые товары рассматриваются как однородные, для работы, с которыми создаются специализированные отделы. К примеру, могут быть созданы отделы: планирования маркетинга, управление товародвижения, новых рынков, анализа маркетинговой деятельности, обслуживание покупателей и т.д.

8

Функциональная организация службы маркетинга базируется на разделении труда по установившемся и вновь возникающим функциям, на специализации работников.