Файл: Организация маркетинга на предприятии (теоретические аспекты)(Что представляет собой маркетинг?).pdf

Для реализации товарной политики предприятию необходимы ресурсы. Для осуществления производственной деятельности завод имеет на праве собственности:

15

- здания заводоуправления и производственные помещения;

- склады запасов комплектующих и готовой продукции;

- металлорежущее, подъемно-транспортное, кузнечно-прессовое, сварочное оборудование;

- автотранспортные средства.

Формирование оптимального товарного ассортимента очень важно для компании-производителя. Выделяют следующие факторы формирования ассортимента:

- определение целевого сегмента;

- установление ценового диапазона;

- определение товарным категориям;

- установление классификатора ассортимента.

Совокупностью всех ассортиментных групп товаров и товарных единиц, предлагаемых покупателям конкретным продавцом, является номенклатура. Номенклатура ООО «СИМЗ» представлена в приложении А.

Ценовая политика – это свод правил и ограничений, связанных с выработкой системы целей, которых предприятие собирается достичь с помощью цен на свою продукцию и альтернативных вариантов достижения этих целей на основе использования методов ценообразования.

На сегодняшний день, когда на рынке сложилась ситуация превышения предложения над спросом, воздействие цены на способность конкурировать и возможности упрочения положения ООО «СИМЗ» оказывается затрудненным. На формирование цены оказывает влияние множество факторов: цены конкурентов, уровень спроса, уровень доходов, стадия ЖЦТ и т.д. – это внешние факторы. К внутренним факторам относятся: маркетинговые и ценовые цели и стратегии фирмы, его издержки производства и обращения и др. В маркетинговой деятельности розничной торговли цена играет важную функцию: она согласует интересы предприятия и клиентов.

Так, если сравнивать цены на продукцию ООО «СИМЗ» с ценами ее основных конкурентов, прослеживается, что они намного ниже. В связи с этим, можно сделать вывод, что при хорошем качестве производимой продукции, цены остаются на приемлемом уровне, что обеспечивает предприятию хороший спрос и широкую клиентскую базу.

Сбытовая политика занимает существенное место в системе маркетинга. При

16

ее разработке, основными задачами являются:

- выбор каналов распределения;

- принятие решения о стратегии сбыта.

Основными рынками сбыта ООО «СИМЗ» являются Агроснабы РФ, Башкортостана, крестьянско-фермерские хозяйства Оренбургской области и РФ.

2.2 Анализ организационной структуры управления ООО «СИМЗ»

Одной из важных характеристик организации выступает разделение труда. Необходимость в распределении работы между людьми существует даже, если деятельность по достижению одной цели осуществляют два человека. Это распределение работы на составные части является горизонтальным разделением труда. С помощью разделения обширной работы на мелкие специализированные задания можно произвести или реализовать намного больше продукции, чем если бы этот состав людей работало самостоятельно, т. е. увеличивает производительность труда. В мелких предприятиях горизонтальное разделение труда плохо прослеживается. К примеру, руководители небольших предприятий общественного питания, могут быть одновременно и управляющими, могут и готовить пищу, и обслуживать посетителей.

В крупных и средних предприятиях горизонтальное разделение прослеживается намного четче. Оно формируется в ходе образования подразделений, которые выполняют специфические функции и добиваются конкретных целей. Их называют отделами, службами, секторами и т. д. как и предприятие, частью которого они являются, подразделения – это группы людей, деятельность которых должна быть сконцентрирована на достижении общих целей. В связи с этим служит вертикальное разделение труда, при котором руководитель одного уровня и соответственно подразделения осуществляет контроль над работой руководителей более низкого уровня и соответствующих подразделений, координирующих работу руководителей следующих подразделений или рядовых исполнителей. В процессе вертикального разделения труда формируются уровни управления.

Организационная структура предприятия – это упорядоченная совокупность взаимосвязанных и взаимообусловленных элементов системы управления организацией, которые обеспечивают целенаправленное функционирование и ее развитие.

Рассмотрим организационную структуру ООО «СИМЗ».

17

ООО «СИМЗ» имеет линейно-функциональный характер, чему соответствует подчинение нижестоящих отделов вышестоящему. Благодаря этому работа ООО «СИМЗ» характеризуется высоким уровнем дисциплины и работоспособностью. Результат – благоприятное впечатление заказчиков и покупателей. Работу ООО «СИМЗ» прослеживает директор предприятия Немич В. М., благодаря которому предприятие сегодня занимает лидирующие позиции.

Рассмотрим структуру управления ООО «СИМЗ» подробнее по функциям, выполняемым отделами предприятия.

Главную роль в деятельности ООО «СИМЗ» вносит директор и заместитель директора предприятия, которые не только отслеживают новые идеи, но и создают нормативные условия труда, подбор необходимого оборудования.

Административный отдел занимается отслеживанием рабочих мест, квалификацией работников, а также юридическим оформлением сделок и договоров.

Бухгалтерский отдел проводит финансовый контроль, составляет бухгалтерские отчеты, балансы, анализирует текущую деятельность предприятия. Является источником финансовой деятельности для других отделов ООО «СИМЗ».

Отдел продаж:

- устанавливает коммерческие взаимоотношения с покупателями;

- формирует портфель заказов, составляет график отгрузки продукции покупателям;

- ведет коммерческую работу по сбыту товаров в собственные сети.

Отдел сбыта выполняет следующие функции:

- продвижение товара на рынок и реклама;

- стимулирование сбыта;

- проведение ценовой и товарной политики;

- организация сервисного обслуживания покупателей.

Коммерческий отдел занимается приемкой заказов от покупателей, заключением договоров, уведомляет заказчиков о сроках изготовления изделия и выпиской чеков на оплату заказов.

Отдел по производству продукции занимается заготовкой необходимого сырья для производства изделий и непосредственно их изготовления, а также ремонт деталей.

Юридический отдел включает юристов, которые оформляют сделки,

18

устанавливают права предприятиям, заключившим договор с ООО «СИМЗ». Их задача состоит в том, чтобы все заключенные сделки были оформлены в соответствии с законодательством РФ.

Развитие и рентабельность ООО «СИМЗ» предусматривает огромное число работников, но так как предприятие с каждым днем расширяет свою сферу деятельности, возникает проблема нехватки персонала, поэтому некоторым работникам приходится работать на полторы или две ставки.

Численность ООО «СИМЗ» и состав немалый, поэтому на предприятии складывается благоприятная финансовая деятельность. Сравнительно много новых идей и предложений, а также большими усилиями составления отчетности редко бывает ошибочной. Это помогает руководителю ООО «СИМЗ» твердо и уверенно управлять предприятием.

З. Рекомендации по совершенствованию организации маркетинга на ООО «СИМЗ»

Напомним, что служба маркетинга – это административно-управленческая составляющая производственной или торгово-сбытовой фирмы, которое выполняет весь или отдельный список функций маркетинга. На ООО «СИМЗ» данной службы нет. Однако осуществление успешной деятельности любым предприятием на рынке в большей мере зависит от эффективного проведения исследований в маркетинге, успех которого во многом зависит от квалифицированного и опытного персонала. В связи с этим необходимо порекомендовать заводу в будущем сформировать службу маркетинга, которая будет организована по функциональному принципу. Так как у ООО «СИМЗ» имеются ограничения в финансовом плане, могут возникнуть трудности с моментальным внедрением большой службы маркетинга. Поэтому предлагается внедрить небольшой маркетинговый отдел, о котором будет говориться в следующем пункте.

Он будет в полной мере выполнять маркетинговые функции. Предположим, как это должно быть. Определенное подразделение по своей компетенции будет анализировать и обрабатывать информацию, а результаты своей деятельности предоставлять руководству. Здесь говорится о разделении труда, специализации, обеспечивающие высокую эффективность использования персонала.

Необходимо помнить, что специалисты, которые занимаются

19

информационно-аналитической деятельностью, должны быть наделены квалификацией высокого уровня, т.е. обязаны:

- полностью знать маркетинговую теорию и практику;

- следить за рыночной ситуацией;

- быть способными анализировать информацию и использовать приемы ее обработки;

- использовать в своей деятельности прикладные пакеты программ;

- пользоваться статистикой, эконометрикой, основами социометрии;

- быть ответственными за свои оценки и прогнозы.

ООО «СИМЗ» - довольно крупный завод с широким ассортиментом и обширным объемом продукции, имеющий множество связей с поставщиками, посредниками, целевой аудиторией, финансовыми организациями и т.д. Деятельность ООО «СИМЗ» не достаточно эффективна без хорошо структурированной, правильно выстроенной маркетинговой службы, с разветвленной системы информации и аналитики.

Как говорилось ранее, на ООО «СИМЗ» рекомендуется сформировать маркетинговый отдел по функциональному принципу. О том, что проведение маркетинговых исследований только улучшит деятельность завода в целом, много говорилось ранее, в связи с чем не стоит сомневаться в том, что правильное и четкое формирование службы маркетинга на ООО «СИМЗ» способствует в итоге к повышению эффективности деятельности завода и повышению клиентской базы.

Безусловно, машиностроительному предприятию с огромными производственными мощностями, с хорошо отлаженной финансовой, сбытовой деятельностью, в условия жесткой конкуренции необходимо проводить анализ внешней и внутренней среды, сбор немаловажной информации по рынку, на котором предприятие осуществляет свою деятельность. Всем этим должно заниматься отдельное подразделение предприятия, чтобы достичь желаемого результата.

Функциями отдела маркетинга являются:

- анализ макро- и микросреды предприятия;

- выделение сегментов потребителей на рынке;

- анализ деятельности конкурентов;

- ценообразование;

20

- позиционирование товаров на рынке;

- формирование оптимального ассортимента создаваемой продукции;

- продвижение товаров на рынке;

- вся рекламная деятельность предприятия;

- установление требований к сервису и обслуживанию клиентов;

- формирование имиджа и торговой марки продукции предприятия.

Для открытия отдела маркетинга введем в штаб следующие должности:

- начальник отдела маркетинга;

- маркетолог – менеджер по маркетингу;

- маркетолог – аналитик;

При чем начальником отдела маркетинга мы назначим специалиста из отдела продаж. Таким образом, мы можем объединить коммерческий и маркетинговые отделы в будущем, так их деятельность будет намного эффективнее.

Начальник будет контролировать работу всего отдела маркетинга. Будет координировать, направлять деятельность остальных сотрудников. В его обязанности также будет входить проверка расчетов по заявкам, налаживание связей с клиентами, поиск наиболее лучших вариантов путей транспортировки, набор сотрудников в отдел по мере необходимости.

Менеджер по маркетингу будет заниматься приемом заявок от клиентов, заключением договоров, будет искать возможные рынки сбыта, вести расчет выпускаемой продукции, осуществлять всю деятельность по рекламе, а также создание программ по продвижению товаров на рынке.

В полномочии аналитика будет входить вся деятельность по сбору информации о рынке, клиентах, конкурентах. Он будет изучать конъюнктуру рынка, состояние спроса и предложения.

В ближайший год деятельность отдела маркетинга будет направлена на:

- поиск новых рынков сбыта;

- изучение потенциальных клиентов (что им необходимо на данный момент);

- оптимизация сайта предприятия;

- создание новых программ по продвижению товаров.

Деятельность по вышеперечисленным направлениям может привести к некоторым улучшениям работы предприятия в целом, увеличению клиентской базы предприятия и в связи с этим к увеличению прибыли.