Файл: Эффективность менеджмента организации (Эволюция научного менеджмента).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Сегодня многие крупные компании имеют достаточно большие активы. Для таких компаний стратегия развития является жизненно важным элементом, определяющим ее цели на долгосрочную перспективу и являющимся своеобразным вектором дальнейшего развития бизнеса.

Говоря о современной мировой экономике, можно сказать, что она чрезвычайно сложна. Однако в долгосрочной перспективе именно экономика создает условия для любой человеческой деятельности. Задачи современной экономики определяются на основе структурных элементов экономической деятельности, а также ее принципов.

Известные компании, как уже упоминалось ранее, имеют не только рациональную и эффективную стратегию своего развития, но и активно придерживаются заданного курса. Именно этот курс, который будет соответствовать компании, в конечном счете приведет к успеху и поможет достичь экономических и финансовых выгод для компании. Политика стратегического проектирования в любой организации должна быть не разовым явлением, а постоянным процессом, необходимым для жизни фирмы.

Эффективность многих организаций в области нематериального производства часто связана с проблемами управления - теорией и практикой научного менеджмента. Как известно, управление - это процесс взаимосвязи таких функций, как планирование, организация, мотивация, контроль и два связующих фактора - коммуникация и принятие решений.

В последние несколько лет стратегическое управление становится все более распространенным в организациях. Ранее вся стратегия организаций понималась как "общее направление" компании. Это направление было направлено на замещение существующих внешних условий. Однако в последние годы происходит переориентация существующих процедур на рынок более рациональной и организованной системы.

Иными словами, маркетинговая стратегия компании сегодня является кумулятивным механизмом организации работы всей компании. Мировая экономика не определена универсальной формой организации предприятий на основе маркетинговой стратегии.

Объектом  исследования в работе выступает управление в целом. Предмет исследования – анализ совокупных свойств управление в экономике. Целью данной работы является изучение особенностей эффективного управления на примере ООО «Теплокомфорт». Задачами данной работы являются:

• изучить теоретические особенности исследования управлении организацией;
• проанализировать управления организацией на примере ООО «Теплокомфорт».

Научную основу работы составили труды следующих авторов: Абрамов А.В., Кузнецов С.Ф., Крейнер С., Мрауг М., Файоль А. и т.д.

Методы исследования: теоретические методы, необходимы для определения проблем, формулирования гипотез и для оценки собранных фактов, и системный подход – направление методологии научного познания, в основе которого лежит рассмотрение объекта как системы.

Работа состоит из введения, содержащего в себе предмет, объект, цели и задачи работы, двух глав, отражающих специфику работы, заключения и списка использованной литературы.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ МЕНЕДЖМЕНТА ПРЕДПРИЯТИЯ

1.1 Эволюция научного менеджмента

В 1990-е годы зарубежные теории эффективного или научного управления приобрели большое влияние на формирующуюся крупную бизнес-среду.

В настоящее время, в связи с поставленной руководством страны задачей повышения производительности труда, эти концепции вновь обрели актуальность. Их происхождение и становление уместно отнести к рубежу XIX-XX веков, к периоду становления индустриального общества.

Как отмечает крупный российский историк Л.В. Байбакова: «высокие темпы индустриализации, заданные в ходе промышленной революции, закончившейся на рубеже 1870-х и 1880-х годов и начавшей одновременно монополизировать экономику, ускорили формирование индустриализованной экономики».^[1]

Именно в это время США, Великобритании, Германии, Франции появились первые крупные предприятия, сначала в виде трестов, а затем – холдингов; были созданы международные компании «General Motors», «Ford Motor Company», «Peugeot», «U.S. Steel», нефтяной гигант «Standard Oil» и другие. Чтобы понять специфику современного управления крупными предприятиями, важно проследить эволюцию теоретической базы американского научного менеджмента, провести анализ накопленного в США опыта в сравнении с историческими реалиями.

Отправным пунктом теории научного менеджмента принято считать 1886 г., когда Генри Р. Таун, президент мануфактурной компании «Yell and Town», на ежегодном собрании общества инженеров-механиков представил доклад на тему «Инженер как экономист».

Ученый считал, что новое поколение инженеров должно развивать качества производственных менеджеров - это единственный способ сочетать профессиональные навыки и специальные знания с организационной работой.

Подходы к управлению с точки зрения различных школ

Школа научного
управления

Количественная школа

Административная школа управления

Школа человеческих отношений и
поведенческих наук

Рисунок 1 – Подходы к управлению на основе выделения школ управления

По его словам, в функции инженера входит организация и контроль выполнения работ, так как сила организованных усилий имеет приоритет над профессионализмом отдельного работника. Есть много хороших инженеров-механиков, - сказал Таун, - есть также много отличных бизнесменов, но эти два качества редко объединяются в одном лице.

Заслуга Города в том, что он впервые обратился к анализу специфических внутренних проблем крупных предприятий, которые состояли из множества разнородных элементов, объединенных в единое целое. Основу научного метода управления производством заложил опыт владельцев крупных предприятий.

Однако первоначально руководство не признавалось в качестве важного фактора успеха, пока не появилось много монополистических ассоциаций со схожими проблемами, которые превратили управление бизнесом в особый вид искусства и занятий, независимо от размера отдельной фирмы или отрасли.

Новые бизнес-задачи требовали гораздо более широкого вовлечения специалистов в производственный процесс. Из-за огромных размеров своих предприятий, руководители предприятий не могли самостоятельно управлять гигантскими заводами, поэтому одной из первых и важнейших задач руководства было повышение производительности труда работников^[2].

В то время, когда теоретики «эффективного управления» начали свою профессиональную и научную деятельность, управление бизнесом как особой профессией практически игнорировалось. Однако спонтанно сформировавшиеся на протяжении XIX в. методы управления заводами и фабриками постепенно исчерпали себя.

Конечно, опыт и изобретательность каждого поколения создавали эффективные способы управления предприятиями, но, как правило, оставались собственностью отдельных специалистов и не становились предметом научного или хотя бы теоретического обобщения.

Тогда производственные задачи перед рабочими постоянно и единообразно различались, и их мастерство и инициатива полностью и рядом приносились в жертву в мгновение ока. Однако уже в начале 20-го века новое поколение менеджеров ощущало растущий спрос на свои услуги, основанный на озабоченности руководителей корпораций относительно повышения эффективности производственной деятельности^[3].

Ведущими теоретиками научного менеджмента в США являются ученые Ф.У. Тейлор и Г. Эмерсон, предложившие свои оригинальные концепции в начале XX века. В 1900 году были опубликованы первые научные статьи "Производительность как основа управления и оплаты труда" Эмерсона (1902) и Тейлора "Управление цехом" (1901), в которых было указано начало новых теорий.

Позже были опубликованы еще две обширные работы, ставшие основополагающими для теоретиков менеджмента: "Принципы и методы научного управления" Тейлора (1911) и "Двенадцать принципов продуктивности" Эмерсона (1912). Подход Эмерсона к методологии управления отличался от подхода Тейлора.

Он не стремился к строгой систематизации идей, а из всего арсенала научного управления использовал только хронометраж и системы мотивации. Тейлор неоднократно критиковал Эмерсона за некомпетентность, считая, что он заинтересован в прибыли, а не в реальных делах.

Нормирование
(структрирование и определение результатов для каждого
работника)

Научный менеджмент по Тейлору

Соотношение времени и затрат

Вознаграждение за конечный результат

Отбор и подготовка кадров

Рисунок 2 – Научный менеджмент Тейлора

Супруги Фрэнк (1868-1924) и Лилиан (1878-1972) изучали в основном вопросы труда в производственном процессе, включая возможность увеличения выпуска за счет сокращения физических усилий, затрачиваемых на его производство. Они опубликовали две книги - "Изучение движения тела" (1911 г.) и "Психология управления" (1916 г.), в которых подчеркивается важность связи между научным управлением и результатами социологических исследований.

Таблица 1

Школы менеджмента и их вклад в управление

Например, Ф. Гилбрет выступал за широкое внедрение современных методов измерения в управление. Так, для строительства предприятий и офисов он разработал метод кладки, при котором количество движений каменщика сократилось с 18 до 5, а производительность труда увеличилась со 120 до 350 кирпичей, заложенных за час^[4].

Эта теория была впервые протестирована при строительстве одной из крупнейших конвейерных установок Г. Форда в Детройте. Благодаря внедрению этого метода сроки строительства были сокращены в четыре раза: вместо ожидаемых двух лет завод был готов в течение шести месяцев.

Мысли, близкие к теории Эмерсона, были высказаны американским инженером Р. Роббом, опубликованным в 1910 году в его работе «Лекции по организации».

Он писал, что общепризнанно, что идеальный тип организации обычно ассоциируется с армией. Распределение военнослужащих по ротам и полкам, четкое определение обязанностей и полномочий офицеров, а также строгая дисциплина, позволяющая им выполнять приказы во всех ситуациях, - все это модели, которым должны следовать все другие гражданские организации^[5].

1.2 Управление: цели, задачи и функции

Эффективность многих организаций в области нематериального производства часто связана с проблемами управления - теорией и практикой научного менеджмента. Как известно, управление - это процесс взаимосвязи таких функций, как планирование, организация, мотивация, контроль и два коннектора - коммуникация и принятие решений^[6].

Основными функциями процесса управления являются

Постановка целей и задач означает постановку целей и задач, определяющих поступательное движение команды к их эффективной реализации;

Мотивация или стимуляция характеризует мотивы действий людей, которые определяют их заинтересованность в материальных и моральных аспектах, а также стремление к достижению поставленных целей;

Планируя индикативный характер мероприятия, определяет развитие предприятий на основе анализа накопленного опыта и прогнозной оценки перспектив. В нем предполагается решение вопросов о том, какой должна быть цель организации в текущей, среднесрочной и долгосрочной перспективе, так как ее члены должны осуществлять достижение этих целей эффективными методами и средствами;