Файл: Основные функции в системе менеджмента.pdf

Введение

Организации бывают разные, и каждая имеет свои уникальные пути развития. У одних организаций получается выстроить свой бизнес очень быстро, достигая поставленные цели. Для других организаций характерно медленное развитие. Все может зависеть от специфики бизнеса, а может и от того, что в организации не хватает отделов, которые занимались бы такими важными функциями, как менеджмент, или по-другому управлением. Зачастую это происходит из-за того, что у организации не выстроена система внутреннего управления организацией, или же менеджмент. Для чего же он нужен менеджмент?

Менеджмент - современная система управления предприятием, действующая в условиях рыночной экономики. Термин «менеджмент» является аналогом термина "управление", но существуют отличия. Управление относится к живой и неживой сфере. Так, например, управление техникой, биологическими процессами, государством. Управление является более широким понятием. А менеджмент применяется только в управлении социально-экономическими системами. Это самостоятельный вид деятельности, применяемый для достижения намеченных целей через рациональное использование материальных и трудовых ресурсов.

Система менеджмента – это совокупность следующих элементов: принципов управления, функций, методов, технологий, информационного обеспечения, материального, технического обеспечения в условиях АСУ и правового обеспечения. Процесс управления имеет четыре функции: планирование, организация, мотивация и контроль.

Функции управления являются одной из важнейших характеристик процесса управления и несут в себе набор действий и решений, на которых основывается весь организационно-производственный процесс предприятия.

Ярким примером применения основ менеджмента является компания ООО «Макдоналдс».

Цель работы: раскрытие основных функций менеджмента.

Поставленные задачи: дать определения системе менеджмента и функциям в системе менеджмента; раскрыть на практике основных функций менеджмента: планирования, организации, стимулирования, мотивации и контроля.

---

1. Теоретическая часть

Функции менеджмента - это основные задачи, которые необходимо ре­шить, чтобы достичь цели организации. Имеющиеся функции появились в результате специализации управленчес­кого труда, который связан с процессами сбора и обработ­ки информации, принятия и реализации решений.

Процесс менеджмента - это совокупность и последовательность взаимосвязанный действий работников по реализации функций менеджмента, осуществляемых по определенной технологии, направленных на достижение целей социально – экономической системы.²

К преимуществам менеджмента можно отнести его прагматизм и универсальность принципов. Когда говорят о прагматизме, то имеется в виду его направленность на решение конкретных практических задач. В современном менеджменте существуют различные способы решения задач: моделирование управленческих процессов, ситуационное управление, информационное обеспечение принятия решений. В России теоретическая прикладная статистика, экономико-математическое моделирование систем управления и ряд других направлений разработаны достаточно хорошо. Но зачастую они не находят практического применения, что не может не сказаться на эффективности менеджмента. Практические результаты развития предприятий и организаций в немалой степени зависят от использования принципов управления. Последние отражают идеальный вариант управления, к которому необходимо стремиться. К числу основных принципов относят ответственность, лояльность к работающим, развитые коммуникации, атмосфера в фирме и многое другое. Все эти принципы могут применяться по-разному в зависимости от национальных особенностей организаций и предприятий. Но также основные принципы могут применяться любым предприятием, будь то крупная международная компания или небольшая фирма. Универсальность принципов управления, возможность их применения различными предприятиями расширяют потенциал воздействия менеджмента на результаты хозяйственной деятельности.

Функции менеджмента отражают содержание процесса управления, вид управленческой деятельности, совокупность обязанностей управляющей подсистемы.⁵ Конечный результат управления - выработка управленческого воздействия, направленного на достижение имеющейся цели. Один работник может выполнять несколько функций, несколько работников могут выполнять одну функцию. Каждая функция менеджмента представляет собой сферу действия определенного процесса управления, а система управления конкретным объектом или видом деятельности – это совокупность функций, связанных единым управленческим циклом.

---

Рисунок 1 - Цикл управления

Все функции менеджмента можно разделить по двум признакам: по содержанию процесса управления, это основные функции, и по направлению воздействия на объекты управления, это конкретные функции. Основные функции являются основополагающими всего процесса менеджмента, а конкретные или специфические функции отражают особенности конкретной управленческой деятельности работников. Они изучаются специальными дисциплинами: товароведение, организация коммерческой деятельности, бухгалтерский учет, планирование, правоведение.

Наиболее полное содержание менеджмента отражают основные функции. Они являются общим условием управления социальными и социально - экономическими процессами.

Менеджмент имеет пять взаимосвязанных функций: планирование, организация, мотивация, координация и контроль. ¹

Родоначальник современного менеджмента Д. Файоль в 1916 году первым дал формулировку данных функций.

Рисунок 2 - Основные функции управления

• 1. Функция планирования

Управлять — это, пре­жде всего, планировать. Планирование - разработка программы действий на определенный период и путей ее выполнения.

Планы должны быть унифицированы по «вертикали» и по «гори­зонтали». «Вертикальная» взаимосвязь определяется так, что планы всех уровней субординированы: задания, которые были на нижнем уровне, явля­ются продолжением планов, которые были проработаны на уровне высшего руко­водства компании. «Горизонтальное» единство планов всех подразде­лений и направлений деятельности определяется координацией производственной, финансовой, сбытовой и других сфер развития предприятия.

Современный темп изменения и увеличения знаний настолько высок, что планирование зачастую является единственным способом прогнозирования будущих проблем. Формальное планирование дает основу для принятия решения, может способствовать снижению риска при принятии решения. Таким образом, планирование — это то, что необходимо достичь, какими средствами необходимо воспользоваться. Планирование определяет перспективу развития и бу­дущее состояние системы производства. Чтобы снизить риск принятия неправильного решения из-за недостоверной или неправильной информации, руководство принимает обоснованные, систематизированные, перспективные и обдуманные плановые решения. Краткосрочное планирование способствует созданию общей цели внутри некоторой организации.

---

В зависимости от направленности и характера решаемых за­дач различают три вида планирования:

1. стратегическое;
2. среднесрочное;
3. тактическое или бюджетное

Задачи стратегического планирования лю­бой организации сводятся к пяти пунктам, но каждая организация может определить их самостоятельно в зависимости от деятельности, которой она занимается:

1. планированию роста прибыли;
2. планированию издержек предприятия, и, как следствие, их уменьшение;
3. увеличению доли рынка, увеличение доли продаж;
4. обеспечению необходимым количественным и качественным составом персонала;
5. улучшению социальной политики организации.

Процесс планирования проводится в следующей последовательности:

Рисунок 3 - Последовательность процесса планирования

В процессе планирования необходимо обязательно придерживаться следующих принципов:

1. Полнота планирования – должны учитываться все события и ситуации, которые могут иметь значение для развития организации.
2. Точность планирования – использование современных методов, средств и процедур, обеспечивающих точность прогнозов.
3. Ясность планирования – цели и меры должны иметь простые формулировки, доступные к пониманию членами организации.
4. Непрерывность планирования .
5. Экономичность планирования – расходы на планирование должны находиться в соразмерном отношении с получаемым от планирования выигрышем.

По своей структуре планы имеют различную природу своего осуществления. Прежде всего, выделяется временная основа планирования, представленная:

1. перспективными планами, со сроком 10-15 лет;
2. среднесрочными планами, со сроком 1-5 лет;
3. краткосрочными планами, со сроком до 1 года.

В зависимости от содержания деятельности, планы различаются:

1. Планы НИОКР.
2. Планы материально-технического снабжения.
3. Планы производства.
4. Планы сбыта.
5. Финансовые планы.
6. Планы работы с персоналом.

В зависимости от организационной структуры, планы бывают:

1. Работа организации в целом;
2. Работы отдельных структур организации;
3. Работы дочерних организаций;
4. Личные планы работников.

В зависимости от широты охвата, планы делятся на:

1. Корпоративные планы (для компании в целом);
2. Планирование по видам деятельности;
3. Планирование на уровне конкретного подразделения.

---

В зависимости от подфункций, планы бывают:

1. Планы по ассортименту.
2. Планы по рекламе.
3. Планы по продажам.

   1. Организационная функция

Подготовку к практическому воплощению идей, содержащихся в планах и стратегиях, берет на себя организационная функция.

Организационная работа  — это процесс рас­пределения ресурсов для выполнения установленных планов. В данном случае менеджер должен учесть все виды деятельности, выполняемые персоналом — от программного обеспечения компьютеров до работы водителей грузовиков и мелкого персонала , а также все технические средства и оборудование, исполь­зуемые работниками в своей работе.

Функция организации реализуется через оперативное управление и через административно-организационное управление.

Административно-организационное управление предпола­гает определение структуры фирмы, установление взаимосвязей и распределение функций между всеми подразделениями, пре­доставление прав и установление ответственности между работ­никами.

Оперативное управление обеспечивает функционирование фирмы в соответствии с утвержденным планом. Оно заключается в непрерывном сравнении фактически полу­ченных результатов с результатами, указанных в плане, и также последующей их корректировке. Оперативное управление тесно связано с текущим планированием.

Организация - это функция по координации разных задач. Основные аспекты организационно­го процесса:

1) деление организации на подразделения соответственно це­лям и стратегиям;

2) делегирование полномочий.

Под делегированием в теории управле­ния понимается передача задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение.

Под организационной структурой понимается организация структуры из отдельных подразделений с их взаимосвязями, которые опреде­ляются поставленными перед организацией целями и распреде­лением между ее подразделениями функциями. Организацион­ная структура предусматривает распределение функций и полномочий на принятие решений между руководящими работ­никами фирмы и ответственными за деятельность структурных подразделений, составляющих организацию фирмы.

Основные проблемы, которые могут возникнуть при разработке структур управления, заключаются в установлении правильных взаимоот­ношений между отдельными подразделениями. Это связано в первую очередь с определением их целей, условий стимулирования и работы.

---