Файл: Роль мотивации в поведении организации (Основные теории мотивации персонала на предприятии).pdf

Таким образом, применяя различные методы и способы нематериальной мотивации персонала, следует учитывать специфику основной части коллектива. Если большую часть коллектива составляет женская аудитория, то вполне подойдет использование гибкого графика труда, как одного из основных способов стимуляции. В работе тех компаний, где в основном трудится молодежь, популярными способами нематериального воздействия для повышения производительности будет организация и проведение корпоративных праздников и совместных экскурсий, а вовсе не оплата медицинских страховок.

ГЛАВА 2 АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ МОТИВАЦИЕЙ ПЕРСОНАЛА НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО «АКВАЛЮКС»

2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия

ООО «Аквалюкс» создан в 2004 г. и специализируется на розничной продаже сантехники и аксессуаров иностранного и отечественного производства.

Основной целью ООО «Аквалюкс» является получение прибыли путем удовлетворения потребностей жителей г.о. Тольятти в сантехнической продукции.

Основной вид деятельности (по ОКВЭД): Розничная торговля санитарно-техническим оборудованием.

Режим работы торгового предприятия - ежедневно с 9.00 часов до 19.00 часов.

По масштабу деятельности торговое предприятие ООО «Аквалюкс» относится к малым торговым предприятиям, так как численность работающих составляет до 100 человек.

За годы своей деятельности компания приобрела большую клиентскую базу и завоевала репутацию надёжного продавца сантехнической продукции и аксессуаров, чему способствовали принципы взвешенной ценовой политики, высокое качество продаваемой продукции и своевременное выполнение работ. Сегодня ООО «Аквалюкс» обслуживает множество клиентов, представляя в продажу продукцию крупнейших заводов- производителей сантехники.

Продукция ООО «Аквалюкс» представлена иностранным и отечественным производством. Одно из недостатков ООО «Аквалюкс» - это отсутствие четко выстроенной линейки товара.

В ассортимент магазина входят как сантехника для частных домов и квартир, так и специальная «коммерческая» сантехника для оборудования

общественных мест, а именно: смесители, санитарная керамика (унитазы, раковины, биде), инсталляционные системы для консольной сантехники, мебель для ванной комнаты, ванны, душевые панели и душевые системы, оборудование для принятия душа и принадлежности для ванной комнаты, аксессуары для ванной, душевые поддоны и другое оборудование для вашей ванной комнаты.

Всё предлагаемое ООО «Аквалюкс» сантехническое оборудование для ванной комнаты проходит обязательную сертификацию и соответствует всем санитарным требованиям согласно европейским и российским стандартам.

Организационная структура ООО «Аквалюкс» представлена на рисунке 2.1.

Рисунок 2.1 - Структура управления ООО «Аквалюкс»

Организационная структура ООО «Аквалюкс» представляет собой упорядоченную совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в устойчивых отношениях и обеспечивающих функционирование и развитие предприятия как единого целого.

По данной структуре можно сделать вывод, что:

• линейно-функциональная организационная структура;
• состоит из 2 уровней управления: высшего и среднего. Максимальное количество специалистов в подчинение у начальника отдела продаж. Он

делегирует свои полномочия менеджерам по продажам, консультантам по продуктам и клиентским менеджерам, в общем количестве составляет 20 специалистов. А минимальное количество у главного бухгалтера, у него в подчинение находятся 3 бухгалтера. Организационная структура ООО «Аквалюкс», как и структура любой организации имеет свои преимущества и недостатки, перечислим некоторые из них:

1. Преимущества:

• взаимозаменяемость некоторых специалистов, так как функции схожи;
• четкое определение обязанностей каждого из сотрудников;
• эффективное делегирование полномочий руководителей;

1. Недостатки:

• часто пересекающиеся функциональные обязанности сотрудников;
• отсутствие отдела кадров негативно влияет на деятельность организации, так как у специалистов по кадрам не хватает времени на обработку всей документации по сотрудникам, на их обучении и переквалификацию, а также большая нагрузка на заместителя руководителя;
• отсутствие менеджера по персоналу, который занимался бы постоянным анализом системы мотивации сотрудников.

Одним из ключевых аспектов изучения хозяйственной деятельности ООО «Аквалюкс» является анализ его финансового состояния и финансовых результатов. Проведем анализ динамики технико-экономических показателей организации. Составим таблицу 2.1.

По данным таблицы 2.1 можно сделать вывод, что технико­экономические показатели ООО «Аквалюкс» демонстрируют разнонаправленные тенденции в работе предприятия.

Коммерческие расходы (расходы на продажу) увеличились с 87559 тыс. руб. в 2016 г. до 111210 тыс. руб. - в 2017 г. и до 124025 тыс. руб. - в 2018 г. в основном в результате роста товарооборота.

Таблица 2.1 - Анализ основных финансово-экономических показателей деятельности ООО «Аквалюкс»

Прибыль от продаж увеличилась с 21347 тыс. руб. в 2016 г. до 39784 тыс. руб. - в 2017 г. вследствие увеличения объема товарооборота и до 105353 тыс. руб. - в 2018 г. в результате увеличения объема товарооборота и снижения себестоимости реализованных товаров за счет закупки по более выгодным ценам. Рост чистой прибыли обусловлен увеличением объемов товарооборота за счет расширения ассортимента, а также снижением себестоимости реализованных товаров в результате закупа по более выгодным ценам.

В целом, по результатам анализа основных экономических показателей деятельности организации за 2016-2018 гг. можно сделать вывод о том, что ООО «Аквалюкс» работает эффективно, развивается и наращивает объемы продаж сантехнической продукции.

2.2 Анализ эффективности мотивацией персонала на предприятии

Управление предприятием важный аспект в любой компании. От того, как построена организационная структура компании зависит, как будет функционировать организация в целом. Для начала рассмотрим кадровый состав организации ООО «Аквалюкс».

В таблице 2.2 указана численность сотрудников ООО «Аквалюкс» за период с 2016 по 2018 года по всем категориям персонала.

Таблица 2.2 - Структура численности персонала за 2016-2018 гг.

По таблице 2.2, можно сделать вывод, что за анализируемый период наблюдается увеличение числа специалистов на 2, 4 сотрудников за 2017, 2018 года соответственно. Организация ООО «Аквалюкс» постепенно расширяется, что требует открытия новых должностей и вакансий.

Таблица 2.3 - Качественный состав персонала ООО «Аквалюкс» за 2017­

2018 гг.

По таблице 2.3 можно сделать вывод, что персонал в ООО «Аквалюкс» достаточно молодой. Средний возраст работников составляет от 30 до 40 лет, что составляет больше 50% от всей численности. Данная тенденция сохраняется и в 2018 году. Основная часть специалистов компании имеют высшее образование, либо доучиваются. Как правило, люди с высшим образованием обладают достаточным количеством знаний, умеют правильно общаться с людьми, а это особенно важно в отрасли. Также важно учесть, что в ООО «Аквалюкс» большее предпочтение отдаются людям с профильным высшим образованием, нежели сотрудникам с высшим образованием по различным другим специальностям. В ООО «Аквалюкс» работают сотрудники с опытом работы, 58% штата персонала работают больше 3 лет, что свидетельствуют о высокой квалификации персонала.

Таблица 2.4 - Текучесть кадров за 2016-2018 гг.

По данным таблицы 2.4 видно, что текучесть кадров наблюдается только в категории специалистов. По проведенному анализу можно сделать вывод, что с каждым годом все меньше сотрудников увольнялись, по тем или иным причинам. В 2017 году по сравнению с 2016 годом текучесть уменьшилась на 1,19%, а в 2018 году по сравнению с 2017 - на 3,44 %. Основной причиной увольнения является то, что в ООО «Аквалюкс» не наблюдается карьерного роста. Также по иным причинам: переезд в другой город, по выходу в декретный отпуск и другим семейным обстоятельствам.

Мотивация в любой компании играет важную роль. Правильная мотивация персонала всегда являлась основой успеха, поэтому ООО «Аквалюкс» очень внимательно относится к системе мотивации, которые используется в организации. От системы мотивации зависит работоспособность каждого сотрудника.

В ООО «Аквалюкс» существуют различные системы мотиваций, как материальной, так и нематериальной.

Целями системы оплаты и стимулирования труда работников ООО «Аквалюкс» являются:

1. Поддержание заинтересованности работников в развитии компании, стимулирование высококвалифицированного труда работников различных категорий.
2. Привлечение и удержание в компании высококвалифицированных работников.
3. Создание стимулов для повышения качества принятия управленческих решений руководящими работниками компании, способствующих росту прибыли и повышению капитализации компании, ее устойчивому развитию в текущем и долгосрочном периодах.