Файл: Роль мотивации в поведении организации (Основные теории мотивации персонала на предприятии).pdf

Текучесть кадров является одним из ключевых показателей, которые характеризуют эффективность системы мотивации на предприятиях, определяется отношением числа уволенных сотрудников к общей численности персонала за отчетный период. Если коэффициент текучести кадров высокий, то отделению постоянно нужно искать замену уволившимся сотрудникам, а также обучать их, тем самым влекут за собой дополнительные затраты, что не выгодно для любой организации.

• обучение, повышение квалификации, самообучение, стажировки в итоге даст высококвалифицированный персонал, который значительно повысить уровень обслуживания клиентов. А также это один из факторов конкурентоспособности отделения.
• снижение количества не выходов на работу по болезни;
• повышение удовлетворенности системами материальной и нематериальной мотивации. Сотрудники будут прилагать максимум усилий для выполнения поставленных перед ним задач.
• увеличение клиентов. После внедрения предложенных мер для лучших сотрудников отделения у специалистов по продажам услуг появится активность, чтобы более эффективно продавать клиентам услуги.

Общий результат, который можно получить:

• прирост объема выручки, выручки от реализации услуг, то есть сумма всех результатов;
• сумма частных эффектов от внедрения усовершенствованных систем мотивации;

Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий по совершенствованию системы мотивации ООО «Аквалюкс» делается на основании:

• результатов, проведенного анкетирования сотрудников

отделения;

• анализа текучести кадров;
• проведенного анализа системы мотивации.

Эффективность предложенных мероприятий по усовершенствованию системы мотивации ООО «Аквалюкс» отразится на:

• сплоченности коллектива, а также быстрой адаптации молодых кадров за счет проведения корпоративных праздников и встреч в неформальной обстановке;
• удовлетворенность условиями труда и атмосферой в коллективе;
• росте уровня квалификации сотрудников;
• росте уровня мотивации на выполнение поставленных целей;

Необходимо отметить то, что внедрение вышеописанных мероприятий может повлечь за собой положительные социальные изменения, а именно:

• обеспечение хороших условий труда сотрудникам;
• достойная заработная плата персоналу и медицинское обслуживание;
• хорошая атмосфера внутри коллектива.

Также данные мероприятия внесут изменения не только внутри организации, но и вне ее, например, конкурентное преимущество среди организаций района, расширение отделения приведет новым вакантным местам, тем самым обеспечит стабильную занятость.

Планируемые затраты на улучшение процесса мотивирования сотрудников к более эффективному труду в организации ООО «Аквалюкс» представлены в таблице 3.5 и таблицы 3.6.

Для выполнения намеченных мероприятий потребуются единовременные затраты для настройки программного обеспечения по расчету заработной платы «1С. Предприятие. Зарплата-Кадры» под индивидуальные требования. Затраты на осуществление намеченных мероприятий составят 14500 руб.

Таблица 3.5 - Затраты на внедрение бальной оценки труда

Затраты на обучение представлены в таблице 3.6.

Таблица 3.6 - Затраты на обучение и повышение квалификации специалистов

Планируемые затраты на повышение квалификации персонала составят 40 тыс. руб.

Обучение и повышение квалификации будет происходить с отрывом от работы на специализированных курсах.

В таблице 3.7 произведен расчет общих затрат на проведение мероприятий по улучшению мотивирования персонала к труду в организации.

Таблица 3.7 - Общие затраты на внедрение мероприятий

Общая сумма затрат на проведение мероприятий по развитию системы мотивации и стимулирования персонала составят 1273,00 тыс.руб.

В таблице 3.8 проведен анализ производительности труда до и после проведения мероприятий.

Таблица 3.8 - Анализ производительности труда персонала до и после проведения мероприятий

Данные таблицы 3.8 показывают, что в результате внедрения мероприятий производительность труда увеличится на 3%.

Общий эффект от предлагаемых мероприятий представлен в таблице 3.9.

Таблица 3.9 - Эффективность мероприятий по развитию системы мотивации и стимулирования персонала

По данным таблицы 3.9 дано, что в результате внедрения мероприятий по развитию системы мотивации и стимулирования персонала ООО «Аквалюкс» достигнут экономический, социально-психологический и организационный эффект.

Совершенствование процесса управления трудовой мотивацией сотрудников выгодно как самим сотрудникам, так и организации. Происходит совершенствование профессиональных знаний, умений и навыков, рост профессионализма и производительности труда, что позволит предприятию обеспечивать наличие необходимого персонала и преемственность поколений и привлечение новых сотрудников, обеспечивая им возможность карьерного роста. Все это позволит улучшить качество и объем реализации товаров, что в целом увеличит эффективность работы организации.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Оценить качество и продуктивность работы компании невозможно без оценки полезности и эффективности работы каждого сотрудника. Человеческий ресурс - переменная величина бизнес-процессов, поэтому важно обеспечить стабильность качества «трудовых резервов» и постоянно измерять уровень производительности коллектива.

Решающим фактором, который отрицательно влияет на продуктивность и эффективность как компании в целом, так и отдельного сотрудника, является низкая мотивация персонала. Сложившаяся на постсоветском экономическом пространстве модель трудовых отношений еще во многом повторяет советскую систему, когда работодатели для стимулирования используют чаще «кнут», чем «пряник», а работники выполняют обязанности вполсилы. Тогда как важным условием развития компании служит как раз полная вовлеченность в работу и искренняя заинтересованность.

Чтобы сформировать и поддерживать интерес сотрудников к добросовестному исполнению задач и достижению общих целей компании, современные руководители сочетают различные методы мотивации персонала.

Мотивация персонала играет важную роль при управлении персоналом. Только правильно подобранная система мотивации может привести к достижению цели любую организацию. При мотивации сотрудников нужно использовать как материальную, так нематериальную системы мотивации. Они всегда должны находиться в балансе, чтобы наиболее эффективно влияет на деятельность организации.

В данной работе было рассмотрено предприятие ООО «Аквалюкс». Результаты проведенного исследования позволяют сделать вывод, что на предприятии существует проблема текучести кадров. В анализируемый период в организации произошел отток молодых кадров на другие предприятия города. При этом уровень образования в организации высокий: удельный вес работников с высшим и средним специальным образованием составляет более 50%.

По результатам проведенного анализа во второй главе работы выявлен определены основные проблемы, наиболее существенными из них являются:

• мотивация персонала к более производительному труду на предприятии недостаточна: размеры заработной платы значительного числа персонала (составляют исключение работники отдела продаж, которые получают бонусы в процентах от прибыли) не зависят от результативности работы предприятия. Материальное вознаграждение административно­управленческому персоналу и персоналу вспомогательных служб назначаются директором по субъективной оценке труда работников;
• также на предприятии имеется проблема текучести персонала, так как многие работники не удовлетворены размером заработной платы, а также профессиональным продвижением по карьерной лестнице и считают, что их трудовой потенциал используется не в полную меру.

Совершенствование системы мотивации персонала предприятия ООО «Аквалюкс» позволит повысить чувство материальной и моральной ответственности работников за результаты их труда и успешное выполнение работы всех взаимосвязанных участков и рабочих процессов, рациональное использование рабочего времени, результативность труда персонала, а также размер их заработной платы, повысить интерес к трудовой деятельности, качество предоставляемых услуг, в результате чего ожидается увеличение объема товарооборота на 10059 тыс.руб. или на 3,0%.

Планируется увеличение фонда заработной платы на 1273 тыс.руб. за счет увеличения суммы премий административно-управленческому персоналу и работникам вспомогательной службы (максимально возможный размер) и добавочное вознаграждение персоналу отдела продаж (выплачивается 4% от выручки) в результате достигнутого роста товарооборота. При этом среднемесячная заработная плата работников повышается на 1263 руб. Эффективность системы мотивирования и стимулирования повышается, о чем свидетельствует рост прибыли на рубль затрат, направленных на стимулирование персонала на 1,5%.

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Аблязова Н.О., Аверкин М.Г. Управление социальным развитием организации: Учебник / Под ред. Егоршина А.П. - М.: НИЦ Инфра-М, 2013. - 379 с.
2. Волкогонова О.Д., Зуб А.Т. Управленческая психология: учебник. - М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М, 2018 - 31 с.
3. Гительман Л.Д. Менеджмент - твоя работа. Действуй на опережение: Учебник - М.: ИНФРА-М, 2019. - 227 с.
4. Грибов В.Д., Грузинов В.П. Экономика предприятия: Учебник. Практикум /- 5-e изд., перераб. и доп. - М.: КУРС: НИЦ Инфра-М, 2013. - 112 с.
5. Горелая Н.В.; Под ред. А.М. Карминского. Основы банковского дела: Учебное пособие - М.: ИД ФОРУМ: НИЦ Инфра-М, 2018. -122 с.
6. Дейнека А.В. Управление персоналом: Учебник - М.: Дашков и К, 2011 - 137 с.
7. Дуплий Е. В. Основные проблемы в учебном делопроизводстве РГСУ. // Материалы Ивановских чтений. 2016. № 5. С. 216-222.
8. Зайцева Т.В., Зуб А.Т. Управление персоналом: Учебник / - М.: ИД ФОРУМ: НИЦ ИНФРА-М, 2017. - 146 с.
9. Зайцев Л.Г., Соколова М.И. Организационное поведение: Учебник - М.: Магистр: НИЦ Инфра-М, 2013. - 221 с.
10. Зайцева Т.В., Черняева Г.В., Батоврина Е.В.; Мотивация трудовой деятельности: Учебное пособие / Под ред. проф. Пугачева В.П. - М.: ИНФРА-М, 2014. - 22 с.
11. Исаев Р.А. Банковский менеджмент и бизнес-инжиниринг: учебник / - 2-e изд., перераб. и доп. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 175 с.
12. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник / Министерство образования и науки РФ. /- 2-e изд., перераб. и доп. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 193 с.
13. Кибанов А.Я., Баткаева И.А. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. - М.: ИНФРА - М, 2016 - 78 с. 20. Коробова Г.Г. Банковское дело: Учебник / - 2-e изд., перераб. и доп. - М.: Магистр, 2012 - 381с.
14. Коултер, Д. Обучение методом конкретных ситуаций в России. Ассоциация развития управления // Менеджмент. 2013. №.3.
15. Курбатова М.Б., Магура М.И. Организация обучения персонала компании. - М., 2018. - 264с.
16. Мельничук А. В. Геймификация как инструмент повышения уровня мотивации персонала современной организации // Стратегии социального развития современного общества: Российские и мировые тренды: Сб. материалов XIV Междунар. социального конгресса. Москва, 2016. С. 318-320.
17. Минева О.К., Арутюнян С.А. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: Учебник - М.: Альфа-М: НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 140с.
18. Пономарева С.А. Наставничество как форма акмеологически ориентированного профессионального взаимодействия [Текст] / С.А. Пономарева, Е.Г. Маликова, А.И. Спиридонова // Акмеология профессионального образования: материалы 11-й Всероссийской научно­практической конференции. — Екатеринбург: РГППУ, 2014. — С. 246-251.
19. Поршнев А.Г., Азоев Г.Л., Баранчеев В.П. Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева и др. - 4-e изд., перераб. и доп. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2018 - 109 с.
20. Резник С.Д. Организационное поведение: Учебник / - 4-e изд., перераб. и доп. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 42 с.
21. Скляренко В.К., Прудников В.М. Экономика предприятия: Учебник / - 2-e изд. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2019. - 43 с.
22. Стародубцева Е.Б. Банковское дело: Учебник - М.: ИД ФОРУМ: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 5 с.
23. Тебекин А.В. Менеджмент: Учебник - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014.