Файл: Основные функции в системе менеджмента (ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ ФУНКЦИЙ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА ОРГАНИЗАЦИИ).pdf

Миссия организации: «Мы стремимся сделать работу стоматологов удобнее, проще, результативнее, поставляя все, без чего добиться этого просто невозможно».

Основной целью Общества является осуществление торгово-хозяйственной и иной деятельности, направленной на получение прибыли и ее распределение между Участниками в соответствии с действующим законодательством и Уставом Общества.

Предметом деятельности компании является расширение рынка товаров и услуг, а также извлечение прибыли.

Уставной капитал ООО «ПремьерСтом» составляет 20 000 рублей. Общество имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.

В таблице 1 и на рисунке 1 представлены основные финансовые показатели организации.

Анализируя таблицу 1 видно, что чистая прибыль за 2018 год выросла до 3,16 млн. руб. Выручка компании за отчетный период повысилась в 2,62 раза до 44 626 тыс. руб. с 15 386 тыс. руб. за аналогичный период прошлого года. Себестоимость продаж за отчетный период повысилась в 2,76. Прибыль до налогообложения общества за 2018 год выросла в три раза.

Таким образом, мы видим, что финансовая деятельность за 2017-2018 гг. улучшается.

Таблица 1 – Основные финансовые показатели

Наименование показателя	2017	2018
Выручка	44 626	15 386
Себестоимость продаж	(40 695)	(14 334)
Валовая прибыль (убыток)	3 931	1 052
Прибыль (убыток) от продаж	3 931	1 052
Прочие расходы	(211)	(10)
Прибыль (убыток) до налогообложения	3 720	1 042
Текущий налог на прибыль	(558)	(156)
Чистая прибыль (убыток)	3 162	886

Организационная структура предприятия характеризуется совокупностью рабочих мест, должностей, органов управления и производственных подразделений, форм их взаимосвязей, обеспечивающих достижение стратегических целей предприятия. Она формируется исходя их требований долговременного обеспечения его конкурентоспособности, экономической эффективности, целесообразности и рациональной кооперации.

Организационная структура ООО «ПремьерСтом» представлена на рисунке 1.

---

Рисунок 1 – Организационная структура ООО «ПремьерСтом»

В компании линейно-функциональная организационная структура управления. Линейно-функциональная структура предполагает взаимодействие линейного менеджера с аппаратом функциональных структуры (отдел, бюро) в процессе решения различных задач. Такой функциональный аппарат находится в подчинении главного линейного менеджера.

Преимущества линейно-функциональной структуры управления:

1. наличие профессионалов в подготовке управленческих решений и их ответственность;

2. соблюдение принципа единоначалия.

Недостатком линейно-функциональных структур управления является увеличение времени движения информации, что влияет на скорость и своевременность принятия управленческих решений. Однако данный недостаток не является существенным для данной компании, так как при небольших масштабах предприятия и малом числе уровней иерархии управления использование линейно-функциональной структуры не окажет заметного влияния на увеличение времени движения информации.

Генеральный директор руководит работой предприятия, создает рабочий аппарат для проведения текущей деятельности организации. Структура аппарата и штатное расписание утверждаются директором.

В состав бухгалтерии входят три человека: главный бухгалтер, бухгалтер, бухгалтер-кассир.

Главный бухгалтер предприятия отвечает:

• за своевременное отражение хозяйственных операций и порядок подготовки отчетности для внешних пользователей;
• за соблюдение принятой учетной политики предприятия;
• за правильность фиксирования всех операций в бухгалтерском учете в правильных суммах, на надлежащих счетах бухгалтерского учета, в правильном периоде времени; за правильность осуществления документооборота на предприятии и наличия разрешительных записей администрации.

Главный бухгалтер подчиняется лично директору. Первичные документы к учету бухгалтерией принимаются только после утверждения директором и главным бухгалтером, или лицами имеющими на это письменные полномочия.

Бухгалтера выполняют работы по различным видам бухгалтерского учета, осуществляют прием, контроль первичной документации по соответствующим видам учета, подготовку и проведение счетной обработки, выполняют работы по начислению заработной платы, премий, отпускных, больничных листов и др. Кроме того, бухгалтера принимают от кассира и проводят проверку отчетов и кассовых документов, выписывают чеки, ведут журналы регистрации кассовых ордеров, обработку расчетного, текущего счетов, гашение документов.

---

Менеджер по персоналу выполняет следующие функции:

• укомплектование организации работниками соответствующих профессий, специальностей и уровня квалификации; определение потребности в персонале;
• изучение рынка труда с целью определения всех источников для обеспечения предприятия ценными кадрами; проведение собеседования, тестирования, других мероприятий, помогающих определить профессиональные навыки, социально-психологические качества персонала, осуществляющего свои обязанности, кандидатов, претендующих на вакантные должности;
• организация мероприятий, направленных на введение в должность, быструю адаптацию новых сотрудников;
• координация работы по обучению, повышению квалификации персонала для развития деловой карьеры;
• подготовка и донесение информации по кадровым перестановкам, связанным с решением стратегических вопросов организации;
• организация работы по аттестации и оценке персонала;
• участие в принятии решений по найму, переводу, продвижению, понижению, наложении административных взысканий, увольнению сотрудников;
• консультация по вопросам, связанным с осуществлением эффективного управления кадрами;
• участие в планировании, социальном развитии, решениях трудовых споров и конфликтов в коллективе.

Инспектор по кадрам выполняет работу, связанную ведением личных дел сотрудников, систематизацией и ведением кадровой документации.

Среднесписочная численность персонала на 1 января 2019 года составила 27 человек.

• 1. Система контроля персонала в организации

В ООО «ПремьерСтом» осуществляется как внешний, так и внутренний контроль.

Внешний контроль возложен на специальные аудиторские фирмы, а также государственные структуры.

Внутренний контроль осуществляется ключевыми сотрудниками (заместителями генерального директора, начальниками отделов).

Начальники отделов организуют контроль за деятельностью своих подчиненных в рамках своих функциональных обязанностей. К примеру, Главным бухгалтер осуществляет контроль за правильным ведением бухгалтерского учета в соответствии с действующим законодательством; достоверностью бухгалтерской, налоговой и статистической отчетностей, а также внутренней отчетности, используемой при управлении ООО «ПремьерСтом».

В процессе исследования были рассмотрены применяемые в практике деятельности ООО «ПремьерСтом» основные формы контроля персонала на уровне всего предприятия и среди них можно выделить следующие:

---

1. Надзор за работой подчиненных руководителями подразделений.

2. Анализ документов и отчетов сотрудников.

3. Анализ квалификационного уровня и уровня профессиональной подготовки сотрудников ООО «ПремьерСтом», оценка потребности в повышении квалификации.

4. Контроль исполнения документов по срокам.

5. Контроль трудового порядка и дисциплины труда.

6. Контроль сохранности информации.

Рассмотрим более подробнее основные действенные процедуры контроля за деятельностью персонала в ООО «ПремьерСтом».

1. Надзор за работой подчиненных. Контроль, как правило, базируется на контрольных функциях руководителя каждого подразделения. В обязанности каждого руководителя входит постоянное осуществление контроля за результатами работы своих подчиненных. Ежедневный мониторинг деятельности сотрудников целесообразен и необходим.

2. Анализ документов и отчетов сотрудников. Данный метод позволяет наглядно увидеть результаты проделанной работы, достигнутые результаты, на основании которых можно выявлять недостатки в работе персонала, принимать своевременные мероприятия для повышения эффективности деятельности.

3. Анализ квалификационного уровня и уровня профессиональной подготовки сотрудников ООО «ПремьерСтом», оценка потребности в повышении квалификации. Согласно стандарту предприятия ежегодно составляется и утверждается план обучения в виде сметы на подготовку персонала и финансового плана. Для обучения работников на предприятии организованы специальные курсы, как правило обучение проходят менеджеры по продажам.

4. Контроль исполнения документов по срокам. Так как в ООО «ПремьерСтом» присутствует электронный документооборот, многие документы и записи на предприятии хранятся в форме компьютерных файлов и распечатываются только в информационных целях. Руководителем подразделения – исполнителем или его заместителем ведутся контроль исполнения документов по срокам.

5. Контроль трудового порядка и дисциплины труда. Рабочий день сотрудников организации, как правило, начинается в 9.00, а в 9.05 менеджер по персоналу сообщает зам. Генерального директора о наличии сотрудников на своих местах. Таким образом, проводится контроль рабочего времени.

Соблюдение требований культуры производства, правил внутреннего распорядка, техники безопасности и охраны труда учитываются в основной премии. При допущении нарушений снижается основная премия, снижение не ограничено и зависит от количества и весомости допущенных нарушений. Например, в случае 3-кратного опоздания на работу, сотрудником от руки заполняется объяснительная и направляется в отдел кадров, после ознакомления начальником подразделения принимаются дальнейшие меры наказания сотрудника.

---

6. Контроль сохранности информации. Предприятие организует режим секретности проводимых работ, разработку и осуществление мероприятий по сохранению служебной информации, а также защиту информации, содержащей коммерческую тайну, в строгом соответствии с требованиями федеральных законов и других нормативных актов.

Система контроля обеспечивает необходимую степень уверенности в том, что должностные лица и работники предприятия строго придерживаются требований и правилам, закрепленных во внутренних документах предприятия.

К таким документам можно отнести:

⎯ положение об отделе, управлении и иных подразделениях предприятия;

⎯ стандарты предприятия;

⎯ должностные инструкции руководителей, менеджеров и специалистов организации;

⎯ приказ об учетной политике предприятия;

⎯ приказы и распоряжения генерального директора и иных руководителей.

Таким образом, в ООО «ПремьерСтом» применение комплекса перечисленных мер по контролю персонала позволяет оперативно управлять и контролировать деятельность персонала.

Выводы по главе 2.

В практической части курсовой работы были исследованы методы и процедуры контроля персонала в ООО «ПремьерСтом», а также проведен опрос сотрудников по исследуемой проблеме. Анализ показал, что в организации присутствуют отрицательные моменты при организации системы контроля персонала.

ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ КОНТРОЛЯ В ОРГАНИЗАЦИИ

В результате проведенного исследования предлагается разработка рекомендаций с целью совершенствования системы контроля персонала в подразделении, содержащая четыре основных этапа:

1. Рекомендуется разработать документ, регламентирующий методы, функции и процедуры, а также ответственность за проведение контроля персонала.
2. Рекомендуется контролировать работу персонала и бороться с низкой эффективностью работы сотрудников с помощью новых технологий. Существуют системы учета рабочего времени, которые позволяют точно оценить, сколько рабочего времени работник тратит на выполнение обязанностей, а сколько – бездельничает, например, CrocoTime или StaffCounter.

---