Файл: Корпоративная культура в организации.pdf

Таким образом, можно выделить содержание в них несколько общих составляющих корпоративной культуры для организации «Роскошь»:

1. Сформировавшиеся закономерности поведения. При взаимодействии членов организации друг с другом они используют общий язык. У них уже сложилась традиционная для данной организации система взглядов на взаимоотношение между людьми и так далее.

2. Нормы. Чаще всего нормы выражены в виде девизов каждой организации «каждому по труду», название фирмы «думает дальше».

3. Доминирующие ценности. Это может быть качество продукции, высокая эффективность, преемственность поколений.

4. Философия организации по отношению к работающему персоналу и клиентам.

5. Настроение и климат. С помощью этих элементов участники организации взаимодействуют друг с другом и клиентами.

Глава 3. Совершенствование корпоративной культуры в организации

3.1 Рекомендации по управлению корпоративной культурой в организации

Для того, чтобы культура организации была эффективной необходимо, чтобы руководство данного предприятия применяло соответствующие стратегии и технологии.

Стратегия организации «Роскошь», в соответствии с действующими рыночными требованиями непосредственно предполагает культуру, основанную на индивидуальной инициативе и интеграции, а также на общении горизонтального характера. Стратегия, которая диктуется перспективами развития производства товаров, акцентируется на эффективности и слаженной работы в стабильном окружении. Когда культура предприятия предусматривает минимизацию рисков и конфликтов, а также ответственный контроль оно является более успешным [9, с. 155].

Стоит отметить, что сильная культура организации «Роскошь» устанавливает последовательность поведения сотрудников. Каждый сотрудник точно знает, как ему следует себя вести в организации. За счет высоко уровня формализации устанавливается последовательность, упорядоченность, и предсказуемость деятельности на предприятии. Если культура является сильной, она может достичь таких же результатов без использования распределений и документации. Помимо этого, сильная культура может быть более эффективной, чем другой формальный контроль культуры. В случае если организация обладает сильной культурой руководству можно меньше уделять внимания формальным правилам [12, с. 47]. Это будут учитывать и сотрудники, которые полностью принимают культуру организации «Роскошь».

Отметим, какие ценности следует поддерживать компании:

• Сотрудники должны выполнять свою работу только на отлично, т.е. на высшем уровне;
• должен действовать принцип успех фирмы – это и мой успех;
• превыше всего должны стоять интересы потребителей.

Необходимо брать во внимание, что больше 60% работников фирм предпочитают, чтобы их фирма чем-то отличалась. Фирма сможет успешно функционировать за счет правильной мотивации сотрудников, так как непосредственное желание идентифицировать себя с обществом, является одной из самых сильных мотиваций человека. Именно по этой причине организация должна грамотно ставить цели.

В момент осуществления изменений в культуре организации «Роскошь» цели и политика руководства данного предприятия должны быть, прежде всего, нацелены на сохранение фирмы, а также прибыли основного кадрового состава.

Отметим основные принципы планирования изменений организационной культуры в организации «Роскошь», которые необходимо использовать руководству данной фирмы:

1. Постановка целей комплексного характера;
2. Довольно сжатые сроки и ограниченный объем;
3. Проведение подобных мероприятий систематически;
4. Обсуждение стратегии при разработке наиболее важных мероприятий на уровне дирекции;
5. Все действия руководства должны быть тщательно проанализированы и последовательно спланированы;
6. Необходимо сравнить результаты внедрения изменений культуры в других организациях [6, с. 163].

Кадровая система является на данный момент важной областью управления корпоративной культурой в организации «Роскошь».

Для того, чтобы современные организации могли в полной мере понимать всю суть корпоративной культурой они должны обладать обширной информацией в этом направлении, а именно специфике отбора кадров, требованиях к профессиональным качествам сотрудников и прочее. Стоит отметить, что организации «Роскошь» нужно строго следить за состоянием перемены кадров и формировать положительную репутацию своей фирмы в глазах своих клиентов, партнеров и т.д.

Перечислим основной алгоритм непосредственного управления корпоративной культурой [10]:

1. Прежде всего, необходимо убедиться, что все сотрудники и руководство организации готовы изменить организационную культуру компании.
2. Необходимо привлечь к процессу управления творческих и ярких личностей, которые формируют творческую обстановку в коллективе.
3. Нужно разработать новые стратегии и концепции будущей организации, которые будут убеждать коллектив в том, что новая организационная структура имеет большие перспективы. Для организации «Роскошь» в качестве подобной стратегии может выступать стратегией: «разработка качественной и доступной всем покупателям по цене продукции».
4. Необходимо определить, какой фирма хотела бы видеть себя в глазах потребителей, а потом принять все меры для достижения намеченной цели.
5. Нужно уделить особое внимание обучению сотрудников в направлении осознания создания новых корпоративных ценностей.
6. Формировать так называемую творческую обстановку, которая в свою очередь поможет сотрудникам мыслить нетрадиционно, посредством:

• осуществления контроля не за процессом деятельности, а за ее результатами;
• непосредственного обеспечения свободы общения сотрудников. Принцип гласности;
• непосредственного стимулирования терпимости к неудачам новаторства, риска, инициативы и пр.;

- формирование атмосферы фантазии, юмора.

1. Перестроить систему моральных оценок и вознаграждений.
2. Внедрить корпоративную рабочую одежду, рекламы на транспортных средствах, сувенирной продукции и прочее.

Под корпоративной культурой непосредственно понимается система неформальных и общественно-прогрессивных формальных норм и правил, традиций и обычаев, особенностей поведения персонала, стиля руководства и т.п. [14, с. 71]. Особое влияние на корпоративную культуру «Роскошь» оказывают моральные ценности, темперамент, политические взгляды, потребности и прочее.

Стоит отметить, что в качестве элементов организационной структуры выступают определенные качества личности. К ним можно отнести: терпимость к рутинной работе, стремление играть роль неформального лидера, умение убеждать, желание конкурировать и прочее.

Отметим, основные возможные пути формирования корпоративной культуры в организации «Роскошь»:

• практической деятельностью на долговременной основе;
• деятельностью собственника либо руководителя (своя ОК);
• при помощи консультационных фирм, которые искусственно формируют организационную культуру;
• при помощи естественного отбора наиболее эффективных правил, норм и стандартов, которые были привнесены коллективом и руководителем.

Стоит отметить, что основные особенности корпоративной культуры предприятия под названием «Роскошь» отражены в символике, которая в свою очередь, прежде всего, зависит от приоритета в организационной культуре власти, поступков, роли, либо личности. Также особенности корпоративной культуры могут зависеть от рода деятельности, форм собственности и прочее.

3.2 Моделирование моральных норм и ценностей для организации

Непосредственное к единым ценностям способно соединять людей в группы, формируя большую силу в достижении определенных целей. Кроме того, что работник какой-либо организации осуществляет в ней конкретную работу, он, как свидетельствуют исследования, имеет необходимость также в психологическом комфортном существовании. А для этого культурных ценностных организаций обязаны быть в соответствии с его личными ценностными ориентациями [5, с. 88].

Процесс развития ценностей культуры организации с ее актуальным циклом. На первом этапе формирования организации все ценности, образцы поведения и нормы, главный стиль деятельности закладывается ее основоположниками. На втором этапе происходит закрепление ценностей, которые делятся всеми членами коллектива. На третьем этапе существования организации уровень культуры поддерживается ранее имеющимися традициями, ритуалами, которые сформировывают у персонала соответственный опыт работы. На четвертом этапе, если компания уже вступила зрелую в стадию, уровень культур компании начала исполнять интегративную роль. На крайнем, пятом этапе подъема организации кадры делят ее имеющиеся ценности. На этом этапе уровень культуры может помочь преодолеть кризис, с которым может сталкиваться организация [6, с. 43].

Проведем прогнозирование моральных норм и ценностей для компании «Роскошь» на разных уровнях.

Для начальников компании «Роскошь»:

«Мы несем обязанность перед нашими служащими. Мы почитаем каждого работника как личность, отмечаем его плюсы и награды. Каждый работник обязан ощущать себя уверенно. Поощрение обязано быть объективным и соразмерным. Условия труда обязаны гарантировать аккуратность, безопасность и порядок. Любой может выступать с предложениями и претензиями. Все имеют одинаковые права на получение работы, рост квалификации, продвижение по работе. Руководители обязаны быть компетентными, а их решения – этичными и справедливыми. Мы должны сохранять нашу собственность в образцовом порядке, следить за охраной окружающей среды»

Для собственников компании «Роскошь»:

«Мы несем обязанность перед нашими служащими. Бизнес обязан давать доход. Мы должны устремляться к введению новых мыслей, применять современную технику и ноу-хау и т.д.»

Моделирование традиций и ритуалов:

В фирменных ритуалах огромное внимание необходимо уделить одежде. Наряд как материализованная суть разных действий обыденной жизни и праздничных дней считается важным компонентом ритуалов и традиций, как праздничных, так и более обычных церемоний.

Главные виды ритуалов:

- ритуалы при поступлении на работу (праздничная процедура ознакомлений «новичка» с персоналом и отделом и со структурой компании и т.д.);

- интегрирующие ритуалы;

- ритуалы открытия, либо организационные ритуалы;

- ритуалы, связанные с развлечением и восстановлением (организация отдыха для работников компании, коллективное проведение праздничных дней);

Ценности, церемонии и ритуалы в жизни компании считаются наиболее презентабельными компонентами, формирующими ее стратегию и культуру.

Цели и стратегии:

1. Доход.

«Мы желаем приобрести необходимый доход для роста и финансирования нашей компании».

2. Покупатели.

«Наши услуги обязаны целиком отвечать высоким запросам нашего покупателя по качеству и пользе. Только так мы сможем одержать победу и удерживать взаимодоверие клиента».

3. Рост.

«Наш рост обязан ограничиваться только нашими заработками и нашими возможностями создавать и осуществлять современные продукты, которые отвечают потребностям клиента».

4. Наши работники.

«Все работники компании «Роскошь» обязаны делить успех компании, в которую они внесли собственный вклад. Их рабочее место обязано обеспечиваться им на основании их вкладов. Оно обязано им доставляет удовольствие и не обязано представлять для них угроз. Их личные успехи обязаны расцениваться и это обязано им помочь приобретать от работы ощущение своей значимости и удовлетворения собственности».

5. Индивидуальности каждого к вниманию.

- Менеджмент, который ищет понимания и оказания поддержки работникам, у которых временные трудности.

- Существует точный план участия в прибылях всех работников:

а) выдача за выполненную работу премии;

б) пособие в связи с болезнью, страхование и пенсия.

- Исключено, что работник лишится собственного рабочего место из-за ошибок в менеджменте.

- Работники обязаны получать признание, в котором они имеют необходимость и которое они заслужили.

6. Стиль руководства.

«Мы желаем помогать инициативе и креативным силам наших работников, при этом мы презентуем любому свободное поле действий при достижении целей компании».

7. Социальная ответственность.

«Мы желаем осуществлять наши соц. обязательства, при этом для всего государства и общности, где мы трудимся, представляем финансовую, социальную и духовную ценность».

8. Кодекс поведения работников:

- порядочность и верность

- вторая семья – это наш коллектив

- единство и совместная работа

- скромность и устойчивость

- общественные и личные интересы одинаковы

- компания – это я.

Разработанное деловое мировоззрение, бесспорно, не считается конечным вариантом. Главными его плюсами считаются:

1. Оно не идет в разрез с ранее созданной в компании концепции организационной культуры, а наоборот, доказывает и повышает главные ее постулаты.