Файл: Анализ внешней и внутренней среды организации (Теоретические аспекты стратегического анализа внешней и внутренней среды организации).pdf

На основе анализа результатов таблицы определяют слабые места в конкурентоспособности организации. Для организации, работающей успешно или испытывающей проблемы, конкурентный анализ постоянно необходим как источник важной информации. На основании этих данных о текущем положении на рынке и в сравнении с конкурентами, менеджеры и директор фирмы могут принимать взвешенные решения. Отслеживание конкурирующих организаций и динамики рыночной ситуации дает информацию для планирования или корректировки собственной стратегии работы и анализе рынка.

1.3. Методы и приемы анализа внутренней среды организации

Организация представляется как объект пересечения финансовых, материальных, кадровых и информационных потоков, протекающих в окружении заинтересованных контрагентов и в условиях конкретной социально-экономической и природной среды [22, с. 1293].

Анализ внутренней среды предприятия может включать следующие позиции:

• уровень организации менеджмента;
• технологии и продукция;
• основные, оборотные средства и персонал;
• финансовое состояние;
• маркетинговая деятельность;
• корпоративная культура и др.[21]

Существует множество приемов и методов анализа внутренней среды организации.

Экономическая характеристика внутренней среды организации может анализироваться с помощью таких методов как:

1. Горизонтальный и вертикальный анализ.

Существуют различные методы анализа, выбор нужного зависит от конкретных задач, поставленных перед собой, и необходимого объема информации.

Горизонтальный анализ помогает изучить изменение итоговых показателей во времени. Можно проследить изменения, произошедшие за предыдущий и предшествующий предыдущему годы, можно понять сложился положительный или отрицательный результат. Для анализа берутся любые два или три периода, это могут быть кварталы или годы. В рамках временного анализа баланса сравниваются значения как абсолютных показателей в денежном выражении, так и относительных показателях в процентах [3, c.217].

Вертикальный анализ называется еще структурным, так как показывает структуру конечных данных в виде относительных величин. При вертикальном анализе элементы показателя приводятся в процентах к его итогу. Данный вид анализа позволяет посмотреть изменения элементов показателя по сравнению с предыдущими годами. Процентные показатели наглядно показывают насколько произошли отклонения и в какую сторону, для анализа данный способ более удобный, так как при расчетах в абсолютных величинах не всегда понятно, насколько ситуация ухудшилась или улучшилась [19, c.438].

При вертикальном анализе итоговую сумму показателя принимают за сто процентов, и каждую дальнейшую статью представляют в виде процентной доли от базового значения.

2. Расчет и анализ относительных показателей предприятия (коэффициентный анализ).

Сначала определим, что включает понятие коэффициента. Коэффициент – это относительный показатель, который рассчитывают как отношение отдельных элементов показателя и различных их комбинаций.

В экономической литературе под понятием коэффициентный анализ, как правило, понимают анализ и изучение финансовой отчетности с использованием набора различных финансовых показателей (коэффициентов). Основное назначение данного коэффициентного анализа – это описание организации по нескольким базовым показателям, позволяющим лучше узнать о ее финансовом состоянии [4, c.343].

При проведении анализа нужно учитывать, что нормальные или рекомендуемые значения ранее были определены на базе анализа деятельности именно западных компаний, к российским же условиям они не были адаптированы.

Кроме того, необходимо весьма осторожно относиться к сравнению коэффициентов с отраслевыми нормативами. В развитых странах главные пропорции сложились десятилетия назад, сейчас там существует регулярный мониторинг всех изменений. В России же рыночная структура активов и пассивов организации находится лишь в стадии становления, а мониторинг ведется нерегулярно. Принимая во внимание искажения отчетности и постоянные изменения правил ее составления, становится ясно, что выведение обоснованных новых нормативов по всем отраслям в нашей стране затруднительно.

Основным инструментом анализа внутренней среды организации служит SWOT-анализ. При регулярном его использовании фирма может достичь значительных результатов во внутренней политике. Поэтому маркетинговая среда и ее комплексное исследование носят ключевой характер в деятельности любой фирмы. 

Основная цель SWOT-анализа – исследование сильных и уязвимых сторон организации. Должен быть проведен анализ потенциальных угроз от факторов извне, поиск и определение предположительных путей развития фирмы. Кроме того, анализ помогает установить связи между данными составляющими. Разработка SWOT-анализа принадлежит профессору Кеннету Эндрюсу. Именно он занялся добавлением в анализ факторов извне и тех, что есть внутри, к матрице и получил в результате наглядную классификацию определений явлений, проектов или организаций для выбора основных факторов, определяющих уровень успеха.

Если говорить о названии анализа, следует отметить, что аббревиатуру SWOT можно отнести к наименованиям, которые часто выдвигаются американскими учителями по бизнесу для того, чтобы начинающие предприниматели могли легче запоминать фундаментальные принципы.

Название анализа под названием SWOT состоит из нескольких значений. В данном случае S является «силой» (Strenght), W – «слабостью» (Weakness), O – «возможностью» (Opportunities) и T – «проблемой» (Troubles) – рис. 1.

Рисунок 1 – Элементы SWOT – анализа [24]

Стоит отметить, что данная аббревиатура действительно емко и полно отражает главные бизнес-характеристики, составляющие в совокупности друг с другом основную задачу идеи SWOT-анализа. Данному разделу анализа иногда дают наименование ситуационного. Этот показатель иногда выступает и как самостоятельная часть плана анализа, которая проводится перед тем, как раскрываются цели и задачи.

Анализ помогает выявить сильные и слабые стороны организации. Управление этими характеристиками под силу только авторам проекта анализа. Сила и слабость при анализе рассказывают об особенностях, которые существуют в данный момент. Благодаря SWOT-анализу можно получить об этих данных подробную информацию.

Говоря о возможностях и проблемах, выявляемых при анализе, следует заметить, что они являются характеристиками, способными оказать влияние на итог, однако предприниматель не может их контролировать.

В процессе SWOT-анализа следует рассматривать, в первую очередь, факторы, помогающие реализовать идею. К примеру, развлекательные заведения наиболее стремительно развиваются в те периоды, когда количество платежеспособного населения растет вместе с ростом их дохода, и это при анализе следует учитывать. Что касается оптимальных условий, в которые возможен импорт авто, то здесь в процессе анализа можно сказать о факторе, оправдывающем организацию сетей автостоянок.

Факторы, которые рассматривают при анализе, очень многообразны. При желании в процессе SWOT-анализа их можно распределить по следующим группам: организационным, финансовым, техническим, кадровым, маркетинговым. Кадровыми факторами при анализе, таким образом, можно считать квалификацию, уровень навыков и количество недостатков, которыми обладает персонал. Маркетинговые анализы всегда являются важными сторонами работы, поскольку касаются рынка, конкурентов, услуг, отличий продукта [24].

Возможностями и проблемами в анализе можно считать определенные свойства среды, условий, где предполагается ведение бизнеса. Экономическая среда создается социально-культурной и политической обстановкой, налоговым законодательством, что важно для анализа. От этих составляющих вести бизнес становится легче или, напротив, труднее. При анализе стоит помнить и о технологических показателях. К примеру, об уровне развития телекоммуникационных связей, а также факторах демографического характера.

Из всего вышесказанного в первой главе можно сделать вывод о том, что анализ среды – это основа стратегического планирования, определения миссии и корпоративных целей. Создание планов невозможно осуществить без такого инструмента, как анализ внешней среды организации. Исследование окружения позволяет выиграть в конкурентной борьбе бесценное время для прогнозов, планирования, разработки мер по предупреждению угроз и реализации возможностей. Существует множество приемов и методов анализа внешней среды организации. Наиболее популярными методами анализа внешней среды является PEST-анализ и конкурентный анализ. Существует множество приемов и методов анализа внутренней среды организации. Экономическая характеристика внутренней среды организации может анализироваться с помощью таких методов как: горизонтальный и вертикальный анализ; расчет и анализ относительных показателей предприятия (коэффициентный анализ). Основным инструментом анализа внутренней среды организации служит SWOT-анализ.

Глава 2. Анализ внешней и внутренней среды АО «ТАНДЕР»

2.1. Общая характеристика АО «Тандер» и его основные экономические показатели

АО «Тандер» ведет свою деятельность с 1996 года. Основным видом деятельности организации является розничная продажа продуктов питания и других товаров в магазинах самообслуживания «Магнит».

Адрес: 660049, г Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 41.

Миссия компании: Она работает для повышения благосостояния покупателей, сокращая их расходы на покупку качественных товаров повседневного спроса, бережно относясь к ресурсам компании, улучшая технологию и достойно вознаграждая сотрудников [25].

Цель компании: Обеспечение высокой степени жизнестойкости и конкурентоспособности компании посредством поддержания систем жизнеобеспечения на необходимом уровне, своевременной и качественной адаптации представляемой услуги к требованиям изменяющегося правопорядка и приоритетов потребителей [25].

Задачи деятельности:

• увеличение продаж;
• сохранение доли рынка;
• привлечение новых покупателей;
• повышение качества обслуживания.

Компания «Тандер» зарегистрирована как акционерное общество.

Согласно ФЗ «Об акционерных обществах» акционерное общество (АО) подразумевает организацию, уставный капитал которой разделен на определенное количество акций.

Организационная структура АО «Тандер» представлена на рис. 2.

Организационная структура АО «Тандер» является линейно-функциональной.

Генеральный директор

Административная дирекция

Заместитель генерального директора

Технический департамент

Коммерческий департамент логистики

Департамент логистики

Юридическая дирекция

Финансовый департамент логистики

Дирекция информационных систем

Магазины

Служба безопасности

Департамент трудовых ресурсов

Рисунок 2 – Организационная структура АО «Тандер» [25]

Линейно-функциональная организационная структура представляет собой совокупность подразделений организации, которые взаимодействуют между собой на основе вертикальных связей по типу «начальник-исполнитель» и на основе функциональных связей согласно специализациям подразделений.

К преимуществам линейно-функциональной организационной структуры можно отнести:

• четкое разграничение полномочий подразделений;
• стимулирование деловой и профессиональной специализации в условиях этой структуры управления;
• уменьшение дублирования усилий в функциональных областях;
• улучшение координации деятельности в функциональных областях.

К недостаткам линейной организационной структуры можно отнести:

• возможность возникновения противоречий между целями структурных подразделений и организации в целом;
• отсутствие тесных взаимосвязей на горизонтальном уровне между подразделениями;
• резкое увеличение объема работы руководителя организации и его заместителей из-за необходимости согласования действий разных функциональных служб;
• потерю гибкости во взаимоотношениях работников аппарата управления из-за применения формальных правил и процедур.

2.2. Анализ внешней среды АО «Тандер»

Проведем PEST-анализа внешней среды АО «Тандер».

Работа выполнялась в два этапа: на первом определялась степень влияния факторов на деятельность фирмы в форме относительных нормированных весовых коэффициентов (таблица 4), а на втором – вероятность их влияния по пятибалльной системе оценок, при этом 5 – наибольшее влияние, а 1 – наименьшее (таблица 5). Экспертами были управленческие сотрудники АО «Тандер» [25].