Файл: Организационная культура и ее роль в современных организациях (Понятие и значимость организационной культуры организации).pdf
Добавлен: 30.03.2023
Просмотров: 3049
Скачиваний: 1
СОДЕРЖАНИЕ
Глава 1. Теоретические основы функционирования организационной культуры современной организации
1.1. Понятие и значимость организационной культуры организации
1.2. Классификация организационной культуры организации
1.3. Формирование организационной культуры
Глава 2. Анализ организационной культуры предприятия
2.1. Оценка персонала и кадровой политики ООО «Бридж групп»
2.2. Особенности организационной культуры предприятия
Глава 3. Комплекс мероприятий по совершенствованию организационной культуры
Важное значение в формировании и развитии организационной культуры имеют процессы внутренней интеграции на предприятии. Здесь подразумевается установление наиболее результативных взаимодействий между работниками различных подразделений.
Однако данный процесс не всегда протекает гладко, в нем присутствуют следующие «узкие» места, которые необходимо постоянно регулировать и учитывать: общий язык и концептуальные компоненты; границы предприятия, статус и властные полномочия, поддержание на должном уровне личностных отношений, типы поощрений и порицаний, идеологию и религиозные ценности.
Таким образом, можно сделать ряд выводов.
Организационная культура – совокупность главных предположений, ценностей, традиций, норм и образцов поведения, которые разделяются членами организации и направляют их поведение на достижение поставленных целей. Сильная организационная культура определяется следующими составляющими: сильным лидерством; наличием чёткой системы ценностей, которую признают все сотрудники предприятия; направленностью ценностей на достижение поставленных целей; степенью преданности персонала ценностям предприятия. Если умело использовать корпоративную культуру, то можно привести предприятие к успеху, процветанию и стабильности. Но не стоит забывать, что её неумелое использование приведёт к отрицательному результату.
Значение организационной культуры для развития любого предприятия определяется рядом некоторых обстоятельств: во-первых, являясь важнейшим источником стабильности на предприятии, она идентифицирует сотрудников, определяет их представление о себе внутри группы, что позволяет работникам ощутить надежность самого предприятия и своего положения в нём, а также способствует формированию чувства социальной защищенности; во-вторых, знание основ корпоративной культуры своего предприятия позволяет новым сотрудникам правильно интерпретировать происходящие на предприятии события, определяя в них наиболее важное и существенное; в-третьих, культура отлично стимулирует самосознание и высокую ответственность сотрудника, который выполняет поставленные перед ним задачи – признавая и награждая таких людей, корпоративная культура идентифицирует их в качестве образцов для подражания.
Глава 2. Анализ организационной культуры предприятия
2.1. Оценка персонала и кадровой политики ООО «Бридж групп»
Персонал является одним из важнейших факторов любой организации. Необходимо рассмотреть состав и структуру персонала в целом, движение персонала в компании, а также сравнить фактическое количество работников по трудовому стажу и образованию.
В таблице 4 приведем данные, характеризующие состав и структуру персонала ООО «Бридж Групп».
Таблица 3 Состав и структура персонала ООО «Бридж Групп»
|
Категория работников |
2017 |
2018 |
2019 |
Отклонение |
|||
|
2018-2017 гг. |
2019-2018 гг. |
||||||
|
изм. +/- |
% |
изм. +/- |
% |
||||
|
Среднесписочная численность, чел. в том числе: |
112 |
123 |
137 |
11 |
109,82 |
14 |
111,38 |
|
Административно- управленческий персонал, чел. |
14 |
8 |
5 |
-6 |
57,14 |
-3 |
62,50 |
|
Специалисты, чел. |
93 |
109 |
126 |
16 |
117,20 |
17 |
115,60 |
|
Обслуживающий персонал, чел. |
5 |
6 |
6 |
1 |
120,00 |
0 |
100,00 |
Анализируя данные таблицы 3, численность работников в компании за последние три года увеличивается. Данное изменение связано с освоением нового вида деятельности.
В основном тенденцию к росту в 2019 г. имеют специалисты и служащие. Удельный вес специалистов в 2019 г. составляет 91,97%, что говорит об достаточно больших объемах работ, на которые требуется увеличение численности персонала.
За данный период наблюдается сокращение численности административно-управленческого персонала. По состоянию на 2018 год удельный вес этого персонала составляет 3,65%, что на 2,85% меньше, чем в 2017 г.
Для более точного анализа персонала, проанализируем динамику персонала ООО «Бридж Групп» по стажу работы в компании за 2017-2019 гг.
В ООО «Бридж Групп» преобладают работники имеющие стаж от 5 до 10 лет – основная часть персонала, которая предпочитает стабильную работу в компании по своему специалитету и удовлетворена условиями работы, а также стоящими перед ней задачами.
К следующей группе относятся работники со стажем не более 5 лет. Ключевыми причинами выбытия сотрудников из фирмы являются отсутствие перспективы карьерного роста, низкая величина заработной платы, а также наличие более выгодных предложений по работе в других организациях.
В категории стажа от 16 до 20 лет и свыше 20 лет не наблюдается каких - либо значительных изменений. В этих группах только 5 человек в 2018 году имеют стаж от 16 лет.
Далее рассмотрим структуру персонала ООО «Бридж Групп» по уровню образования (таблица 4).
Таблица 4.Структура персонала по уровню образования в ООО «Бридж Групп»
|
Уровень образования |
2017 |
2018 |
2019 |
Изменение |
||||||
|
2018-2017 гг. |
2019-2018 гг. |
|||||||||
|
чел. |
% |
чел. |
% |
чел. |
% |
чел. |
% |
чел. |
% |
|
|
Среднее полное |
70 |
62,5 |
74 |
60,2 |
83 |
60,6 |
4 |
-2,3 |
9 |
-13,4 |
|
Среднее специальное |
25 |
22,3 |
28 |
22,8 |
31 |
22,6 |
3 |
0,4 |
3 |
-5,4 |
|
Неполное высшее |
5 |
4,5 |
5 |
4,1 |
5 |
3,6 |
0 |
-0,4 |
0 |
-1,4 |
|
Высшее |
12 |
10,7 |
16 |
13,0 |
18 |
13,1 |
4 |
2,3 |
2 |
-2,9 |
|
Итого, чел. |
112 |
100,0 |
123 |
100,0 |
137 |
100,0 |
11 |
0,0 |
14 |
-23,0 |
Из представленных данных таблице 4, можно отметить, что в 2019 г. из 18 руководителей высшее образование имеют лишь 10 человек, неполное высшее 3 чел. и среднее специальное 5 чел. На неэффективность работы ООО «Бридж Групп» оказывает тот факт, что руководители не знакомы с теоретическими тонкостями управления персоналом и не могут применить их в своей деятельности, повышая эффективность работы.
Важным объектом анализа движения персонала является движение рабочей силы в компании за счет приема и увольнения работников (таблица 5).
Таблица 5. Анализ движения персонала ООО «Бридж Групп»
|
Категория работников |
2017 |
2018 |
2019 |
Отклонение |
|||
|
Отклонение, +/- |
Отклонение, % |
||||||
|
2018- 2019г. |
2017- 2018г. |
2018- 2017г. |
2019- 2018г. |
||||
|
Среднесписочная численность персонала на начало года, чел. |
112 |
123 |
137 |
11 |
14 |
109,82 |
111,38 |
|
Принято на работу, чел. |
32 |
28 |
34 |
-4 |
6 |
87,50 |
121,43 |
|
Выбыло, чел. |
36 |
17 |
29 |
-19 |
12 |
47,22 |
170,59 |
|
В том числе по собственному желанию, чел. |
36 |
17 |
29 |
-19 |
12 |
47,22 |
170,59 |
|
Количество работников, проработавших год, чел. |
78 |
85 |
91 |
7 |
6 |
108,97 |
107,06 |
|
Коэффициент оборота по приему работников |
0,29 |
0,23 |
0,25 |
-0,06 |
0,02 |
- |
- |
|
Коэффициент оборота по выбытию работников |
0,32 |
0,14 |
0,21 |
-0,18 |
0,07 |
- |
- |
|
Коэффициент текучести кадров |
0,32 |
0,14 |
0,21 |
-0,18 |
0,07 |
- |
- |
|
Коэффициент постоянства кадров |
0,70 |
0,69 |
0,66 |
-0,01 |
-0,03 |
- |
- |
Изменение кадрового состава компании нестабильно.
Коэффициент текучести кадров в 2019 г. составил 0,21, что на 0,07 больше, чем в 2017 г.
Этот показатель говорит о том, что текучесть кадров с каждым годом увеличивается.
Это связано с отсутствием отлаженной системы адаптации вновь принятых сотрудников и перспективы карьерного роста.
Коэффициент постоянства кадров в 2018 г. составил 0,66, а в 2017 году – 0,69.
Управление кадрами – это область знаний и сфера практической деятельности, которые направлены на организацию работы с сотрудниками с целью повышения их профессиональной эффективности.
Кадровая политика в сфере отбора кандидатов на вакантные места в ООО «Бридж Групп» заключается в установлении принципов приёма на работу, численности служащих, требуемых с целью высококачественного исполнения установленных функций, способов укрепления и профессионального развития персонала.
Определив требования к будущему сотруднику, специалист по персоналу может приступить к реализации следующего этапа - поиску кандидатов, главной целью которого будет являться формирование достаточно представительного списка грамотных претендентов с целью дальнейшего отбора.
ООО «Бридж Групп» в своей работе использует только 2 метода подбора персонала: подбор с помощью сотрудников и интернет.
В настоящее время в России подбор с помощью персонала пользуется большим успехом, его сущность заключается в обращении к сотрудникам ООО «Бридж Групп» с просьбой проявить поддержку и помочь неформальным поиском кандидатов из числа своих знакомых и родственников.
Внешним ресурсом поиска персонала является работа с такими сайтами, как: «SuperJob.ru», «HeadHunter.ru» и «Rabota.ru», куда выкладываются вакансии о наличии свободных мест на должность.
Характеризуя систему мотивации труда в ООО «Бридж Групп» филиал в г.Тула следует отметить, что она представлена системой, основанной как на материальном, так и нематериальном стимулировании.
В связи с наименьшим использованием нематериального стимулирования снижается эффективность всей системы мотивации персонала ООО «Бридж Групп».
На основании всего вышесказанного можно сделать выводы о достоинствах и недостатках кадровой политики ООО «Бридж Групп», которые представлены в таблице 6.
Таблица 6. Достоинства и недостатки кадровой политики
|
Наименование |
Достоинства |
Недостатки |
|
Поиск персонала |
Подбор сотрудников с помощью интернет – самый быстрый источники поиска кандидатов |
- подбор сотрудников с помощью персонала делает неформальным отношение коллег; - юный возраст сотрудников говорит о недолгой карьере |
|
Адаптация персонала |
Применяется самый эффективный метод – наставничество |
-отсутствие разработанного стандарта адаптации; - излишний формализм (реализация программ адаптации без учёта индивидуальных особенностей новых сотрудников); - стремление свести адаптацию к передаче некоторого объема информации новому сотруднику, не уделяя при этом внимания процессу вхождения сотрудника в новый коллектив |
|
Обучение персонала |
- компактное обучение в три дня |
- недостаточно качественное обучение новых сотрудников; -отсутствие сформулированной программы обучения; -не развитая аттестация персонала |
|
Мотивация персонала |
-выплата премий за каждое бронирование от стойки и по телефону; -обеспечение служебным питанием во время работы |
-отсутствие дифференциации методов материального стимулирования согласно группам персонала; -отсутствие чётко установленных критериев выплаты премий согласно итогам работы за месяц, квартал и прочее; -отсутствие премий за результаты; -выплата премий не меняется в «высокий» сезон по сравнению с «низким»; -отсутствие карьерного роста |
|
Организационная культура |
-единый корпоративный стиль одежды |
-отсутствие внутриорганизационных коммуникаций; -отсутствие лозунга |