Файл: Роль мотивации в поведении организации (Теоретические основы мотивации и стимулирования трудовой деятельности).pdf

• отложенные налоговые активы;

• прочие активы, которым присущи признаки в.о.а.

По сути, во в.о.а. включаются средства труда (оборудование и станки), потребляемые в процессе использования не единовременно, а в течение определенного периода времени, и обязательства к получению которых наступают не ранее чем через 12 месяцев.

Исходя из соотношения оборотных и в.о.а. можно судить о характере производства:

• фондоемкие предприятия (производственные) характеризуются весомой долей в.о.а.,

• материалоемкие (торговые) – малой.

При работе с в.о.а. требуются долговременные инвестиций, поэтому источником приобретения выступает собственный капитал организации, и отчасти заемные средства. Следовательно, чем более фондоемкое производство, тем доля собственного капитала в источниках финансирования деятельности предприятия д.б. больше.

В.о.а. обладают меньшей ликвидностью, нежели оборотные, т. е. их сложнее обратить в денежную форму. В целом ликвидность, как одна из характеристик фин. устойчивости, зависит от структуры активов компании и источников, за счет которых она была профинансирована.

Следует помнить, что срок погашения актива не всегда 1 год, поэтому, перед тем, как отнести его в состав о.а. или в.о.а. следует помнить, что значительную роль играет и ликвидность, т.е дебиторская задолженность, срок погашения которой наступает через 2 года рассматривается как внеоборотный актив. Однако нельзя быть уверенным в том, что ее можно продать без потерь в любой момент времени(ранее оговоренного срока),что может послужить причиной для отнесения ее в состав о.а.

Общее описание задачи

Перечень задач, которые должны быть выполнены в ходе внедрения:

1. Общая информация

2. Структура страницы

2.1 Баннер

2.2 Владки

2.3 Слайдер

2.4 Информационный блок

1. Общая информация

На сайте ХМ НПФ необходимо создать страницу для мобильного приложения, на которой были бы размещены ссылки на скачивание, общее описание, руководство и F.A.Q. С учетом структуры сайта, в административном разделе страница должна располагаться «Пресс-центре», виз публичного раздела переход возможен лишь посредством баннера и ссылки, которую необходимо разместить в футере. Примерный вариант:

2. Структура страницы

Структура страницы представлена в приложении №1. Мобильной версии не будет.

Так же необходимо разместить аннотацию под слайдером:

2.1 Баннер

На главной странице сайта будет располагаться 2 баннера(см. приложение №2). Будет использовано 1 изображение, но в разной обработке:

1) С надписью «Мобильное приложение» и значками

По цветовой схеме и контрасту должен соответствовать концепции сайта

2) С надписью «Акция» и сроками проведения(1.05.16-31.12.16), будет ссылаться на http://www.hmnpf.ru/press/actions/. Д.б. ярким, данный вопрос необходимо обсудить с вашим дизайнером.

На данный момент вопрос еще на согласовании, поэтому время появления на сайте – 15.04-01.05.

2.2 Вкладки

При работе с содержимым страницы посетителю предоставляется возможность выбрать ОС мобильного устройства:

Ниже располагаются:

При выборе каждого из этих пунктов меняется содержимое слайдера, а так же правого информационного блока(см. п2.4) (QR код и ссылка на скачивание), по умолчанию д.б. выбрана вкладка «Android».

2.3 Слайдер

Здесь поэтапно показано как пройти процедуру регистрации, пополнения счета, а так же получения выписки о состоянии счета.

Структура страницы:

Описание продукта(информация остается неизменной, вне зависимости от выбора раздела):

Мобильное приложение «HMNPF» представляет собой программный комплекс для удаленного доступа клиентов к своим договорам и счетам.

Личный кабинет ОАО "Ханты-Мансийского НПФ"

- Быстрая регистрация - Вы можете завести личный кабинет, даже если пока не являетесь клиентом фонда

- Удобный просмотр накоплений - Вы можете просмотреть список операций по каждому договору в отдельности

- Оперативное изменение персональных данных - Если у вас изменились контакты или паспортные данные, вы можете легко обновить их в своем кабинете без визита в фонд

Приложение позволяет:

- Просматривать состояние своих договоров

- Просматривать состояние счетов по своим договорам

- Добавлять и удалять договоры

- Управлять личными данными

- Пополнить пенсионный счет любой банковской картой

- Рассчитывать доходность различных пенсионных программ

- Находить ближайшие офисы ОАО «Ханты-Мансийский НПФ» на карте

- Просматривать новости ОАО «Ханты-Мансийский НПФ» в facebook.

- Вести переписку со службой поддержки ОАО «Ханты-Мансийский НПФ».

A. Раздел «Андроид»

a) Вкладка «Начало работы с приложением»

a. Слайд 1 (регистрация)

Введите логин(слово, которое будет использоваться для входа).

Введите Ваш действующий адрес электронной почты, впоследствии, если будет необходимо восстановить пароль, именно на него придет письмо.

Введите желаемый пароль от 3 до 20 символов. Он будет использоваться для входа в приложение.

b. Слайд 2 (авторизация)

Введите данные.

Внимание, логин и пароль чувствительны к регистру, т.е. расположение заглавных и строчных букв д.б. такое же как и при регистрации.

В случае, если вы не можете вспомнить пароль нажмите на «Забыл пароль

c. Слайд 3 (восстановление пароля)

В данную строку необходимо вписать адрес электронной почты, указанный в момент регистрации.

b) Вкладка «Пополнение счета»

a. Слайд 1-2

Пополнить счет Вы сможете выбрав соответствующий пункт в основном меню, либо в одном из договоров, нажав « ».

b. Слайд 3

Через данный раздел можно пополнить счет к которому привязан ваш договор. Для этого необходимо выбрать его из списка в графе «Номер договора», а так же указать необходимую сумму перевода денежных средств и нажать на кнопку «Пополнить счет».

c. Слайд 4

Здесь необходимо указать данные банковской карты, с которой будет осуществлен перевод.

c) Выписка по счету

a. Слайд 1

Для просмотра выписки Вам необходимо выбрать интересующий договор, нажать кнопку меню « » и выбрать соответствующий пункт.

b. Слайд 2

Здесь представлена история зачислений денежных средств на счет, а так же получения инвестиционного дохода.

B. Раздел IOs

a) Вкладка «Начало работы с приложением»

a. Слайд 1 (регистрация)

Введите логин(слово, которое будет использоваться для входа).

Введите Ваш действующий адрес электронной почты, впоследствии, если будет необходимо восстановить пароль, именно на него придет письмо.

Введите желаемый пароль от 3 до 20 символов. Он будет использоваться для входа в приложение.

b. Слайд 2 (авторизация)

Введите данные.

Внимание, логин и пароль чувствительны к регистру, т.е. расположение заглавных и строчных букв д.б. такое же как и при регистрации.

В случае, если вы не можете вспомнить пароль нажмите на «Забыл пароль

c. Слайд 3 (восстановление пароля)

В данную строку необходимо вписать адрес электронной почты, указанный в момент регистрации.

b) Вкладка «Пополнение счета»

d. Слайд 1-2

Пополнить счет Вы сможете выбрав соответствующий пункт в основном меню, либо в одном из договоров, нажав « ».

e. Слайд 3

Через данный раздел можно пополнить счет к которому привязан ваш договор. Для этого необходимо выбрать его из списка в графе «Номер договора», а так же указать необходимую сумму перевода денежных средств и нажать на кнопку «Пополнить счет».

f. Слайд 4

Здесь необходимо указать данные банковской карты, с которой будет осуществлен перевод.

c) Выписка по счету

c. Слайд 1

Для просмотра выписки Вам необходимо выбрать интересующий договор, нажать кнопку меню « » и выбрать соответствующий пункт, либо кнопку «Посмотреть выписку».

d. Слайд 2

Здесь представлена история зачислений денежных средств на счет, а так же получения инвестиционного дохода.

2.4 Информационный блок

Данный блок находится в правой части страницы. В него входят:

• Ссылка на скачивание;

• QR код;

• Часто задаваемые вопросы(см. приложение №5), в части ответов будут ссылки на страницы руководства для мобильного приложения, в таком случае структура будет таковой:

I. Выбран раздел Android

1. Как с вами связаться?

a) Через раздел «Переписка» в мобильном приложении(см. стр. 13) – ccылка на страницу в руководстве для мобильного приложения под ОС Android.

b) Обратившись в офис, адрес ближайшего вы можете узнать в разделе «Ближайший офис» (см. стр. 12) – ccылка на страницу в руководстве для мобильного приложения под ОС Android.

c) Позвонив на горячую линию 8(800)-100-09-10

d) Написав в раздел «Онлайн консультант» по адресу http://www.hmnpf.ru/

e) Укажите свой номер на сайте http://www.hmnpf.ru/ и в ближайшее время Вам перезвонят

f) Обратившись в одной из групп в соц. Сетях, ссылки находятся на главной странице сайта http://www.hmnpf.ru/ в правой нижней части экрана, в разделе «Мы в социальных сетях»

2. Как пополнить счет?

см. стр. 7– ccылка на страницу в руководстве для мобильного приложения под ОС Android.

3. Как добавить договор?

см. стр. 8– ccылка на страницу в руководстве для мобильного приложения под ОС Android.

4. Как посмотреть выписку?

см. стр. 9– ccылка на страницу в руководстве для мобильного приложения под ОС Android.

5. Как прикрепить скан. Копии документов к учетной записи?

см. стр. 11– ccылка на страницу в руководстве для мобильного приложения под ОС Android.

6. Не могу зайти, выдает сообщение «Неправильный логин или пароль»

a) Логин и пароль чувствительны к регистру, т.е. расположение заглавных и строчных букв д.б. такое же как и при регистрации;

b) Проверьте язык ввода

II. Выбран раздел IOs

Список вопросов и ответов остается неизменным, меняются лишь ссылки, в этом случае пользователь попадет на ту же страницу, но в руководстве под ОС IOs.

1. Как с вами связаться?

2. Как пополнить счет?

3. Как добавить договор?

4. Как посмотреть выписку?

5. Как прикрепить скан. Копии документов к учетной записи?

6. Не могу зайти, выдает сообщение «Неправильный логин или пароль»

Содержимое находится в нижней части страницы(см. приложение №1), поэтому необходимо, чтобы при нажатии пользователя перекидывало туда.

• Руководство пользователя(см. приложения №3 и №4). Необходимо предоставить возможность для просмотра в режиме онлайн, т.к. приложение №5 будет ссылаться на ряд пунктов из руководства.

Два последних пункта являются статическими, первый и второй, как было написано ранее, меняются в зависимости от выбора ОС устройства.

В таблице 3.8 отображаются результаты применения направлений повышения эффективности мотивации и стимулирования.

Таблица 3.8 - Результаты применения направлений повышения эффективности мотивации и стимулирования

Результаты применения показали повышение эффективности при внедрении, предложенных направлений.

Проведенное исследование позволило изучить теоретические основы мотивации и стимулирования персонала. Это дало основание выбрать основные направления анализа стимулирования и мотивации применяемые к специфике проектной организации, а так же разработать меры по совершенствованию их эффективности.

прос

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Мотивацию можно рассматривать как совокупность факторов, определяющих поведение, а также как побуждение, вызывающее активность организма и определяющее ее направленность. Мотивация, рассматриваемая как процесс, теоретически может быть представлена в виде шести следующих одна за другой стадии: возникновение потребностей, поиск путей устранения потребности, определение направления действия, осуществление действия, получение вознаграждения за осуществление действия и устранение потребности. Существуют две важные теории мотивации – теория справедливости и теория ожиданий.

Стимулирование принципиально отличается от мотивирования. Суть этого отличия состоит в том, что стимулирование – это одно из средств, с помощью которого может, осуществляется мотивирование. При этом, чем выше уровень развития отношений в организации, тем реже в качестве средств управления людьми применяется стимулирование. Это связано с тем, что воспитание и обучение как один из методов мотивирования людей приводит к тому что члены организации сами проявляют заинтересованное участие в делах организации, осуществляя необходимые действия, не дожидаясь или же вообще не получая соответствующего стимулирующего воздействия.