Файл: Особенности управления организациями в современных условиях и пути его совершенствования (Понятие и сущность управления организаций).pdf

Введение

В условиях нестабильности мировой хозяйственной системы от грамотного управления компанией зависит не только текущее развитие, но и будущие показатели. Несмотря на многочисленные исследования, проводимые в данной отрасли, имеется ряд спорных вопросов, которые более детально будут рассмотрены в данной работе.

Управление современной организацией каждый руководитель строит по-своему. Для кого-то управление организацией основывается на жесткой диктатуре, кто-то в своем управлении применяет более лояльные методы управления, а кто-то комбинирует вышеназванные методики управления.

Современный менеджмент прошел достаточно длительный путь развития и некоторые методики и инструменты управления устаревают. В этой связи, в мировых компаниях начинают использовать качественно-новые подходы к реализации управленческих полномочий, которые направлены на достижение наилучшего результата.

Объектом исследования в работе выступает компания «ИКЕА».

Предмет изучения – исследование специфических черт управления в компании «ИКЕА».

Целью работы является изучение менеджмента в компании «ИКЕА». Задачи работы:

1.Изучить понятие и сущность управления в организации;

2.Исследовать тенденции и направления развития управления организаций;

3.Рассмотреть организационно-экономическую характеристику предприятия;

4 Провести анализ стратегий менеджмента в системе управления компании «ИКЕА»;

5.Оценить проблемы управления в деятельности компании «ИКЕА» и пути их преодоления.

В работе были применены следующие методы исследования: методы сравнения и анализа.

Степень разработанности проблемы. При написании работы были использованы труды и работы отечественных и зарубежных авторов в области исследования специфики управления современными организациями и менеджмента в целом.

В частности, основу работы составили труды таких авторов, как Виханский О. С., Наумов А. И., Друкер П. и т.д.

Структура работы. Работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованной литературы.

1.Теоретические аспекты управления современных организаций

1.1. Понятие и сущность управления организаций

На сегодняшний день под менеджментом принято понимать совокупность методик и инструментов, которые направлены на управление организацией в условиях рыночной экономике. ^[1]

Менеджмент в современных условиях принято рассматривать с различных точек зрения, которые схематично отображены на рисунке 1.

Рис 1. Основные подходы к менеджменту

Как можно заметить из данных рисунка 1., принято выделять три основных похода к исследованию менеджмента:

1.Системный подход позволяет нам увидеть важные ограничения и взаимосвязь связанных и зависимых элементов.

2.Ситуационный подход считает, что поведение одного подразделения зависит от его окружающей среды и взаимоотношений с другими подразделениями, которые имеют влияние на него.^[2]

3.Процессный подход, согласно которому менеджмент есть совокупность взаимосвязанных процессов.

Менеджмент в современных компаниях вне зависимости от организационной формы и направления деятельности состоит из различных элементов, которые представлены на рисунке 2.

Рис 2. Элементы менеджмента и их взаимосвязь

Как можно заметить из данных рисунка 2., к элементам менеджмента принято относить:

1.Планирование

2.Организацию

3.Руководство

4.Контроль.

Вышеназванные элементы менеджмента призваны облегчить высшему руководству управление компанией в условиях рынка. Совокупное управление организацией имеет целевой характер. Иными словами, менеджмент в организации направлен на достижение конкретных целей, которые более детально отображены на рисунке 3.

Как можно заметить из данных рисунка 3., менеджмент направлен на реализацию таких основных целей как:

1.Получение прибыли;

2.Повышение эффективности хозяйствования;

3.Удовлетворение потребностей рынка;

4.Решение социальных вопросов и т.д.

Рис 3. Цели менеджмента

Помимо целевого предназначения, менеджмент решает определенный спектр задач, которые можно представить на рисунке 4

Из данных рисунка 4. можно сказать о том, что к основным задачам современного менеджмента можно отнести такие как:

1.Организация производства товаров и услуг с учетом потребностей потребителей

2.Стимулирование работы персонала

3.Повышение квалификации кадров

4.Создание атмосферы творческой активности и т.д.

Исторически сложилось так, что ученые, которые занимаются исследованием менеджмента, рассматривают его с различных точек зрения.

Рис 4. Задачи менеджмента

Данные точки зрения в последствие объединялись в так называемые школы управления, среди которых можно выделить:

1.Школу научного управления. Здесь особо можно выделить таких ученых, как Файоль, который выделил принципы управления организацией, Ф.Тейлор, Вебер и другие.

2.Школу человеческих отношений. Здесь наиболее яркими представителями можно назвать Мэю, Фоллета и других.

3.Поведенческую школу. Основным представителем которой является А.Маслоу, сформулировавший пирамиду потребностей и прочие.^[3]

Рис 5. Школы управления

Важное значение в системе управления занимают организационные структуры, речь о которых пойдет в следующем параграфе.

1.2. Организационные структуры управления современных организаций и их специфика

Организационная структура управления представляет собой взаимосвязь между уровнями и звеньями управления. На сегодняшний день принято выделять несколько основных организационных структур управления, среди которых:

1.Линейная структура;

2.Линейно-функциональная структура управления;

3.Штабная структура управления;

4.Матрична структура управления;

Каждая из вышеназванных структур управления основывается на таких принципах, как:

1.Оптимальность

2.Оперативность

3.Надежность

4.Эффективность и т.д.

Рассмотрим более подробно каждую из них и выясним их характерные черты.

Линейная структура управления является простейшей. Все функции управления и подчинения сосредотачиваются у руководителя, создается вертикальная линия управления и прямой путь воздействия на подчиненных.

При такой схеме управления укрепляется единоначалие и личная ответственность, уменьшается возможность принятия противоречивых и несвязанных решений. Однако руководитель должен охватывать все стороны деятельности, т.е. должен быть универсальным специалистом.

В линейно-функциональной структуре управления за основу берется линейная система, а в каждом звене управления создаются подразделения, специализирующиеся на отдельных проблемах. Особенность этой структуры в «шахтном» принципе построения схемы управления. По каждой из функциональных подсистем (маркетинг, производство, финансы, персонал и др.) формируется иерархия служб («шахта»), пронизывающая всю иерархию сверху донизу.

В этой системе руководители функциональных подразделений имеют право отдавать распоряжения на следующую ступень по ряду вопросов, касающихся их функций. В этом случае руководитель предприятия четко определяет права и обязанности функциональных руководителей. ^[4]

Рис 6 Линейно-функциональная структура управления

Штабные службы оказывают линейным руководителям постоянную прямую или косвенную помощь в выполнении функций управления, готовят квалифицированные решения, которые утверждаются линейными руководителями. Наиболее четко это проявляется в линейно-штабной структуре управления (рис. 7), где предусматривается разделение труда по функциям и сосредоточение их в штабных службах разного уровня.

Рис 7. Линейно-штабная структура управления

 Матричная структура представляет собой решетчатую структуру, в которой организация управления по функциям осуществляется начальниками отделов. Организация выполнения проектов осуществляется руководителями проектов.

При такой системе у руководителя проекта две группы подчиненных: постоянные работники проектной группы и работники других функциональных отделов, которые подчиняются ему временно, при этом сохраняется их административная подчиненность непосредственным руководителям функциональных отделов.

Рис 8. Матричная структура управления

Для того, чтобы понять, какая организационная структура управления подойдет той, или иной компании, проведем сравнительную характеристику данных структур и выясним, какие факторы оказывают влияние на ту или иную структуру.^[5]

В конечном счете в системе управления современными организациями принято выделять несколько основных особенностей и направлений, речь о которых пойдет в следующем параграфе.

1.3. Тенденции и направления развития управления в современных организациях

Рассмотрев раннее характерные черты и особенности менеджмента можно сказать о том, что в последнее время происходит активное использование теорий менеджмента в практических целях.

Предпринимательская деятельность является важнейшим элементом любой рыночной экономики, основным двигателем развития и обновления экономической жизни на современном этапе.^[6]

В этой связи, можно выделить ряд тенденций, которые характерны для управления современными организациями, которые схематично представим на рисунке 9

Рис 9. Современные тенденции в развитии и управлении организацией

Как можно заметить из данных рисунка 9., к основным тенденция в управлении современными организациями можно отнести:

1.Реализацию интегрированных операционных систем. Активное внедрение данных систем способствует увеличению объемов производства, минимизации рисков и т.д.

2.Развитие организационных структур. Здесь речь идет об активном внедрении в современный менеджмент разнообразного спектра организационных структур управления, таких, как сетевые, дивизиональные и т.д.

3.Развитие систем управления качеством.

4.Развитие системы стимулирования персонала. Здесь речь идет об активном внедрении методик и инструментов материального и нематериального стимулирования.  ^[7]

5.Стабилизация состава работников. Здесь речь идет об сокращении текучести персонала и т.д.

6.Вовлечение работников в управление компанией.

Важное значение в системе управления организацией отводится и непосредственному руководителю, который осуществляет свою деятельность на основе ряда принципов, таких как:

1. Свобода деятельности, ее направленность и методы. Никто не заставляет заниматься тем, чем менеджеру не хочется заниматься, каждый вправе выбрать понравившееся ему направление самостоятельно и далее, в границах выбранной отрасли/организации, перед ним ставят определенные цели и задачи, не ограничивая в масштабах его деятельность, не указывая, как и с помощью чего он должен достичь результата, – это личная инициатива самого менеджера.

2. Самостоятельность в принятии решения. Организация работы, ведение новых проектов, новые предложения по смене ассортимента, расширение. Деятельность руководителя требует принятия множества решений, менеджер должен уметь самостоятельно принимать решения без чьих либо указаний, предварительно выслушав мнения экспертов, если таковые имеются.