Файл: Понятие менеджмента. Менеджер и предприниматель (ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА И ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА).pdf

И менеджеры, и предприниматели проявляют выраженные лидерские качества, однако, менеджер – это лидер иерархии, а предприниматель – это лидер идей [5, c. 163]. Вместе с тем, зачастую, четкие границы между предпринимателями и менеджерами отсутствуют, это деление несколько условно, хотя выраженные свойства личности определяют их ролевые функции.

Представляется, что из данного противопоставления «менеджера предпринимателю» вытекает ряд следствий, имеющих большое практическое значение для развития МРП и его перехода в сегмент среднего бизнеса [14].

Существует множество объяснений неэффективности деятельности предпринимателя в качестве менеджера. Суть этих объяснений сводится к тому, что психотип предпринимателя не предполагает системной и рутинной работы, с которой связана работа управленца, амбиции предпринимателя не связаны с реализацией властных полномочий, предприниматель, как правило, непрофессионалы в сфере управления. Вместе с тем, наличие «информационной проблемы» вынуждает предпринимателя привлекать дополнительные трудовые ресурсы. Однако, у представителей малого предпринимательства, как правило, еще не имеется финансовых ресурсов для привлечения специалистов высокого уровня, кроме того, профессионалов довольно трудно заинтересовать работой на малом предприятии, поскольку, как правило, они предпочитают быть занятыми в крупном бизнесе. Это отчасти объясняет тот факт, что согласно многим опросам одним из наиболее злободневных вопросов представителей малого предпринимательства является кадровый вопрос. Неудачный опыт привлечения наемного персонала во многом объясняется низкой квалификацией работников, непрофессионализмом самого предпринимателя в области управления.

Поскольку у предпринимателей возникает недоумение по поводу низкой работоспособности большинства работников, довольно часто в целях разрешения информационной проблемы в отсутствие сформулированных функций и задач для наемных работников, предприниматели пытаются привлечь к выполнению работы людей схожих с собой, способных к выполнению разноплановой работы, склонных к оперативному самостоятельному принятию решений, «схватывающих все налету» [6].

Попытки привлечь на работу схожих с собой людей могут закончиться тем, что предприниматель приглашает к сотрудничеству личности, которые по психотипу также являются предпринимателями. Довольно часто такое развитие событий приводит к возникновению партнерских взаимоотношений между двумя предпринимателями.

Возвращаясь к чертам психологического портрета предпринимателя, важно подчеркнуть, что наряду с иными качествами предпринимателя признаются такие, как амбициозность, честолюбие, бессистемность, нетерпимость к инакомыслию. В связи с чем, представляется сомнительным, что альянс двух предпринимателей будет способствовать общей координации работы [11, с. 130]. Учитывая особенности личности предпринимателя, партнерство людей, обладающих схожими чертами характера, скорее приведет со временем к конфликтным ситуациям и разделу сфер влияния между предпринимателями, чем повышению эффективности деятельности. Поэтому, чем быстрее предпринимателю удастся привлечь к совместной работе менеджера, тем выше вероятность успеха предприятия.

Предприниматель – это собственник, применяющий свои или заемный капитал в целях получения прибыли или предпринимательского дохода. Он может не занимать в своем предприятии никакой официальной должности, но может и входить в его правление или попечительский совет [7, с. 40].

Менеджер – это наемный работник, занимающий определенную руководящую должность в данной организации. В то же время менеджер в ряде случаев может быть совладельцем этого предприятия, иметь его акции [18, с. 158].

Таким образом, можно сделать вывод, что менеджер и предприниматель – это близкие понятия, однако их нельзя назвать тождественными. При определенных условиях менеджер и предприниматель могут выполнять совершенно разный набор обязанностей и функций.

3. АНАЛИЗ МЕНЕДЖМЕНТА И ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА В ООО «БРАЕР»

3.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия

Общество с ограниченной ответственностью «Браер» является коммерческим предприятием, основной целью деятельности которого является извлечение прибыли за счет удовлетворения спроса населения на товары и услуги.

Предприятие создано в 2004 году и осуществляет свою деятельность в соответствии с действующим на территории РФ законодательством.

ООО «Браер» имеет юридический адрес: Москва, Нагорная ул., 18, корп. 4, офис 307.

Целью деятельности Общества является извлечения прибыли от осуществления коммерческой деятельности.

Основным видом деятельности предприятия в настоящее время является производство и реализация тротуарной плитки, брусчатки, облицовочного камня, кованых изделий, стеновых материалов. Заявленные в Уставе посреднические, консультационные, маркетинговые и информационные услуги ООО «Браер» не оказывает. Транспортные услуги в организации используются для собственных нужд, то есть для доставки грузов, товара, а так же для административных нужд руководителя.

ООО «Браер» осуществляет как розничную, так и оптовую торговлю. Розничная торговля осуществляется в точках розничной торговли – магазинах. Оптовая торговля продукцией осуществляется со склада.

Анализ менеджмента в ООО «Браер» необходимо начать с анализа целесообразности используемой структуры управления. Для этого рассмотрим организационную структуру предприятия (рис. 3.1).

Общее руководство предприятием осуществляет генеральный директор, которого относим к высшему руководству.

Генеральный директор определяет общую стратегию в области управления персоналом, планирует потребности предприятия в персонале с учетом существующего кадрового состава, осуществляет привлечение, отбор и оценку персонала, а также его высвобождение, разрабатывает политику оплаты труда работающих.

Рис. 3.1 – Организационная структура ООО «Браер»

Организационная структура имеет признаки линейно-функциональной. Данные типы организационных структур характерны для обществ с ограниченной ответственностью.

Так как предприятие является производственно-торговым, то достоинства в организационной структуре можно выделить следующие:

1. Простота передачи информации от руководителя к подчиненным.
2. Контроль над исполнением поручений.
3. Четкое распределение обязанностей между подчиненными.

К недостаткам можно отнести широкий круг обязанностей самого руководителя фирмы. Генеральный директор выполняет практически все функции организации и управления. Именно это, иногда, приводит к принятию необъективных решений и возникновению конфликтных ситуаций как между руководством и подчиненными, так и между фирмой и контрагентами).

В ООО «Браер» всего 1 человек является руководителем высшего уровня и занимаются общим руководством фирмы. На среднем уровне управления есть еще 3 руководителя, которые выполняют непосредственное управление подчиненными по своим направлениям в деятельности. На низовом уровне есть еще 3 руководителя.

В основном все функции и методы управления на предприятии используются высшим руководящим звеном. Все организационно-распорядительные методы применяет непосредственно сам руководитель и его заместители, за исключением контроля над исполнением поручений. Экономические методы полностью возложены на высшее руководство, это связано с размером предприятия, а так же с организационно-правовой структурой. Социально-психологические методы, преимущественно тоже выполняет высшее и среднее руководство.

В ООО «Браер» разработаны должностные инструкции для всех категорий работников. Обязанности по охране труда возложены на генерального директора. Вопросами увольнения и приема на работу работников занимается генеральный директор. Вопросы рекламы, поддержки сайта компании и заключения договоров так же возложены на генерального директора.

Основным выводом из проведенного анализа организации управления является явная перегруженность генерального директора обязанностями и необходимость делегирования ряда задач своим подчиненным.

Еще одним выводом служит отсутствие в структуре лиц, в задачи которых входит решение вопросов развития ООО «Браер».

Рекомендуется объединение складской и транспортной служб для создания логистической службы ООО «Браер».

Еще одной из рекомендация является информатизация управления фирмой на основе программных продуктов 1С.

В таблице 3.1 приведены основные финансово-экономические показатели деятельности организации ООО «Браер».

Таблица 3.1

Основные финансово-экономические показатели деятельности ООО «Браер» за 2017-2018 гг.

Из данных таблицы 3.1 следует, что выручка предприятия выросла в 2018 году на 793 тыс. руб., что является положительным моментом. Совокупные производственные и издержки обращения товарной продукции так же показали рост 1171 тыс. руб. Темпы роста прибыли ООО «Браер» составили 91,2%, а в абсолютных величинах прибыль от продаж уменьшилась на 378 тыс. руб.

Среднегодовая плата работников увеличилась в 2018 году на 24 тыс. руб., что несущественно. Среднемесячная заработная плата в организации составила в 2017 году 33тыс. руб., в 2018 году 35 тыс. руб.

В ООО «Браер» увеличилось количество работающих на 2 человека, что не привело к увеличению выручки на 1 работающего. Снижение выручки на одного работающего составил 26 тыс. руб.

Текучесть кадров в ООО «Браер» находится на достаточно низком уровне, это связано с тем, что для работников созданы все необходимые условия для комфортного труда. Работники магазинов работают в сменном графике 2/2 с 9.00 до 20.00, имеют ежегодный оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, а так же оплачиваемый больничный. Производственные работники работают 8,2 часа по графику 5/2.

В ООО «Браер» существуют требования к квалификации и уровню подготовки работающих. Для определения соответствия этому уровню на предприятии проводится аттестация.

В структуре предприятия нет штатного сотрудника, в задачи которого входили бы исследование рынка и потребительских предпочтений. Это привело к тому, что значительная часть товарных запасов организации остается невостребованной и хранится на складе.

Для совершенствования организации деятельности необходимо пересмотреть использование различных каналов закупок. Особое внимание следует уделить снижению объемов товаров от оптовых поставщиков. В тоже время у предприятия складываются определенные проблемы, связанные со снижением качества поставляемой продукции.

3.2. Направления совершенствования деятельности предприятия

Для разработки мероприятий был проведен анализ организации общего руководства и анализ организации деятельности, выявлены основные недостатки в организации деятельности и управлении ООО «Браер».

Все мероприятия направлены на совершенствование организации деятельности ООО «Браер». Рассмотрено каждое мероприятий.

1. Совершенствование организации управления. Данное мероприятие состоит из двух: создание группы по планированию деятельности и делегирование функций по планированию от директора на средний уровень управления. Средний уровень управления представлен заместителем генерального директора, главным бухгалтером, начальником отдела по работе с клиентами. В данную группу вводится и специалист по маркетингу и рекламе. Таким образом, создается штаб по планированию объемов производства и ассортимента, изучению рынка и основных тенденций на нем, проектирование объемов в зависимости от сезонности и т.д.