Файл: Курсовая работа (Коммерческая деятельность розничного торгового предприятия и ее совершенствование (на примере конкретной организации)).pdf

5 элемент – организация оптовых закупок товаров.

Данный элемент рассматривает все варианты выбора организационных форм закупок необходимых товаров, участие в проведении закупок, используя наиболее эффективные из них (оптовые ярмарки, биржевые и тендерные торги). Здесь покупателю очень важно закрепит в договоре наиболее выгодные условия для себя, следует правильно оформить оптовые закупки и организовать обеспечение выполнения обязательств, определенных в договорах.

6 элемент – КПД по оптовой продаже товаров.

Данный элемент предполагает:

• выбор формы оптовой продажи;
• обоснование целесообразности ее применения;
• определение видов операции, которые обеспечивают наиболее эффективную продажу товаров при выборе складской и транзитной формы;
• правильное оформление продаж;
• контроль выполнение условий договора.

7 элемент – КПД по организации розничной продажи товаров.

Данный элемент КПД один из наиболее ответственных, так как именно в рознице происходит завершение процесса доведения продуктов труда (товаров, услуг, работ) от продавцов до покупателей.

На этом этапе также происходит смена форм стоимости, с товарной на денежную, и определяется, была ли успешной и целесообразной предыдущая торговая работа^[7].

Основные операции:

• организация управление ассортиментом товаров в торговых объектах;
• обосновывается частота и величина партий поставок;
• определяются наиболее эффективные формы и методы реализации товаров;
• осуществляются мероприятия по стимулированию продаж, формированию имиджа;
• осуществляется мерчандайзинг.

8 элемент – управление товарными ресурсами.

Этот элемент предполагает проведение следующих мероприятий: систематический контроль состояния товарных запасов в торговом объекте; формирование товарных запасов в соответствии со покупательским спросом; организация ритмичного, бесперебойного товароснабжения нужными партиями; систематический контроль за движением товаров; контроль сроков реализации товаров.

9 элемент – КПД по продвижению товара на рынок, обеспечивающая формирование спроса, стимулирование продажи товаров.

На данном этапе КПД необходимо организовать мероприятия по эффективному рекламно-информационному сопровождению продуктов труда (товаров, услуг, работ) на рынке; формированию у покупателя положительного отношения к товару; побуждению покупателя к определенным действиям – приобретению товара.

10 элемент – оказание услуг, сервисное сопровождение товаров.

Вследствие развития производственной сферы происходит процесс насыщения рынка продуктами труда (товарами, услугами, работами), усиливается уровень конкуренции. В этих условиях дополнительные услуги, их качество становятся одним из факторов, которые привлекают дополнительных покупателей, позволяют укрепить позиций субъекта хозяйствования на рынке.

11 элемент – разработка торговой стратегии торговой организации.

Данный элемент включает в себя:

• организация аналитической работы с использованием полученной торговой информации;
• определение миссии, целей и задач КПД;
• разработку альтернативных стратегий развития организации;
• выбор стратегии действия;
• разработка тактики реализации выбранной стратегии, учитывающей существующий потенциал организации, состояние рынка.
• оценка эффективности выбранной стратегии;
• организация мониторинга реализации стратегии;
• осуществление мероприятий по своевременной корректировке при изменении условий рыночной конъюнктуры^[8].

Сущность коммерческой деятельности и принципы, лежащие в основе ее осуществления, на фоне современных реалий развития экономических систем определяют круг проблем, с которыми сталкиваются субъекты хозяйствования в процессе ее осуществления. В общем виде они представлены на рисунке 1.

Рис. 1. Актуальные проблемы субъектов коммерческой деятельности

Существенно проблемой в настоящее время выступает несовершенство нормативно-правовой базы осуществления коммерческой деятельности хозяйствующими субъектами. Сюда относится и несовершенство налоговой системы, и низкая эффективность законодательно-правового и нормативного обеспечения коммерческой деятельности. Также к данной группе проблем можно отнести высокую частоту изменений, происходящих в законодательной базе страны.

Негативное влияние на осуществление коммерческой деятельности хозяйствующих субъектов оказывает высокий уровень коррумпированности госструктур, монополизация экономики и низкий уровень инфраструктурного развития рынка. Кроме того, в процессе осуществления коммерческой деятельности ни один из ее субъектов не застрахован от нарушения договорных обязательств со стороны контрагентов, будь то покупатели или поставщики. Зачастую осуществление коммерческой деятельности сопряжено с высокими транспортными расходами.

Спектр выявленных проблем довольно обширен. Они затрагивают не только экономическую, но и политическую и социальную системы государства. Их решение требует совместных усилий всех участников коммерческих отношений. Без их активности и без принятия адекватных решений со стороны органов государственной власти, гармоничное развитие коммерческой деятельности будет затруднено.

Таким образом, коммерческая деятельность — это разновидность хозяйственной деятельности в которой приобретаемый со стороны объект (вещь, результат работа или услуги, ценная бумага, объект недвижимости или иной объект) не подвергается переработке и продается (передается) другому лицу (покупателю) в первоначальном виде. Такой объект в бухгалтерском учете считается товаром (в Российском налоговом законодательстве товаром считается любой объект, предназначенный для продажи).

2. Анализ и оценка коммерческой деятельности предприятия розничной торговли

2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Бэст Прайс»

Общество с ограниченной ответственностью «Бэст Прайс» – это международная сеть магазинов для всей семьи с широким ассортиментом товаров для дома по низким фиксированным ценам.

Полное фирменное наименование предприятия общество с ограниченной ответственностью «Бэст Прайс».

В магазинах «Fix Pricе» используется линейная система управления (рис. 2).

Заведующий

Администратор

Производственный персона (продавцы, кассиры)

Рис. 2. Организационная структура управления магазина «Fix Pricе»

Важная особенность линейной организационной структуры управления в том, что при ней каждый работник (подчиненный) имеет над собой одного и только одного непосредственного начальника (менеджера, руководителя, управляющего).

Преимущества линейной организационной структуры:

• простота реализации на практике;
• четкие и логичные управленческие связи;
• ясное разграничение сфер полномочий и ответственности;
• персонифицированная (личная) ответственность менеджера за его решения (так как всегда ясно, кто из руководителей отдал конкретное распоряжение).

В магазинах представлен ассортимент продовольственных, непродовольственных товаров, косметика и бытовая химия.

Для наиболее полного отражения организационно-экономической характеристики предприятия, необходимо провести анализ финансового состояния ООО «Бест Прайс», а именно, рассчитать основные показатели финансово-хозяйственной деятельности.

Финансово-хозяйственная деятельность – это целенаправленно проводимый процесс практической реализации функций организации, связанных с формированием и использованием ее финансовых ресурсов для обеспечения экономического и социального развития. Процесс осуществления финансово-хозяйственной деятельности предприятия характеризуется широким спектром его финансовых отношений с различными субъектами финансовой системы страны. Расчет основных показатели финансово-хозяйственной деятельности ООО «Бэст Прайс» представлен в таблице 1.

Полученные данные позволяют проследить следующие тенденции в развитии предприятия. Так, по итогам 2019 г. организацией получена выручка в объеме 52950812 тыс. р., что стало выше показателя предыдущего года на 27%. Данные результаты деятельности организации в рассматриваемом периоде было обусловлено ростом спроса на продукцию организации со стороны основных потребителей.

Среднегодовая стоимость основных средств в анализируемом периоде увеличилась на 23%. Это связано с увеличением затрат на организационные расходы.

Среднегодовая стоимость дебиторской задолженности также возросла. Это свидетельствует о постоянном и значительном увеличении объемов реализации продуктов или услуг с отсрочкой платежа. Увеличилась и среднегодовая стоимость кредиторской задолженности.

Таблица 1

Основные показатели финансово-хозяйственной деятельности

ООО «Бэст Прайс» за 2017-2019 гг.

Себестоимость продаж в 2019 году по сравнению с 2018 годом увеличилась на 36%. Это говорит о подорожании транспортных и иных расходов.

Прибыль от продаж продукции и чистая прибыль в 2019 году по сравнению с 2017 годом значительно уменьшились. Организации необходимо обратить внимание на увеличение выручки и сокращении себестоимости и всех видов расходов.

Фондоемкость в конце анализируемого периода снизилась на 8%. Это свидетельствует о снижении эффективности использования основных средств, которая ведет к увеличению капитальных вложений.

Рентабельность продаж в конце анализируемого периода сократилась. Основной причиной падения рентабельности продаж (и, соответственно, рентабельности активов) является увеличение себестоимости производимой (продаваемой) продукции.

2.2. Анализ эффективности коммерческой деятельности ООО «Бэст Прайс»

Коммерческая деятельность сети магазинов «Fix Price», являющихся частью ООО «Бэст Прайс», предусматривает выполнение комплекса торгово-организационных операций и управление ими. Коммерческие операции на потребительском рынке обслуживают процесс обмена (купли- продажи). Для того чтобы обмен состоялся, необходимо осуществить взаимосвязанные, выстроенные в определенной последовательности действия, обеспечивающие организационные, социальные и правовые аспекты процесса, которые носят коммерческий характер: изучить рынок и определить потребность в товарах, найти поставщиков, покупателей, заключить договор, обеспечить его выполнение и т.д. Через коммерческую деятельность устанавливаются связи изготовителей товаров с их потребителями и осуществляется управление обменом. Операции, осуществляемые в процессе этой деятельности, носят коммерческий характер и оказывают влияние на конечные результаты работы торговых организаций.

Коммерческая деятельность ООО «Бэст Прайс» связана с выполнением различных операций и требует от выполняющих их работников разносторонних знаний и умений. Поэтому в состав персонала магазина «Fix Pricе» входят работники различных категорий (работники низшего, среднего и высшего звена). Для каждой должности руководством ООО «Бэст Прайс» составляются и утверждаются должностные инструкции, содержащие перечень должностных обязанностей работников с учетом особенностей организации производства, труда и управления, их прав и ответственности. Для наиболее быстрого и эффективного выполнения поставленных задач в магазине «Fix Pricе» применяется линейная система управления.