Файл: Выбор стиля руководства в организации (ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ асПекты ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ в организации).pdf

Таким образом, можно заключить, что существует три основных типа лидеров (руководителей): авторитарный, демократический и либеральный. Каждый из этих типов имеет свои особенности, достоинства и недостатки, влияющие на работу коллектива всей организации или вверенного менеджеру структурного подразделения. При этом нужно отметить, что ни данная классификация, ни какая-либо другая не могут охватить все стороны и все проявления индивидуального и уникального стиля руководства каждого конкретного менеджера.

2. АНАЛИЗ СТИЛЯ РУКОВОДСТВА МЕНЕДЖЕРОВ НА ПРИМЕРЕ ООО «ТехснабСтрой»

2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия

Данное исследование проводится на предприятии ООО «ТехснабСтрой». Домостроительный комбинат расположен в городе Москва. Основными видами выпускаемой продукции домостроительного комбината являются:

1. ДВП (древесноволокнистые плиты), ДВПо с лакокрасочным покрытием;
2. Дверные блоки из массива древесины;
3. Деревянные оконные и балконные блоки со стеклопакетами, «Евроокно» деревянное;
4. Клееный брус;
5. Мебель из массива древесины;
6. Погонажные изделия;
7. Декоративные беседки;
8. Лестничные марши и др.

Организационно-правовая форма предприятия «ТехснабСтрой» – общество с ограниченной ответственностью, оно учреждено в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Федеральным законом №14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью» на основании решения учредителей.

Как общество с ограниченной ответственностью, предприятие «ТехснабСтрой» обладает обособленным имуществом на праве собственности, имеет самостоятельный баланс, расчетный счет в банке. Общество самостоятельно осуществляет свою хозяйственную деятельность на основании договоров или других форм обязательств и свободно в выборе их предмета. Участники ООО «ТехснабСтрой» несут риск убытков только в пределах стоимости внесенных ими вкладов. Единственным учредительным документом ООО «ТехснабСтрой» является его устав, в котором указан размер уставного капитала, фирменное наименование общества и место его нахождения, порядок перехода долей и другие обязательные условия.

Высшим органом управления ООО «ТехснабСтрой» является общее собрание участников. Только оно может принимать решения по ряду вопросов, отнесенных к исключительной компетенции общего собрания участников ООО. Текущее руководство ООО «ТехснабСтрой» осуществляет единоличный исполнительный орган – Генеральный директор.

---

Основной целью общества является предпринимательская деятельность с целью извлечения прибыли. Общество имеет гражданские права и несет гражданскую ответственность, необходимые для осуществления любых видов деятельности, не запрещенных законом.

Организационная структура ООО «ТехснабСтрой» отражена на схеме в Приложении 1. Из нее видно, что на предприятии существует линейно-функциональная структура управления. Данный тип структуры является наиболее оптимальным для управления производственной и финансово-хозяйственной деятельностью ООО «ТехснабСтрой».

Управляет хозяйствованием на предприятии команда квалифицированных менеджеров.

К топ-менеджменту предприятия относятся: генеральный директор, заместитель генерального директора, заместитель генерального директора по качеству, финансовый и технический директора.

Менеджеры среднего звена представлены начальниками отделов (отдела реализации, маркетинга, логистики, снабжения, кадров и т.д.), начальником производства и начальниками производственных цехов.

К менеджерам низового звена на ООО «ТехснабСтрой» относятся старшие мастера и мастера смены (в производственном отделе) и старшие менеджеры (например, по продажам).

Наглядно уровни управления ООО «ТехснабСтрой» показаны на рисунке 2.

Генеральный директор

Зам. генерального директора

Зам. генерального директора по качеству

Финансовый директор

Технический директор

Начальник отдела реализации

Начальник отдела маркетинга

Начальник отдела логистики

Начальник отдела снабжения

Начальник отдела кадров

Начальник службы безопасности

Начальник производства

Начальники цехов №1-№7

Старшие менеджеры

Старшие мастера

Мастера смены

Менеджмент
высшего звена

Менеджмент
среднего звена

Менеджмент
низового звена

Рисунок 2 – Уровни управления ООО «ТехснабСтрой»

Работники на предприятии представлены производственным, вспомогательным и управленческим персоналом. Структура персонала наглядно отражена на рисунке 3. Из приведенной диаграммы видно, что менеджеры составляют около 12% трудового состава ООО «ТехснабСтрой». Основной производственный персонал – самая многочисленная категория работников и включает в себя 67% работников домостроительного комбината. Доля вспомогательного персонала чуть менее 12%, а специалисты и служащие составляют немногим менее 9% сотрудников.

Рисунок 3 – Структура персонала ООО «ТехснабСтрой»
по категориям работников

---

Структура персонала ООО «ТехснабСтрой» по уровню образования отражена на рисунке 4.

Наибольший удельный вес (71%) в общей структуре персонала предприятия имеют работники со средним профессиональным образованием (преимущественно это основной и вспомогательный персонал, а также некоторые служащие). Сотрудники с высшим профессиональным образованием составляют около четверти всех трудовых ресурсов предприятия. К ним по большей части относятся менеджеры и некоторые специалисты. И, наконец, категория работников со средним полным образованием немногочисленна и составляет чуть менее 2% всех работников ООО «ТехснабСтрой».

Рисунок 4 – Структура персонала по уровню образования

Структура персонала ООО «ТехснабСтрой» по стажу работы показана на рисунке 5. Из диаграммы видно, что на предприятии преобладают сотрудники с трудовым стажем от 3 до 10 лет (почти 48%). Примерно четверть персонала имеет стаж 1-3 года, и еще одна четверть – более 10 лет. Менее всего сотрудников со стажем менее 1 года (4,6%).

Рисунок 5 – Структура персонала по величине трудового стажа

Таким образом, на предприятии работает опытный и квалифицированный персонал. Многолетний опыт эффективного производства сформировал в коллективе предприятия развитые межличностные коммуникации и, что немаловажно, грамотный обмен опытом и наработками.

Что касается менеджеров среднего и высшего звена, то они регулярно повышают свою квалификацию, ездят в командировки на другие домостроительные комбинаты России и Восточной Европы, посещают промышленные выставки, участвуют в специализированных семинарах и тематических круглых столах.

2.2. Анализ стиля руководства менеджеров

Для определения типа руководителей структурных подразделений
ООО «ТехснабСтрой» в рамках данного исследования была использована авторская психодиагностическая методика. Она предназначена для диагностики доминирующего стиля лидерства (руководства) у начальников различных цехов предприятия.

Методика «Индикатор стиля лидерства (руководства)» представляет собой опросник, состоящий из 33 утверждений (см. Приложение 2), каждое из которых характеризует один из трех стилей управления коллективом и решения задач в организации. Ознакомившись с утверждениями, респонденты оценивают каждое утверждение на предмет того, подходит оно им или нет. После прохождения опроса ответы испытуемого сопоставляются с ключом (см. Приложение 3), в результате чего подсчитывается сумма баллов по каждому набору вопросов, характеризующих определенный стиль руководства. В зависимости от количества набранных баллов, согласуясь с таблицей 1, дается оценка выраженности данного стиля у руководителя и определяется доминирующий стиль лидерства (руководства).

---

Таблица 1 – Нормы для оценки результатов теста «Индикатор стиля
лидерства (руководства)»

Степень выраженности	Количество набранных баллов по каждой шкале
Очень низкая	≤ 14
Низкая	15 – 19
Средняя	20 – 26
Высокая	≥ 27

Анкеты опроса были выданы для заполнения на предприятии
ООО «ТехснабСтрой» начальникам 7 цехов, содержащих в штате приблизительно равное количество людей и производящих практически однородную продукцию. Важно отметить, что в процессе проведения опросов были соблюдены все главные этические принципы психологических исследований: принцип конфиденциальности, принцип информированного согласия, принцип справедливого отбора участников, принцип уважения к личности и автономии испытуемого.

Набранные баллы распределились следующим образом (см. таблицу 2).

Таблица 2 – Набранные руководителями баллы по методике «Индикатор стиля лидерства (руководства)»

№ цеха	ФИО руководителя	Количество набранных баллов по шкалам
		Авторитарный лидер	Демократический лидер	Либеральный лидер
1	Андронов Дмитрий Николаевич	27	18	12
2	Когалымов Степан Петрович	17	25	16
3	Бурк Иван Анатольевич	28	14	11
4	Шелестович Алексей Федорович	11	18	20
5	Ивлиев Олег Иванович	12	30	18
6	Орлов Филипп Егорович	16	26	21
7	Терехов Виктор Семенович	25	23	13

Таким образом, по результатам исследования обнаружено, что
из 7 опрошенных менеджеров среднего звена на предприятии
ООО «ТехснабСтрой» 3 менеджера относятся к авторитарным лидерам (из них у двоих руководителей высокая степень выраженности данного качества), 3 – к демократическим руководителям (из них один обладает высокой степенью выраженности признака), и у одного менеджера выявлено предпочтение либерального стиля руководства (со средней степенью выраженности).

---

Эти результаты отражены в таблице 3.

Таблица 3 – Результаты применения методики «Индикатор стиля лидерства (руководства)» в ООО «ТехснабСтрой»

№ цеха	Руководитель	Выявленный тип лидера	Степень выраженности
1	Андронов Дмитрий Николаевич	Авторитарный	Высокая
2	Когалымов Степан Петрович	Демократический	Средняя
3	Бурк Иван Анатольевич	Авторитарный	Высокая
4	Шелестович Алексей Федорович	Либеральный	Средняя
5	Ивлиев Олег Иванович	Демократический	Высокая
6	Орлов Филипп Егорович	Демократический	Средняя
7	Терехов Виктор Семенович	Авторитарный	Средняя

Полученные данные будут использованы далее для определения взаимосвязи эффективности менеджеров и их типа лидерства.

2.3. Анализ эффективности менеджеров с различными стилями руководства

Об эффективности работы руководителя можно судить по определенным критериям. Можно выделить два вида подобных критериев:

• 1. экономические;
  2. социально-психологические.

Основным экономическим критерием оценки деятельности руководителя среднего звена является конечный результат труда вверенного ему подразделения, в котором соединены усилия руководителя и непосредственных исполнителей. Результативность труда подразделения характеризуется такими показателями, как:

• роизводительность труда;
• соответствие производственному плану (превышение или отставание фактических показателей выработки от плановых);
• процент брака в производстве;
• наличие нововведений, внедрение инноваций и др.

К социально-психологическим критериям относятся:

• морально-психологический климат в коллективе;
• удовлетворенность сотрудников членством в коллективе;
• самооценка коллектива;
• авторитет руководителя;
• текучесть кадров.

---