Файл: Проектирование реализации операций бизнес-процесса"Складской учет”.pdf

ВВЕДЕНИЕ

В 21 веке автоматизация предпринимательской деятельности - отнюдь не роскошь. В важности и эффективности этого мероприятия убедились главы многих успешных фирм не только Европы, но и России.

Все знают, что самым важным условием развития бизнеса в компании является непрерывная оптимизация бизнес процессов. В сфере IT наиболее распространено внедрение различных информационных систем (ИС) в целях абсолютной автоматизации работы не только одного отдела, но и всего предприятия.

Эффективная деятельность современных компаний полностью зависит от уровня оборудования фирмы информационными средствами (ИС) на базе компьютерных систем. Информативные технологии предоставляют возможность целесообразно управлять всеми видами ресурсов компании. Материальные и экономические средства всегда ограничены, по этой причине основным условием успеха финансовой деятельности является принятие верного и оперативного решения о том, где и как необходимо их сосредоточить с целью достижения наилучшего результата. Как раз своевременная и актуальная информация дает возможность сосредоточивать ресурсы в нужное время и в нужном месте для реализации основных, приоритетных задач.

В основном результатом автоматизации деятельности предприятия являются:

• существенное увеличение производительности труда, а так же сокращение трудовых затрат;
• увеличение скорости исполнения задач, таких, как складской учет;
• сокращение числа просчетов в документации, докладах и т. д.
• рост производительности учета, что приводит к повышению рентабельности компании;
• практичность реализации деловых процессов и документооборота.

Таким образом, из вышеизложенного можно сделать вывод: тема данной курсовой работы особо актуальна в нынешних условиях ведения бизнеса. Ведь эффективное управление складскими запасами дает возможность не только обеспечить пользователей актуальной и адекватной информацией о запасах и выполнении заказов, но и увеличить обороты и рентабельность компании, уменьшить уровень складских запасов и их потери, наряду с этим избегая их дефицита, усовершенствовать обслуживание заказчиков. Бесспорно, автоматизация предприятия является здесь ключевым звеном.

ЗАО «КонсультантПлюс» - крупная IT-компания, главный производитель российской справочно-правовой информационной системы «Консультант Плюс». Компанию отличает своеобразный подход к организации бизнеса: продвижение товаров фирмы совершается через обширную региональную сеть сервисных центров. Предприятие старается автоматизировать главные и вспомогательные бизнес-процессы, для того чтобы эффективнее пользоваться существующими ресурсами.

Целью данной курсовой работы является проектирование реализации операций бизнес-процесса «Складской учет».

Поставленная цель предопределила постановку и решение следующих задач:

• Исследование предметной области;
• Выявление проблем;
• Разработка модели бизнес-процессов складских операций.

Базовым средством достижения цели является разработка автоматизированной информационной системы (АИС).

Объект исследования - IT-компания ЗАО «КонсультантПлюс».

Предметом исследования являются складские операции на предприятии.

Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы и приложений.

ГЛАВА 1. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

• 1. Выбор комплекса задач автоматизации

Компания "Консультант Плюс", образованная в 1992 году, является разработчиком одной из крупнейших российских справочных правовых систем (СПС) - системы «КонсультантПлюс». Общероссийская Сеть КонсультантПлюс - это крупнейшая сервисная сеть, работающая на российском рынке информационно-правовых услуг. Миссия Сети - широкое распространение правовой информации среди населения страны. Система содержит свыше 19 900 000 документов. Клиентами КонсультантПлюс являются более 300 000 организаций во всех регионах России.

Основным занятием организации являются работы по формированию и использованию баз данных (БД) и информационных ресурсов. Предприятие разрабатывает справочно-информационные системы, но не продает ее. Продажи системы и ее сервисное обслуживание происходит через Сеть распространения правовой информации КонсультантПлюс, состоящей из 300 региональных информационных центров (РИЦ), находящихся в крупнейших городах, и более 400 сервисных подразделений в малых населенных пунктах.

Функции предприятия:

• работы, связанные с применением вычислительной техники и информационных технологий;
• консультирование, а так же деятельность, связанная с компьютерными технологиями;
• создание компьютерного ПО;
• издание учебно-методических и периодических изданий, журналов, информационных материалов (книги, брошюры, CD-диски, рекламные буклеты и другие подобные издания, в том числе издание словарей и энциклопедий, так же для слепых, в печатном виде);
• другие виды издательской деятельности;
• аренда и управление собственным или арендованным недвижимым имуществом.

Склад ЗАО «Консультант Плюс» - важнейший компонент для организации непрерывного функционирования предприятия. На складе находятся товары, в основном печатной продукция (информационные и рекламные материалы), CD-диски и сувенирные изделия. В ЗАО «Консультант Плюс» рекламная составляющая является стратегически важным моментом, следовательно, правильно организованный процесс учета материалов, расположенных на территории склада крайне важен для работы компании.

Для работы кладовщики пользуются программами MS Excel и MS Word. Шаблоны главных документов сделаны в данных программах. Кладовщики или печатают бланки, заполняя их вручную, или целиком составляют документ на ПК и печатают его. Начальные сведения для них подготавливаются вручную. Очевидно, что при таком раскладе существующие ЭВМ используются малоэффективно.

Создание АИС складского учета для ЗАО "Консультант Плюс" даст возможность существенно повысить эффективность работы кладовщиков, повысить уровень автоматизации работ по обработке данных. Всякая деятельность, проводящаяся вручную с помощью бумажных документов, будет автоматизирована путём разработки и внедрения автоматизированной информационной системы на предприятие. Сведения, хранящиеся в виде бумаг в картотеке, могут затеряться, перепутаться и тому подобное, но уже после внедрения они смогут храниться централизованно в БД с жесткой структурой, что гарантирует наиболее эффективную работу с данными.

Внедрение АИС на склад ЗАО «Консультант Плюс» позволит:

• сократить трудовые затраты на обработку данных и сборы документов;
• понизить число ошибок при заполнении складских документов;
• понизить число утрат товара при потере актуальности;
• оптимизировать складские запасы;
• усовершенствовать качество управления работ по материально-техническому снабжению и сбыту товаров.

Благодаря внедрению системы планируется сокращение трудозатрат работников склада за счет:

• автоматизации заполнения документов (отпадет потребность дублирования данных в складских документах, ведения карточек учета товаров и т. д.);
• автоматизации документооборота между складом и отделом снабжения, складом и отделом сбыта, складом и бухгалтерией;
• автоматизации процессов подготовки отчетов.

Жизненный цикл разрабатываемой информационной системы:

• Разработка:
  • Планирование и анализ требований (предпроектная стадия);
  • Проектирование;
  • Реализация;
  • Тестирование;
  • Внедрение;
• Эксплуатация:
  • Поддержка пользователей;
  • Техническое обслуживание компонентов системы;
• Сопровождение:
• Сбор рекламаций;
• Исправление ошибок и недоработок;
• Модернизация.

На стадии планирования и анализа требований нужно выполнить системный анализ, в который входят анализ функционирования склада и обнаружение минусов имеющийся технологии складского учета. На основании обнаруженных недочетов появляется необходимость в совершенствовании системы управления складом, формируется технико-экономическое обоснование проекта (ТЭО), создаются технические условия и требования к будущей системе. Итоги нужно подготовить в виде ТЗ (технического задания). Первый этап исполняется бизнес-аналитиком отдела с помощью складских работников. Входную информацию бизнес-аналитик берет из интервью с работниками склада, складской документации, должностных инструкций, регламента работы склада и остальных документов, описывающих существующие бизнес-процессы.

Далее, на этапе проектирования ИС, осуществляется разработка состава автоматизируемых функций (функциональная архитектура), состава обеспечивающих подсистем (системная архитектура) и формирование технического проекта ИС. Входной информацией для данной стадии будет ТЗ. Этот этап определяет структуру программных подсистем и компонентов оборудования, создаются спецификации требований к компонентам программного продукта, формируется перечень компонентов ПО (так же повторно применяемых компонентов), интерфейсы с базой данных, структуры хранения данных, алгоритмы обработки информации, спецификации интерфейсов с прочими системами автоматизации, требования к тестам. Этот этап будет самым важным с точки зрения качества дальнейшей разработки.

Этап реализации осуществляет физическое проектирование, программирование, наполнение БД, тестирование, разработку инструкций для персонала.

• Тестирование информационной системы. На данном этапе дается оценка всей системы на соответствие требованиям технического задания.
• Внедрение системы необходимо проводить в три этапа:
• подготовка объекта к внедрению;
• опытное внедрение;
• сдача проекта в промышленную эксплуатацию.

Во время подготовки объекта к внедрению нужно осуществить перечисленные далее работы: приобрести сервер системы и серверное ПО, развернуть на сервере базу данных, установить клиентское ПО на все ПК АРМ системы, сконфигурировать взаимодействие АРМ системы с сервером БД, ввести учетные записи и настроить им права доступа, заполнить справочники системы реальными сведениями, предоставить пользователям эксплуатационную документацию и обучить персонал работе с данной системой.

В ходе внедрения системы принимают участие: разработчики системы (проектировщик, программист), системный администратор и будущие пользователи системы. Системный администратор обязан предоставить место для установки нового сервера; присоединение к локальной сети для сервера и АРМ пользователей системы; доступ к ПК, нужным для развертывания системы, с правами администратора. Проектировщик системы проводит обучение пользователей, настраивает систему, заполняет справочники, проводит проверку корректности взаимодействия каждой подсистемы. Программист немедленно ликвидирует образующиеся при развертывании системы неполадки.

Опытная эксплуатация системы обязана проводиться не меньше трех месяцев. Если ошибки были найдены на этапе опытной эксплуатации, происходит поиск причин и предотвращение ошибок, внесение исправлений в программу, в технологию обработки данных. Как только все ошибки были ликвидированы, оформляется «Акт о проведении опытной эксплуатации», после чего происходит переход к третьему этапу - сдача системы в промышленную эксплуатацию.

На стадии эксплуатации осуществляются ниже перечисленные работы:

• периодическая актуализация справочников системы (исполняется ответственным за справочник лицом);
• периодическое архивирование информационной базы системы на CD-носителях (администратор системы);
• обнаружение проблем и ликвидация причин их возникновения (программист);
• модификация ПО (бизнес-аналитик, программист);
• составление предложений для развития системы (пользователи системы);
• развитие и совершенствование системы (бизнес-аналитик, программист).

В таблице 1.1 приведены входные показатели, а в таблице 1.2 - результатные показатели ИС «Склад».

Входные показатели, Таблица 1.1