Файл: Сравнительный анализ компетенций менеджеров и предпринимателей в российских компаниях (Профессиональные компетенции, необходимые для управления современной организацией).pdf

Во всех областях хозяйственного и профессионального общения с людьми, будь то управление персоналом, работа в группе, переговоры с деловыми партнерами или отношения с клиентом, большое значение для обеспечения успеха имеет наличие высокой социальной компетенции. Ее основными компонентами являются коммуникационные способности, коммуникативность, готовность и умение разрешать конфликты, внимание к партнеру, чувство ответственности, эмоциональная устойчивость, мотивационные способности, желание обучаться новому, способность к самоанализу^[6].

Положительное влияние на успех компании также может оказывать сетевая компетенция, которая представляет из себя наличие специфических знаний в области социальных взаимодействий относительно мотивации и ресурсов контрагентов и третьей стороны) и портфель связей (сотрудничество технологически ориентированных организаций с другими участниками рынка). Именно предприятия, которые ориентированы исключительно на создание технологически сложной продукции, вынуждены вступать в отношения со многими контрагентами, часто непростыми, в связи с чем вопрос оптимизации этих отношений очень актуален и стоит на первом месте.

Вообще стоит отметить, что первоочередными ключевыми компетенциями предпринимателя являются целеполагание и его эффективность. Некоторые ученые сошлись во мнении, что постановка целей формирует самоэффективность. Своевременная и правильная постановка ближайших подцелей приводит к повышению скорости и качеству решений, формированию стойкого чувства собственной эффективности и интереса к решению профессиональных задач. Трудные и далекие цели уменьшают способность к самоэффективности.

Второй ключевой компетентностью становится коммуникативная компетентность и построение грамотной, слаженной работы.

Немаловажным моментом является то, что профессиональная деятельность напрямую связана с огромным количеством различных коммуникаций, что способствует возникновению проблем с повышением уровня его интеграции и подконтрольности. В интересах предпринимателя, он должен не только быть ознакомлен с имеющимися коммуникативными технологиями, но и иметь навыки их применения в любых сложившихся непредвиденных ситуациях и грамотно интерпретировать контрагента. Компетентность оценивается как с позиции бизнес-процессов взаимодействия компании с заинтересованными участниками рынка, так и с позиции развития собственной коммуникабельности, возможностей убеждения и достижения поставленных целей коммуникации.

---

Предприниматель, который склонен к минимизации коммуникативных навыков в работе всех участков компании может стать менее конкурентоспособным участником на рынке. Для предотвращения такой ситуации необходимо разрабатывать стратегию и тактику всех коммуникаций компании, определить главные точки коммуникативного воздействия, назначить исполнителей для реализации перечня коммуникативных мероприятий при участии предпринимателя. Данные аспекты должны быть регламентированы и стандартизированы для экономии большого количества времени и усилий, например, при использовании новых информационно-коммуникационных технологий^[7].

В сложившихся условиях на данный момент времени в экономике компетенции предпринимателя можно сгруппировать следующим образом:

1. Компетенции личностного роста:

• Способность проявлять лидерские качества и формировать команду;
• Наличие высокой мотивации к выполнению профессиональной деятельности и развитию целеустремленности;
• Ответственность за принимаемые управленческие решения;
• Способность управлять личностным и профессиональным ростом;
• Стремление к достижению и поддержанию должного уровня физической формы и здоровья, необходимых для полноценной социальной и профессиональной деятельности;
• Способность к самоменеджменту, инновационности, креативности и развитию нестандартного динамичного мышления.

1. Мировозренческие компетенции:

• Осознание социальной ответственности своей будущей профессии;
• Знание базовых ценностей мировой культуры и готовность опираться на них и соблюдение правил социального поведения;
• Понимание роли личности и своей страны в истории человечества, политическую организацию общества;
• Способность проявлять гражданскую инициативу.

1. Коммуникативные компетенции:

• Способность логически, аргументировано и ясно выстраивать диалог, следить за письменной и устной речью;
• Способность уверенно себя вести в деловом общении: публичные выступления, переговоры, проведение совещаний, деловая переписка;
• Владение иностранными языками на уровне, обеспечивающем эффективную профессиональную деятельность;
• Введение и развитие социальных сетей для поддержки и расширения бизнеса.

1. Информационные компетенции:

• Владение информационной культурой, способностью к восприятию, обобщению и анализу информации;
• Способность понимать сущность, роль и значение информации и информационных технологий в развитии современного бизнеса;
• Владение основными методами, способами и средствами получения, хранения, переработки информации при использовании современного программного обеспечения;
• Умение оценивать опасности и угрозы, возникающие в этом процессе, соблюдение основных требований к информационной безопасности;
• Способность работать с информацией в корпоративных сетях.

---

Однако у Юрия Рубина президента Национальной ассоциации обучения предпринимательству есть свое мнение по формированию списка компетенций предпринимателя, в котором он выделяет предпринимателей в отдельную группу профессионалов. В первую очередь, предприниматели, по его мнению, создают дело, которое имеет свои цели и задачи, предпринимательскую миссию, затем расставляют приоритеты деятельности в зависимости от срочности их реализации, определяют направление развития бизнеса. Далее уже прорабатывают все остальные обязательные моменты, исполнение которых является основным направлением работы предпринимателя: формируют структуру владения бизнеса, привлекают и консолидируют ресурсы в одно целое, управляют имеющимися материальными и нематериальными объектами и выявляют недостатки ресурсов, нужных для удачного развития, выполняют обязательства перед партнерами и наёмными сотрудниками, защищают бизнес от различных плохих намерений внешней среды, аккумулируют и распределяют доходы.

При этом он отметил, что предпринимательство имеет отраслевой характер, поэтому предпринимательские компетенции должны иметь общие и отраслевые компоненты, то есть компетенции могут добавляться в зависимости от специфики выбранной отрасли^[8].

Подводя некий итог, хотелось бы отметить, что предприниматель не обязательно должен быть изобретателем, но подмечать, отыскивать и продумывать конкретные формы использования новых идей — его призвание. Главным является умение предпринимателя предугадать, как реализация новых идей в производственном процессе будет воспринята рынком. Это умение — залог будущего успеха предпринимателя.

1.3. Компетенции профессионального наемного менеджера

Одним из обязательных и основополагающих требований, предъявляемым к менеджеру любого уровня, является его умение управлять людьми. Для того чтобы стать хорошим менеджером нужно быть хорошим психологом, то есть знать людей, понимать их желания и возможности, не только касаемо работы, и отвечать им взаимностью.

Под профессиональными компетенциями наемного менеджера подразумевается совокупность необходимых для выполнения управленческих обязанностей и имеющихся у человека знаний, навыков, способностей, деловых и личных качеств, моделей поведения и отношений к работе, коллегам и компании в целом.

Вся история развития предпринимательства доказывает то факт, что быстрый и большой рост и развитие многих успешных компаний во многом были получены за счет огромного потенциала отдельных менеджеров, индивидуальные качества и ориентации которых позволили компании достичь успеха. В современных условиях глобальной конкуренции некоторые личностные качества менеджеров становятся одним из главных факторов определения конкурентного места на рынке. То есть это все говорит о том, что компании, заинтересованные в хорошей прибыли и завоевании большей части отраслевого рынка, в составе требований к профессиональным компетенциям наемных менеджерам делают упор на индивидуально-личностные характеристики. Такой момент потребует больше времени на поиск менеджера, но в дальнейшем это положительно скажется на соответствии ожиданий компании и возможностей потенциальных сотрудников^[9].

---

Профессиональные компетенции наемного менеджера получают большую значимость в условиях глобализации, так как это:

• мобильность, возможность свободного перемещения (например, наличие водительского удостоверения, загранпаспорта);
• навыки использования современных технологий (умение пользования компьютерных, сетевых технологий, программных обеспечений, ресурсами интернета);
• инновационный тип мышления (креативный подход к работе, стремление к совершенству, аналитический склад ума);
• владение иностранными языками;
• умение осуществлять мониторинг и анализировать информацию, поступающую извне компании и в тоже время, частично, с максимальным рационализаторством передавать ее во внешнюю среду;
• преданность корпоративным принципам и нормам, лояльность по отношению ко всем сторонам, взаимодействующим с компанией, социальная ответственность;
• адаптивность (способность быстро подстраиваться самому и менять окружающую действительность под воздействием определенных факторов);
• жажда знаний, интерес к оперативной информации; постоянное непрерывное обучение может осуществляться разными способами: от профессионального образования и обучения до неформальных форм образования и обучения через практику. Этот аспект необходим для успешного менеджера, так как в мире постоянно и ускорено развиваются технологии, что приводит к росту потребности в обновлении профессиональных навыков^[10].

Также касаемо профессиональных компетенций наемного менеджера чаще всего предлагают некую классификацию по следующим семи основаниям:

1. по принадлежности менеджера к уровню иерархии:

• компетенции топ-менеджеров;
• компетенции руководителей среднего уровня;
• компетенции низовых менеджеров;

1. по принадлежности менеджера к организации определенного масштаба:

• актуальные для малого и среднего бизнеса;
• необходимые для управления на национальном уровне;
• востребованные для работы в международном бизнесе;

1. по области применения:

• общие управленческие (необходимые для менеджеров различных уровней и видов деятельности);
• специальные (выделяются для определенной сферы деятельности);
• специфические (необходимые для руководства конкретным предприятием, подразделением, в определенных ситуациях);

1. по степени актуальности для данной должности:

• ключевые (необходимые для выполнения должностных обязанностей);
• дополнительные (желательные для выполнения должностных обязанностей);

---

1. по источнику формирования:

• врожденные (исключительно способности и возможности, которые были определены физическими и психологическими факторами);
• образовательные (полученные в результате образования и обучения);
• опытные (приобретенные в результате работы);
• адаптационно-корпоративные (формируются под воздействием политики, культуры, норм и требований компании);
• саморазвитые (сформированные в результате работы над собственными недостатками);

1. по отношению к должности или личности менеджера:

• эталонные (отражающие понимание компанией идеальных компетенций);
• стандартные (достаточные для выполнения обязанностей);
• индивидуальные;
• фактические (имеющиеся у менеджера);

1. по степени взаимосвязи с другими членами коллектива:

• командные;
• индивидуальные.

Самое главное для менеджера – это умение быть лидером. Кроме того, хороший и востребованный менеджер должен быть стратегом, своевременно разглядеть и оценить потенциальные возможности людей, и правильно взяться за управление организационным знанием^[11].

Таким образом, развитие профессиональной компетенции и компетентности современного российского менеджера предполагает освоение и реализацию комплекса современных профессиональных знаний и практических навыков, их применение, овладение эффективными навыками социального управления^[12].

Выводы по главе 1.

Управление бизнесом в наше время представляет собой сложную работу, которую нельзя выполнить успешно, руководствуясь лишь простыми сухими заученными формулами. Предприниматель должен понимать и учитывать критические факторы и составляющие собственного предприятия, а также силы, которые могут воздействовать на этот бизнес из внешней среды, тем самым принести некоторые проблемы, если вовремя не защититься, но для этого существует менеджер, который должен обладать целым рядом различных качеств и навыков для поддержки всей слаженной работы организации.

Но самое главное конкурентное преимущество менеджера заключается в его умении руководить, организовывать и поддерживать работу коллектива, несмотря на то, что в процессе управления он осуществляет и ряд других конкретных функций: распределение заданий по всем сотрудникам, находящимся в его подчинении, и их инструктаж; контроль за ними; подготовка отчетов; проверка и оценка результатов работы; постоянно быть в курсе новшеств в мире бизнеса, техники и технологии; выдвижение и рассмотрение новых идей и предложений; достаточно редко, но возможны ситуации - ответы на звонки и прием посетителей; проведение собраний; ведение переговоров. А также, немаловажным моментом является то, что менеджер должен уметь определить объем своих служебных полномочий, возможность действовать независимо от руководства и быть готовым к действиям и риску.

---