Файл: Сравнительный анализ компетенций менеджеров и предпринимателей в российских компаниях (Профессиональные компетенции, необходимые для управления современной организацией).pdf

ВВЕДЕНИЕ

В современном мире достаточно тяжело выделить наиболее важную и многоступенчатую сферу деятельности, чем управление, или менеджмент, который в значительной мере влияет на эффективность производства и качество обслуживания населения. Менеджмент в широком понимании — это способность добиваться поставленных целей, при этом используя труд, интеллект и мотивы поведения других людей. Менеджер же — это человек, умеющий планировать организацию, мотивацию и контроль производства для максимального быстрого достижения целей.

Часто встречается, что роль менеджеров ограничена их присутствием в огромных многоуровневых и разветвленных корпоративных структурах управления. Однако, на деле, в сформированной рыночной экономике существенно важен малый бизнес и предпринимательство, в которых менеджеры занимают далеко не последнее место.

Предприниматель и менеджер — это абсолютно не одно и то же. Бизнесмен – это владелец капитала, который он запустил в оборот для прокрутки его с целью получения его в больших объемах. Это может быть, но не обязательно, деловой человек, который в своем подчинении может никого не иметь, или это вовсе, крупный собственник, не занимающий никакой постоянной должности в организации, но являющийся владельцем большого количества весомых акций. Менеджер же, в свою очередь, всегда занимает постоянную должность и в своем подчинении имеет не одного сотрудника^[1].

В настоящее время укрепление предпринимательства стало не только главной экономической задачей, но еще и является целью социальной политики государства. Отсутствие нормативной базы и практической возможности для предпринимательства сильно сказались на становлении и формировании в обществе устойчивой деятельности предпринимателей. В связи с этим актуальностью данной курсовой работы может быть изучение категории предпринимателя и менеджера в аспекте управления их ключевыми компетенциями.

Целью курсовой работы является анализ компетенции менеджеров и предпринимателей в российских компаниях.

Для осуществления поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

• дать определение понятиям менеджера и предпринимателя, описать их сходства и различия;
• раскрыть понятие компетентности предпринимателя;
• охарактеризовать компетенции профессионального наемного менеджера;
• провести анализ профессионально значимых компетенций предпринимателя и требований, предъявляемых к наемному менеджеру на примере ООО «Успех»;
• разработать рекомендации по совершенствованию совместной деятельности предпринимателей и наемных менеджеров в ООО «Успех».

---

Объектом данного курсовой работы служит предприниматель и наемный менеджер, а предметом проведенного исследования является анализ компетенций менеджеров и предпринимателей в российских компаниях.

ГЛАВА 1. Профессиональные компетенции, необходимые для управления современной организацией

1.1. Взаимосвязь менеджера и предпринимателя. Их сходства и различия

В настоящее время по всему миру понятия «менеджмент» и «предпринимательство» очень часто употребляются, но редко кто умеет их разграничивать. У предпринимателя и менеджера есть достаточно большое количество и разнообразие схожих черт, и прежде всего это отмечается в проявлении общего интереса в успехе организации, сходстве взглядов на способы его достижения. Такое сходство в мелких компаниях наталкивает предпринимателя на самостоятельное выполнение функций менеджера. Но также причиной их объединения является то, что они оба руководят рабочим коллективом в условиях рыночной экономики. Однако нередко можно наблюдать такую ситуацию, когда предприниматель не доволен чрезмерной отзывчивостью и соблюдением определённых норм менеджером и, начинает подталкивать его к каким-либо нарушениям ради получения максимальной либо дополнительной прибыли.

Для более четкого разграничения функций менеджера и предпринимателя, разберем по отдельности каждое понятие. Менеджер - лицо, которое наделено полномочиями принимать управленческие решения и осуществлять организацию их выполнения. Работа менеджера включает пять базовых операций, результат которых выражается в достижении поставленных целей:

1. установление цели (определяет их перечень, ставит конкретные задачи для каждой цели и решает, что нужно сделать для их реализации);
2. организация (анализ видов деятельности, решений, отношений, группировка задач в организационную структуру организации, предоставление сотрудникам возможности эффективно работать);
3. поддержка мотивации и коммуникаций (формирует команду из людей, ответственных за различные работы и подталкивает их к активной деятельности, например, через кадровые изменения, повышение оплаты труда либо единоразовое премирование);
4. добивается, чтобы каждый сотрудник, сфокусированный на определенном участке работ, демонстрировал хорошие показатели; анализирует, оценивает данные результаты;
5. способствует профессиональному росту работников^[2].

---

Весь перечень этих функций определяется огромным разнообразием (около двухсот действий в день), большим количеством контактов и коммуникаций внутри фирмы и за ее пределами, быстрой сменой событий, людей и действий.

Основная роль менеджера заключается в обеспечении процесса развития организации, который опирается на анализ всевозможных направлений развития, их возникновении и разрешении противоречий, выявляющихся как в процессе производственной деятельности, так и в системе общественных отношений. Первостепенными условиями для эффективного менеджмента организации являются результативность и качество внешних связей, развитость коммуникационной системы, а также благоприятный социально-психологический климат.

Что касается предпринимателя, то хочется отметить, что любой предприниматель одновременно в той или иной мере является еще и менеджером. Для этой профессии характерно профессиональное знание сферы деятельности и наличие специфических знаний в области теории и практики управления производственно-сбытовой и маркетинговой деятельностью.

По определению, предприниматель - человек, лично осуществляющий хозяйственную деятельность и вступающий в рыночные отношения с другими хозяйствующими субъектами исключительно по своей инициативе. Свои функции, права и обязанности предприниматель реализует непосредственно или с помощью менеджеров, занимающими соответствующие должности и имеющими в своем подчинении сотрудников. Менеджер может руководить ими, чаще всего это встречается в лице администратора. Но в любом случае дело, порученное менеджеру, управляется им в рамках договорных отношений с владельцем бизнеса^[3].

Предпринимателя, в первую очередь, волнует вопрос, касающийся размера материальной выгоды, которая может быть извлечена из своей деятельности. Так как на рынке получить прибыль и накопить капитал, которого будет достаточно для продолжения своего дела в более широких масштабах, можно только в том случае, если предлагаемая продукция, либо работы и услуги пользуются относительно высоким спросом у потребителей. Значит, главное, что должен сделать предприниматель — это продумать, каким направлением бизнеса он будет заниматься, иначе говоря, реализовать предпринимательскую идею.

Предпринимательство и менеджмент - взаимосвязанные, но не идентичные явления. Различие между предпринимателем, как собственником и менеджером, как наемным сотрудником в следующем: предприниматель в процессе работы рискует всем своим имуществом (заработанным ранее и накопленным в процессе), а менеджер лишь своим заработком (полученным в данный момент)^[4].

---

Основные различия таких терминов, как «предприниматель» и «менеджер» можно выделить по следующим критериям:

• стратегическая ориентация (предприниматель нацелен на поиск новых возможностей при быстрой смене технологий, изменении спроса, социальных желаний и предпочтений; менеджер, в свою очередь, ориентирован на быстрое и качественное выполнение плана и подсчет эффективности использования ресурсов);
• осуществление замысла (предприниматель действует быстро, рискуя всем вложенным имуществом, никогда не станет держатся за идею, которую не смог полностью проработать, либо не доказавшую свою жизнеспособность в сжатые сроки; менеджер, зачастую, без энтузиазма берется за новое дело, которое требует много умственных и физических действий);
• использование ресурсов (предприниматель вводит новые ресурсы поэтапно: пробуя найти необходимый подход, объем, ассортимент; менеджер получает фонды под работу подразделения в целом);
• форма привлечения ресурсов (владелец бизнеса часто пользуется арендой помещений, средств труда и другими формами временного привлечения ресурсов для завлечения большого числа потребителей; менеджер же заинтересован в накопительстве, избегает аренды);
• организационная структура (предприниматель предпочитает горизонтальную организационную структуру, основанную на неформальных связях; менеджер - сложившуюся организационную структуру иерархического характера с соблюдением четкого распределения полномочий и ответственности)^[5].

Менеджер и предприниматель занимают разные позиции в рыночной экономике: менеджер находится внутри организации, все его внимание направлено на четкое функционирование производства товаров либо услуг. Предприниматель находится во внешней среде и в его компетенцию входит отслеживание изменений в сфере потребления для своевременной фиксации и затем реагирования на дисбаланс между спросом и предложением, обнаружения появления новых потребностей, либо предложения (а иногда и навязывания) новых стандартов потребления.

Главной задачей менеджера, к решению которой он всегда стремится, является то, что организация должна работать как часовой механизм, а процессы управления, построенные им, стабильны и эффективны. А предприниматель часто склоняет менеджеров к отказу от этих налаженных схем производства и вводу чего-то нового, не существующего на рынке на данный момент, либо не использующимся другими организациями в своей деятельности. Однако в отсутствии менеджеров он вряд ли сможет реализовать свои идеи и достичь цели, а у последних без предпринимателя нет стимулов непрерывно развивать свою организацию.

---

Роли предпринимателя и менеджера являются полярными - менеджер стабилизирует деятельность, а предприниматель ее разрушает, что в конечном итоге приводит к непрерывному обновлению всех оборудований производства и расширению возможностей потребления.

Итак, с полным правом назвать предпринимателя менеджером, а менеджера - предпринимателем можно только тогда, когда речь идет о единоличном владельце предприятия, который сам им управляет и имеет наемных работников. В современных условиях такая ситуация встречается достаточно редко и, в основном, в малом бизнесе.

1.2. Личная профессиональная компетентность предпринимателя

Практически во всех областях деятельности личные качества человека играют в достижении успеха не меньшую роль, чем профессиональные качества. Личные и профессиональные качества очень трудно отделить друг от друга, именно поэтому совершенствование личности занимает особое место. Притом что это совершенствование происходит одновременно в двух направлениях: первое — самоактуализация, то есть желание заниматься тем, что действительно нравится, вызывает большой интерес в познании; второе — отражение тенденций общества, его изменяющихся требований к личности. Понимание того, что талант владельца собственного бизнеса является существенным преимуществом в успешной работе, что каждый индивид должен так или иначе стараться развить его, относится ко второму направлению.

Для объяснения предпринимательского поведения должен учитываться аспект компетенций и способностей. Для их анализа прибегают к выводам теории человеческого капитала, которая помогает ответить на вопрос, каким образом человеческий ресурс (то есть компетенции и способности основателя бизнеса) влияет на достижение успеха. Существенный вклад вносят и социальные компетенции предпринимателя.

В общем, надо отталкиваться от того, что качественная общеобразовательная и профессиональная подготовка руководителей и персонала компании позитивно сказывается на существовании и выживаемости бизнеса, особенно в том случае если предприниматель (или хотя бы один из этой группы) получил техническое образование. В отраслях с технологической направленностью предприниматели, имеющие техническое и коммерческое образование, смогут поставить весь процесс деятельности фирмы в очень выгодное и конкурентоспособное положение, и даже претендовать на передовые позиции на рынке. Но необходимо учесть тот факт, что чрезмерная уверенность и высокий уровень образования их может негативно сказаться на успехе построенного дела.

---