Файл: Теоретические аспекты личностных деформаций.pdf

С точки зрения педагогического подхода профессиональная деформация личности специалиста определяется как изменение качеств и свойств личности (стереотипов восприятия, ценностных ориентаций, характера, способов общения и поведения) под влиянием выполнения им профессиональной деятельности [3, с. 383].

В профессиональной этике рассматриваются два понятия - «профессиональная деформация» и «профессиональная нравственная деформация личности».

Профессиональная деформация - явление, объективно сопровождающее развитие человека в его профессиональной деятельности, если он повседневно не занимается личностным саморазвитием [4, с. 48].

Профессионально-нравственная деформация - снижение качества выполнения своих профессиональных обязанностей, а также искажение профессионально-нравственного сознания, профессиональной деятельности и ее результатов [5, с. 108].

На профессионально-нравственную деформацию личности влияют как объективные факторы, состоящие из внешних (детерминированные условиями общественной жизни) и внутренних (порожденные спецификой службы), так и субъективные факторы.

Среди многочисленных форм профессионально-нравственной деформации особо следует выделить те, которые влекут серьезные последствия:

• низкий профессиональный, культурный, нравственный уровень и отсутствие желания его совершенствовать;
• формально-бюрократические методы руководства, выражающиеся в высокомерии, грубости, бездушном отношении к подчиненным;
• злоупотребление властными полномочиями;
• бесчувственное, формальное отношение к людям, отсутствие сопереживания и сострадания; сознательное нарушение принципов морали;
• корыстное использование служебного положения; нарушение законности;
• неразборчивость в средствах достижения цели;
• нарушение служебной дисциплины;
• конфликтная атмосфера в коллективе;
• формирование атмосферы круговой поруки и двойной морали.

Подведем итоги первой главы. Под профессиональной деформацией личности понимается процесс изменения личностных качеств, которое наступает под влиянием выполнения профессиональной деятельности. Необходимо отметить, что самое большое влияние профессиональная деформация оказывает на личностные особенности представителей тех профессий, работа которых связана с людьми.

Уровни профессиональной деформации личности: 1) Общепрофессиональные деформации, 2) Специальные профессиональные деформации, 3) Профессионально-типологические деформации, 4) Индивидуальные деформации.

---

В профессиональной деформации можно предположить два компонента: 1) изначальные склонности (черты характера и особенности личности, которые присущи представителям этой профессии), 2) собственно профессиональная деформация.

Проявления личностных деформаций стрессового типа

Признаки и стадии профессиональной деформации

Профессиональная деформация проявляется в негативных изменениях в профессиональной деятельности и в поведении. Однозначно связывается обсуждаемое явление с негативными изменениями социально-психологической структуры личности. Например, меняются стереотипы поведения, профессиональные привычки, стиль общения и навыки, которые затрудняют успешное осуществление профессиональной деятельности.

Проявлениями профессиональной деформации при этом могут быть формальное отношение к выполнению функциональных обязанностей, перенос большей доли специфических профессиональных действий, стереотипов и установок на поведение вне работы и другие. Также профессиональная деформация вызывает нежелательные преобразования и собственно психических характеристик индивида. Речь идет о психических процессах, состояниях, свойствах, качествах, и структуре личности, включая ее сознательные и подсознательные компоненты. Эти преобразования влекут за собой изменения в отрицательную сторону профессиональных возможностей личности и ее склонностей.

Чаще всего встречается должностная деформация, когда руководитель не ограничивает свои властные полномочия, у него появляется стремление к подавлению другого человека, нетерпимость к иному мнению, исчезает умение видеть свои ошибки, самокритичность, возникает уверенность, что собственное мнение единственно правильное.

При адаптивной деформации происходит пассивное приспособление личности к конкретным условиям деятельности, в результате у человека формируется высокий уровень конформизма, он перенимает безоговорочно принятые в организации модели поведения.

При более глубоком уровне деформации у работника появляются значительные и иногда носящие ярко выраженный негативный характер изменения личностных качеств, в том числе властность, низкая эмоциональность, жесткость.

При крайней степени профессиональной деформации, которую называют уже профессиональной деградацией, личность меняет нравственные ценностные ориентиры, становится профессионально несостоятельной [3].

Синдром профессионального выгорания развивается постепенно. Он проходит три стадии, представленные на рисунке 3.

---

на первой начальной стадии наблюдаются отдельные сбои на уровне выполнения функций, произвольного поведения (например, внесена ли нужная запись в документацию). Из-за боязни ошибиться, это сопровождается повышенным контролем и многократной проверкой выполнения рабочих действий на фоне ощущения нервно - психической напряженности

на второй стадии наблюдается снижение интереса к работе, потребности в общении (в том числе, и дома, с друзьями): «не хочется никого видеть», «в четверг ощущение, что уже пятница», «неделя длится нескончаемо», «нарастание апатии к концу недели, появление устойчивых соматических симптомов (нет сил, энергии, особенно к концу недели; головные боли по вечерам; увеличение числа простудных заболеваний)

третья стадия - собственно личностное выгорание. Характерна полная потеря интереса к работе, эмоциональное безразличие, нежелание видеть людей и общаться с ними, ощущение постоянного отсутствия сил

Рисунок 3. Стадии синдрома профессионального выгорания

Следствия профессионального выгорания:

- Снижение самооценки. «Сгоревшие» работники чувствуют беспомощность и апатию. Со временем это может перейти в агрессию и отчаянье;

- Одиночество. Люди, страдающие от эмоционального сгорания. Не в состоянии установить нормальный контакт с людьми. Преобладают объект- объективные отношения;

- Эмоциональное истощение. Усталость, апатия и депрессия, сопровождающие эмоциональное сгорание, приводит к серьезным физическим недомоганиям.

Исходя из выше сказанного, можно сделать вывод, что профессиональное выгорание является следствием тех профессий, которые требуют большую часть рабочего времени взаимодействовать с людьми. Факторы профессионального выгорания проявляются постепенно и поэтапно, усугубляя положение с каждым последующим этапом, а так же оказывая большое негативное влияние на личную жизнь специалиста [4].

2.2. Проявление профессиональной деформации руководителя

В результате исполнения своих должностных обязанностей, руководитель можно подвергаться личностной деформации стрессового типа.

Положительная сторона деформации руководителя выражается в профессиональном самосовершенствование, чаще всего, когда человека только назначили на должность руководителя (позитивное статусное поведенческое и нравственно-культурное проявление).

---

Профессиональная деформация негативной направленности происходит по стрессовому типу:

- нравственно-поведенческая деформация (вседозволенность, использование своего служебного положения в личных, в том числе и корыстных целях, неуважительное отношение к мнению других, их деятельности),

- авторитарно-поведенческая деформация (стремление максимально подчинить своему влиянию партнеров по взаимодействию и общению),

- вульгарно-бесконтрольная деформация (грубая и бесконтрольная речь в общении с коллегами, подчиненными),

- дуалистическая ситуативно-поведенческая деформация (аккуратность, деловитость на работе и замкнутость дома; корректность в присутствии непосредственных начальников и грубости, невыдержанности по отношению к подчиненным),

- ситуативно-поведенческая деформация (корректность, обходительность, тактичность - в одной; грубость, бестактность - в другой),

- повседневная форма проявления (самокритичность выступает больше как самоодобрение и самоутверждение).

К видам деформации личности, связанной преимущественно со стрессами, с изменением эмоционально-волевой сферы и существенно сказывающейся на жизнедеятельности специалиста, вследствие его профессиональной деятельности, относятся следующие виды, представленные на рисунке 4.

виды

усталость

перегорание

выгорание

Рис.4. Личностные деформации стрессового типа руководителей

Личностные деформации стрессового типа руководителей: 1) выгорание, 2) перегорание, 3) хроническая усталость.

«Выгорание» руководителя – процесс, выраженный в постепенном охлаждении специалиста в отношении к клиентам, с которыми он работает, их болям и проблемам, своей профессиональной деятельности, превращение его в функционера.

«Перегорание» руководителя - характеристика специалиста, который под воздействием влияния негативных факторов профессиональной деятельности оказывается в состоянии, негативно отражающемся на его отношении и качестве профессиональной деятельности. Оно проявляется в безразличии к профессиональной деятельности и ее результатам, черствости в отношении к клиенту.

«Профессиональная усталость» - деформация личности, происходящая под длительным воздействием негативных факторов профессиональной деятельности и приводящая руководителя к негативному состоянию его на рабочем месте, быстрой усталости, низкой продуктивности его труда. Она может быть следствием длительного эмоционального перенапряжения, переутомления под воздействием профессиональной деятельности и недостаточности внимания к личному отдыху, восстановлению своих физических и духовных сил и др.

---

«Хроническая усталость» - состояние человека под воздействием факторов профессиональной деятельности, характеризующееся постоянным чувством усталости на работе и даже когда речь заходит о профессиональной деятельности. Она является следствием длительной профессиональной усталости, разрушения его эмоциональной сферы. Человек в этом состоянии часто испытывает нежелание работать, безразличие к клиенту, деятельности и ее результату, неумение сосредоточиваться над проблемами профессиональной деятельности, раздражительность, апатию ко всему, что окружает на рабочем месте и пр.

«Разрушение» личности - это самый опасный вид профессиональной деформации личности. Оно обусловлено комплексом психических нарушений, существенно влияющих на жизнедеятельность руководителя. Разрушению подвергается прежде всего эмоционально-волевая сфера как результат профессиональной деятельности. Типичным проявлением такого разрушения личности часто является состояние общей тревожности, возбудимости человека, постоянного раздражительного отношения к клиенту, другим людям. Все это негативно сказывается на профессиональной и иной деятельности руководителя.

Личностно-поведенческая деформация личности руководителя обусловлена взаимодействием внутренних качеств и поведения человека, приводившая к качественным личностно-поведенческим изменениям, как следствие профессиональной деятельности. В этом случае длительные негативные поведенческие изменения под воздействием профессиональной деятельности приводят к личностным. Проявление подобной деформации характеризуется тем, что разочарование, «выгорание», разрушение личности руководителя происходит на фоне нравственно-поведенческом, авторитарно-ситуативном или вульгарно-бесконтрольном проявлении. Отсюда формами проявления личностно-поведенческой профессиональной деформации руководителя могут быть самые разнообразные сочетания всего того, что характеризует данное явление во всем ее многообразии [6].

Таким образом, личностные деформации стрессового типа руководителей: 1) выгорание, 2) перегорание, 3) хроническая усталость. «Разрушение» личности - это самый опасный вид профессиональной деформации личности, последний уровень деформации личности в результате постоянного переживания стресса. Изучение сущности и содержания профессиональной деформации руководителя определяет необходимость стимулирования его профессионального самосовершенствования в целях предупреждения и преодоления Личностные деформации стрессового типа руководителей.

---