Файл: Особенности управления организациями в современных условиях и пути его совершенствования (ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ В СОВРЕМЕННЫХ РЫНОЧНЫХ УСЛОВИЯХ И ПУТИ ИХ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ).pdf

Существующая организационно-управленческая структура организации является линейно-функциональной по принципу своего построения и сильно централизованной. Каждый отдел выполняет четко определенные функции в общей цепочке процесса, четко знает свою роль в функционировании.

Организационная структура ЗАО «Чусовская мельница» представлена на рисунке 2.1.

Генеральный директор

Исполнительный директор

Главный

инженер

Бухгалтерия и финансовый отдел

Коммерческий

директор

Отдел технического контроля

Менеджеры и снабженец

Отдел кадров и юрист

Инженер по охране труда и техники безопасности

Транспортный участок

Охрана

Энерго-механический отдел

Производственные цеха

Малая мельница

Большая мельница

Комбицех

Элеватор

Рисунок 2.1 – Схема организационной структуры ЗАО «Чусовская мельница»

Сложившаяся структура организации и функции, выполняемые подразделениями, соответствуют решаемым проблемам и достаточны для решения перспективных задач.

В соответствии со структурой управления верхний уровень управления представлен: генеральному директору и исполнительному директору. Руководство предприятием осуществляется единоличным исполнительным органом – генеральным директором. Руководителю непосредственно подчиняется: заместитель, главный инженер и коммерческий директор.

Плюс такой структуры, что есть руководитель, который отвечает за всю работу организации, и в каждом отделе есть свой руководитель, который контролирует работу своих подчинённых.

Организационная структура организации большая, рассмотрим ее по составляющим.

В таблице 2.1 представлен анализ эффективности и экономичности структуры управления.

Таблица 2.1

Характеристика деятельности подразделений ЗАО «Чусовская мельница»

Подразделение	Полномочия и роль в деятельности организации
Генеральный директор (руководитель)	- организует всю работу предприятия и несет полную ответственность за его состояние и деятельность; - издает приказы в соответствии с установленными полномочиями; - инициирует основные изменения и нововведения; - контролирует результаты работы предприятия.
Исполнительный директор (заместитель)	- следит за исполнением приказов от руководителя; - контролирует работу коммерческого директора, главного инженера и других структур; - контролирует и планирует финансы организации; - контролирует правильность и быстроту ведения финансовой документации, оформление документации.
Коммерческий директор (начальник отдела сбыта)	- управляет командой менеджеров отдела сбыта и закупки; - контролирует реализацию готовой продукции; - разрабатывает маркетинговую стратегию предприятия; - контролирует быстроту поставки сырья.
Главный инженер	- руководит работой технических служб, несет ответственность за выполнение плана; - контролирует работу всех производственных цехов.
Бухгалтерия и финансовый отдел	- своевременное начисление заработной платы; - обеспечение бухгалтерского сопровождения операций предприятия в соответствии с законодательством РФ; - планирование и оптимизация налогообложения в соответствии с требованиями покупателей и законодательства РФ; - представление организации в ИФНС, ФСС, ПФР и предоставление им отчетности; - контроль и планирование финансов.
Отдел кадров и юрист	- ведение кадрового учета в соответствии с законодательством РФ; - обучение и повышение квалификации рабочих и специалистов; - юридическое оформление документации; - представление интересов организации в суде.
Отдел технического контроля	- контроль за качеством поступаемого сырья; - лабораторные исследования готовой продукции и сырья.

---

Остальные рабочие заняты непосредственно на производстве и во вспомогательных цехах: механический, электрический, гараж, грузчики, котельная, столовая.

Всего на данном предприятии работает 203 человека.

Ответственность за принимаемые решения сформулирована в виде диапазонов ответственности для каждой должности (должностная инструкция). При этом все должностные лица знают, какая работа должна быть выполнена в закрепленном диапазоне ответственности.

Положение, занимаемое на рынке весьма неустойчиво. Во-первых, это связано с экономической атмосферой в стране. Во-вторых, доля на рынке очень мала, так как существует огромная конкуренция.

Перспективы развития предприятия связаны, прежде всего, с развитием основного вида деятельности – производство и реализации муки, крупы из зерновых культур и комбикормов.

Основная стратегия предприятия – отстаивать свои существующие позиции на рынке.

Недостатками управленческой структуры ЗАО «Чусовская мельница» являются:

- отсутствие службы маркетинга;

- отсутствие информационной системы;

- много «лишнего» персонала;

- проблема двоевластия.

2.2 Анализ мероприятий по основным направлениям совершенствования управления

Одним из важнейших факторов успешного функционирования предприятия в современных рыночных условиях, является четно отлаженная, свободно адаптирующая к различным изменениям организационная структура управления.

Структура управления предприятием должна отвечать требованиям производственной структуры и способствовать ее развитию, обеспечить выполнение всех необходимых функций управления, отвечать нормам управляемости и требованиям рациональных информационных связей.

Цель организационной структуры заключается в обеспечении достижений стоящих перед предприятием. Поскольку с течением времени, цели организации меняются, то необходимо проводить соответствующие изменения и в организационной структуре управления.

Анализ существующей структуры управления ЗАО «Чусовская мельница» показал, что имеется ряд недостатков:

- двойственность подчинения и возможность получения для подчиненных противоположных указаний;

- неспособность адаптироваться к быстрым изменениям внешней и внутренней среды;

---

- трудность прохождения информации между отделами;

- проблема подбора и обучения персонала.

Отсутствие маркетинговой службы, также является одним из главных недостатков организационной структуры управления, то есть руководство в условиях рынка не может успешно решить вопросы обеспеченности сырьем и сбытом.

Проблема оптимизации и совершенствования организационной структуры предприятия является актуальной и требует немедленного разрешения.

Для устранения данных недостатков на исследуемом предприятии необходимо провести ряд мероприятий по совершенствованию организационной структуры управления. Для этого необходимо следовать следующим принципам:

- принцип гибкости и экономичности – организационная структура должна реагировать на изменения внутренней и внешней среды;

- принцип четкого функционального разграничения – каждое производственное и функциональное звено должно иметь ограниченные функции, не затрагивающей функции других подразделений;

- принцип единства – исключает двойственность подчинения и возможность получения противоречивых указаний.

Помимо указанных принципов необходимо учитывать влияние внутренних и внешних факторов.

Для повышения эффективности функционирования организационной структуры управления предприятия ЗАО «Чусовская мельница» предлагается провести ряд следующих мероприятий:

1. создать маркетинговую службу;
2. решить проблему малой гибкости и приспособляемости к изменению среды;
3. решить проблемы эффективности и качества работы подразделений;
4. сократить общую численность административного персонала;
5. рассмотреть изменение организационной структуры управления;
6. решить проблему двоевластия вышестоящих руководителей предприятия.

ЗАО «Чусовская мельница» – одно из самых старых предприятий Пермского края по производству муки и комбикормов, основной стратегией, которого является отстаивание своих существующих позиций на рынке.

Организационная структура предприятия построена по линейно-функциональному принципу, где руководитель и каждый работник отвечает только за свои функциональные обязанности.

Но данная организационная структура имеет ряд проблем (двойственность подчинения и возможность получения для подчиненных противоположных указаний; неспособность адаптироваться к быстрым изменениям внешней и внутренней среды; трудность прохождения информации между отделами; отсутствие маркетинговой службы), которые мешают предприятию работать рационально и обеспечивать выполнение необходимых функций управления.

---

Для повышения эффективности функционирования организационной структуры управления организацией составлен ряд мероприятий, которые помогут значительно улучшить работу всего предприятия в целом, улучшить отношения в рабочем коллективе и распределить актуальные должностные обязанности в структурных подразделениях.

СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ

• 1. Обоснование необходимости совершенствования системы управления

Анализ организационной структуры управления ЗАО «Чусовская мельница» показал, что недостатки структуры будут сильно мешать реализации стратегии. В связи с этим целесообразно восполнить отсутствие звеньев, занимающихся вопросами стратегического планирования.

Так как, организационная структура управления исследуемого предприятия построена по линейно-функциональному признаку и отвечает всем требованиям, то переход на другую структуру управления не нужен.

Действующая организационная структура имеет ряд недостатков. Самый главный – отсутствие маркетинговой службы. Из-за этой проблемы, руководство не может решить вопросы обеспеченности сырьем и сбытом, а также отсутствие стратегических маркетинговых целей, которые должны решаться каждый год для успешной работы предприятия в целом (увеличение доли рынка, увеличение прибыли и рентабельности, привлечение инвестиционного капитала).

Поэтому для повышения эффективности производственного процесса и комфортной трудовой деятельности, начальником предприятия, принято решение о создании службы маркетинга, которая будет эффективно отвечать на все цели, задачи, стратегии предприятия.

Маркетинговую службу предлагается создать как отдельное звено организационной структуры, которая будет выполнять только свои функции, но параллельно «сотрудничать» с отделом сбыта (коммерческим директором, его менеджерами и снабженцем).

Основными функциями маркетинговой службы будут: анализ рыночных возможностей; изучение поступаемого сырья и конкурентов; анализ форм и каналов сбыта; исследование и выбор мероприятий по продвижению готовой продукции.

Для управления новой службой решено нанять на работу трех человек, имеющих соответствующее образование и стаж работы в сфере менеджмента или маркетинга.

Предполагается, что при введении маркетинговой службы на предприятии увеличится норма прибыли и доля рынка в крае и за ее пределами.

Еще одним минусом организационной структуры являются косвенные издержки на содержание «лишнего» персонала. Косвенные издержки – заработная плата и страховые взносы на оплату труда службы персонала. Косвенные издержки не относятся к издержкам производства и поэтому несут дополнительные затраты (сокращение прибыли) для организации.

---

Также, «лишний» персонал мешает быстрому прохождению информации через структурные подразделения (звенья), что создает дополнительные временные затраты.

Например, на исследуемом предприятии есть дополнительный кадровый работник, который ставит печати почти всех подразделений и производственных цехов (кроме юриста). Что бы поставить любую печать нужно обратиться к данному «лишнему» работнику, тем самым затратить рабочее время. Иногда приходиться стоять в очереди или идти с человеком, которому нужна печать (он может быть не работником предприятия) вместе, так как печати ставятся строго с присутствием работника подразделения или начальника цеха, тем самым снова затратив рабочее время.

Также, «лишний» кадровый работник получает минимальную заработную плату и имеет полный социальный пакет (отпуск, больничный, питание в столовой организации, оплата проезда на служебном автотранспорте, новогодние детские подарки), что существенно увеличивает расходы предприятия. В совокупности эти расходы составляют около 150 тыс.руб. в год.

Отказ от данного работника уменьшит косвенные затраты на содержание административного персонала и дополнительные временные затраты.

Еще одной проблемой в организации ЗАО «Чусовская мельница» является проблема двоевластия.

Двоевластие в организации может возникнуть стихийно либо создаваться намеренно как модель управления. Первый вариант – результат столкновения амбиций двух или нескольких руководителей, которые не могут договориться о разделении полномочий и зон ответственности. Самое, казалось бы, простое решение в такой ситуации – сесть за стол переговоров и раз и навсегда определить, кто, за что отвечает и кто кому подчиняется. Но когда в деле замешаны психология, амбиции и вопрос влияния, простые решения зачастую оказываются самыми трудновыполнимыми.

Затянувшаяся ситуация двоевластия на предприятии говорит о том, что ставки высоки и руководителям проще поступиться эффективностью бизнеса, чем собственными амбициями. Сотрудников, оказавшихся в ситуации двоевластия, условно можно поделить на два типа: первые молча страдают и в конце концов покидают организацию, вторые извлекают из ситуации большую пользу – для себя, естественно, а не для организации. Единственно верное решение – инициировать коммуникацию между руководителями, чтобы расставить точки над i и договориться о приоритетах в его работе, зонах ответственности. Чаще всего проблема кроется в сфере психологической совместимости таких руководителей и решается путем переговоров.

---