Файл: Жизненный цикл организации (Понятие жизненный цикл организации).pdf
Добавлен: 31.03.2023
Просмотров: 482
Скачиваний: 2
Те, кто не верит в проект, быстро уходят. К примеру, не все помнят, что у Эппл был третий сооснователь — Рональд Уэйн. Он продал свою долю через 12 дней после основания за 800$ и еще 1500$ получил за отказ от претензий. Сейчас бы он владел 10% компании, что на апрель 2019 года примерно $90 миллиардов.
Если компания преодолевает трудности первой фазы, в ней появляется определенность и устойчивые процессы, она начинает расти.
Рост
Задача этого этапа — активное завоевание выбранной ниши. Приходит время меняться: нужны новые сотрудники и методы работы. Наступает момент, когда нужно нанимать менеджеров и делегировать им полномочия.
Как это происходило в Apple? После успеха Apple I Джобс и Возняк доработали компьютер и создали Apple II, который стал настоящим хитом. Компания получила первые серьезные контракты. С ними пришли инвестиции, началось расширение производства, строительство офисов и представительств. Количество работников выросло, в том числе в компанию пригласили профессиональных менеджеров.
Когда компания растет, ее структура усложняется. Очень важно на этом этапе описать бизнес-процессы — установить, кто за кем и в какие сроки выполняет каждое действие. Только так можно поддерживать качество, когда растет производство и появляется много новых клиентов.
Работа по процессам убирает проблему зависимости от ключевых сотрудников. К примеру, в самом начале Возняку было непонятно — как кто-то кроме него будет паять его драгоценные платы. Но если бы процесс не стандартизировали и не привлекли людей, они с Джобсом провалили бы свой первый контракт.
Готовые схемы процессов легко копировать и внедрять на новых местах. Это позволяет быстро открывать филиалы и отделения — гораздо быстрее, чем если бы приходилось строить каждый раз работу с нуля. Настроенные процессы также легко менять, когда нужно, и с их помощью можно видеть, что происходит в компании.
Когда процессы устоялись, определился ключевой ассортимент, компания стала крупным игроком на рынке, наступает следующий этап.
Зрелость
Компания в период зрелости — один из ключевых игроков в выбранной нише. Продажи растут, хоть и не так динамично, как в период роста. Доля рынка либо продолжает понемногу расти, либо колеблется в установившихся пределах. Большинство средств компания вкладывает в продукты, которые продаются лучше всего.
Для Эппл на стадии зрелости главным продуктом стал Apple II. Он стал первыми персональным компьютером, который производился миллионами. За все время было продано около 5 миллионов Apple II. На него компания тратила около 70% средств.
Джобс занимался экспериментальными проектами, такими как Lisa, Apple III и Macintosh. По ряду причин эти проекты оказались неудачными. Например, компьютеров Lisa было продано всего 11 000 единиц. Эти неудачи и ссоры Джобса с топ менеджментом привели к тому, что его уволили из собственной компании.
В период зрелости компания застревает на своем успехе. Свежие идеи сталкиваются с неприятием и страхом руководства. К примеру, Джобс связывал провал новых продуктов именно с ошибками руководства, а не с проблемами самого продукта. Но такие идеи не воспринимаются — зрелость не время для визионеров.
Процессы в компании перестают меняться. Достигнутый успех порождает иллюзию, что он будет длиться всегда, если ничего в компании не трогать. Это ключевая ошибка. Она приводит компанию к следующей фазе.
Упадок
Компания теряет долю на рынке. Ошибки, допущенные на предыдущем этапе, начинают сказываться. Падают продажи, клиенты уходят. Компания, пытаясь справиться с проблемами, вливает бюджеты в провальные проекты. Из успешных продуктов выкачивают последние соки, пока конкуренты выпускают лучшие решения.
Это то, что стало происходить с Эппл после ухода Джобса. Нельзя сказать, что его увольнение было единственной причиной, все-таки это системная проблема, к которой привели многие ошибки.
Сказались удары конкурентов — IBM, выпустивших свой персональный компьютер в 1981, и Microsoft, сделавших операционную систему с похожим на Macintosh интерфейсом в 1985.
Компания пробовала справиться с проблемами. Эппл значительно расширила ассортимент, что совсем не пошло ей на пользу. Она стала терять имидж первопроходца и новатора. Даже потенциально успешные продукты проваливались из-за плохой реализации. Компании не хватало человека, который бы знал, как сделать продукт, который станет хитом.
На стадии упадка процессы в компании не то, что не меняются, а уже попросту не работают. Они есть, но существуют как бы параллельно с реальной работой. В них не вносят изменения, когда что-то в компании меняется. Начинается хаос. Падает качество, растут издержки, компания теряет прибыль и работает в лучшем случае «в ноль».
Смерть или возрождение
Не каждая компания, придя в упадок, понимает, что в первую очередь нужно пересматривать процессы, менять управление и искать прорывные проекты. Чаще всего начинаются поиски виноватых, в результате чего увольняют менеджеров и сокращают персонал. Это, как правило, ничего не дает. Долги по-прежнему растут, продажи падают, уходят инвесторы. Компания банкротится, ее активы скупаются.
Эппл постепенно шла к критической точке. Она вовремя поглотила компанию NeXT, которую Джобс создал после увольнения. Таким образом, он вернулся назад и быстро стал генеральным директором. Компании на тот момент оставалось всего ничего до гибели.
Первым делом Джобс снял с производства большинство продуктов и сосредоточился на ключевых. Также он заменил значительную часть менеджмента, убрав тех, кто противился переменам. Начались поиски и разработки новых продуктов. Не обошлось и без везения. У Microsoft появились проблемы с антимонопольным законодательством, из-за чего они выделили Эппл 200 миллионов, чтобы те не закрылись.
В итоге у компании получилось избежать краха. Вначале она выпустила несколько удачных серий iMac, а затем снова совершила революцию сперва с iPod — «1000 песен у вас в кармане», а затем выпустив iPhone и iPad. А в 2018 стала стоить 1 триллион долларов.
Это пример возрождения, когда компания запускает новые удачные продукты, находит новый рынок.
Если компания все же не меняет процессы, не может совершить прорыв и выжимает последнее из когда-то успешных проектов, ее ждет крах. И если крупные компании еще могут выжить даже после банкротства, как, например, General Motors, то средним и мелким рассчитывать не на что. В любом случае для владельца это означает полную потерю контроля — остается только бренд, которым начинают управлять совершенно другие люди.
Рекомендации по улучшению
Несомненно компания Apple, а в частности покойный Стив Джобс, для некоторых являются примером для подражания я не являюсь исключением. Все очень просто, если взглянуть в глубь и перенести жизненные моменты компании на «кривую» жизненных циклов. Можно увидеть, как каждый перед казалось бы неизбежным «крахом» руководители использовали потайную дверь, второе дыхание, правильные инструменты и решения, как, удача улыбалась компании.
Самая большая угроза компании, Apple является очень высоким уровнем на технологических рынках. Быть успешным привлекает конкурентов, и Apple работает очень усиленно на научных исследованиях и маркетинге, чтобы сохранить его конкурентоспособность. Популярность iPod и Apple Mac будет затронуто, если экономические системы начнут колебаться.
- Есть также высокий эффект замены продукта в инновационном и быстро двигающемся рынок предметов потребления. Таким образом, iPod и MP3 управляют сегодня, но только вчера это был CD, ДЭТ и Винил. Завтрашняя технология могла бы абсолютно отличаться. Беспроводные технологии могли заменить потребность в физическом аудиоплеере, а вскоре возможно и их можно будет заменить;
- В 2005 Apple выиграла судебное дело, которое вынудило Блоггеров назвать источники информации, которые покупали право на запуск новых продуктов Apple. Это были подозреваемые - собственные сотрудники Apple , это они пропустили конфиденциальную информацию о своем новом продукте. Эти три человека преследовались по закону. Блоггеры были вынуждены показать свой источник. Управление рассмотрело коммерческую конфиденциальность как более важную чем право на речь людей. Apple уязвима для утечек, которые могли стоить им прибыли;
- Другие компании не видят, как продукты Apple могут совмещаться с их программным обеспечением, тем самым не охотно хотят развивать партнерство;
- Загрузка бесплатной музыки из других онлайн источников может повлиять на получение прибыли через iTunes;
- Программное обеспечение, сотовые телефоны и другое оборудование компании Apple очень дорогие по сравнению с их конкурентами. 18
Таким образом, выполнив практическую часть, можно подвести итог: что у компании Apple не смотря на множество плюсов, так же есть и очень серьезные минусы, начиная от быстрых развитий гаджетов конкурентов ,которые всячески пытаются скопировать операционные системы и дизайн новинок, заканчивая сложными программными системами компании, из-за которых с Apple не хочет сотрудничать не один конкурент, что в будущем возможно бы могло привести к слиянию таких компаний как Apple и Samsung. Так же данная корпорация слишком обязана свои платным дополнительным услугам, таким как музыкальные магазины, когда в наше время все можно скачать быстро, а самое главное бесплатно.
В ходе проведенного исследования представлены теоретические аспекты концепции управления организацией на основе моделей жизненного цикла организаций. Закономерность, выраженная в том, что все компании проходят в своем развитии несколько стадий находит свое отражение в модели жизненного цикла организации, отражая ее эволюцию от замысла до исчезновения организации как отдельной сущности.
Модель жизненного цикла была создана для прогнозирования изменений, ожидаемых в организации, находящейся в той или иной стадии развития. Получив информацию о пребывании организации на определенной стадии, руководитель может с большей долей уверенности оценить правильность принятого в фирме стиля руководства.
В работе рассмотрены созданные в течение десятилетия разными авторами модели эволюции организации, причем в основе каждой из них лежит особая уникальная идея. Тем не менее, все модели в той или иной степени отражают сущность эволюции компании, описываемые с разных точек зрения.
В современных условиях исследуются новые аспекты теории жизненного цикла организации. На текущий момент времени актуальной является разработка единой научной концепции развития организации на различных стадиях жизненного цикла организации, которая бы аккумулировала все лучшее из мировой и отечественной теории и практики, отражала бы национальную специфику, своеобразие исторического опыта, особенности переходного периода. Компания Apple не делает никакого секрета из своей невиданной успешности так же как и нет секрета о своих угрозах. Данная корпорация не скрывает свои проблемы, а сглаживает их своими достижениями.
Как бы не шла вперед времени данная компания, угроза быстро двигающегося рынка предметов потребления очень высока. Чтобы оставлять всех конкурентов позади и быть впереди планеты всей, компании нужны новые «умы человечества», которые разрабатывали бы новые операционные системы для гаджетов Apple, и удивляли своих покупателей новинками компании, но к сожалению в последнее время Apple терпит неудачи в удержании своих разработчиков таких как Бертран Серлет . Еще год назад он покинул свой пост в корпорации Apple , но уже дал знать о себе. Разработав новую операционную систему для тачскринов OS X для конкурентов.
Для того чтобы сотрудники не уходили на сторону, где бы их больше уважали или ценили, предлагается метод , который базируется на мотивационной теории ожидания. Исполнители будут стремиться к достижению целей организации тогда, когда будет связь между их усилиями и результатами работы, а также между результатами работы и вознаграждением, т.е. если они получат от этого какую-то личную выгоду. Поэтому основная задача руководителя на мой взгляд, состоит в следующем:
• объяснить, какие блага их ожидают в случае хорошей работы;
• устранить помехи на пути осуществления намеченной работы;
• направить действия подчиненных в нужном направлении, оказать им необходимую помощь, поддержку, дать совет;
• сформировать у подчиненных такие потребности, удовлетворение которых он может осуществить в рамках своей компетенции;
• вознаградить подчиненных в случае успешного достижения поставленной задачи.
Этот метод даст возможность работникам почувствовать себя неотъемлемой частью компании в целом.
Компания Apple остается верной себе: она очень строго (намного строже, чем остальные) относится к контролю качества и не согласна прогибаться. Работать с ней мечтают очень многие сборочные предприятия и производители электронных компонентов - компания покупает сразу много девайсов. Все эти тонкости Apple решает крайне прагматично, подход компании к выбору, поставщиков вынуждает тех конкурировать между собой. И это нельзя назвать проблемой, так как контроль качества зависит напрямую от цены на тот или иной товар.
Еще одной угрозой для компании является ее ценовая политика, не каждый может позволить себе продукт данной корпорации. Выбирается цена, ориентированная на спрос «снятие сливок». Выход новых продуктов позволяет заинтересовать покупателей и продавать товар с завышенной ценой. Задачей ценообразования для компании Apple является максимизация использования наиболее выгодных ценовых сегментов рынка ("снятия сливок"). На основе результатов исследований нужд и предпочтений потребителей, устанавливаются различные цены продукции для разных периодов её жизненного цикла (более высокие для раннего периода и более низкие для позднего) и разных сегментов рынка. Цена товара ассоциируется с качеством и устанавливается как на престижный и довольно известный товар
Не многоуровневый канал сбыта товаров. Для распределения программного обеспечения компании Apple используется одноуровневый канал. Одноуровневый канал включает одного посредника на рынках товаров и услуг. Этим посредником являются розничные сети, которые продают продукцию потребителям. Все остальное-копии и китайские подделки. Задачей компании является расширить канал сбыта товара, а следовательно увеличить доход, за счет уменьшения копий своих гаджетов.