Файл: Роль мотивации в поведении организации (Роль мотивации персонала).pdf

В таблице 2.7 представлена общая эффективность проекта, прирост выручки от проекта равен 30% к выручке 2018 г. (табл.2.1).

Таблица 2.7

Эффективность проекта

№ п/п	Наименование показателя	Ед. изм.	До проведения мероприятия	Мероприятие по стимулированию	После внедрения мероприятия	Отклонения
						+/-	%
А	Б	В	1	2	5	6	8
1	Выручка (без НДС)	Тыс. руб.	195430	58629	254059	58629	30
2	Себестоимость	Тыс. руб.	95110	159	95269	159	0.17
3	Стоимость основных производственных фондов	Тыс. руб.	752	0	752	0	0
4	Численность работающих	Чел.	15	0	15	0	0
5	Фонд оплаты труда	Тыс. руб.	3500	540	4040	540	15.43
6	Прибыль от реализации	Тыс. руб.	100320	58470	158790	58470	58.28
	(стр.1-стр.2)
7	Рентабельность продаж	%	51.33	99.72	62.50	11.16	21.76
	(стр.6:стр.1)
8	Производительность труда	Тыс. руб./чел.	13028.66	-	16937.3	3908.6	30.00
	(стр.1:стр.4)

---

Основные итоги расчетов:

-прирост выручки на 30%

-прирост прибыли от реализации-58,2%;

-рентабельности продаж-21,7%;

-рост производительности труда-30%;

-численность сотрудников не меняется;

-ФОТ за счет программы стимулирования возрастает на 15,4%;

-стоимость основных фондов остается прежней.

Кроме того, сотрудники включатся в соревнование не только за материальное поощрение, но и за внимание руководства. Проведенный конкурс и изменения в материальном поощрении будут способствовать повышению материальной мотивации и удовлетворенности процессом труда, т.е. соответствовать основным типам мотивации сотрудников.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В любой торговой компании, в том числе и аптечной мотивация персонала имеет очень большое значение, так как лишь заинтересованные в получении результата сотрудники смогут принести компании максимальную пользу и показать наилучшие результаты в реализации продукции. Современный кадровый менеджмент аптечных предприятий, в рамках современной концепции управления персоналом, невозможен без детального понимания того, что движет работником и побуждает его к фармацевтической деятельности. Менеджер по персоналу должен не только формировать мотивационную политику, но проводить исследование мотивационной среды предприятия.

По итогам обследования компании выявлено, что текучесть кадров выше нормативной для розницы-30%.В 2017 году текучесть составила 36%.

Исследования мотивационной среды и предпочтений в динамике не проводятся.

Бонус к заработной плате выплачивается в зависимости от степени выполнения плана,100%-500 руб.,120%-1000 руб. и т.д.

Менеджером по персоналу было проведено специальное исследование мотивации труда, по итогам которого выявлена неудовлетворенность сотрудников текущей системой мотивации, основная неудовлетворенность касается величины вознаграждения, но 33% сотрудников нацелены на процесс труда, а не только на получение заработной платы.

Для повышения уровня мотивации сотрудников менеджером по персоналу было предложено проведение в 1 квартале 2013 года конкурса среди продающего персонала-15 человек. Основные цели конкурса: повышение мотивации сотрудников и повышение результативности деятельности компании. Программа изменения мотивации также будет включать материальное стимулирование для сотрудников за сверхплановые показатели.

Основные показатели эффективности проекта:

---

-прирост выручки на 30%

-прирост прибыли от реализации-58,2%;

-рентабельности продаж-21,7%;

-рост производительности труда-30%.

Проект признается эффективным.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1.Абчук В.А. Панфилова А.П..Менеджмент для педагогических специальностей. – М.:.Академия,2017.-208 с.

2. Долинина Т.Н. Внутрифирменная политика оплаты труда. - М.,Издательство Гревцова,2016.-320 с.

3. Машков В.Н. Психология управления. — СПб:Изд-во Михайлова, 2007. - 452 с.

4. Овчинникова Н.Н. Инвестиции в обучение персонала Журнал «Управление персоналом»-2008.-№ 8-с.31-35.

5.Панфилова А.П.Теория и практика делового общения.-М.:Академия,2012.-288 с.

6. Панфилова А.П. Мозговые штурмы в коллективном принятии решений.- М.:Флинта,2007.-320 с.

7. Самоукина Н.В.Эффективная мотивация персонала при минимальных финансовых затратах. - М.,Вершина,2008.-224 с.

8. Федосеев В.Н.Управление персоналом. - М.,Март,2008.-528 с.

9. Федорова Н.В., Минченкова О.Ю. Управление персоналом организации.-М.:Кнорус,2008.-512 с

10. Чередниченко И. П., Тельных Н. В. Психология управления / Серия «Учебники для высшей школы». — Ростов-на-Дону: Феникс, 2008.. — 820 с

11. Шапиро С.А.Мотивация. - М.,Гроссмедиа,2008.-224 с.

12. Шапиро С.А.,Шатаева О.В.Основы управления в современных организациях: Учебное пособие. М., Гроссмедиа,2008.-400 с

13. Бизнес-портал. http://www.klerk.ru/boss/

14. Кадровый менеджмент. http://www.hr-portal.ru/

15.http://kadrovik-plus.ucoz.ru/tests/2

Приложение 1

Анкета

Уважаемые коллеги! Руководство и служба персонала проводят анкетирование с целью разработки эффективной системы мотивации. Ответьте на вопросы, предлагаемые в анкете, ответы обязательно будут учтены при построении системы мотивации в нашей компании.

Первая часть анкеты-оценка мотивационного профиля.

1.Проранжируйте по 10-балльной системе факторы,которые могут повысить производительность труда.

1)Хорошие шансы продвижения по службе.

2)Стабильный заработок.

3)Оплата,связанная с результатом труда(дифференцированная оплата).

4)Признание и одобрение со стороны руководства.

5)Работа,которая создает условия для самовыражения и заставляет развивать свои способности.

6)Сложная и трудная работа.

7)Работа,позволяющая думать самостоятельно.

8)Высокая степень ответственности.

9)Интересная работа,требующая творческого подхода.

---

10)Общение в коллегами,партнерами и клиентами.

2.Проранжируйте по 10-ти балльной системе факторы,которые делают работу привлекательной.

1)Работа без большого напряжения и стресса.

2)Удобное расположение офиса.

3)Отсутствие на рабочем месте шума и загрязнений.

4)Работа с людьми,которые мне нравятся.

5)Хорошие отношения с непосредственным начальником.

6)Достаточная информация о том,что вообще происходит в компании.

7)Стабильная работа без угрозы увольнения.

8)Гибкий график.

9)Справедливое распределение объемов работы.

10)Дополнительные льготы (опишите их).

3.Выберите условия,которые вам не нравятся в вашей работе,оцените их по 10-тибалльной систме.

1)Ко мне несправедливо относится непосредственный руководитель.

2)Мой заработок обычно ниже,чем у других работников,выполняющих такую же работу.

3)Мне часто поручается выполнять большие задания,делать менее престижную работу,чем другим работникам с аналогичными обязанностями.

4)Я редко выполняю работу,соответствующую моей квалификации.

5)Меня не принимают или не приглашают участвовать в совместных развлечениях после работы(праздниках,посещениях спортивных и иных мероприятий).

6)Меня не поощряли или не разрешали участвовать в программах обучения и повышения квалификации.

7)У меня не было доступа к неформальным каналам и дополнительным источникам информации,необходимым для работы.

8)Меня давно не повышали в должности.

9)Мне давно не повышали заработную плату.

10)У нас в компании (отделе) плохая психологичская атмосфера.

4.Напишите другие,важные для вас условия работы___________________

5.Отметьте,пожалуйста то утверждение,которое соответствует вашей позиции.

1)Я удовлетворен работой в компании и не хотел бы менять место работы.

2)Я удовлетворен работой в компании,но хотел бы сменить место работы по объективным обстоятельствам.

3)Я не удовлетворен работой,но не хотел бы менять место работы.

4)Я не удовлетворен работой и хотел бы сменить место работы.

5)Я не задумывался над этим вопросом.

Вторая часть анкеты-оценка мотивационной среды.

Оцените по 10-балльной шкале приведенные ниже факторы применительно к нашей компании: от «0» (полностью отсутствует) до «10» (полностью соответствует).

1. Результаты, ожидаемые руководством, четко определены	0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
2. Ожидаемые руководством результаты известны каждому сотруднику	0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
3. В компании существуют вознаграждения за высокие результаты в работе	0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
4. Система вознаграждений за высокие результаты в работе известна каждому сотруднику	0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
5. Вознаграждения за высокие результаты в работе значимы для каждого сотрудника	0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
6. Система контроля и анализа обеспечивает объективную оценку результатов работы	0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
7. Персонал уверен в том, что результаты труда оцениваются объективно	0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
8. Результаты работы каждого хорошо известны в подразделении (компании)	0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
9. Вознаграждения соответствуют результатам труда	0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
10. Сотрудники уверены в справедливой системе вознаграждений	0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
11. Вознаграждения являются своевременными	0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
12. Работники уверены, что ожидаемые руководством результаты соответствуют их возможностям	0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
13. Достижение ожидаемых результатов не связано с чрезмерными усилиями сотрудников	0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
14. Сотрудники имеют достаточно информационных, материально-технических и других ресурсов для выполнения работы	0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
15. Статус сотрудника в команде и отношение к нему коллег зависят от того, как он работает	0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
16. При выполнении работы сотрудники испытывают больше положительных эмоций, чем отрицательных	0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

---

Если Вы считаете нужным, напишите, пожалуйста, свою фамилию, имя и отчество ________________________________________________________________________

Спасибо за Ваши ответы!

Приложение 2

Методика диагностики социально-психологических установок личности в мотивационно-потребностной сфере» О.Ф.Потемкиной

40 вопросов направлены на выявление степени выраженности социально-психологических установок «свобода – власть», «труд – деньги». Испытуемым отвечая на вопросы, необходимо ответить на них или «да», если ответ утвердителен, или «нет» – если поведение не соответствует утвердительному ответу на вопрос. За каждый ответ «да» начисляется 1 балл.

Инструкция к тесту:

Ответьте на каждый вопрос «да», если он верно описывает ваше поведение и «нет», если ваше поведение не соответствует тому, о чем говорится в вопросе.

Тестовый материал

Выявление степени выраженности социально-психологических установок, направленных на «свобода – власть», «труд – деньги»

1. Вы согласны, что самое главное в жизни быть мастером своего дела?
2. Вы более всего дорожите возможностью самостоятельного выбора решения?
3. Ваши знакомые считают Вас властным человеком?
4. Вы согласны, что люди, которые не умеют заработать деньги, не стоят уважения?
5. Творческий труд для Вас является главным наслаждением в жизни?
6. Основное стремление в Вашей жизни свобода, а не власть и деньги?
7. Вы согласны, что иметь власть над людьми наиболее важная ценность?
8. Ваши друзья состоятельные в материальном отношении люди?
9. Вы стремитесь, чтобы все вокруг Вас были заняты увлекательным делом?
10. Вам всегда удается следовать своим убеждениям вопреки требованиям со стороны?
11. Считаете ли Вы, что самое важное качество для власти это ее сила?
12. Вы уверены, что все можно купить за деньги?
13. Вы выбираете друзей по деловым качествам?
14. Вы стараетесь не связывать себя различными обязательствами перед другими людьми?
15. Вы испытываете чувство негодования, если кто-либо не подчиняется Вашим требованиям?
16. Деньги куда надежнее, чем власть и свобода?
17. Вам бывает невыносимо скучно без любимой работы?
18. Вы убеждены, что каждый должен обладать свободой в рамках закона?
19. Вам легко заставить людей делать то, что Вы хотите?
20. Вы согласны, что лучше иметь высокую зарплату, чем высокий интеллект?
21. В жизни Вас радует только отличный результат работы?
22. Самое главное стремление в Вашей жизни быть свободным?
23. Вы считаете себя способным руководить большим коллективом?
24. Является ли для Вас заработок главным стремлением в жизни?
25. Любимое дело для Вас ценнее, чем власть и деньги?
26. Вам обычно удается отвоевать свое право на свободу?
27. Испытываете ли Вы жажду власти, стремление руководить?
28. Вы согласны, что деньги “не пахнут” и неважно, как они заработаны?
29. Даже бывая на отдыхе, Вы не можете не работать?
30. Вы готовы многим жертвовать, чтобы быть свободным?
31. Вы чувствуете себя хозяином в своей семье?
32. Вам трудно ограничить себя в денежных средствах?
33. Ваши друзья и знакомые ценят Вас как специалиста?
34. Люди, ущемляющие Вашу свободу, вызывают у Вас наибольшее негодование?
35. Власть может заменить Вам многие другие ценности?
36. Вам обычно удается накопить нужную сумму денег?
37. Труд наибольшая ценность для Вас?
38. Вы уверенно и непринужденно чувствуете себя среди незнакомых людей?
39. Вы согласны ущемить свободу, чтобы обладать властью?
40. Наиболее сильное потрясение для Вас отсутствие денег?

---