Файл: Авторитет и лидерство в системе менеджмента (Что такое авторитет?).pdf

Введение

В современном мире тема авторитета и лидерства очень актуальна. Руководитель в любой сфере деятельности, хотел бы обладать лидерскими качествами и быть истинным авторитетом для своих подчиненных, ведь руководитель-лидер является ключевой фигурой в управлении организацией.

Чтобы стать руководителем, который имеет положительное влияние на своих сотрудников, нужно первым делом разобраться в базовых вопросах: Кто такой авторитет? Кто такой лидер? Что значит эффективное лидерство? И как именно авторитет и лидерство влияет на управление организацией? Я собрала всю возможную информацию из доступных мне источников, которые, как я думаю, весьма надежны для того, чтобы разобраться и ответить на интересующие каждого руководителя вопросы в этой курсовой работе.

Об успехах менеджеров судят не по тому, что они делают, а по тому, как они побуждают к работе других. Побуждать или мотивировать людей можно только воздействуя на них определенным образом или влияя на них.

Понятие авторитета и лидерства широко распространено в социологии, политологии, психологии и ряде других наук о человеке и обществе. Этому феномену посвящены обширные теоретические исследования. Изучение авторитета и лидерства имеет непосредственную прагматическую направленность. В первую очередь, оно служит разработке методов эффективного руководства, а также отбора лидеров. В странах Запада созданы разнообразные методики, которые успешно используются на практике.

Очевидно, что лидерство как явление, основывается на определенных объективных потребностях сложно организованных систем. К ним относятся, прежде всего, потребность в самоорганизации, упорядочении поведения отдельных элементов системы в целях обеспечения её жизненной и функциональной способности. Такая упорядоченность осуществляется, прежде всего, через выделение управленческой функции и осуществляющих ее структур, которые для своей эффективной работы требуют иерархической, пирамидальной организации. Вершиной такой управленческой пирамиды выступает ни кто иной, как лидер.

Эффективное руководство необходимо любой организации, для этого руководитель должен обладать набором определенных навыков и способностей. Руководитель должен направлять усилия группы и личности на выполнение общих задач и находить выходы из разных ситуаций.

Авторитет в большой мере персонифицирован и имеет отношение к умению человека добиваться выполнения задач путем оказания влияния на других людей. Авторитет есть прямой результат воздействия личности человека. Известны примеры, когда высокопоставленные менеджеры, облеченные всеми правами, которые сопутствуют должности в коридорах исполнительной власти, имеют, по-видимому, мало авторитета или способности влиять на других.

В условиях современной России лидерство является обязательным качеством преуспевающего менеджера, хотя лидером нельзя стать по назначению вышестоящей организации. Часто лидерами становятся благодаря личным качествам.

Таким образом, видно, что проблемы, которые стоят перед руководителем организации в плане соотношения авторитета и лидерства действительно сложны и неоднозначны, поэтому тема курсовой работы «Авторитет и лидерство в системе менеджмента» - актуальна и значима в настоящее время.

Объектом исследования является российский менеджмент. Предмет исследования – авторитет и лидерство в системе менеджмента.

Целью данной курсовой работы является изучение авторитета и лидерства в системе менеджмента. В соответствии с целью были поставлены следующие задачи:

• рассмотреть значение и сущность авторитета в системе менеджмента;
• дать характеристику власти как основы управления компанией;
• рассмотреть виды авторитетов менеджера;
• дать общую характеристику лидерства в системе менеджмента: место и роль;
• раскрыть отличия лидера от менеджера;
• сравнить лидеров в XX и XXI веке.

Поставленные задачи обусловили структуру и содержание данной курсовой работы.

Глава 1. Понятие авторитета в системе менеджмента

1.1 Что такое авторитет?

Авторитет – значимость, которой обладают индивиды, общественные группы и организации, не нуждающиеся в постоянном ее подтверждении, в ее доказательстве на деле. Авторитет руководителя основывается на его личных качествах и деловых характеристиках. Личные качества руководителя должны вызывать уважение, методы – одобрение, обязанности – понимание, а компетентность – удовлетворение. Авторитетный руководитель органично объединяет обе эти стороны. Среди личных качеств больше всего ценится доброжелательность руководителя по отношению к подчиненным, готовность помочь, сочувствие. Из деловых качеств наиболее важны компетентность руководителя, глубокие знание и опыт работы^[1].

Руководителю очень непросто заслужить авторитет среди подчиненных. Облегчить его получения помогают некоторые формальные внешние признаки. К ним относятся церемониальное вступление в должность, высокая зарплата, знаки отличия и награды, ограничение доступа посетителей, просторный кабинет и служебная машина. Данные факторы закладывают предпосылки формирования авторитета руководителя, но, ни в коей мере не являются основными. Гораздо более важны вышеназванные личные и деловые качества, для оценки которых подчиненным требуется время. В зависимости от того, какие из этих качеств преобладают, выделяют авторитет личности и авторитет специалиста.

Авторитет личности основывается на харизме лидера. При этом подчиненные верят в исключительную одаренность своего руководителя, хотят быть похожим на него и подражают ему в своем поведении. История знает немало харизматичных личностей, которым удавалось управлять судьбами миллионов людей, которые добровольно отдавали себя во власть лидера. В рамках предприятия это не столь глобально, но таким, же образом позволяет управлять подчиненными, подчинять их своей воле. В отличие от принуждения, при использовании инструментов авторитета подчиненные добровольно идут за руководителем, выполняя его волю на основании его исключительности. Харизматические личности характеризуются такими отличительными особенностями, как чрезвычайная энергичность, независимость характера, способность красиво и правильно выражать свои мысли, уверенная манера держаться, примечательная внешность и восприятие восхищения собой как должное. Как показывает история, харизматичные личности могут обладать не всеми из вышеназванных качеств^[2].

Авторитет специалиста основывается не на безграничной вере, как в случае с властью харизматичной личности, а на разумной вере. Основа такой веры – это компетентность руководителя, его профессиональные качества. Такого авторитета можно достичь, если руководитель обладает знаниями и умениями, превосходящие знания и умения всех своих подчиненных. Авторитет специалиста достигается за счет видимых достижений руководителя. Обычно таким авторитетом обладают не непосредственные руководители, а специалисты. Ведь руководитель – это, в первую очередь, человек, умеющий эффективно управлять работой отдела или предприятия, он может не знать некоторых тонкостей и деталей. Современные технологии производства достаточно сложны, поэтому руководители обычно склонны прислушиваться к мнению специалистов, тем более, если их правота была доказана в других ситуациях. При этом руководитель освобождает часть своего времени от решения производственных задач, которые можно делегировать сотруднику, обладающему достаточным опытом и знаниями.

Поддержка сотрудников – это ключ к эффективному руководству. Быть хорошим руководителем – это, прежде всего, быть в хороших отношениях с подчиненными. Они имеют самое верное представление о стиле вашего руководства. То, как вы выглядите в их глазах, и объясняет все ваши успехи и неудачи. Подчиненные прекрасно отдают себе отчет в том, какая разница в работе между плохим и хорошим руководителем. При хорошем руководстве становится интересней их работа, а достигнутые результаты подкрепляют чувства профессиональной гордости. При плохом руководстве подчиненные отбывают трудовую повинность. Эффективность отношений между подчиненными и руководителями может быть определена шестью важнейшими элементами. В зависимости от того, какой стиль применяет тот или иной руководитель в конкретной обстановке, и строятся его отношения с подчиненными, которые определяют его авторитет.

На авторитет руководителя оказывает огромное влияние наличие высокой культуры общения, которая выражается в нормах профессиональной этики. К ним относятся: демократизм общения руководителя с подчинёнными, коллегами по работе; его доступность, внимательность; умение создать товарищескую атмосферу доверия, вежливость и корректность в обращении, точность и ответственное отношение данному слову. Имеет значение подтянутость и аккуратность, чёткость и организованность в манере поведения. Но внешняя сторона поступков должна соответствовать внутренним нравственным убеждениям руководителя. Только при этом условии нормы служебного этикета смогут помочь руководителю общаться более эффективно с людьми. Постоянное общение руководителя с подчинёнными поднимает его авторитет и уровень доверия в коллективе^[3].

Общительность личности характеризуется лёгкостью вхождения в контакт с другими людьми, отсутствие замкнутости, изолированности. Причём общительность обязательно должна сопровождаться эмоционально-положительным тоном общения.

Результативность работы руководителя практически напрямую зависит от его авторитета, так как известно, что влияние над подчинёнными увеличивает эффективность их работы и организации в целом. Правда, статус авторитета руководитель зарабатывает не при получении должности, как многие могут полагать.

Для начала разберём, что же все-таки такое авторитет.

Авторитет – это личное влияние человека на коллектив, заслуженное доверие у подчинённых и вышестоящего руководства, которое он приобретает вследствие своего кропотливого труда, профессионализма, отличных организаторских способностей и умения общаться и работать с людьми.

Американский исследователь в системе менеджмента Майкл Мескон считает, что авторитет руководителя – это обычная манера поведения руководителя по отношению к подчинённым, чтобы повлиять на них и побудить их к достижению целей организации. Именно так и должен работать авторитет по отношению к сотрудникам. Однако руководителям очень нелегко заслужить авторитет у своих подчинённых, ведь он должен как минимум обладать определенными качествами.

Я бы хотела описать качества авторитетного руководителя так, как я его представляю и исходя из личных наблюдений, не опираясь на учебные издания. Качества авторитетного руководителя, по моему мнению, таковы^[4]:

1. Принципиальность.

Естественно, у авторитетного руководителя должны быть свои принципы. Принципиальность всегда вызывала у других людей некое уважение, а в современном мире так мало осталось именно таких людей. Поэтому я считаю, что наличие принципов является одним из важнейших качеств авторитетного руководителя.

Инициативность.

Проявление инициативы так же одно из самых важных качеств в работе руководителя, который точно имеет шансы стать авторитетом

для своих подчинённых, так как инициативный человек вселяет желание идти за человеком.

1. Умение найти выход из любой ситуации.

Конечно же, в любом виде деятельности человека не может всегда всё быть под контролем и в любой момент может что-то пойти не так. Умение руководителя найти решение проблемы составляет очень важный компонент управлением организацией.

1. Ответственность.

Ответственный руководитель – руководитель, вызывающий доверие.

1. Честность и открытость людям, понимание.
2. Осознанность влияния на людей.

Каждый человек так или иначе имеет влияние на других. Если руководитель осознает своё влияние на подчинённых, то он своим хорошим примером может побудить их к наилучшему достижению целей организации.

1. Компетентность.

Авторитетный руководитель несомненно должен быть компетентен в своей деятельности, вряд ли сотрудники будут доверять еле смыслящему руководителю.

1. Умение давать подтверждение сотрудникам, благодарить их за работу.

Это все личностные качества авторитетного руководителя, которые, по моему мнению, и составляют авторитет в человеке.

Личностные качества авторитета представляют собой «неформальный авторитет», так как он, скорее всего именно из-за поведения человека на основе этих качеств, является заслуженным авторитетом. Соответственно, есть и «формальный авторитет». Так он называется потому, что человек получает руководящую должность, а руководитель у нас априори ассоциируется с человеком, с лидером, имеющим власть и влияние над подчинёнными^[5].

1.2 Виды авторитета

Эффективное управление персоналом во многом зависит от способности руководителя оказывать влияние на подчиненных, направляя их усилия на достижение стратегических целей организации.

Различают два вида авторитета:

• формальный, связанный со статусом руководителя;
• приобретенный или заслуженный - связанный с его непосредственной деятельностью руководителя и результатами работы подразделения, организации.